導讀 : 毫無疑問,針對企業級服務市場的角逐,社交霸主騰訊開始真正發招了。

3月10日,微信官方確認了企業微信版即將上線的消息。同時表示,企業微信版目前正在打磨階段,前期邀請了部分企業進行內測。並且,企業微信會在近期開放申請試用的入口,不過暫時只對騰訊企業郵箱和微信企業號用戶開放。據了解,企業微信包括ios、android、mac、windows等多個版本,將同步上線,企業可免費使用。

毫無疑問,針對企業級服務市場的角逐,社交霸主騰訊開始真正發招了。這對於所有在企業級服務市場廝殺的巨頭和創業者而言,無疑是“驚天一雷”。

於是,我相信所有人都會問這個問題:為什麽騰訊會選擇推出企業微信版?它不是已經有企業微信號了嗎?我認為,可以從這兩方面去思考——自身和環境。

再造“微信”

去年,我在《企業級軟件服務市場,BAT誰最有戲》一文中,即預判——未來,騰訊想要在B端市場同樣稱霸,我認為其應該需要一個新的團隊和產品。憑借其強大的社交基因和渠道能力,應該會成為未來戰場中的主角之一。

之所以這樣預判,原因就在於此前騰訊推出的微信企業號並不是一款真正的SaaS產品,而只是微信的大生態里,“建立在微信整體架構和關系鏈之上的,為企業/組織服務的連接平臺。”換句話說,沒有IM功能、依附於於微信的企業微信號並不是一個獨立的產品,更像是微信生態里的一項“功能”而已。

眾所周知,馬化騰對微信的終極目標是連接一切。所以,他希望微信能連接的自然是這兩個維度——人與服務、企業與服務。

正如我此前分析,在人與服務這個維度上,由於微信占領了C端溝通市場,其自然而然占領了C端的服務連接市場。但在B端,雖然騰訊很早就預見性地推出了企業QQ,後來微信又推出了微信企業號,但兩款“產品”都依附於QQ和微信,更像是二者生態里的一項“功能”。當微信和QQ的影響力越來越大的時候,人們對於微信和QQ的toC屬性意識就越強。於是,人們更願意在微信和QQ上處理生活場景相關的事,比如搶紅包、買電影票、購物、打車這些。相反,人們對於在微信上聊工作等則開始不情願、甚至覺得是一種打擾。

這一點,微信官方賬號[微信公開課]也坦言,“實際上,隨著微信的應用越來越廣泛,很多人除了生活、社交外,也會把部分日常工作的交流延伸到微信上。特別是非工作時間,免不了因為同事們都在群里討論工作,而參與進去。”

顯然,這也進一步證明了“人在不同的場景下,需要不同的溝通工具”這一觀點。而這也說明了騰訊如果想要搶占企業級服務市場的霸主地位,則必須要“拋棄”微信、QQ形成的toC優勢,重新做一款獨立的toB的產品,方能再造“微信”。

已非“彼時”

雖說騰訊擁有強大的社交基因以及產品、技術、團隊、資源,但也並不是說在企業級服務領域,騰訊也可以再次“暢通無阻”。

首先,阿里巴巴的“靖王”崛起。所有人都想不到的是,釘釘會成為阿里在社交領域進攻騰訊的主力軍——要知道,釘釘起初只是來往事業部的一個小團隊。但是,恰恰是因為釘釘是一個小團隊,而且做的是SaaS市場,騰訊根本就沒有放到眼里,正是在這樣情況下,釘釘就像一把“尖刀”插入企業級市場,迅速崛起。而阿里也反映靈敏,在關鍵時刻扶持釘釘——將釘釘開始獨立為釘釘事業部,並且將投入 5 億元品牌宣傳費,大力推廣。如今,上線一年的釘釘,企業和團隊數量已經超過85萬家,用戶數量同樣超過1000萬,全面超過了微信企業號。

再次,創業者雲集。前文已經提到,企業級服務市場已經不是新鮮領域了,資本和創業者早已紛紛進入。先不說在這個領域成長最快的美國獨角獸Slack(已經經歷了4輪高估值的融資,市值已超30億美金),光說國內,根據IT桔子追蹤的數據顯示,截止2015年底,IT桔子總共追蹤到344家新成立的企業級服務創業公司,發生409起融資事件,是2013年獲投事件的四倍,且B輪以後的行業領軍者數量大增。而他們當中,便有imo班聊、紅圈營銷、分享銷客等企業IM應用。以imo班聊為例,它就是和企業微信版、阿里釘釘幾乎類似的企業IM應用,而且很早就進入了企業級服務市場,擁有很深的積澱和資源,據其最新數據顯示,其目前擁有超過70萬家企業\團隊使用,量級不輸微信企業號和釘釘。

誠然,面對此時的競爭環境,如果騰訊還不推出“企業微信版”,僅憑企業微信號去角逐,顯然很難有優勢。所以,在這種情況下,騰訊必須推出企業微信版——至少在這個領域還沒形成巨頭之前。

當然,雖然這是非常具有戰略意義的一步,但是,對於騰訊再造“微信”的野心也並不是可以一帆風順。畢竟,此一時,彼一時。

註:歡迎關註我的兩個微信公眾號:書客(ID:shukewenzhai),分享營銷創意和案例;科技茶館(ID:kejichaguan),評論商業變革和科技公司。線下交流,請加我的微信:lulingzicun。