職場新鮮人應該具備哪些「老闆賞識」的工作態度？ 又應該避免哪些老闆看了會皺眉頭的禁忌？職場達人何飛鵬現身說法，教你改掉工作的壞念頭、壞習慣，自然能樂在其中，加速成功。 口述‧何飛鵬 整理‧鄭淳予我曾經面試一位職場新鮮人，他對我說：「我很注重生活品質，所以我不能加班，時間到了一定要下班。」我聽了差點笑死，我對他說：「好好好，那就對不起了，我們公司不太注重生活品質，你還是去找注重生活品質的公司吧！」有人說，剛踏入社會要掌握「黃金十年」，我覺得應該濃縮成二年；你的個性、人格與能力，都要在這二年內定調，絕不能要求輕鬆寫意度日。青春有限，唯有御風疾行、高速學習，動作愈快，做的事情愈多，累積的能力就會愈強。 前三份工作對我影響最深的三件事。我自己最基礎的工作能力都是在頭三年養成的。第一份工作是在國泰人壽擔任保險訓練員，當時工作不好找，但我又很需要有一份薪水，所以我清楚地知道，那只是一份暫時的工作。我訓練業務員學習保險基本知識，他們則是讓我看到他們談生意的技巧。 扣除掉前三個月的受訓期，這份工作我只做了半年，但是對我最大的影響，就是我這輩子從此不怕賣東西。 而我也知道我想從事新聞工作，所以後來一聽說《工商時報》要應徵記者，馬上就投了履歷，也如願被錄取。當時《工商時報》才創刊，常常會遇到缺稿，我每天動作很快寫完自己的稿子後，都會留在報社等一陣子，一聽說缺稿，主管看我還在，就會叫我再寫篇邊欄（註：類似分析時事的特稿）交上去。 我幾乎兩天一篇小邊欄，三天一篇大邊欄，主管要多少字我就寫多少字上去，從不拒絕。這份工作對我最大的影響，就是隨時準備好，從不說不，永遠都能應付老闆慾壑難填的需要。老闆要我隨時都能達成要求，我也從沒讓他失望，這就是最好的訓練。 才在編輯部當記者沒幾個月，我就成了主管的首席戰將，當時的主管調到業務部時，想把我帶著一起去，我其實猶豫了一陣子。一家報社內，記者是最有力量的角色，記者的工作是拿筆修理人，業務卻是要伸手求人。 我當時有個隱然的想法，覺得自己這一生都會在媒體這一行工作，而媒體最重要的兩個命脈就是編輯部與業務部，我既然已經用前三個月證明自己是一名優秀的記者，轉換部門了解業務工作又有何不可？於是我的第三份工作就是幫報社賣廣告，而且讓我學會，相信自己什麼都可以做。一年後，我又從《工商時報》業務部轉調回《中國時報》編輯部，前後總共在時報集團待了九年，奠定了我日後創業的所有基礎。 二年練好十年基本功。我常常對來我公司工作的人說：「你給我兩年，我給你一輩子！」因為我絕對能讓他們在最短的時間裡，學到最多的東西，而且保證他們以後都有本事創業賺大錢。不過，要付出的代價也很大，我會告訴他們：「這兩年內，你可能沒有機會交男、女朋友，而且每天要全力工作十二個小時，一天當兩天用、兩年當成十年用，這樣你要不要？」為什麼？因為訓練很無聊、嘗試錯誤也很痛苦，兩年就能完成的事情，為什麼要花十年呢？一旦你學會了基本功，能力變強了、與組織談判的籌碼也變多了，你才有機會挑工作，才有好日子可以過啊！ 態度決定一切。現在我身為別人的老闆，我最看重的，還是員工的態度，倒還不那麼在乎能力。儘管你現在能力不足，但你態度很好、很肯學、肯試、可塑性高，你的能力很快就會跟上來；所以，能力只是你的現況，決定你未來的，永遠是態度。 面對任務，正面思考。要是有位員工總是負面思考，每天老想著：「老闆為什麼要一直把工作塞給我，他是不是在剝削我？」他就永遠只看到自己被剝削的那一面，沒看到老闆欣賞他、願意把重要任務交給他。這兩個角度當然都是事實，但每天覺得自己很衰、被老闆迫害，你也會不舒服嘛！ 職場三忌：笨、懶、慢。此外，我有三種人不用｜｜笨、懶、慢。這當中，最不好的就是懶。因為懶惰的人不會承認自己懶，他會用動作很慢，或做事很笨拙來表現，覺得只要表現出不會做，或故意做錯、做得很慢，老闆就不會找他了。 熟能生巧，沒有不可能。在我的觀念裡，職場沒有不可能的任務，當你遇到很難解決的事情，首先要相信自己可以完成，然後再仔細盤算、拆解、規畫。你不會一次就找到答案，解決問題就像是剝洋蔥，你一開始不知道裡面是什麼，但剝了第一層，就會看到第二層，剝了第二層，就會看到第三層，一路往下走，你一定可以解得開。這樣的事情重複多做幾次，你就會愈來愈厲害，問題愈來愈少。自信往往是這樣建立起來的，老闆都有膽量把任務交給我了，我為什麼沒膽量接？ 千萬不可自以為是。還有個禁忌要注意，千萬不要覺得老闆比自己笨。當你碰到很笨的指令時，建議你還是接下任務，表面上做一些嘗試，三次嘗試都失敗，再與老闆坐下來談：「我們已經做了這些嘗試，看來這個山頭沒有獵物，我們還要繼續搜尋下去嗎？」到這時，老闆想想有道理，你再提出你的構想，也許共識就此達成。否則，沒有給老闆台階下，絕對是最白目的行為，所以我從不與老闆爭吵，甚至連「我試試看」這種沒把握的話，我都不講；也不會過度保證：「我一定會做到！」我只會說：「好。」不輕易離開工作。要掌握黃金二年，二年內就不能輕易離職。 很多人會對新工作懷有過分浪漫樂觀的想像，但事實的真相是什麼？就是人性喜新厭舊，只看到新工作吸引你的那一面，放大舊工作所有的壞事。事實上，全天下的公司都一樣爛，組織內都會有鬥爭，你頭頂永遠會有個笨主管，但你如果抱著黃金二年的衝刺心態，你一定可以很有效率地累積能力，立於不敗之地。 我有位朋友，看到他兒子月領三十五Ｋ，做得沒日沒夜，於心不忍，就對他說：「兒子算了吧，你別做了，三萬五我有，回家我養你就好。」這反映出我們這一代做父母的，很多觀念都不正確，所以奉勸年輕人，一定要學會獨立，人生需要靠自己走出來！ 何飛鵬 出生：1952年 現職：城邦文化出版集團首席執行長經歷：《卓越》總編輯、《商周》社長 學歷：政大公行系 工作年資：36年 第一份工作：國泰人壽保險訓練員 一位好員工 離開一份壞工作的5個理由1 這不是我要的工作。你可能還年輕，不知道自己要什麼，但至少清楚知道自己不要什麼，不是你想要的，就伺機離開吧！ 2 再也沒有任何學習空間。如果你多做完一件事，就多學會一件對未來有幫助的事，那表示這份工作還有學習的空間，就沒有必要急著離開。 3 待遇低到讓我活不下去。如果這是一份我要的工作，也還有很多學習空間，老闆也待我不錯，我還是會留下來。 4 老闆做人處事不公平。首先不能放大自己的貢獻，但要是老闆固定愛聽某些人的小話、有明顯的私心，我寧可不要留下來同流合汙。 5 看不到公司未來發展性。人在組織裡就是油麻菜籽，組織未來發展性好，你才會有空間。如果你可以成長得比組織還要快，那就儘管去找更適合你的大舞台吧！ |