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【專訪】沃爾瑪亞洲區總裁兼CEO：力拓中國跨境電商業務 打造美式“爆款”

“我們的創始人可能想不到，沃爾瑪已經在中國市場經營了20年。而我本人在亞洲住了約20年，我在中國的時間可能比在美國還要長。”6月1日，在沃爾瑪美國總部辦公室，《第一財經日報》記者見到了沃爾瑪亞洲區總裁兼CEO貝思哲(Scott Price)，這個深諳中國市場的美國人認為未來零售業在中國商機很大，尤其是在跨境電商方面，沃爾瑪會進一步在中國市場進行拓展，引入更多海外商品。

值得註意的是，沃爾瑪美國總部正在加強其自有品牌商品的全球出口，希望打造更多“爆款”來抓住中國市場的“買買買”商機。

圖為：沃爾瑪亞洲區總裁兼CEO貝思哲(Scott Price)

瞄準跨境電商

“好的零售商應該有優良的租戶組合，在早期進入中國時是從商品品類優化入手，而發展到現在，我覺得我們在中國市場有四個商機，第一個商機是山姆會員店，這是在一線和二線城市重點發展的全球通用業態;第二個商機是我們提供一站式服務體驗的沃爾瑪大賣場，這些店主要針對一二線城市，由於山姆會員店和大賣場與我們的供應鏈體系很吻合，這兩個業態可以和供應鏈很好的結合在一起。”貝思哲告訴《第一財經日報》記者。

除了一二線城市，貝思哲認為，中國三四線城市蘊涵著第三種商機——適合當地市場的一些中小型超市，比如2500～4000平方米的中型店，業態比較類似在巴西市場的TodoDia和墨西哥的Superama中型店。

圖為：美國沃爾瑪店內的藥房

《第一財經日報》記者在美國看到，當地的部分沃爾瑪門店具有在線購物-線下自提、自助收銀、藥房、銀行、自助制作鑰匙、自助硬幣管理等服務。

談及是否未來會將這些服務引入中國市場，貝思哲表示：“我們也在考慮對中國市場增加一些適合當地的服務，比如在沃爾瑪App在線購物可以送貨上門，購物滿一定金額可以免費送貨等。”

當然，貝思哲最看重的當屬第四個商機——跨境電商。

“我們近期剛宣布在中國啟動了跨境電商業務，我們也看到中國市場有大量的客人有海外購物需求，這在未來是非常有潛力的。我們正在仔細研究跨境電商的商品品類，我們強調的是性價比，不能賣太貴的東西，而是要挑選適合中國顧客的商品，目前中國市場的跨境電商有超過200個商品，計劃今年年底增加到約500種商品。”貝思哲告訴《第一財經日報》記者。

圖為：沃爾瑪美國總部辦公室一角

打造自有品牌“爆款”

財政部網站信息稱，對《跨境電子商務零售進口商品清單》中規定的有關監管要求給予一年的過渡期，海關總署、質檢總局日前已通知實施。據悉，在2017年5月11日前，對天津、上海、杭州、寧波等10個試點城市經營的網購保稅商品“一線”進區時暫不驗核通關單，暫不執行化妝品、嬰幼兒配方奶粉、醫療器械、特殊食品(包括保健食品、特殊醫學用途配方食品等)的首次進口許可批件、註冊或備案要求;對所有地區的直購模式也暫不執行上述商品的首次進口許可批件、註冊或備案要求。

沃爾瑪方面已經註意到相關政策的支持，以及目前中國客人對海外“買買買”的熱情高漲，尤其集中在嬰童用品和食品方面，既然沃爾瑪在中國市場已開通跨境電商，那就要配合沃爾瑪的全球采購體系來打造適合引入到中國市場的“爆款”商品。

《第一財經日報》記者在采訪中了解到，沃爾瑪在美國有全球采購業務板塊，運作模式是各個國際市場的采購人員會到美國來選購適合引入當地的商品，其中沃爾瑪自有品牌商品由於省去中間商環節而具有很強的價格優勢，成為全球采購的重點。比如此前，沃爾瑪自有品牌服裝發展迅猛，2010年到2015年間，平均增長率達雙位數，因此在2016春夏，沃爾瑪首次從美國對中國市場引進服裝自有品牌“Faded Glory”。

“在不同的區域市場我們有不同的對接人，我們會用全球物流體系，直接進行出口商品業務，不僅僅是利用了采購的優勢，也會利用我們全球的物流供應體系來降低成本，采用商品問責制度。去年我們接待了32個采購之旅——即來自全球不同區域市場的采購人員，到美國總部挑選適合當地市場的進口商品。中國市場具有很大的潛力，目前沃爾瑪從美國出口到中國的商品中85%是食品，其他是快消品。”沃爾瑪全球采購總監Janet Hannay告訴《第一財經日報》記者。

“我們也在註意打造一些‘爆款’，比如出口到中國市場的果汁，醬料，幹食等快消品，還有一些具有特殊功能的日用品，我們有一款自有品牌的如廁濕紙巾非常特殊，一般大家如廁都使用幹手紙，但這款濕紙巾特別為如廁後的清潔打造，不僅消毒功能好，且非常薄，便於馬桶沖刷。”Janet Hannay透露。

記者在采訪中了解到，沃爾瑪收購1號店後，沃爾瑪自有品牌的商品已經開始在1號店銷售，目前沃爾瑪從美國向中國引入的商品一部分在1號店銷售，一部分則在沃爾瑪App銷售，兩個平臺的貨品略有不同，1號店更多的是自有品牌，沃爾瑪App則是自有品牌和品牌方商品並行。

“由於自有品牌商品手續相對簡單，約三個月周期就可以銷售，因此在跨境電商方面，我們會重點將自有品牌商品引入中國市場，同時，美容化妝品和嬰童用品也是我們未來關註的重點，但究竟是以海外直郵方式還是批量發貨到保稅倉方式進行，我們還要具體做比較，對於部分商品而言，直郵時間長而成本低，而保稅區則操作時間短可是成本高。但我們一定會在美國加大自有品牌開發力度，力拓中國市場的跨境電商業務。”Janet Hannay頗具信心地說。

“目前已開展跨境電商的零售業者不少，比如步步高、大潤發麾下的飛牛網等，實體零售業者具有豐富的商品管理經驗，然而實體業者缺乏對電商消費群體的喜好把控和在線貨品管控能力。同時還面臨物流成本挑戰。在海外市場，消費者要自己支付運費，但中國消費者習慣了包郵，所以實體零售商要在電商方面盈利的壓力很大。當然類似沃爾瑪這樣的國際巨頭可以充分發揮自己的全球采購優勢，但其必須註意政策的變化以及沃爾瑪本身與1號店的協同整合。”資深零售業專家丁浩洲分析。

HHG集團亞洲區總裁王招澤：為中國家庭打造個性化家居生活

編者按：

11月5日將在上海舉辦的首屆中國國際進口博覽會，是中國主動開放市場的重大政策宣示和行動，是“不一般”的會展。

改革開放推升中國成為“世界工廠”，“中國制造”給全球消費者帶來了諸多實惠，“中國市場”為全球經濟發展創造了巨大空間，為世界經濟增長提供了強勁動力。

“不一般”的會展吸引了“不一般”的展商。目前，簽約企業已超1300家，其中頻現世界500強和行業龍頭企業的身影。這些參展企業將為中國消費者帶來世界前沿的創新科技和優質品牌產品。“CIIE進行時·高管對話”欄目通過連線參展企業的高管，我們希望得以一窺進口博覽會的精彩亮點。

本期對話嘉賓：美國Heritage Home Group（HHG集團）亞洲區總裁王招澤

Heritage Home Group是位於美國北卡羅來納州的高端家居集團，旗下擁有高端家居品牌Thomasville。在一百多年的發展中，Thomasville一直引領著美式乃至全球家具行業的潮流，在全球傳遞美式家居的生活方式，並不斷創新家居設計。2017年，HHG集團與中國家居流通行業龍頭企業紅星美凱龍強強聯手，Thomasville品牌正式進入中國並且深耕市場，致力於為中國家庭打造更舒適宜居的生活空間。

Q：進口家居在當下的中國市場有著越來越大的需求，這次參加中國國際進口博覽會，HHG集團將為中國消費者帶來什麽？

A：此次進口博覽會，對於HHG深耕中國市場具有重要的意義。這是我們旗下的著名家具品牌Thomasville第一次作為進口品牌在大型展會上亮相。我們將在展會現場舉辦多場設計師論壇、陳列沙龍、行業趨勢活動。我們希望借助進口博覽會之力，設計、參與並見證中國人生活方式的再次升級。

Q：中國消費者在家具消費上面臨著一個多樣化的市場，HHG集團旗下的品牌與其他家具商相比有哪些特色，將如何在本次進口博覽會上展現？

A:我相信HHG集團在美式家具這個領域，對中國進口家具未來的發展趨勢能做出很大貢獻。與紅星美凱龍的戰略合作，使得Thomasville這樣的百年品牌在中國市場能夠加速發展，而借助這一次國家級的展會平臺，能夠讓中國消費者全方位、多視野地了解純正的美國現代生活方式。

我們也希望借助這次展會來推廣一個理念：家具不只是家具，它是一個家庭的家居生活個性化的表征，是一個生活形態的表現。HHG集團提供給消費者的不只是制作精良、材料環保的產品，更重要的是通過家具實現的個性化設計和完美空間布局。我認為這是我們最重要的特色和競爭優勢。

Q：面對不斷增長的中國市場，HHG集團對於未來的發展前景有著怎樣的期待？

A：中國人這幾年來對生活品質的需求在不斷提升，消費層次和消費能力也在不斷變化。我們覺得在這個時間點進入中國市場是非常恰當的。我們也希望通過與中國企業聯手，把我們這個具有106年歷史的美式家居生活帶入中國，讓更多的中國消費者能體驗有品位的、優質的生活方式。

Hard Rock Cafe 在港開業以積極拓展亞洲區業務