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由廣達董事長林百里次子林宇輝創立的「愛魅奇（iMatchBox）」，九月無預警宣布保留網站，但解散團隊；同時間，寶來已故總裁白文正長子、寶碩財務科技董事長白介宇旗下「跟我約會吧（DateMeNow）」，也決定轉型為虛實整合的婚戀會館，國內四大交友網站（愛情公寓、愛魅奇、愛在轉角、跟我約會吧），有兩家不約而同改組、轉型，理由不盡相同，卻顯示線上交友網站面臨獲利瓶頸。 如果以傳統婚友介紹模式做比喻，說明現有交友網站的困境，就是媒人婆促成了婚姻，卻收不到紅包。 根據內政部統計，國內單身人口已破九百萬人大關，創市際市場研究顧問公司在今年六月執行的調查也顯示，有逾七成單身上班族擔心自己無法脫離單身， 「寂寞商機」看似一片藍海，什麼原因讓業者看得到卻吃不到？ 有流量沒營收成功配對，卻八成沒繳會費 對業者來說，最大的問題在於「有流量、沒營收」。 成立將近兩年的愛魅奇感觸最深。林宇輝表示，網站經營至今，不少會員從認識、交往到結婚，光是他們熟識的會員就超過四十對，但深入了解，其中八成以上從未繳過任何會費，這讓以「提升交友效率」、「不收取資訊落差費用（即聊天收費）」為初衷的他們來說，成為最難突破的關鍵點。 同樣採不收取聊天費的寶芮利國際（跟我約會吧）也有一樣問題。寶芮利總經理陶宏德說，十二萬的會員數，每天上線至少八千人次至一萬人次，當初他們和超商合作，提供會員線上買巧克力、冰淇淋和運送禮物服務，賺取服務費，「我們本來樂觀認為以這樣的流量、服務，應該會更受歡迎，對於網友來講，他們就是不掏錢。」 跟去年同期相比，國內交友龍頭愛情公寓，今年每月營收皆減少，但靠收會員聊天費和其他加值服務，去年還能有八千萬元的淨利。相比之下，不想向會員收聊天費的「愛魅奇」，因沒有找到新的獲利模式，預計在今年底前，損益兩平都會有很大挑戰。 「我會以為有效的交友網站就可以收到錢，但我的平台太open（資訊公開模式，會員聊天不須付費），沒辦法創造一個收費的衝動，」林宇輝說。 免費App搶媒人財手機找真愛，更勝上網站 內部找不到更好的獲利模式，免費交友App加入交友戰場，對他們來說更是一記重擊。 「免費服務一直進來，比如說WeChat和BeeTalk，某種程度他們也是競爭者，」愛魅奇共同創辦人洪偉洲說。 根據國內網路調查網站DailyView網路溫度計在今年四月做的調查，交友App以五七．三％的網路聲量，高於交友網站的二七．五％，也就是說，國人線上交友管道，已從過去的「交友聊天室」、「交友網站」，轉向至小螢幕裡的App，「對於這個消費者來講，他不會掏錢，因為很多App聊天都是免費的，」陶宏德說。 愛情公寓可說是國內最早啟動行動管道的交友服務商，早在年初BeeTalk以可愛黃色小蜜蜂企業標示襲台之前，就計畫推出手機WeTouch。 尚凡（愛情公寓）執行長張家銘更表示，目前軟體流量超過五五％來自手機，不論市調或經驗，在在顯示手機成為線上交友主流。 「你現在想要找人附近喝咖啡，在上面貼個文章，很快就有很多人回，」張家銘說。BeeTalk亞太區行銷總監楊開翔：「這（LBS，即移動定位服務）是手機明顯的優勢，網頁基本上在這塊是很困難的。」 輸給不良印象一個社會案件，重傷好幾年 然而，更讓業者意想不到的，卻還有外界對於國內線上交友網站的負面印象。 當年，讓林宇輝決意投入線上交友網站的原因，其中一個就是看到網路交友詐騙、援交事件頻傳，當年立志做「戀愛社群」，如今他卻虛心承認：這是他沒找到獲利模式之外，另一個錯誤判斷。 他無奈表示，即使愛魅奇嚴格認證每一筆申請資料，至今未和任何一項社會案件有所牽連，然而同業的不良紀錄，影響的是整個網路交友產業的形象，這是他意料之外的事。 直到現在，年資最深的愛情公寓，仍在努力洗清過去不良紀錄。 張家銘說，二○一○年跟雅虎交友合併，一夕之間會員數從兩百萬增加到二百六十萬，一、兩個月就有一個詐騙事件，四年來已增加十倍客服人力，但他卻無奈表示，只要是從他們網站認識結婚的夫妻有嚴重感情糾紛，媒體就會在標題冠上「愛情公寓」四個字，每一次的事件都是形象的中傷。 「跟我約會吧」目前保留線上網站，結合實體店模式，要再拚一次，找出新獲利來源。「愛魅奇」四位共同創辦人也正在思考一個不違背創業初衷、又能夠獲利的模式。 兩位富二代的創業熱情初步被澆了一盆冷水，顯示出市場「錢」景無限，要找到讓顧客願意付錢的密碼，還有很大的挑戰空間。 【延伸閱讀】只靠單一加值收入，2大交友網苦撐—交友網站營收來源比較 一、愛情公寓●成立11年●會員數：555萬●獲利模式：會員聊天費用、加值服務(如，購買虛擬家具) 二、愛魅奇●成立2年●會員數：15萬●獲利模式：會員加值服務（如，篩選交友條件） 三、愛在轉角●成立2年●會員數：15萬●獲利模式：廣告營收為主、今年7月起酌收會費 四、跟我約會吧●成立2年●會員數：12萬●獲利模式：會員加值服務（如，代送禮物） 五、BeeTalk（新加坡商)●成立1年●會員數：1,000萬*●獲利模式：廣告 註：BeeTalk會員數為截至5月之全球會員數整理：莊雅茜 | ||||||