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服務員，這六盒面膜幫我包起 來！」「我也要同樣的，十盒！」原本安靜的藥妝門市，一下子湧進一、二十人的陸客團，忽然間變得熱鬧起來，店員說，陸客最愛「喊燒」（指湊熱鬧），只要其 中一人買了某項商品，其他人就會跟著買，「常常一群人進來，把貨架上的商品統統掃光，連庫存都不夠賣了。」

陸客愛逛台灣藥妝店早已不是新聞，不過，從現在開始，將因為開放自由行，商機更為蓬勃。看好市場商機，就連日本業者都來搶灘。

今年二月，在日本經營藥妝相關產業的業者來台成立「日本藥?菾鞳v，第一家店就開在台北松山機場附近的免稅店隔壁，看得出來，搶食陸客商機絕對是其來台設點的目的之一。

「在日本的藥妝店裡，很常見到台灣、香港、中國來的客人，」成立「日本藥?菾鞳v的日美生活藥?蛝釣う曭?部英男表示，過去日本業者都把精神放在國內，沒時間看海外市場，但是這兩、三年來，國內市場趨向飽和，大家開始有了往海外發展的計畫，也都看到了中國人市場。

「只是，大陸還有很多事情無法掌握，所以我們先從台灣開始，」阿部英男透露，他將會在台持續展店。而且，據他了解，還有其他日本藥妝業者，也正準備進軍東南亞市場。

在來台開店之前，阿部英男對台灣的藥妝店進行了一番訪查，他發現，台灣的藥妝店十分多元，「有的藥妝店以美妝用品為主，怎麼看都像是個化妝品店，連生活用品也不算多，」還有設在醫院裡面的店，「只有專賣藥品、醫材和看護用品，居然這樣就能開一家店。」

日本藥?菾鞳G強調日本品牌、日製品

他分析，日本的藥妝店多為綜合形態，以藥品為主，但也有相當多的美妝用品，並且「盡可能塞入各種生活上的小東西，甚至廚房用品。」

目前，阿部英男在台灣開的店就是按照日本的經營形態，只不過有些藥品因法令限制無法進口，但他仍堅持店內全為日本品牌和日製品（僅少部分雖為日本品牌，但 非日本製），「就跟你去日本看到的藥妝店一樣。」為此，他甚至自己拉貨櫃從日本進口商品，他認為，如此便能在台灣做出差異性，吸引更多消費者。

龐大的陸客商機，不只日本人看到，台灣業者也早有準備。

康是美：設陸客專區，一次購足

目前全台有三百四十家門市的康是美，自去年開始全面導入銀聯卡刷卡機制。

康是美行銷部經理賴美娟表示，過去陸客只能團進團出，能接觸到陸客的門市不到一成，多數集中在觀光景點、夜市或飯店附近，像是高雄六合夜市、台北西門町、行天宮、士林夜市等，有的時候，甚至有某些店的單日業績中，高達三成來自於陸客。

整體而言，去年一年，光是從銀聯卡刷出的金額就將近億元，對於康是美去年七十四億元的營收，已占有一定比例。

而現在開放陸客自由行以後，陸客的活動區域不再受限，可接觸到陸客的門市將更廣泛，賴美娟指出，在具有交通轉運功能附近的門市最先有機會，例如台北車站或捷運站一帶。

過去陸客造訪頻次高的店，店頭會特別設置「陸客專區」，把陸客最愛買的商品如面膜、絲瓜水、綠豆粉、綠油精、白花油、胃散、痠痛貼布，陳列在同一個區塊，甚至加入鳳梨酥、太陽餅等名產，方便陸客採購，「因為，導遊不會給太多時間，他們需要快速的一次購足。」

此外，店裡還提供「送禮商品推薦一覽表」，賴美娟說，隨著陸客活動區域擴大，未來將推廣到其他店家。

康是美對陸客的消費行為，還有個有趣的觀察發現：「他們常常是一群人湧上，一次買很多，但也很愛殺價，不然就是要贈品，只要給贈品，他們就會很開心。」賴美娟說，有的陸客甚至還會參加店裡的集點活動。

不過，她也表示，雖然陸客購買的量很大、單筆消費金額也高，但卻是不穩定的客源，「陸客的確是個機會，但現階段，我們還是會把重點放在經營台灣的熟客上。」

屈臣氏：砸五億展店、改裝門市

不只康是美，在台有四百多家店的屈臣氏，一樣沒錯過此商機。

台灣屈臣氏董事總經理艾克許（Krish Iyer）在年初就曾公開表示，今年將砸下新台幣五億元，除了再展店五十家之外，也將進行一百家既有店的升級改裝，目標在台灣要開出一千家門市。

艾克許認為，台灣大環境景氣好轉，市場胃納量足夠，加上商旅人數持續增加，為藥妝零售通路帶來成長動能。

升級改裝後的屈臣氏門市變大，也設置越來越多產品專區，除既有的美妝與保養，持續新增男性專區、母嬰幼童專區外，為搶食陸客商機，正計畫於觀光門市設置「瘋台灣，美麗寶島推薦專區」，陳列面膜、醫美商品等，另將於七月初完成近六十間觀光門市銀聯卡刷卡裝置。

富邦蔡家於二○○八年投資開設的momo藥妝雖是市場新兵，但也同樣嗅到商機，公司表示，全台三十五家門市將在七月中旬以後，都可刷銀聯卡。

此外，看好藥妝市場每年達上千億元的龐大商機，量販超市愛買去年開始，在全台十七家（現為十八家）門市推出藥妝店中店，成績不俗，約占整體營收將近一成。

藥妝市場商機，隨著開放陸客自由行，以及本地消費者需求增加，不斷擴大，究竟誰能搶食到這塊大餅，就看各家本事了。