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联建科技47员工正己烷中毒事件调查

蘋果供應商組織中毒員工複查 首日僅兩人參與

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20110222/2204093.shtml

　因為「正己烷中毒事件」，蘋果供應商蘇州聯建科技的名字在各個媒體上的曝光度猛增。
去年年中，《每日經濟新聞》連續報導《聯建科技47員工 正己烷中毒事件調查》、《iPhone供應商「血毒」暴利：用正己烷後 聯建科技月增利潤千萬元？》、《員工：十級傷殘僅獲5個月平均工資補助金》、《正己烷禁而不止蘇州已發多起中毒事故》等，使這一事件浮出水面。
如今，「正己烷中毒事件」再次曝出新動態，蘋果公司2月15日發佈了 《2011年供應商責任進展報告》，這一份報告中蘋果首次將蘇州聯建等供應商的名字呈現在公眾視野之中，「正己烷中毒」事件的後續發展如何？這些中毒員工 的現狀又如何？《每日經濟新聞》記者從蘇州工業園區新聞中心主任劉傑那裡獲悉，2月21日，聯建科技對37位中毒員工組織了複查，然而出於不信任，多數員 工選擇了拒絕參與複查。劉傑表示，僅有兩名員工進行了複查，「結果顯示正常」。
記者致電蘇州聯建科技公司管理部課長戴志豪，戴志豪表示「正在開會非常忙，一會結束會回覆。」但截至記者發稿，戴志豪仍舊沒有回應。
僅兩名員工參與複查
劉傑告訴《每日經濟新聞》記者，2月21日，江蘇聯建科技對37位中毒員工組織了複查，而且公司方面宣稱，這次複查請來了南京和上海兩地三級甲等醫院的專家。
21日上午，在蘇州工業園區內距離廠區及員工宿舍區最近的九龍醫院裡，來自上海、南京的專家一早就為機電圖檢查做好了準備。根據央視報導，只有當室內溫度調節到20℃，體表溫度達到32℃時，機電圖檢查結果才準確可信。
劉傑稱，一上午過去了，複查卻沒能按照預想的進行，原因是一名中毒員工也沒有出現。
2月21日中午11點，蘇州聯建科技中毒員工之一的賈景川接到了蘇州工業園區方面打來的電話。
接到電話以後，賈景川的第一反應是不去參加這次複查。同賈景川一樣想法的員工不在少數，比如中毒員工老崔。
實際上，對於這次複查，很多中毒員工期待了很久。老崔告訴記者，「我們想做複查，但不想在蘇州做。」
老崔從去年1月14日出院後發現身體又出現不適之後，與蘇州聯建聯繫，蘇州聯建表示他出院3個月後安排複查，老崔一直等待至今沒有動靜。
如今，蘇州聯建科技與中毒員工之間的矛盾逐漸體現在這些員工出院之後又陸續出現了病症復發的狀況，而員工們表示複診、複查等要求卻遲遲得不到公司的回應。
「我在蘇州的醫院接受了10個月的治療，但效果很不好」，賈景川告訴記者，他希望能徹底治癒正己烷中毒對身體造成的傷害，而在蘇州的多家醫院治療之後， 身體的各種病症卻反覆出現。「我希望找更權威的醫院和專家來鑑定和徹底治癒，不然以後會反覆發作多少次也不知道。」老崔說。
出院4個月以後，賈景川也稱病症又表現出來了，「手腳出汗，腿很怕涼，晚上腿還抽筋。」
老崔告訴記者，「我出院以後在蘇州的醫院至少做過5次鑑定，每一次（醫院）都表示我身體沒有問題。」然而老崔表示去年7月份在南京做的鑑定，卻指出他的病症與住院前情況相同。
直到下午5點左右，劉傑告訴記者，「下午有兩名中毒員工來進行了複查，結果顯示正常。」
劉傑還表示，「之後的幾天應該會有員工陸續來複查。」
對於一個上午也沒有員工去進行複查的情況，劉傑說，「我們向員工瞭解了原因，也與企業進行了溝通，但是下一步如何進展還在洽談當中。」
員工擔憂反覆復發
「我不想要什麼補償，只要能徹底治癒自己中毒以後的身體。」賈景川告訴記者，在此之前，他的賬戶裡多了一筆錢——1.7976萬元，這筆錢來自蘇州市人力資源與社會保障局的一次性傷殘補助金，是賈景川收到的第一筆補助。
蘇州市人力資源與社會保障局工傷保險處一名負責人告訴記者，「因公致殘的員工一共可以拿到三部分補償金：一次性傷殘補助金、一次性工傷醫療補助金、一次 性傷殘就業補助金。」其中，一次性傷殘補助金是由社保基金來支付的，在評定了傷殘等級之後的第二個月就可以發放。「後兩項補助金是由用工單位來支付的，員 工在簽署了離職通知後才可以領取。」
記者昨天聯繫到賈景川的時候，他的語速快而急，「我住院10個月，就花費了25萬元。」這筆費用是由蘇州聯建支付的，但是出院之後病症又開始復發。「如果反反覆覆地發病，我哪裡有錢去治病？」
「我們告訴蘇州工業園區的負責人，希望去北京進行這個鑑定。」老崔告訴記者，其他中毒員工和他有相似的想法，就是異地複查、異地治療，「我們之前有同事在外地醫院做的鑑定，公司方面卻不認可。」老崔指出。
對於員工希望赴北京治療以及複查的要求，劉傑表示，「這麼多員工要去北京，可行性並不大。」
事件回顧
2008年10月，聯建公司模組五課在作業場所開始使用更便宜的「正己烷」替代酒精進行擦拭顯示屏作業。去年開始，有工人出現四肢麻木、刺痛、暈倒等中毒症狀。經蘇州第五人民醫院鑑定為「正己烷中毒」。
2010年2月21日，央視《焦點訪談》播出節目 「無塵車間的怪病」，曝光了聯建科技員工正己烷中毒事件。
聯建科技總共發現有137名疑似正己烷中毒的員工，後經蘇州市疾病預防控制中心診斷為正己烷中毒的共101人，其中91人完成了工傷等級認定。
2010年4月，36家環保組織就代工廠污染導致多名員工中毒事件向蘋果等提出質疑。
今年2月15日，蘋果公司公佈了2010年供應商責任進展報告，首次就此作出回應，承認「有137名工人因暴露於正己烷環境，健康遭受不利影響。」

聯建中毒員工多數離職蘋果仍未提賠償

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20110901/2413854.shtml

　　蘋果供應商蘇州聯建科技自2008年以來陸續出現137名員工正己烷中毒事件。蘋果公佈的2010年供應商責任進展報告中指出，「蘋果公司中國區供應商(即聯建科技)有137名工人因暴露於正己烷環境，健康遭受不利影響……」並且表示多數員工已經返回工廠繼續工作。
然而記者發現，與蘋果的報告相反，蘇州聯建科技在給予這批員工相關賠償之後，目前137名員工多數員工已經從蘇州聯建陸續離職，而蘋果公司對於聯建中毒員工賠償問題卻始終保持沉默。
中毒員工6月起陸續離職
已經43歲的崔廣雙在今年8月向蘇州聯建科技提出離職，作為137名中毒員工之一，崔廣雙因為中毒以及與公司解約得到的賠償為8萬元。在137名員工 中，與崔廣雙一樣，大部分的中毒員工從今年6月起已經陸續離職，其中還有部分合約到期、但沒有續約的員工。據記者瞭解，目前137名中毒員工中仍舊在江蘇 聯建工作的員工僅有三四人。
崔光雙告訴記者，在今年6月份合同到期之後，公司拒絕了與其續約。在多次協商之後，僅以新工人的身份進行入職。
「各種獎金和福利都沒有了，」崔光雙為蘇州聯建工作了6年，在新簽了合同之後，崔廣雙的工資驟減，崔廣雙不得不重新找工資更高一點的工作來維持生計，於 是在今年8月選擇了離職。此前，崔廣雙被北京的醫生診斷出仍舊需要繼續住院治療，但無論蘋果還是蘇州聯建都沒有表示會繼續支付醫藥費。
蘋果未提賠償
蘋果對於供應商員工的中毒並未有明確的表態。記者從中毒員工處獲悉，此前蘋果曾委派公司的負責人與這些中毒員工進行過一次接觸。這次接觸讓多數中毒員工看到了希望。
「希望蘋果公司跟它的供應商一起站出來，再給我們一次入院檢查、治療的機會。」賈景川告訴記者，在與蘋果公司接觸的過程中，員工們把自己的訴求一一提 出。其中對於員工而言最在意的有兩點。首先就是正己烷中毒之後，對於身體造成的傷害，希望能通過治療予以緩解；另外就是希望蘋果也能對中毒員工進行一些相 應的賠償。在瞭解到中毒員工的想法之後，上述蘋果負責人表示會向公司反饋。然後隨著這批員工在焦慮中等待到離職，仍未獲得來自蘋果方面的任何表態以及相應 賠償。
北京盈科律師事務所勞動人事部主任何力律師指出，如今大部分中毒員工從蘇州聯建離職，員工在離職時獲得單位的一次性補償金之後，基本就意味著雙方已經解除了勞動關係，員工很難再維權。
公眾環境研究中心主任馬軍告訴記者，雖然從法律上看，代工工廠員工與上游品牌之間並無關聯，但巨額利潤的源頭來自於這些代工工廠員工的勞作。「蘋果驕人的銷售業績背後，是沿著其供應鏈蔓延的污染和毒害。」
馬軍對記者指出，一旦外包生產過程出現問題，蘋果就把責任全部推給供應商，蘋果曾說過「蘋果沒有推卸原本就屬於供應商的責任」。蘋果在中毒員工的事情上也應該負有相應責任。」馬軍指出。

撒豆成兵的爆點營銷幻術，你是否已中毒

以獵艷開頭，以營銷狂歡，以涉案結束，優衣庫“試衣間事件”一天就畫上了句號。

深夜刷屏盛況達叔沒有第一時間看到，第二天早上還沒搞清狀況就被群里點名問到了。達叔當時回答，優衣庫是一個世界級且口碑甚好的品牌，大概不會拿著經年經營的品牌來如此消費。更像是個人自我炒作，當然也不排除單店店主與炒作者一拍即合。

不過，仁者見仁，每人看到的都不一樣。有人從體位和技術上分析這是一次明顯的炒作，有人看到了某些炒作無節操無底線，而有人看到了所帶來的前所未有的品牌曝光度。

公關即人性，爆點公關正是利用了人性的貪嗔怒及各種弱點，才能制造如此的能量（這與做產品經理那一套也是一樣一樣的），比如撕X、情色營銷是其中極具穿透力的幾種。這個事情，如果不是踩著優衣庫的品牌臺階之上，是不會產生如此大的能量。如果沒有優衣庫此前的良好口碑，也不會有這麽大的反差奇效。

如是，用最小的代價換取價值數千萬的曝光量，總叫人欲罷不能。在信息和媒體快速裂變的時代，推廣越來越昂貴，而經費永遠捉襟見肘，類似的劍走偏鋒者，前赴後繼。比如半年前，有家做社交的創業公司，先後制造了“挖掘機車震”“身體換旅行”等大尺度虛假事件最終被有關部門下架。

在許多武俠小說里，正經練功夫的到老了都難大成，這其實是一件挺悲哀的事。而個別人年紀輕輕就成就卓然（確實讓人羨慕嫉妒恨），其快速提升功力通常來自奇遇——世外高人免費贈送功力、煉丹嗑藥、或者獲得曠世秘籍或裝備。而到了演義小說里，主角打不過別人，還有一種辦法，那就是借助撒豆成兵等法術來解決了困境。這種從祖上傳承下來的傳說中的法術，從封神演義到西遊記，甚至到了義和團那會還繼續好用。

而對很多企業來說，多年苦心經營，生存艱難還默默無聞，著實是一種煎熬，借助一些奇門異術來化解困境恐怕每個人都想過。因此，我們也看到一些品牌不吝放下身段制造狂歡，尋求撒豆成兵術，比如：

1、一呼百應，丟一顆種子就能成林。玩懸念，玩諜照，總覺自己是很多媒體迫切想要的，一出去就有很多媒體自動轉載。只是，你確信自己是蘋果嗎？

2、玩參與感。比如設計了不少高門檻的用戶UGC玩法，最後參與者寥寥無幾，淪為自嗨。

3、事件營銷。出奇招、走偏鋒，花極少的代價做成了別人上百萬上千萬的營銷效果。

以上種種，有沒有做成的，有，也不少。但所有的事情發生並不是沒有緣由，一個票房和口碑俱佳的爆點營銷，往往需要一個特殊的發酵土壤，需要天時地利人和，需要在前期充分影響到足夠的傳播關節點。換句話，你只能做了該做的，成不成還要靠“天”，這里邊有太多的偶然性。但是，相比之下人們更愛看神話，5分鐘融到巨資，90後失業做微商年入百萬，這類故事傳播力極強且充滿了誘惑。這就不難解釋，今時今日，越來越多公司習慣於撕X，習慣於打口水戰。他們似乎相信，只要把知名度做起來了，市場打開了，一切都會好起來。

也因此，不少人看到阿里、小米，只看到其強大品牌勢能，看到雙11、米粉節一呼百應的效果和商業變現能力，卻看不到其在產品、模式、體驗所付出的長期努力，在公關團隊建設以及品牌建設長期的功課，更看不到別人在背後的孤獨和焦慮。今天看大熱門滴滴、Uber也是如此。

不過，這種公關營銷上的撒豆成兵術，一方面，會讓人假想自己很強大，把偶然成功當必然，然後自導自演很多自嗨式的公關。凡客體之後，多少公司號令自己的廣告和公關合作夥伴制造各種體，至今沒有一個成功的。

另一方面，即使一時鵲起，但要建設品牌內涵和培養用戶忠誠度和情感，卻依然需要很長的時間，這個功課一點都少不了。不然始終給人一種暴發戶的感覺，這不是我們要的品牌。

事實上，我們也見過太多靠炒作名噪一時的公司，但後來大多銷聲匿跡了，要麽炒著炒著就走不通了。許多國際品牌及老字號，幾代人小心經營才得以流傳了上百年，這對消費者才是長情的陪伴。沒有過硬的產品、用戶的支持，名聲越大，品牌就越脆弱，一撕就破。

因此說，公關其實沒有捷徑，品牌建設之路更沒有捷徑。只是人們選擇願意看見那璀璨的瞬間而已。

當然，有一些人因此得到了一些實際的利益。就像上一次神州專車之後，有人驚嘆於神州專車成功營銷帶來了幾百萬次下載（未求證）。然並卵，短暫的利益過後，塵歸塵，土歸土，你還是用你的Uber，我繼續用我的滴滴，用戶內心決定了這一切。

版權聲明：本文作者思達叔，由辛俊韜編輯，文章為原創，i黑馬版權所有，如需轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權，轉載必究。

蘋果IOS開發工具“中毒” 微信也中招了

蘋果IOS開發工具“中毒” 微信也中招了

一財網 李娜 2015-09-19 13:06:00

由於蘋果官方開發工具下載的繁瑣，不少軟件開發者都會通過第三方途徑而非蘋果官方下載Xcode，但如果不幸運的話，開發者也許會碰上一個所謂的“盜版”，更糟糕的是，這個盜版還存在著潛在的病毒。而在一周前，中國的很多開發者甚至是知名APP軟件均受到了“病毒”入侵。

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蘋果APP中毒事件拷問消費者權益保護

這幾天，蘋果的安全門事件可謂是沸沸揚揚，受關註度可謂是空前但不絕後。而之所以受到空前關註，其主要原因是曾經在我們腦海中的一個安全“神話”被打破了。一直以來，大家心里總認為安卓系統是裸奔，蘋果系統則相對比較安全，只要用戶不要隨意越獄，基本上是可以忽略對安全問題的擔憂。結果這一神話卻被XCodeGhost這一木馬給打破了。這不僅激起了業內的大討論，更吸引了大家的共同關註，畢竟蘋果的用戶量還是非常龐大的。

實際上，在9月14日，國家互聯網應急中心就已經發布了“關於使用非蘋果官方Xcode存在植入惡意代碼情況的預警通報”；之後於9月17日，烏雲網和矽谷安全公司PaloAlto發布安全預警並提醒開發者小心，並指出XCodeGhost雖然沒有非常嚴重的惡意行為，但是這種病毒傳播方式在iOS上還是首次；直到9月18日，由“XCodeGhost”事件所引發的蘋果安全門事件被證實，並且由相關的安全平臺對蘋果的APP進行了各種監測、統計，幾乎可以用“全軍覆沒”來形容，覆蓋了我們常用的大部分APP，如微信、滴滴、高德、同花順、天涯、中信銀行、喜馬拉雅、南方航空等。

蘋果APP一旦被感染了病毒之後，其後果遠超出我們想象。黑客幾乎可以通過遠程的方式完成所有事情：打電話、發短信、打開第三方APP進行操作，甚至要想獲取用戶手機中的信息，或由一些個人特殊愛好的照片，那都是輕而易舉的事情。那麽這次蘋果的安全門事件到底是怎麽發生的？

蘋果安全門到底是怎麽發生的？

我們都知道蘋果AppStore里的各種應用都是由蘋果審核發布的，並且需要采用蘋果自家所提供的Xcode代碼進行開發，正是基於這兩方面的原因促使了蘋果系統相對於安卓的安全性能要高很多。而此時能夠對蘋果APP造成沖擊的機會只有兩方面：一是直接攻擊蘋果的IOS操作系統，而這樣做顯然並不明智，這就意味著告訴蘋果公司我在攻擊你，並促使蘋果公司做出保護措施；二是借助於APP的開發代碼，在開發代碼中植入相應的病毒，當開發者使用了這個代碼進行開發時，其後果當然就是等著中槍。按理說這種方式也很難成功，因為蘋果所發布的源代碼是在自己的服務器上，黑客們在這個環節的下手也很容易會被蘋果公司發現。

在這種高規格的封閉保護體系下，蘋果門又是如何被制造出來的呢？那就是我們所賴以開發的源代碼被篡改過。也就是說目前國內大部分的蘋果APP開發者所開發的Xcode源代碼並不是源代碼，而是被動了手腳的“原”代碼。這個問題與我們國情下的網絡監管有一定的關系，我們在國內的“局域網”範圍內訪問相關的網站，速度相對可行，但要訪問“局域網”外的一些網站，通常是不可行的，即使有個別可行，那麽其訪問速度也是相對比較“龜速”。當然，翻墻的除外。

這也就意味著國內的開發者要想直接通過訪問蘋果公司的網站來獲取Xcode，這就變成了一件相對困難的事情，因為Xcode是一個具有幾GB的大容量源代碼，要想下載下來並非易事。於是就有人看到了這個“痛點”，就在Xcode的基礎上做了點小動作，也就是我們今天所看到的XcodeGhost木馬。之後將這個帶有XcodeGhost木馬的Xcode通過各種渠道發布到了國內的各種平臺上供開發者下載。

蘋果APP的開發者通常是項目制的，不論是外包或是自行開發。接到了相應的開發項目之後，開發者為了快速完成任務，必然會找比較快捷的途徑選擇Xcode的源代碼，往往忽略了對這個源代碼的可靠性進行核實。與其說忽略了核實，倒不如理解為對於國內的開發者來說根本難以核實，因為我們連真的都還沒見到過，何談問題的辨識。那麽， 當我們基於這種非源代碼所開發的APP應用，在開發完成的時候就已經成為“病毒”攜帶者。

這到底是誰的問題？

面對這次事件的發生，顯然我們需要透過這次事件來思考到底是哪些環節出了問題，或者說到底是誰的責任導致了這樣一次安全門事件的發生，在我看來蘋果公司是問題的核心。

按理說，如果蘋果公司能夠也應該在對應用審核時多留個“心眼”，特別是對於來自於中國的應用。當然我將這句話並不是詆毀我們這個民族，而是我們這個民族中總有一些人喜歡給自己人挖坑，喜歡給自己人抹黑，就如地溝油、三聚氰胺一樣。遺憾的是蘋果公司太“善良”，忽略了我們對其源代碼進行改造的能力，在最終APP進入AppStore的環節中缺失了對木馬病毒做更深入的檢查，於是就導致了今天蘋果安全門事件的發生。

其次，蘋果公司沒有根據不同國家的國情來因地制宜完善他們的管理體系，蘋果公司非常清楚我們的國情以及我們的監管體系，因為AppStore在中國本身就是一種本土化的AppStore，與境外的AppStore是有區別的，在國內註冊的AppStore到了國外之後有很多應用程序是被禁止下載的。面對這種現實狀況，蘋果公司應該針對中國市場進行“本土化”，至少說面對這個源程序，要麽與有關部門協商，減少限制；要麽就在中國架設服務器來提供相應的服務。

但從這次事件來看，顯然從蘋果公司的層面來看，盡管庫克一直以來表現出對中國市場的重視，但其重視程度或許更多的只是體現在銷售上，而不是真正的市場層面，缺乏針對中國市場進行的相應投入。當然，從監管的層面來看，有關部門也有責任，如果不是“過度”的局域網情況，或許也就不會給木馬開發者留下機會。而對於木馬的開發者而言，這種行為顯然是種錯誤。

 凸顯物聯網時代的心病

蘋果這次的安全門事件凸顯的並不是蘋果本身的問題，而是即將到來的整個物聯網時代的問題。根據阿卡邁技術公司（Akamai Technologies, Inc.，以下簡稱：Akamai）發布的《2015年第二季度互聯網發展狀況安全報告》來看，在過去三個季度內，DDoS攻擊量同比增長了一倍。2015年第二季度，盡管攻擊者傾向於發起不太強烈但持續時間較長的攻擊，但危險的大規模攻擊數量持續上升；12起攻擊的峰值流量超過了100 Gbps，5起攻擊的包轉發率峰值超過了50 Mpps。只有極少數的企業能夠以一己之力承受住這樣的攻擊。

隨著物聯網時代的到來，當包括人在內的萬物都智能化、數據化、雲端化之後，當產品的價值由過去基於前端硬件本身的利益獲取轉向後端的數據挖掘進行實現時，必然將激發黑客市場。在智能硬件時代之前，我們的產品只是基於產品本身的硬件來思考其是否會發生質量安全問題；但在智能硬件時代，產品硬件本身並不承載價值的核心，而只是價值的一個載體，大部分的價值將借助於軟件應用來實現、來挖掘。

這種價值被轉移之後，必然就會促使更多人關註軟層面的價值獲取。哪里有價值哪里就會有關註，這是商業社會中人在利益驅使下的一種本能。如何保障數據、信息安全，則是大數據時代的一大挑戰。而蘋果這次的事件可以說只是這個時代的一個縮影事件。

通過這次事件至少給了我們幾點啟示：一是對於系統、平臺服務商來說，沒有完美到無懈可擊的“安全”系統，只有一個階段的“安全”系統，要想維持系統的持續安全性，就必須不斷地在技術層面加強安全提升；二是各國政府需要在物聯網時代加強合作，盡快出臺相關的監管法律法規，借助於法律法規來約束、降低“安全”風險；三是對各智能硬件領域廠家而言，我們今天都在借助於軟件層面，也就是各種APP的應用來實現智能化，來挖掘硬件產品本身的潛在價值，那麽如何從自身的軟件、硬件層面來給安全增加一道防線，這將是2016年產品開發者的重點方向。

受傷最大的是安卓

盡管這次事件看起來是蘋果中招了，但冷靜地想想，受傷最大的並不是蘋果，而是安卓。或許很多人在竊喜“果粉”們終於中招了，豈不知除果粉之外的各種“粉”的危機更大。我們都知道蘋果是一個相對比較封閉的系統，其上面所發布的應用采用的是相對嚴格的審核制，這種相對嚴格、封閉的體系在今天都會出現問題，那麽這個開放的安卓系統，其背後潛伏著的危機將會有多恐怖。

隨著智能手機使用率的上升，病毒的趨勢也從PC轉向了手機。據獵豹移動安全實驗室發布的《2014-2015中國互聯網安全研究報告》顯示，2014年全球感染病毒的安卓手機計2.8億部，平均每天80萬部安卓手機中毒，中國以近1.2億部手機中毒高居榜首，中國已成為全球受安卓病毒之害最嚴重的國家。

這組數據還只是2014年一個機構的監測數據，如果把各自監測數據都綜合起來，其後果恐怕就是今天的安卓系統集體中槍。不論各基於安卓系統的手機品牌承認與否，用戶的數據信息基本難以獲得有效保護，各種惡意軟件與應用更是防不勝防。不過這也激發了另外一個市場，也就是基於移動終端智能產品的安全軟件，這個市場的需求將會隨著物聯網時代的爆發而共同爆發。

智能時代的消費者權益誰來保護

回顧歷史，互聯網領域的安全事件時有發生，但對於給用戶造成的損失似乎從來就沒有一個說法。這其中反映出了一個市場監管滯後的問題，也就是說我們在互聯網+時代的消費者權利保障體系嚴重缺位。基於互聯網+為載體的產品，其本質也是一種產品，只是與過去的硬產品不同，其借助於互聯網這一信息化手段“軟”化了。

在過去硬產品時代，對於各種產品的質量，我們有相對健全的保障體系，尤其是對於消費者的權益保障。但是面對互聯網+大行其道的今天，各種基於互聯網改造的軟產品不斷豐富，我們的生活與消費也從過去依賴於硬產品為主的方式轉向於今天依賴於軟產品為核心，那麽當這些產品在使用過程中出現了相關的“質量”問題，或者是安全問題，是否應該給消費者一個說法，是否應該給予消費者一種正常的“權利”。

過去基於硬產品的生活、消費模式如果出現了產品質量問題，無非是圍繞產品造成了一些不便。但今天圍繞著軟應用產品出現了質量問題、信息安全問題，其對用戶所造成的損失與困擾將是更加嚴重和深遠，甚至牽涉到公民隱私權的問題。因此，我倡議有關部門應該盡快出臺基於互聯網+的相關監管法規，尤其是牽涉到公民權利部分：一方面是為了維護公民的權利；另外一方面則是約束相關的企業加強責任意識，在獲取商業利益的同時必須承擔起保護用戶隱私、安全的責任。

蘋果的事件不會是終點，我們在使用相關軟產品時，一旦這些產品出現了問題，相關企業是否應該承擔相應的責任，是否應該給用戶一個說法。總不能一直這樣“沈默”下去，把用戶的隱私信息不當回事，這顯然是不合適的。我認為不僅要對信息的保護與泄露要有說法，同時有關部門還要形成對信息泄露的責任追溯，這才能有效的降低用戶使用軟件產品的風險，以及降低由此所帶來的傷害。

版權聲明：本文作者為陳述根本，文章僅代表作者獨立觀點，不代表i黑馬觀點與立場。

鉛進入人體，易導致不孕、兒童過動避免金屬中毒　少用大骨熬湯

三天虧10多億！臺積電中毒“想哭”，連累蘋果發新品

“沒有綁架也沒有勒索，目前公司機器下午已恢複並進入到全線開工狀態。”8月6日下午5點，臺積電（TSMC）總裁魏哲家出現在了臺灣證券交易所的一樓大廳，“上陣救火”。

而在三天前，臺積電遭遇到了一次創立以來最大的電腦病毒入侵而導致停產的事件。雖然這一記者會定在五點舉行，但下午四點，媒體記者們就已經擠滿了溝通會的現場。而在官方的網絡直播平臺上，記者註意到，不到五點，排隊進場觀看的人數就已經超過了上限。

臺積電是目前全球最大的晶圓制造代工廠，不僅是芯片產業的風向標，而且也是iPhone新品的指南針。甚至可以說，臺積電打了個噴嚏，蘋果可能就得感冒。

“這也是為什麽這次臺積電病毒事件會受到外界高度關註的原因。”臺灣供應鏈咨詢機構集邦咨詢拓墣產業院經理林建宏對第一財經記者表示，臺積電的營收占據代工廠總體營收的56%，特別是在先進制程（即CPU的制作工藝）上。2017年，臺積電的產能就占據了整個代工廠先進制程板塊的70%。

林建宏表示，臺積電面向的客戶主要是手機制造商，其中蘋果和華為都是主力客戶，另外就是從事超算(HPC)的公司，如英偉達（Nvidia）與賽靈思（Xilinx）主要也是在臺積電生產。

言外之意，任何一次小的病毒感染，都有可能推遲市面上最新的電子產品上市時間。

病毒兇猛還是人為烏龍？

在距離臺積電創始人張忠謀退休不到2個月時間，臺積電爆發的這次大規模計算機病毒感染事件，可以說引發了外界高度關註。

在5日首次對外發布的聲明中，臺積電表示，預估此次病毒感染事件將導致晶圓出貨延遲以及成本增加，對公司第三季的營收影響約為百分之三，毛利率的影響約為一個百分點。但在昨天的溝通會現場，魏哲家表示經過重新估計後，營收影響縮窄至百分之二。

“這次事件有沒有勒索的情況出現？”“是不是黑客針對性的行動？”“一臺機器在聯網前攜帶病毒的幾率有多高？”在現場記者的連環發問下，作為公司總裁的魏哲家只能一遍又一遍地解釋，強調事件的偶發性以及低概率性。

對於“病毒門”的出現原因，魏哲家在現場強調，此病毒感染事件非受到黑客攻擊，也沒有內鬼，而是在使用Window 7系統時，一臺機器連網更新前並未殺毒，連網後導致病毒大規模擴散。受影響的機臺無法運作，以及部分自動搬運系統無法正常運作。他表示，這是人為的疏忽。

“而每個病毒有不同的特性，散布途徑非常快，所以影響比較大，所幸的是這次病毒不具備加密的能力。”溝通會現場一位負責“網絡安全問題”的負責人補充回答到。

8月3日接近午夜時分，臺積電位於新竹科學園區的12英寸晶圓廠和營運總部，突然傳出電腦遭病毒入侵且生產線全數停擺的消息。

幾個小時之內，臺積電位於臺中科學園區的Fab 15廠，以及臺南科學園區的Fab 14廠也陸續傳出同樣消息，這代表臺積電在臺灣地區北、中、南三處重要生產基地，同步因為病毒入侵而導致生產線停擺。

據第一財經記者了解，目前臺積電的臺中科學園區（中科）Fab 15廠主要是28nm（納米）和7nm（納米）工藝生產基地。其中7nm客戶主要包括蘋果、高通、海思、超威（AMD）、英偉達等。值得註意的是，對臺積電營收貢獻明顯的加密貨幣客戶如比特大陸（Bitmain）、嘉南耘智（Canaan）、GMO 等也正在采用7nm工藝。

對於一年中的備貨旺季，臺積電的此次“病毒門”在外界看來出現得十分詭異。

“這次確實是人為的疏忽。”魏哲家在記者溝通會上強調，病毒感染事件肇因是新機器在安裝軟件的過程中發生操作失誤，“臺積公司於8月3日安裝新機器時，並未將此機臺於連結網絡前先隔離確保無病毒，造成病毒進入公司網絡。”

魏哲家指出，此病毒為“WannaCry”（想哭）的一個變種，造成感染後的機臺當機或是重複開機。“我敢肯定，這個（病毒）不是定制化來對付臺積電的，我不認為是這樣。”魏哲家在現場不停重複他的觀點。

他表示，公司目前已恢複正常生產，臺積電對客戶延遲交貨的情形，要壓至最低，並且要做到質量最好。

“事情發生之後，我們和客戶的溝通每天都在進行。但是確實是越先進的制程受到的影響越大。”魏哲家表示並不擔心客戶的流失，他表示多家客戶的CEO在問題發生後和他傳信息表示“加油，我們相信臺積電”。

“我們通常每個機器都會做防毒的處理才會上線，這次的疏忽在於先上線再做防毒的處理，我們也覺得很遺憾，幾萬臺機器，第一次出現這樣的事情，未來我們會上線新的系統，杜絕人為的疏忽。”魏哲家說。

病毒門波及蘋果等廠商

作為芯片技術領先的行業巨頭，臺積電的一舉一動牽動著電子產業的神經，停工的消息被曝出後，也迅速引發了巨大的“蝴蝶效應”。

由於臺積電是蘋果iPhone核心處理器的供應商，也是全球晶圓制造上最為核心的代工廠，因此資本市場反映劇烈，8月6日早盤臺積電跳空低開245元新臺幣，臺灣地區加權股指低開10997.26點，下跌15.17點。

“從全球12寸的超晶圓廠區來看，臺積電的出貨量就占據了全球的21%的市場份額。”林建宏對記者表示，從目前的影響來看，已出貨的產品看上去似乎影響不大，但從另一個角度看，代工廠的營收會受到一定影響。

在記者溝通會現場，臺積電預估此次病毐感染事件將導致第3季晶圓出貨延遲，對第3季營收的影響將不超過2%，此事件亦導致第3季毛利下降約一個百分點。臺積電有信心第3季晶圓出貨延遲數量將於第4季全數補回，全年業績展望仍將維持高個位數成長。

臺積電此前預期今年三季度營收為84.5億～85.5億美元區間，按照中位值85億美元計算，這次事件對臺積電營收的影響約為1.7億美元(約合人民幣11億元)。

但顯然，對於9月份就要推出新品的蘋果以及眾多電子產品消費者來說，臺積電的表態並不能讓人完全滿意。

臺積電憑借技術領先優勢擠掉三星，成為了蘋果新一代A12處理器的獨家供貨商。這種處理器將首次采用7nm制程芯片，性能上將極大超過此前 iPhone 8和 iPhone X使用的10nm制程芯片處理器。

而從今年5月起，臺積電已經開始量產7nm制程芯片，並且不斷提高產能，為蘋果秋季的新品發布做準備。

向來精準掌握蘋果動態的分析師郭明錤表示，蘋果不僅計劃在今年秋季推出三款新 iPhone，還將為 Apple Watch、iPad、AirPods，以及整條 Mac 產品線（甚至包括 Mac mini）帶來更新。

“由於毛利率的影響來自於成本的增加，原物料要多用一些，對於獲利會有影響，希望用後面的時間來降低這個影響。”臺積電財務官在現場表示，越先進的制程用的機器越複雜越自動化，受的影響也越大。“現在我們確認第四季度會全速趕回來，對客戶的影響，會壓到最低”。

此前，華為消費者BG負責人余承東也向第一財經記者表示，將於秋季發布最新的芯片，采用7nm制程工藝。目前來看，有可能會受到影響。

“我們的科技向前走得越遠，要為網絡安全交的學費就越多。” 北京永信至誠科技股份有限公司董事長蔡晶晶對第一財經記者表示，此次事件中，臺積電本身是有嚴格的網絡安全流程的，但供應商和公司員工沒有按照標準流程執行，導致病毒擴散，很顯然，安全容不得半點疏忽。

責編：楊小剛

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