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羅振宇跨年演講：新零售是在用戶認知中打一場效率之戰

野草新消費 2018-01-01 14:50

昨晚，羅振宇2017“時間的朋友”跨年演講在上海舉行。圍繞“中國式機會”，羅振宇分享了關於未來商業世界的六個腦洞。

就第三個腦洞——比特化腦洞，羅振宇著重談到2017最快演變的商業形態——新零售。他提出，新零售的演化才剛剛開始，但核心是一場效率革命，在這場效率戰爭中，還有更快的打法，就是在用戶的腦子中爭奪認知高地。

另外對於傳統零售產業，互聯網已是不可回避的基礎設施，只要做最好的自己，守住專長，不用急著出發，你終會“被抵達”。

而且，新零售也是世界數字化進程的一個縮影，有兩個趨勢永遠不變：效率會越來越高，分工會越來越細。

以下是羅振宇關於新零售的內容節選：

新零售本質上是效率革命

2016年10月13日，馬雲和雷軍在同一天提出“新零售”概念。2017年，劉強東提出了“新零售革命”。

2017 年新零售發展太快，大家搞不懂這是什麽，只好加了個“新”字。

多家大公司湧進了新零售戰場，阿里投資布局很多項目、推動線上線下融合，但新零售的演化還遠未到終局。

就在12月15日，騰訊投資永輝超市；12月18日，騰訊和京東投資唯品會，電商格局又一次重組，這一年的很多布局讓很多人感受到新零售的演化才剛剛開始。

雖然真正的好戲得明年上演，但從已經鋪開的戰場可以看出，新零售的關鍵就是效率、高效率、用一切手段全方位無死角地提高效率。

新零售的本質，是讓消費者“想要就要，馬上就要”。貨一點一點地逼近人，然而還未到想象力的極致。

一線城市核心區的家庭主婦已經在思考一個嚴肅的問題：家里還要不要冰箱？

從城市中心倉、到小區前置倉……有家創業公司甚至已經把超市開到了出租車上。

從人工智能，大數據，無人機，無人車，機器人，到樓下夫妻老婆店……村村點火、戶戶冒煙，全面動員。

這場關於效率的戰爭，還有更快的打法——在用戶腦子里繼續比拼效率，爭奪認知高地。

2017年，小米開了 210 家線下店，到 2019 年底總共開到 1000 家。

以往不敢相信小米的利潤空間可以支持開線下店，據說小米智能音箱售價只比成本高 1 塊錢……

出人意料的是，小米之家的平效達到了 27萬元/平米——就是每平米店面面積，每年賣出 27 萬元的貨。

這個數字僅次於蘋果，全球排第二，這意味著小米線下店可以盈利。

小米之家如何做到如此高的平效？大數據選址、人工智能鋪貨……這些只是表象。

雷軍借用戶的話道破天機：“進小米之家，可以閉著眼買東西。”

對於大部分中產階級，小米的產品是一種最節省認知帶寬，最高決策效率的產品。雷軍的打法不是價格戰，而是認知戰！

小米賣東西不賺錢，靠服務、遊戲可以賺錢，賣貨只是小米吸引、黏住用戶的手段。

做最好的自己，什麽都不用擔心

在這麽強調效率、速度，飛速演化的新零售領域，那些沒有主動跟進的人怎麽樣了？

2017年，傳統產業的互聯網轉型焦慮，也在2017年突然消失了。

線下資源成了香餑餑，阿里、騰訊拼命爭搶。

馬雲說，過去20年，互聯網從無到有，未來30年，互聯網從有到無。這個“無”，是無處不在的“無”。

所謂“互聯網革命”，躲都躲不掉，根本不需要你轉型，所有企業都變成了互聯網企業，互聯網已經是不可能回避的基礎設施。

2017年，“賦能”這個詞大熱，湖畔大學教務長曾鳴說：“贏得未來的制勝法寶，不在於你擁有多少資源，而在於你能調動多少資源。”

只要你握住比特世界的賦能之手，就能獲得互聯網基因，再無轉型焦慮。

小米，將賦能之手伸向 90 分箱包。

2017年雙十一箱包類目，百年品牌新秀麗排名第二，90 分第一。90 分的全年廣告費只有 200 萬，小米生態鏈給了它品牌、流量……90 分從誕生到登頂只用了兩年。

只要你有專長，最優秀的互聯網公司會主動邀請你，不用急著出發，你終會“被抵達”。

跟不上時代變化會不會被淘汰？在比特化的世界，你只要做最好的自己，什麽都不用擔心。

新零售也是世界比特化、數字化進程的一個縮影。世界一直在變，但本質卻不陌生，有兩個趨勢永遠不變：效率會越來越高，分工會越來越細。

這就是羅胖在2017年開的第三個腦洞——比特化腦洞。

*本文由野草新消費原創，演講羅振宇，編輯長歌。加入消費升級VIP群，請加野草君微信（djsl831）。

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