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現場直擊|蘋果上海七寶開店 向城市邊緣滲透

12月10日，蘋果在上海七寶開出第7家零售店。這也是2016年以來蘋果在大中華區開出的第17家零售店，至此大中華區零售店數量增加到45家。上海也成為亞太地區擁有蘋果店最多的城市。

早上8點多，還未開門的蘋果七寶零售店門口就已經排起長龍，據記者目測，排隊人數至少有500人。到了10點正式開門營業後，半小時內有近千人入店。進店顧客大部分都是年輕人，但是也有坐在手推車里的嬰兒和趕時髦的老年顧客。

特地從徐家匯趕過來的小劉對第一財經記者表示：“此前在市中心開店的時候根本擠不進去，這里人相對已經比較少了。”他的同伴小王說，他是收到蘋果公司郵件通知七寶開新店，所以過來看看。而另一位果粉小張說，他是通過蘋果的App得知新店開張的。他開玩笑說：“今年是2017年，蘋果推出iPhone 7，今天又是在七寶，看來‘7’是蘋果今年的幸運數字。”

與蘋果通常選擇在市區核心地段開店的傳統不同，七寶地處上海西部閔行區，與青浦相鄰，為何選擇在這里開出最新門店，蘋果零售業務中國東區總監Christian Ronneberg對第一財經記者表示：“七寶靠近虹橋機場和虹橋火車站，有很多外籍人口和國際學校。我們非常高興能夠參與這里的持續增長和發展。”

不過Ronneberg未透露明年蘋果在華新增零售店的目標。今年年初庫克曾表示，2016年蘋果在中國的零售店將擴充到40家。從目前45家的規模來看，蘋果的新店數量已經超過目標。

Gartner分析師盛陵海對第一財經記者表示：“蘋果在這一線城市的市場占有率已經相當高了，他們缺的是二三線城市的市場。七寶算是新的住宅區，附近有萬科等樓盤，新上海人很多。”今年1月，蘋果在二三線城市新開業的門店包括沈陽、廈門、南京和青島等地。

從七寶開店來看，蘋果的線下渠道進一步下沈了。截至目前，蘋果在二三線城市以及農村地區的銷售渠道主要是線上。根據12月1日京東研究院公布的數據，今年1月至7月，農村網購智能手機排名中，蘋果位列第一，其次是華為和小米。

今年以來，蘋果在中國的開店速度明顯加快了。蘋果希望增加實體店零售渠道的原因之一，在於很難搞定中國的運營商。三大運營商大幅削減購機補貼後，此前過度依賴運營商的手機廠商都面臨渠道危機。有的廠商選擇擴大電商渠道，而蘋果希望通過建直營店來解決。網上有分析稱，蘋果要想把目前零售渠道的銷售比例從20%提高到50%，這意味著至少要再新建400多家店。

值得註意的一個趨勢是，中國科技品牌也紛紛效仿蘋果，增加了線下實體零售店的布局，以提升品牌形象，為消費者提供更加優質和個性化的購物體驗。華為目前已經在中國設立了超過500家零售店。而五年前，華為手機業務還不動聲色。華為消費業務部執行副總裁趙科林(Colin Giles)認為，手機制造商無法忽視實體店，中國消費者渴望獲得優質的購物體驗。

目前蘋果在中國的市場份額排在華為、Oppo、Vivo和三星之後。凱度消費者指數中國區總經理虞堅對第一財經記者表示：“蘋果零售店擴展可以幫助蘋果進一步提升品牌形象，在競爭日益激烈的中國智能手機市場獲得新的消費者。”根據凱度消費者指數提供的數據，蘋果iPhone 7在中國上市三個月以來，成為第二暢銷手機，占智能手機銷量的3.8%，這帶動iOS智能手機份額回升至17.1%。