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在傳產業，穿得正式，永遠比穿得「有創意」保險；但在廣告業，許多廣告人笑稱，要他們打領帶，遠比生出好創意要難。傳產業和廣告業、規矩和自由，這產業光譜上的兩個極端，在一個人身上，仍然有碰頭的時候。 初見雪芃廣告業務經理鄭立偉，一定能滿足你對廣告人的想像：繫著桃紅色鞋帶的短靴、橘紅配灰色的條紋襪、窄版牛仔褲、修身短版的造型西裝……，流行、個人風格，在三十三歲的他身上一應俱全。 有信賴感的「潮」，拴牢裕隆合約八年 很難想像，被公認為「雪芃型男」的鄭立偉，負責的客戶卻是汽、機車等傳產業。在業務汰換率極高的廣告業，他手上的裕隆集團，一接就是八年，不僅創下公司紀錄，客戶滿意度也名列前茅。 但是，一個需要在創意上具說服力，又必須身段柔軟、讓客戶信任的工作，鄭立偉如何找出平衡點？讓自己看起來流行而不輕浮、可靠卻不無聊？ 雪芃廣告資深創意總監林智豪觀察，「有信賴感的潮」是鄭立偉最成功的一點，例如，同樣是黑白配色的西裝形式，他的外套長度總是比別人短、合身，乍看是白色的襯衫其實是淺色牛仔布；黑色長褲下的皮鞋是馬汀鞋、應該是黑色的鞋帶卻是螢光色系……，每個小細節，他都同中求異。 第一印象不突兀，所以不至於讓保守客戶難以接受，但第二眼時，他卻有適時展現想法和設計感的能力，「這就是他告訴別人：『你要的責任感、執行力我都有，但是，談到創意，就是我們廣告公司專業』的方法！」林智豪說。 鄭立偉也說，在廣告業十年，他已漸漸摸索出適合自己的「七三法則」：七成是傳統黑白配色、西裝款式，另外三成則在材質、配件求變化。但是，要找出黃金比例，他也經歷過不短的學習期。 美感比人強，提議才能讓對方埋單 他回憶，在剛入行時，因為年輕，他常以正式西裝上身，爭取客戶、主管的信任。但是，過了三、四年，工作漸上軌道後，「搞怪」性格也逐漸外露：「這畢竟是個活潑的產業，我也不想再穿得那麼保守，所以開始嘗試不一樣的花色、花樣。」 但他改變造型，第一個「喊卡」的，竟是鄭立偉的主管。他曾經穿花襯衫、方形領帶去提案，也曾穿短褲上班，讓老闆不只一次提醒他。 「他說，我們是一個team，提案現場我穿得特別突出，不合群，可能讓客戶對我們扣分。」服從體制或順從自己，曾讓鄭立偉陷入兩難。但升上主管後，從客戶角度看事情，他終於知道，選擇服裝的優先原則是讓自己加分，而非扣分的藉口。 鄭立偉分析，提案時，重點是投影片內容、是報告者的言語與演出，不是衣服。所以，在上半身任何會讓客戶分心的元素，都應該避免。否則，若相對保守的客戶對他的打扮有疑慮，始終無法專心在他的報告內容上，吃虧、白做工的還是自己。 但是，在同業聚集的比稿現場，若要在客戶面前留下記憶點，他通常會在鞋子、腳踝上做功夫。 「提案結束、客戶起身道別時，通常是對方第一次注意鞋子的時候，」鄭立偉笑說：「這個機會，我一定會把握住！」 他說，自己有近三十雙鞋，全部都是深色系，配上桃紅、橘、黃等鞋帶，或鉚釘、雕花等設計。若再穿上條紋、幾何、印花圖案的襪子，他全身上下最亮眼的地方，就是腳。「這可以在一秒內讓對方知道，我尊重這個場合，但我仍是有創意、有想法的人。我認為這就是客戶要的。」 果不其然，許多客戶對他留下印象，甚至私下請教他穿衣、買鞋建議，「這一行，讓客戶認同你的品味非常重要，因為唯有你的美感、創意比他強時，對方才可能埋單你的提議。」 不只如此，看過不同產業、場合，鄭立偉也開始摸索出自己的排列組合。他說，服務客戶，必須讓對方明白「你了解他的消費者」，所以，面對鎖定學生族群的機車業客戶，他會換上工作褲、採用Porter包、無印良品等年輕世代認同的品牌。 面對全是女性的化妝品業，他會特別注意鬍渣、鬢角等，力求肌膚乾淨，並換上有繡花的白襯衫、塗上木質香味的護手霜，讓對方了解，自己對細節與五感的重視程度，不輸女生。至於客戶的公開發表會，他則會刻意穿得亮眼，例如在褲頭加上吊帶、配上寬下窄的褲子，「我代表客戶的廣告策略端，所以在他們極力強調品牌、轉型時，我的外型必須有說服力，讓外界認同他們的努力。」 經歷穿著的過與不及、游走傳產業與廣告業，鄭立偉認為，要在兩個極端之間取得平衡，「目的」絕對優先。就像提案重點在內容，發表會重點在形象，只要理清楚優先順序，每次都穿對，就不會是難事。 【延伸閱讀】鄭立偉．穿搭密碼拆解 告訴客戶 我專業有品味70％的「類西裝」讓客戶第一時間不會產生不適應感，可專心聽取報告。其餘30％的變化，則可在適當時候傳達個性與廣告公司專業。以創意服人，又具備信賴感。 讓人易於溝通的梳髮：將前額頭髮全部往後梳起、露出全臉，可讓聽眾專心聽你說話。五官全部露出，顯示毫不隱藏、易於溝通，看起來有精神。 輕鬆不失專業的牛仔襯衫：領帶太拘束，也不想要一成不變的白襯衫，故選擇顏色乍看下相似，但材質特別的款式。牛仔布有「放鬆」含義，象徵對提案相當自信。因搭配西裝外套，有收斂效果，不至於太過隨意。 能引起話題的電子表：腕表嚴肅，也不符合廣告業的工作形態；Casio的特別款反而能引起話題。電子表在廣告業是可接受範圍，全黑不至於突兀或輕浮。 強調邏輯感的稜角框眼鏡：面對傳產業客戶，就會帶這副框帶稜角、相對有力的眼鏡。文創產業會選擇圓框，較為柔和。人對話時首先看的就是眼睛，所以眼鏡是第一個傳遞訊息的工具。傳統製造業強調邏輯與精確，稜角眼鏡可加分。 融入創意元素的西裝款式：刻意選擇有修身、有拉鍊、短版的樣式，無論任何產業都容易接受，並可傳達廣告業的創意。領子窄、但袖口拉鍊打開，加上襯衫不紮、外放的形式，在心理學有「Open-minded」（開放）的聯想。 表現行動力的黑色牛仔褲：黑色褲子營造西裝感，但牛仔材質則強調我與別人的不同。捲起褲管，給全身最大亮點「腳」足夠的表現空間。牛仔褲帶有行動力、執行力的象徵，九分長度但沒露出肌膚也不會失禮。 製造亮點的紅條紋襪：在全身黑中製造最大亮點，通常會選擇鮮豔的顏色，讓客戶在最後一秒留下印象。襪子在黑褲、鞋帶中有緩衝效果，加上條紋款式有協調感、相對保守，不至於產生反感。 表述奔放性思考的鞋子：深色皮質不會不莊重，但桃紅鞋帶卻能留下深刻印象。桃紅是比較中性的顏色，可加強廣告人不受拘束、天馬行空的形象。 | ||||||