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因為心愛的鳥蛋被豬偷走了，憤怒的鳥用身體飛去撞豬的房子，遊戲內容簡單，一玩上手，它就是全球下載數最高的手機遊戲《Angry Birds》。

但在app Store和Android Market數十萬筆軟體數量裡，並非每支軟體都能如此幸運、一砲而紅。事實上，台灣有許多小公司、工作室甚至是個體戶，正努力開發出下一個熱門app，到底一個app如何誕生？本刊帶你深入了解。

自學 拚創意

走進公館的台大創新育成中心，你會誤以為來到大學研究室，其實裡面是一間間獨立的科技公司，「不嘴砲工作室」就座落其中，由五個懷抱創業理想的七年級生組成，詹士毅（James）擔任舵手，負責策略制定與計畫執行。郭軒（Sean）一手攬起業務拓展和行銷工作，蕭世廷專司設計與美工，王振宇和吳建平則是軟體、硬體工程師。

發想 去蕪存菁

談起發想與設計一個app的過程，大夥興高采烈地分享。他們一開始先鎖定一個主題，例如生活中缺乏遠距離的互動方式，就鎖定情侶遠距離互動軟體，再來就想沒有人對手機做過什麼事，例如拿它來親吻。

要開發新的app，需從現有的app找出不同點或不足之處，再擴散到人與人間的互動。app主題規劃完之後，再分成美工設計、軟體程式去進行，最後是上 架、行銷和販售。Sean說：「我們想要寫一些新的、搞怪的，不是大遊戲，會讓你會心一笑地說：『喔，原來手機可以這樣用。』然後拿去娛樂朋友。」

講到一半，五個大男生開始熱心地做墜落測高軟體示範，並聲明只要下面的人接住手機就不會壞，從被測身高的人，頭頂高出五公分的高度垂直落下，要預留到地面 接住的距離，因為手機的G-sensor感應到重力加速度，依落下時間長短測量落下距離。這套軟體還內建一些名人的身高數字，下載高達四．五萬人次。

「透過智慧型手機，你可以很快把軟體上架，跟全世界的使用者溝通。」不嘴砲工作室今年打算朝物聯網前進，Sean提到：「如果能透過手機具有隨身、安全、方便、隱私的特性，再與週遭的物體連動，會非常有趣且實用。」

實踐 樂在其中

由於投入Android的開發時程較早，工作室成員寫程式都靠自學，蕭世廷說：「開始寫Andoid軟體時，都買不到中文的電腦工具書，只能找原文的。」

工作室現在出大於入，預計今年底損益兩平，單靠Android免費軟體的廣告收入，無法支撐公司運作。寫app的競爭很激烈，不是每個人都能寫出《Angry Brids》，要如何做出區隔性，以及凸顯公司優勢。「為自己的夢想去實踐創業，會遠比當一個可憐的工程師來得好。」James說。

不嘴砲工作室 小檔案

「不嘴砲」意謂不耍嘴皮子，只要去做就對了。去年曾獲經濟部創業新Show選拔賽第一名，創業初期以開發Android軟體為主，目前已推出多款手機互動 app以及首款app結合物聯產品─《智求多福燈》，實體天燈會根據手機程式所占卜出來的結果差異，而發出不同的五彩光芒。

跨平台 整合

「極致行動科技」位於台北市木柵路四段一個靜僻的巷子裡，外觀像是一間民宿或庭園咖啡屋，有戶外搖椅、休憩公園，室內還有泡茶桌、鋼琴等，完全不像間遊戲公司。遊戲部副理楊翹瑄笑說：「老闆希望我們能在悠閒、放鬆的環境下，構思出很棒的手機遊戲。」的確，相較於其他呆板的科技公司，這裡嗅得出自由開放的味道。

麻將 連線大夯

目前當紅的《發太郎online》是跨平台的連線遊戲，會員近二十萬人。Android Market下載量近十萬次，app Store下載量也已超過十萬。因為程式設計語言不同，目前iOS與Android開發平台的人力是由分開的二個部門負責，後端的美術設計則是共用。

發太郎的製作人Calvin說：「我們公司的強項就是將Android、iPhone、電腦Web Game做跨平台連線的規劃設計，像發太郎就能用不同裝置進入同一個牌局。」說起來簡單，但其實有很多要突破的。首先，電腦的連線跟手機的連線速度不同，如何讓大家一起玩，難度頗高。

「我們在手機會有訊號提示，訊號不良時，會提醒用戶隨時可能斷線。而且手機用戶可設定只玩四分鐘，因為就算中途都沒斷線，用戶也會缺乏耐心，而且玩超過三十分鐘，眼睛就感覺疲勞了，這是手機跟電腦用戶最大的差異。」

改版 刺激忠誠

發太郎經常進行改版，每週推出新功能、新玩法，以及加入活動，刺激用戶的黏著度，讓用戶覺得遊戲一直有新意。主要營收來自於遊戲幣的銷售，用戶如果輸了想 再玩，就必須去買遊戲幣，○．九九美元可換到三十點，約折合三萬的遊戲幣，或是讓用戶去買商城道具，換衣服、髮型，還可養寵物。

針對現在一窩蜂寫app軟體的風潮，製作人Calvin認為，學會寫程式語言也許並不困難，但現在上架的軟體和應用程式實在太多，上架沒多久，馬上就面臨 被新進軟體擠下來，要成為長久受歡迎的熱門軟體沒這麼容易。Calvin建議個人開發者千萬不要以獲利為前提，因為單靠一支程式因而一夕致富的例子其實非 常少，就跟買樂透一樣。

極致行動科技小檔案

在只有滑蓋、折疊、直立手機的年代，「極致行動」就已跨入手機Java遊戲的開發，至今已研發出近300款遊戲，2年前跨入智慧型手機市場，成為國內首家 開發智慧型手機連線遊戲的業者，目前約有10幾款遊戲，每一款都有正式付費版與免費試玩版，熱門遊戲包括《嘻哈三國塔防》《重裝三國2》等。

設計app 入門tips

要成為app設計高手，不一定需要證照，但必須要學會寫程式語言，Android軟體是使用Java程式開發，Google會提供免費Android SDK開發套件，一般開發商常用Eclipse來開發，這是一個給Java程式開發商使用的軟體；至於iOS軟體使用C++語言，想寫軟體放在 iPhone平台上，也必須學會。也可透過國內3家電信業者的app平台上架，獎金頗豐。

中華電信Hami app

中華電信的創意成金競賽，首屆在去年9月舉辦，不限資格，個人、團體、公司都可以報名。總獎金高達1千5百萬元，第一階段遴選傑出app時，入選者就會獲得3萬？8萬元的獎金。第二階段上架到Hami app的下載競賽，依據軟體累積下載收入金額排序，選出前十名，獎金從1萬~10萬元。

台灣大哥大 match market

台灣大哥大目前沒有舉辦任何app設計競賽，未來會視市場動態，舉辦可促進產業發展的Android軟體設計競賽。 遠傳電信 S市集星光大賞

不限身分、國籍皆可參加，只要於每年11月底前成功上架至S市集，由評審試玩1個月後，共同討論出入圍名單及得獎者，最大獎年度最佳app，獎金為30萬元，其餘獎項皆有5萬？15萬元不等的獎金。

一個銀行界出身的五年級生，以一款名為「WaWaBank」的免費下載App，抓住國內三十六家發卡機構，半年內累積二十六萬名信用卡用戶下載，每月最高破百萬元的營收與二五％的淨利率，成為台灣最賺錢的免費下載App。

走進麥伯行銷的辦公室，去年還只有四個人，現已擠進二十名員工，玻璃牆上寫著二十一個中國城市和十八家銀行名稱，未來一個半月內，麥伯行銷將推出二十一個 城市版本的「WaWaBank」，其獲利能力，引來數家資金規模逾三百億元的國內外創投洽談合作，最後由一國際創投雀屏中選。它對高消費族群的掌握，更讓 房地產、物業管理業者，想藉著投資它，增強本業在行動裝置時代的獲利能力。

瞄準卡友高消費力各銀行刷卡優惠隨時報

「WaWaBank」有何魅力？這款麥伯行銷半年前推出的App，結合適地性服務（LBS）提供各家信用卡訊息，消費者隨時能取得所在區域內各家信用卡的優惠訊息，目前其資料庫中，已有超過七萬個店家。

提供適地性優惠訊息服務，它並非第一家，但相較其他業者，它將信用卡用戶做為核心，卻是它勝出的重要關鍵。

台新銀行信用卡業務中心行銷企畫部經理廖瑜玲指出，以銀行端來看，「WaWaBank」的使用者完全符合信用卡推廣的目標族群，「有消費力、使用智慧型手 機、年輕而且又有即時性（指行銷效果）！」程式上線後，店家回報「WaWaBank」帶來的消費（金額）和刷卡次數明顯成長，終於擄獲金融業者的心。從店 家端看，信用卡卡友消費力較高，是實體店家與各大品牌極力爭取的對象，目前除了各在地店家，包括漢堡王、三菱汽車、BOSE音響、DHC等國際品牌，都是 「WaWaBank」程式內廣告客戶。

目前「WaWaBank」二十六萬個使用者，逾五成每週開啟一次，每月用逾一次者達九成，讓其獲利穩定。銀行業者的合作費用、商家程式內刊登廣告的收入，讓「WaWaBank」上線兩個月即損益兩平。

提供精準行銷建議打入三十六家發卡機構

它的勝出不是僥倖，「我們一開始就有商業模式。」麥伯行銷總經理歐陽振曦說。

髮色灰白的他，與一般六、七年級的App開發者邊做邊找獲利模式的方法不同，確立的商業模式，來自於過去十二年銀行工作經驗。專為銀行、電信業者等打造的服務，讓麥伯行銷在去年創下千萬營收，而今年五千五百萬的年營收目標，前六個月也已達六成以上。

出身銀行的歐陽振曦，不只熟悉銀行內部分析信用卡資料、寄發精準行銷訊息模式，也看到外部商家打入各消費層的渴望。○九年離開銀行創業，將兩端連結做為服務，「他對金融業需求很清楚，提供兩端更快的連結。」廖瑜玲觀察。

創業初期，服務從紙本帳單做起。麥伯行銷成為銀行和電信業者的外包業務單位，找來各式各樣的優惠，再根據銀行內部的資料分析，隨著帳單寄發至相對消費水準 的用戶手中。這樣的服務增加了會員用戶的忠誠，提高消費金額，讓銀行、電信業者、優惠商家都有實質收入。麥伯行銷創立兩年，已成功打入三十六家發卡機構， 成為合作夥伴。

紙本上的服務成功後，○九年底，歐陽振曦將觸角跨向網路。初期，他與夥伴砸下六百萬元以上，開發銀行專用的軟體，讓消費者每次打開電腦時，螢幕都會跳出最新的信用卡優惠資訊，但此軟體卻得不到台灣銀行界的青睞。

一時受挫，沒有停止歐陽振曦將服務數位化的決心，行動裝置風潮，讓他抓住更大商機。

「沒有人提案像他那麼完整。」廖瑜玲說，要說服保守的台灣金融業，歐陽振曦利用過去背景，針對法務、行銷、客服甚至總務部門，提出各種解決方案，每家銀行 花三個月以上溝通，最後在「WaWaBank」上線後，用成果說服萬事達卡（Master Card）、威士卡（VISA）等各家發卡機構，簽訂長期合作。歐陽振曦指出，通常銀行要和外部單位進行軟硬體的合作，流程可以高達一年，「（試用後）不 付錢（買軟體或合作）的都有！」他說服巨人們的功夫，為其他仿傚者立下了高門檻。

結合社群網站行銷預估增加五至十倍營收

下一步，他要進攻社群網站。七月中麥伯行銷將推出結合新浪微博和臉書（Facebook）的「WaWaBank」，歐陽振曦說，結合社群網站，使用者停留時間更久、廣告露出量更高，「廣告營收至少是『WaWaBank』五到十倍！」他預測。

國際研究機構Gartner預測，二○一四年全球行動應用程式商店的下載次數預計將超過一千八百五十億次，距今成長九倍。市場雖大，以免費下載為主的消費習慣，卻讓App市場成為獲利模式不明的紅海。如何從紅海中確實獲利？歐陽振曦的經驗可供借鏡。

野火，是憤怒鳥（Angry Birds）創辦公司洛菲歐（Rovio）的芬蘭文解釋。

事實上，一場屬於App（編按：Applications，簡稱App，指為某種目的撰寫的應用軟體）產業的全球野火革命，也正在全球燃燒蔓延。

App，早在我們的生活中隨處可見。過去，我們在桌上型電腦上，用微軟Office的Excel系統統計數據，用Adobe的PDF軟體編輯文件，用 Photoshop編輯剛拍好的相片。但是，○八年，蘋果推出App Store（線上市集）後，加上如手機等智慧型行動裝置，上網下載便利，讓App產業忽然間大為蓬勃。

「這個活躍的新應用經濟，正替創業家創造新財富，並且改變商業模式的規則。」《彭博商業週刊》（Bloomberg Businessweek）在「Inside the App economy」封面故事直指：「它（App）將決定，科技業下一個大的贏家。」

它，打破過往遊戲規則 三年就顛覆人類逾十年習慣

新贏家的力量，具有顛覆性。數據會說話： 一、十倍的成長。根據研究機構顧能（Gartner）預估，全球在行動裝置上的App營收，單今年就預估創造出一百五十億美元的規模，比二○一○年的五十 二億美元，成長近一九○％。未來四年，成長態勢仍將驚人。二○一四年，行動裝置的App產值就比二○一○年成長十倍。

二、千億次的下載量。兩年半來，蘋果線上市集的累計下載次數已達一百五十億次，更驚人的是，今年起，消費者每月在蘋果線上市集的下載次數就有十億次。根據 顧能預估，若再把Google所推出的線上商店Android Market、RIM的App World跟微軟的Marketplace和三星的Apps商店一起計算，估計到二○一四年，下載次數將會達到一千八百五十億次。

三、三年改變歷史。根據國外知名網站Flurry一項美國調查顯示，二○一○年六月，人們一天瀏覽網頁平均分鐘數為六十四分鐘，其中，使用應用程式只占了 四十三分鐘；但事隔一年，App每日使用分鐘數已突破八十分鐘，超越網頁瀏覽的七十四分鐘。如果從○八年蘋果推出線上市集起計算，行動App產業只花三 年，就顛覆人類建立超過十年的使用習慣。

但數據，只是變化的冰山一角。

七月十五日，我們拜訪了基隆路上的之初創投（Appworks Venture）辦公室。

它，點燃一波野火經濟 成本更低、更易賺錢，卻難持續

走進之初創投大門。我差點以為自己走進大型的校園社團辦公室，十幾張大桌子坐滿了年輕人，大家手上拿的不是iPhone，就是平板電腦。

這裡，約有六十個年輕人，但卻是由二十四個創業團隊組成，很多團隊，只有兩個人的組合。而且，「他們，有一半的人都是非科技背景，有三分之一不是台北人，都是為了創業才上來（北部）的。」之初創投創辦人暨合夥人林之晨對我說。

神學院畢業的郭曜郎創業，選擇做股市量圖App應用，因為他覺得這樣可以造福很多投資人，讓大家可以看一眼量圖，就懂得股市變化。新手爸爸雍承書開發 Mamibuy嬰兒用品推薦服務，是為了解決自己當初在寶貝出生時，還要比較奶嘴跟用品的困擾；還有電影行銷背景的兩人創業團隊，做的卻是交友的應用程 式；英特爾出身的IC工程師Charlie希望開發二手回收電子產品的服務，只因為，他很想做一門，可以幫助社會但又能獲利的事業。

很多「小野火」，搭著這波App經濟的列車，打算成就自己的小夢想。這波App經濟，讓台灣至少出現上千家App創業團隊。激勵他們的，不僅是App市場的龐大規模，還有點燃App經濟的野火特質： 一、一人也能創業： 星星之火可以燎原，是App經濟最好的寫照。

「網路真的成為窮人的原子彈！」米斯特六公司創辦人，網路趨勢觀察家劉威麟說。Google台灣區總經理簡立峰說，跟二○○○年的網路創業潮相比，「這 次，做夢不要花太多錢，想花錢也沒地方花。」因為從Google到蘋果，都有提供平台，創業者不用再花錢買設備做行銷，只要你有一個好的商業模式想法，就 算不懂技術，只有一個人，也能創業。

太多小兵立大功的成功案例在眼前。洛菲歐當年開發出《憤怒鳥》時，只是一個十二人的小團隊。另一個例子是，讓你把檔案儲存到遠端伺服器，可以用不同裝置隨時隨地下載存在遠方檔案的同步軟體（Dropbox），現在有二千五百萬個用戶，但員工也只有五十人。

工研院資通所App計畫主持人劉智遠說，在線上市集裡，不管員工多少、資本額大小，你所能占的空間大小都是一樣，「小企業比以前更容易賺到錢。」

跟二○○○年的網路創業潮相比，「這次本益比是一萬倍的差距。」林之晨說，二○○○年時，台灣電子商務市場只有三十億元規模，但現在是三千五百億元，市場 有一百多倍的差距，但同時間，當年網路創業需要上千萬元買設備，但現在，只要十萬元，成本等於也是縮小成百分之一。

二、任何想法都可能賺錢。只要滿足一個小需求，就可能跨國通吃。單在蘋果的線上市集內，就有四十多萬的應用程式，這不是贏者通吃的競爭環境，只要你滿足一個小需求，你就可能成為贏家。

不知道等下要吃什麼？只要搖一下iPhone裡的《UrbanSpoon》軟體，手機就會立刻隨機選出，在你附近的好餐廳。上述服務，每天就有一百萬人靠 它挑餐廳；嫌iPhone拍照太慢？《Camera+》軟體讓你輕鬆連拍照片，這套應用軟體上架後兩天內便銷售超過五十萬套，為《Camera+》不到二 十人的團隊，創造出一百八十萬美元的營收。一個結合音樂節拍創意的小遊戲，則讓名為《Tap Tap Revenge》的遊戲創造三千五百萬次的下載量，最後還被迪士尼收購。

不僅是各種應用都可能賺錢。App經濟因為正在起飛，不同形態的廠商也能在整個生態鏈（Ecosystem）（見一百三十六圖）裡分到一杯羹。比如，伴隨 App經濟而生的行動廣告商有的放矢廣告公司（Vpon），，剛獲得國際創投投下七百萬美元，它提供的是行動廣告平台服務（見一百四十三頁）。此外，結合 經紀與行銷角色的發行商如《憤怒鳥》幕後推手Chillingo（見一百四十八頁），也因為善於挑選並炒作當紅遊戲的功力，而被美商藝電購併。

但，野火的第三個特性，也是這波App經濟最現實的點：它，易燃但也難持續。

「我不知道你是否知道還有其他產業像我們一樣競爭？」這是洛菲歐執行長麥可．海德（Mikael Hed）接受本刊專訪時，令記者印象深刻的其中一句話。全球四十多萬個團隊一起點燃野火的結果是，如果你的特色不夠突出，一開始就可能被淹沒，就算成功 了，也很容易被抄襲，難以長遠的維持。

最簡單的例子，若拿今年初，蘋果公布的iPhone前十大熱門軟體名單，與七月十七日的數據做比對。唯一留在榜上的，只有《憤怒鳥》，其他九個軟體，竟然全都被擠出榜外。

暴起暴落，成為這個野火帝國的特色。麥可．海德對我說，即便今日，洛菲歐已經創造了成功傳奇。但他永遠會做好心理準備，讓洛菲歐不會淪入公司生存，只靠一 款遊戲決定的命運。「知道如何開發遊戲、以及如何維繫生意的能力，都是一樣重要，」濃厚的危機意識，是讓洛菲歐去發展《憤怒鳥》延伸商品，與電影行業的關 鍵因素。

從芬蘭到台灣。我發現，這場野火革命，燃燒的廣度與深度，都超乎我想像。

它，延燒廣度超乎想像 從手機、軟體到創投業，整個洗牌

燃燒的中心，先從新創業家開始，然後，第二圈是手機與軟體相關業者，「大家都沒想到這麼快，整個就洗牌！」在板橋，台灣最大手機加值服務（提供如手機鈴聲 下載）廠商奧爾資訊辦公室裡，總經理李熾榮對我說，兩年前，傳統手機服務研發資源還占奧爾約九成比重，但現在開發的遊戲有三分之一屬於智慧型手機上的 App。他們必須轉型，因為，App應用崛起，讓消費者開始轉向智慧型手機，他們不僅要轉做智慧型手機App應用，還要懂得全球的消費者。過去，他們只需 對電信業者如中華電信或遠傳等做生意。

「這趨勢，逼大家入侵我以前沒去過的地方。」李熾榮說。現在，奧爾研發、行銷人員，每天都要盯著線上市集的消費者回饋訊息看。因為這些訊息，是其他人決定 是否要下載你商品的關鍵。「例如一款麻將遊戲，贏的機率雖是一半一半，但可能有人剛好都拿到壞牌，」這時，研發人員就要思考，在下一版更新軟體時，透過設 計降低玩家不舒服感。

在新竹的蒙恬科技會議室裡，董事長蔡義泰對我說：「就像過河卒子，你就只能勇往直前。」蒙恬在○八年，蘋果推出線上市集同時，也推出Worldcard名 片辨識App服務。一推出，在商業類別的消費金額排名中，名片王在台灣排第二、日本排第三、美國排第六。用戶還遠及奈及利亞，只有不到十分之一的用戶是台 灣市場。

一瞬間，蒙恬在二○○○年起積極走向全世界的夢想，立刻成真。但蒙恬要付出的代價是：過去只要半年甚至一年更新一次軟體系統，但現在，每一、兩個月就需要 更新。而且，過去在PC時代花新台幣三、四千元買名片辨識機的用戶，因為手機加上Worldcard的應用，一套台灣售價只有九．九美元（約合新台幣三百 元），而且更便利，可能會放棄使用也是蒙恬開發的實體名片辨識機，間接影響營收。

怎麼辦？「就像是過河卒子！要更往前！」蔡義泰又說了一次。現在，蒙恬一面試圖透過Worldcard，建立起全球品牌知名度，一面繼續把辨識技術的強項 發揚光大，一款名為Worlddictionary的軟體，可以讓消費者到國外時，把手機鏡頭一對向看不懂的菜單，就能立刻獲得翻譯。

第三圈的資金市場業者，也面臨衝擊。

全球創投業都看到App的大趨勢，但是因為App產業需要的資金太少，所以創業家對創投進入的迫切感低，「以前是創投高高在上，但這個時候整個天平是倒了 過來。」林之晨說。「我們要去求優秀的團隊讓我們投資，他們不需要你的錢，他們需要的是你其他的幫助（如商業模式的諮詢建議）。」

然後，人才市場的供需也出現了變化。台灣最早帶入iPhone/iPad平台研發課程的台大資工系助理教授陳彥仰，一堂教導如何做App的課程，只收八十 個學生，但有超過三百五十個學生報名，所有學生還沒結束課程，就成為廠商招募對象，每個學生手上一疊大廠人資主管的名片，他下學期的課程，已經被宏達電獨 家贊助。

「現在（人才）市場出現非常嚴重的供不應求。」劉威麟說。

不過，不只科技圈受到這波App野火震撼，在一些你沒想到的地方，一樣受到重大影響。最顯見的例子，你家附近的唱片行跟書店開始變少，因為大家都透過App商店買服務。目前，蘋果已銷售超過一百五十億首正版歌曲，還被下載超過一億三千萬冊電子書。

它，撼動你我價值定位 誰先抓住新需求，就是野火贏家

我們所有人，都不能置身於App經濟之外。因為，台灣整體競爭力正因App經濟受到很大威脅。你沒看錯，App經濟，為台灣帶來的，不僅是機會，更多是挑戰。

「全世界（受到）威脅最大的就是台灣。」簡立峰說。理由很簡單，App經濟的崛起，讓戰場重心變成了軟體服務，未來，所有硬體都變成簡單的上網工具而已，在沒有差異化下，專攻硬體代工的台灣業者，毛利自然還會被壓縮。

人在加州的簡立峰，透過視訊對我迫切的說，台灣還是有機會，但要更快一點、更主動一點。比如說，廠商可以在生產的硬體裝置裡，內建一些服務，如手機搭配卡 拉OK的功能，然後去找電信商談合作，接觸終端市場。這對純做代工的台商是很大的轉變，但，「既然台灣廠商可以在那個地方（如中國）設工廠，為何不能把那 邊當市場？」

App經濟帶來的風暴，席捲速度太快。我們每個人都會與App經濟掛鉤，這是個全台灣都需要認真面對的議題。

在這次許多的採訪中，有一個問題記者都會詢問每個受訪者：

「App經濟等於打亂了過去的遊戲規則，你們該怎麼辦？」

蒙恬董事長蔡義泰回答：「任何公司，一個時代的改變，有好有不好的，只能想辦法去強化好的，用其他方式去backup（支援）不好的。好的地方，就做到更好。」

軟體代工業者Symbio首席技術長劉俊賢則說：「危機就是轉機，就是趁這時候去重新想自己的定位。」

的確，這一場野火，能燒出機會，也能燒出危機，它將會讓大家重新對自我價值展開盤點。好消息是，只要提供全世界需要的價值，一個人也能在這波趨勢當中當贏家。

【延伸閱讀】人人都有機會淘金--App經濟新生態鏈1.伺服器採購量大＿雲端設備商2.討論App應用兼賺廣告錢＿網路論壇3. 有助智慧型手機銷售＿手機業者 4.下載越多消費越多＿電信業者 5.與開發商拆帳＿平台供應商 6.開發商＿全球估有逾40萬個開發商7.軟體代工商＿幫創意發想者寫程式8.行動廣告商＿廣告置入App，與開發商拆帳9.發行商＿幫你把App創意行 銷全球10.創意發想者＿一人即可創業

【延伸閱讀】平均單價1.67美元-台灣前300款最受歡迎App平均單價1.67美元，高於美國的1.48美元免費程式81％-今年App免費程式下載 次數，占總行動應用程式下載次數高達81％手機平均下載App數75個-全球單一行動裝置平均下載軟體數量為75個

「來電顯示」我們都不陌生，但， 如果我告訴你，顯示在電話螢幕上的，將不再只是一串號碼，還包括了來電號碼在網路上的搜尋結果、對方的臉書狀態，以及你們之間的E-mail往來內容，你 相信嗎？

同感驚嘆的，還有Google執行董事長施密特（Eric Schmidt）。

「有一支叫做WhosCall（來電走著瞧）的App，它可以告訴你，這個陌生來電號碼是誰！在美國、印度、中國的使用者成長的非常快，而它是在台灣做 的！」施密特對著滿座的觀眾席說，台下包括了中華電信董事長呂學錦、遠傳電信董事長徐旭東、台灣Google團隊以及《華爾街日報》、《金融時報》等各大 媒體。

「什麼？你說什麼？他提到我們？施密特提到我們？」正在家具行裡工作的立方行動資訊坊負責人鄭勝丰，接到記者的確認電話，又驚又喜。施密特所提的 WhosCall，就是這三個七年級男生，下班後的兼職作品。另一個被提到的轉乘通App，則是由資本額五千一百萬元、九十名員工的勤崴國際所推出的 App。

立方行動資訊坊由鄭勝丰、宋政桓、郭建甫三人創立，曾是研究所同學的他們，目前都有正職，僅靠下班時間已做出四支App，累積不重複實際使用人數已超過九 十三萬人，還包括近二十萬的美國使用者。

「我們每天下班還要花三、四個小時，六、日都要開會哎！」郭建甫笑說，「但這就是夢想，不做不行啊。」分別擁有碩士、博士學位的他們，以及後來加入的亞洲 大學資訊多媒體應用學系前助理教授林致宇，原本都可以選擇穩定的工作就算了，但「他們就是永遠不甘於現狀。」一路觀察他們的清華大學服務科學研究所教授王 俊程說。

起因：一通詐騙電話挑戰十秒內揪出對方身分

「我們就是叛逆，而這對創業和創新都是好的。」郭建甫說，「大家都在說台灣要創新、要如何創新，但把一個需求做到底，不就是創新了嗎？」

於是，傳統的「來電顯示」搬上了連向雲端的行動裝置，成了立方行動的最佳舞台。

以施密特提到的WhosCall為例，起因竟是一通詐騙電話。「他說他是香港的賽馬協會，我剛聽到還有點興奮！」郭建甫回憶，幸好在他開始行動前，拿著來 電號碼上網搜尋，才發現根本是通詐騙電話，郭建甫不但沒有被騙，三人討論之後，反倒有了新的點子。

當時在市面上，已有不少查詢來電號碼的App，但都是電話掛斷後，才連上網路搜尋。「沒有人敢做real time（即時）的！」宋政桓說，在手機硬體、無線網路限制下，要在對方來電時，即時連上雲端搜尋資料，再回到手中螢幕顯示，非常挑戰。「如果你超過十 秒，使用者一定會受不了……，就算是五秒，你怎麼知道對方不會在五秒前就掛斷？」郭建甫說。

上架：隨各國客製化美國多了Skype電話服務

現為安通國際程式設計師的林致宇表示，想要加快速度就必須解決從雲端上，如何取得號碼的相關資料，過濾雜訊，選取最重要的五條搜尋結果；此外，資訊如何呈 現、如何讓程式畫面不被手機內建來電顯示畫面覆蓋……等，都是難關。

「而且你要抓的資訊越多，提供的功能越多，速度當然也會更慢。」郭建甫補充。為了幾秒鐘的差別，四人下班後還要不斷嘗試各種演算方式，將編碼不停做排列組 合，直到找到最快的途徑。「我們現在抓一條資訊只要○．一秒！」郭建甫說。

建立技術門檻後，產品終於上架，新問題卻又浮現。

App市場無國界特性，讓WhosCall在美國、印度、沙烏地阿拉伯、中國、瑞典都有使用者，「可是電話號碼是非常在地化的事……，我們必須要開始客製 化了。」宋政桓說，客製化包括了各國資料來源、辨識號碼結構方式等基本上的差異，在美國還多了Skype電話辨認，台灣則多了高付費電話號碼的指示，避免 使用者回電受害。四人兼職團隊，就這麼服務著全世界九十三萬名使用者。

突破：能看到Gmail來電更安心，將申請專利

WhosCall的功能，是從五十幾次失敗中萃取的精華，「我們一直看著他們的使用資料分析，看哪些功能在哪裡受歡迎，然後不斷修正，」郭建甫說，「我們 已經送出專利申請了，」他驕傲的說。

十一月底，立方行動的第二次專利申請又將送出，同樣是來電顯示，但卻能讓你同時看到與對方的Gmail來往內容，業務報價、忘了回信、長官查核等，讓你在 接起電話前，多了幾分安心。

「他們對工作和自己的夢想很執著、很踏實，如果沒被（施密特）提到，也是繼續走這條一直摸索的路。」王俊程說。酷手機多媒體業務經理呂偉強也觀察，「很多 人都找得到需求，但能不能把它做到底、持續營運、發展各項功能才是關鍵。而他們做到了。」

「認為自己不需要了解市場，由老闆告訴我要做什麼即可，」Google台灣區總經理曾在受訪時，形容台灣軟體人才的問題。而施密特點名的四個年輕人，則讓 我們看到未來台灣軟體人才掌握自己夢想與道路的典型。

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手機來電→App：辨識號碼、與手機內資訊對比→上雲端運算：搜尋資料、過濾、整理→回到手機：顯示資訊流→決定接不接？

2個好用來電顯示App：1.來電走著瞧：能辨識陌生號碼身分2.裝熟走著瞧：能顯示對方臉書狀態、資訊

資料來源：立方行動

二○一三年全球App將有二百一 十六億次的下載量，對軟體開發商、新形態廣告商或行銷公司代表商機無限！如何能在App Store脫穎而出，成功取得消費者的青睞？

如同網路世界需要搜尋引 擎最佳化（SEO），App Store也擁有自己的SEO：關鍵字。蘋果的關鍵字與傳統的SEO有點不同，但就如同蘋果所做的每一件事都「很蘋果」一樣，這里也不例外。

在App Store里，App可以使用二百五十五個字母做為關鍵字。在關鍵字執行之初，字數限制為一百個字母，其後增加為二百五十五個。對我來說，這意指蘋果承認 App Store已經塞到爆了。你輸入的關鍵字資訊會成為App的詮釋資料之一，除非App推出更新版，否則便不能更改。

所以，對於關鍵字，你要三思而後行。

當你在思考關鍵字的時候，可以將Google結合運用，因為它是最棒的SEO關鍵字推薦引擎。利用Google幾十億的搜尋結果來增加你的優勢，協助決定 何種關鍵字最適合使用。

同時，看一下你的對手都在做些什麼，他們的策略是否有值得學習的地方。當開發商發現他們可以將對手的名字列在自己App的關鍵字中時，App Store SEO的重要性立即變得不言而喻。這種試圖增加App搜尋量的做法是一種投機取巧的手段，而我猜想這對一些開發商來說非常有用。更重要的是，這也會把 App Store里致力于建立品牌認知與信用的開發商，一一的標簽出來。現在，基於利用其他開發商名字的概念，有公司以App Store的SEO做為首要的服務項目。

雖然這種行為可能會獲得短期效果，但我不贊成這種取巧的行為。我希望的是在你的App上打造優質的品牌名聲，而不是剽竊他人的成就。

從顧客搜索角度來命名

App Store的目錄列表等於一個驅動程式，能夠制造被搜尋引擎帶來的網路流量（亦即那些在沒有看到廣告的情況下，偶然發現到產品的人群）：而只有那些已經準 備好進入搜尋管道的App，才能在蘋果提供的App Store行銷平台上起作用。

Apple Blog的作家威爾登·道得（Weldon Dodd）針對App Store的搜尋引擎最佳化做了深入的調查。他特別追蹤了蘋果最近在iTunes預覽頁面上所做的修改，以便知道是否內有隱情。他揭露了一些可以讓開發商 受益的有趣的指導原則與結論，那些開發商致力于設計受人矚目以及行動導向的App Store列表。

道得解釋，在iTunes的App Store，當顧客進入正確的頁面時，就只能下載你的App——而且如果這項殊榮必須收費的話，他們也會付錢給你。

只有兩種方式能夠把顧客帶進App Store的這個小角落，在這里他們可以按下「購買」，然後付給你應得的報酬。第一種方式為從網路，可能是從評論、部落格貼文、你的個人網站；或者從 iTunes store的熱門程式、專門頁面等，按下直接連結選項。

第二種方式是顧客自行搜尋你的App，這是他們尋找App的方法，可以從iTunes或者網路中搜尋。最佳化你的App，以便于出現在搜尋結果中。這對你 的成功來說是很重要的。你一定得小心謹慎的考量，且試著去期待當顧客在尋找某些東西，像是你的App時，他們會用什麼字眼去搜尋。持續追蹤這些名稱與關鍵 字，隨著你越來越瞭解顧客，你就可以改進這些關鍵字。

「當顧客在搜尋App的時候，他們同時也在尋找解決問題的方案。」道得指出。

想想看你提供的解決方案，並且考量你提出的問題。然後，將這些辭匯用在你的網頁與App Store上，做為行銷訊息和文字說明。

雖然在Web 2.0上，最近流行命名時去掉母音，但是你可能有更好的方式來命名，讓名稱更淺顯易懂且不容拼錯字，如此才能讓你的App口耳相傳。另外在App Store里，App的名稱比較像個標題——別將它與裝置上的標簽搞混了。

你應該把已經定義好的關鍵字放到App的標題裡面。如果你正在設計卷衛生紙遊戲——別又在關鍵時刻把它用完！那麼TP Buddy可能是個很順口的名字。但對SEO來說真是糟透了。實際上，App標題應為TP Buddy——不可思議的卷衛生紙工具，因為「卷衛生紙」是決定要做為關鍵字的字眼，這樣才會在關鍵字搜尋時出現在搜尋結果中。（本文摘錄自第二章）

智慧型手機一平方公分不到的圖 像，如今，將可能成為同時影響三大產業的重要關卡。通訊App（應用軟體）和電視、網路、電信產業的這一戰，是最好的案例。

只要你下載通訊 App，它會自動將通訊錄中，使用同樣服務的朋友加入。接下來，就像平常操作手機般通話、簡訊，甚至視訊對話、傳送影音，都能達成，但，一切免費。

最 早崛起的通訊App就是WhatsApp，全球WhatsApp用戶每天傳出超過十億封訊息，如果以一封簡訊一塊錢計算，等於這個軟體每天就讓電信產業少 賺了新台幣十億元。

後起的LINE，也將在上架八個月後，在全球十五國奪下免費軟體綜合排行冠軍，預估二月底下載數將突破兩千萬次，是成長 速度最快的通訊App。

「就像是當時Skype對國際電話所造成的影響一樣，」《金融時報 》（Financial Times）如此來形容這一波的產業革命，「分析師都認為，這無非是對電信業者最大的金牛，埋下了地雷！」

電信產業： 簡訊生意大減

「每 家都有受到影響……，大家只能試著去卡另外的位置。」國內大型電信業者主管透露。以中華電信二○一一年十二月三十一日的跨年數據來看，簡訊量較一○年同期 減少六％，僅有二千零六十二萬則，同時網路使用數據，尤其是台北市政府周邊，卻成長了二○○％。

台灣大哥大也估算，今年除夕到初一，簡訊收 發總量約九千三百萬則，尖峰時段流量可達九百七十萬則，但還是較去年同期減少了一六％。同時，中華電信協理林國豐受訪時則表示，通訊App所使用的網路數 據，卻比往年成長了八三％。消費者的行為改變，相當明顯。

入口網站：走向行動服務

不只是對電信業丟下震撼彈，通訊App也讓 網路產業不敢輕忽。面對此關鍵一役，搜尋引擎Google、社群網站Facebook都已入場。

為什麼入口網站業者要打入通訊App市場？ 「當使用者都習慣用行動裝置上網了，原本網路上有的入口網站角色，在行動市場還是空缺，」網路論壇Inside創辦人之一陶韻智解釋。入口網站如雅虎 （Yahoo）、韓國第一大入口網站Naver以廣告收入為重，大量的人流如同活命根本，當使用者轉而用手機、平板電腦直接上網，若無法跟上，將威脅到廣 告收入的穩定。

當消費者養成使用習慣，就會高度倚賴網路App，這也就成為入口網站切入行動裝置市場的契機。

LINE，就是 韓國第一大入口網站開發商——Naver，所下的第一步棋。「老闆告訴我們，不管花多久時間、多少錢，這款服務一定要做好。」LINE的開發團隊 Naver Japan網路服務開發處稻垣說。

「我們的確有（走向行動入口網站）這個打算，」稻垣坦承， LINE利用通訊功能，進駐消費者的手機，養成使用者天天使用的習慣，未來再將遊戲、天氣、股票資訊等，與LINE串聯，「還能一次走向國際市場。」 Naver海外事業開發室總經理姜玄玭說。

對的布局，讓威脅變成機會，行動裝置風潮之下，Naver不但沒失去流量，反而踏進國際市場，離 使用者更貼近。

電視產業：廣告大餅遭搶

通訊App的火熱，電視與娛樂產業也緊盯著。

過去，消費者都是在電視上 收看音樂與影片。但，當簡訊能轉載音樂、影片時，電視影響力已經降低，甚至也能瓜分電視廣告大餅。「網路、電視（廣告）市場一直在流失……，現在在捷運 上，哪個不是盯著手機看？」開發31SMS的國立台灣大學多媒體中心主任彭文正說。

31SMS是國內開發出的通訊軟體，因為能傳送影像與聲 音，已成為歌手打歌新平台。杰威爾音樂曾發出十萬則簡訊，將旗下歌手的新MV傳向使用者，一天內就有七萬五千人點閱。周杰倫是大股東。杰威爾、種子音樂都 是合作夥伴。 雖然，通訊軟體的獲利模式還未出現。彭文正解釋，通訊App如要從下載收費，如WhatsApp，「一個人就○‧九九（美元），但是要服務一輩子哎！」要 能獲利，勢必要從別的服務下手。

從上述各產業高度關注的趨勢可看到，雖然這一些通訊App，看來只是智慧型手機裡眾多App的一個。但，這 不到一平方公分的畫面，卻是所有人眼中的金礦大門。陶韻智分析，只要先站穩位置，「他們勢必會從別的地方賺回來。」這場通訊App的商業謀略戰，現在才正 要開始展開。