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上海南京東路商業步行區內人潮洶 湧,這裡是中國最為知名的地王地段,全球國際品牌的必爭之地。而就在它的中心,中國最大的時尚休閒服飾品牌美特斯邦威(Metersbonwe)旗艦店占 據了一座五層樓的建築,鄰近則有全球快速時尚霸主Zara、優衣庫(Uniqlo)等競爭對手,一起搶占中國年輕消費者的眼球注意力。 美特 斯邦威,這個聽來洋味十足,然而擁有百分之百中國血統的品牌,在十六年前,本來是個位在浙江溫州市,沒沒無聞的服飾代工業者,卻在二○○七年,中國央視調 研(CTR)針對十四歲至三十五歲年輕消費者所熟悉的一百五十七個休閒服飾品牌調查中,以品牌提及率(編按:提到某某商品時會想到哪個品牌,是心占率的概 念)三五.六%排名第一。 二○○八年,它的創辦人周成建及其家族更以人民幣一百七十億元的身價,躍升「胡潤富豪榜」服裝富豪榜首富。 推升美特斯邦威今日在中國擁有與國際品牌平起平坐競爭實力的關鍵,在於創辦人周成建帶著一群年輕的本土品牌經營團隊,成功掌握中國「八○後」年輕人的消費心理,打造品牌成功。 對此品牌來說,本來目標族群就是十六歲至二十五歲的中國年輕人,絕大多數的營收也來自於八○後與九○後;○八年,該集團上市時,中國光大證券報告指出,由於成功掌握年輕人市場,市占率及品牌知名度上,都是同業的龍頭。 該集團旗下有兩大品牌,主體是與集團同名的年輕休閒服飾品牌美特斯邦威,有十三年歷史,瞄準十六歲至二十五歲的中國年輕人,在中國有超過三千個銷售據點,另一個品牌則是二○○八年才創立的快速時尚品牌Me&City,瞄準二十二歲至三十五歲的都會白領族。 而其近年最知名的品牌關鍵戰役,就是在今年推出「MTEE」系列潮流T恤,成為時尚話題。 不只喊酷,還要小幸福 童年卡通變復古潮T元素 美特斯邦威集團現任Me&City品牌總監周龍也是八○後,他曾是MTEE的靈魂人物。 「八 ○後是獨生子女世代,被呵護長大,跟習慣『造反有理』的上一代不同,他們是不會造反的孩子,內心非常渴望真誠善良,然而在他們成長之後,環境卻不容許,房 價、毒奶事件……,他們其實也渴望正義,也有血性(意指熱血),然而在無能為力下,許多人就回到了自我慰藉上。」他表示。 他談MTEE對於年輕消費者的核心價值:「許多品牌想要迎合年輕人,只會喊『酷』,但對年輕人沒有說服力……,你必須真的往年輕人的心裡走。」 進入美特斯邦威的賣場,《黑貓警長》、《哪吒鬧海》、《大鬧天宮》,這些承載著八○後中國年輕人童年記憶的動畫化成圖像印上了T恤,在復古的圖樣之上,加上了現代的元素,在百度網上可以看到MTEE的粉絲們熱切討論著。 不光本土,也走國際化 三麗鷗、夢工廠加入設計 日 本曾有個名詞叫「小確幸(編按:日語 小さいけれど 確かな幸せ)」,意指生活中的小事帶來的幸福感,它反映了 一部分日本年輕人,當波瀾壯闊的人生歷程並不可求,在枯燥的生活之中,尋求幸福感的心理需求。 而美特斯邦威推出的復古T恤,喚起的正是中國八○後獨生子女世代,面對快速變化,而個人無力變革的大環境之下,格外懷念在童年擁有的幸福時光。 如果仔細觀察其MTEE系列懷舊T恤,共有三條主要的設計脈絡,恰好呼應了年輕消費者的心理。 例 如,與日本三麗鷗合作的Hello Kitty,談美好純真帶來慰藉;孫悟空、黑貓警長,則是八○後的童年看卡通時,對正義、公平的共同記憶;而與夢工廠合作的功夫熊貓系列,則是與國際接 軌,延續的仍是「不走尋常路」的自我主張;三條商品線,分別呼應八○後到九○後世代,同樣懷舊,然而不同的消費心理需求。 《商業周刊》一一九七期封面以兩岸八○後為對象,揭露這群變種人消費者的十大關鍵密碼,曾經指出,他們「看著卡通長大,相信單純美好,討厭欺騙,」MTEE懷舊T恤的設計,剛好呼應了他們對童年純真、善良的懷念。 其實,近年在被稱為「中國年輕人時尚中心」的南鑼鼓巷中,各種蒐羅玩具、服飾的個性小店中可以找出中國年輕人追求童年記憶的端倪。 MTEE推出之後, 馬上成為話題熱銷商品。根據統計,配有MTEE商品線的店頭,當月銷售額就成長一○○%;而其今年品牌整體業務目標,銷售額成長率更訂在五○%到一○○%之間。 不再模仿,更提出主張 透過網路平台觀察消費者 過去,該集團以擅於模仿國際競爭對手的商業模式,被稱為「超級模仿者」。 然而,隨著擅於操作流行議題的國際品牌Zara,優衣庫等國際品牌加快在中國擴張的深度與廣度,美特斯邦威深刻感受到,必須將品牌更為深化的急迫感。 在MTEE出現之後,該集團塑造了專屬於八○後年輕人的「中國式流行」,從模仿國際品牌操作,逐漸建立深度解讀中國年輕消費者的能力。 對於越來越重視品牌主張的八○後、九○後來說,品牌對他們的深度了解,才是品牌能否走得更為長久的關鍵 。 美特斯邦威建立了一個人數達到三百餘人的年輕設計團隊,其中品牌設計人員一年有四次機會到全國進行大規模的調查研究,並與外部調查公司合作,每一年定期進行八十四項滿意度調查。 然而,「定量研究(量化研究)能夠告訴你消費者未來改變的資訊很少;你要看定性研究(質化研究)中透露的訊息,」周龍分析。 他們在網路上選擇了中國年輕時尚意見領袖集結的幾個平台:貓扑、勁舞團等做為溝通平台,觀察消費者品味的變化。 周 龍表示,中國年輕消費者的改變速度非常迅速,二○○三年,找周杰倫擔任代言人時,中國年輕消費者渴望「特立獨行」,能夠喊出「做自己」的主張,明星光環能 夠帶來很高的附加價值;然而隨著八○後獨生子女世代成為成熟的消費者,習於以網際網路發展娛樂、社交的他們,每個人都是視自己為一個「小中心」,明星雖然 還有他的價值, 但素人會起來得更快。 不請明星,而是找素人 各領域意見領袖成代言人 因此,再以MTEE為例,其在行銷方式上,沒有延續各大消費品牌找一線明星代言的主流方式,而找了各領域的年輕意見領袖。 例如,中國時尚攝影師陳曼、獨立樂團、塗鴉藝術團體、以及創造中國孫悟空大鬧天宮卡通形象、中國動畫泰斗嚴定憲,美特斯邦威稱這群人為「夢想家」,八○後與九○後的年輕人,可以在這群不同領域、有不同價值觀的代言人身上,找到自己能夠產生共鳴的對象。 美 特斯邦威單一品牌的年銷售額約為人民幣七十億元; 在過去,一直保持每隔兩、三年,銷售額就翻倍的亮眼業績表現。MTEE等產品線的成功,使得今年第三季的集團營收總額為人民幣二十三億零九百萬元,若從第 一季到第三季累計成長五七.五四%,且第三季淨利也比去年同期成長近三一○%。 目前,該集團已開始研究往更為年輕的九○後消費者靠攏,根據中國媒體的報導,與線上服裝遊戲業者合作則是可能的方向。 「以前是企業帶領消費者(打造品牌),以後會是企業與消費者一起參與品牌。」周龍表示。 【延伸閱讀】美特斯邦威看八○後:面對大環境帶來的不安,格外懷念童年記憶中的純真美好對應方法:1.回到八○後懷念的卡通人物,重新設計並給予流行新意2.從主流大眾流行走向分眾與消費者互動 |
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http://www.21cbh.com/HTML/2012-3-16/2NNDE4XzQxMDE2Nw.html
在中國的互聯網裡,電子商務B2C行業顯得有些另類,因為涉及到眾多的倉儲、物流、供應鏈,反而更像傳統的企業。對於打造原創品牌的凡客誠品來說更是如此:雖然通過互聯網進行銷售及市場營銷,但需要打通設計、原材料、生產各個上游產業鏈。
以為凡客生產服裝的代工廠來說,全國總共有400-500家,其中最大的是申洲集團。
這家位於寧波的申洲集團是一家在香港主板上市的公司,主要為知名服裝品牌如NIKE、PUMA、優衣庫等代工,擁有約48000名員工,凡客的明星產品T恤、POLO衫、衛衣等都是在這裡生產。
凡客和申洲溝通的流程是,通過郵件圖片確認款式、材質面料、數量、尺碼、價格以及交貨日期,一般凡客的出貨週期為50天,但也有特例的時候,比如喬布斯紀念T恤,僅僅10天就完成了5萬件的生產。
像凡客這樣的互聯網品牌與NIKE、PUMA生產的差異在哪兒?
以新浪科技參觀的申洲寧波工廠為例,3月份凡客依然在生產夏裝T恤,PUMA等已經在做秋冬衛衣了,這其中的原因就是凡客反應更快、決策靈活。當然這也和凡客款式簡單、訂單量更為集中有關。
凡客究竟和優衣庫、PUMA等在質量上有多大差異?申洲相關負責人表示,雙方用料會有不同,在工藝標準上,凡客和優衣庫的標準很接近。對消費者而言,凡客的性價比很高。
在過去的一年,申洲為凡客生產了650萬件VT、100萬件POLO以及100多萬件衛衣,佔到去年總銷售額的4%,約為4000-5000萬美元,這個產量已經比前年增加了200%。
雖然凡客並未透露具體的成本價格,但申洲以凡客代表性的29元T恤舉例,為凡客生產這樣一批T恤,申洲是賺錢的,但是凡客為了吸引用戶提升品牌,以29元價格賣出去,就是虧錢的。
凡客在申洲加工的衣服,從成本到售價之間的利潤是30%,但是需要分攤運費、物流、市場推廣成本,也就所剩無幾。
以上是一些很機械化的數字,但背後是數萬名工人的勞動,一件凡客T恤是如何做出來的呢?就和新浪科技一起走近申洲凡客加工廠吧。
1.申洲集團位於寧波的工廠,分為若干個廠區,擁有約36000名工人。
工廠全景
2.申洲根據凡客訂單要求,採購各種原料紗,並通過機器將紗織成布。
機器將紗織成布
機器上方佈滿紗線
3.織好的布送到染色廠房裡染色。
織好的毛坯布送去染色
工人將布匹放入機器
染好色的布被分開放好
機器會染好色的布進行蒸乾處理
4.布匹染好色後,就會進行裁剪處理。
染好色的布被捲好運送到裁剪車間
工人通過機器進行松布處理
機器將布匹按照規定大小裁剪
5.T恤上有印花圖案的布料,需要送到印花車間處理。
工人按照花色製版
通過機器完成印花
6.T恤各個部件完成裁剪、印花後,就送到縫製車間「組裝」。在組裝車間裡,工人會進行分揀、剪線頭、縫製、檢驗質量。
裁剪好的布料被送入縫製車間
縫製車間流水線
7.縫製好、質量檢查完畢的成品衣服,會被送去熨燙,並且掛上凡客吊牌,隨後進行包裝處理,也就是最終消費者拿到手裡的樣子。為了避免工人縫製時不小心留下金屬物,衣服在裝箱之前還要進行驗針處理。
衣服縫製好後進入整燙環節
掛上vancl吊牌
8.所有工序完成以後,這些衣服被掃瞄入庫,並被裝到印有凡客字樣的紙箱裡,統一發往凡客的倉庫,凡客就可以在網上開始銷售,消費者就能買到凡客的T恤了。
包裝好的衣服進行驗針
掃瞄入庫
工人將衣服打包
整理成箱準備發往vancl倉庫
這個看似不起眼的調整為一家營業收入達1億美元的服裝公司的成立揭開了序幕。如今,在全美各地有4,500家零售店經銷“生活很美好”(Life Is Good)品牌的T恤衫、帽子和其他產品,此外公司還與賀曼公司(Hallmark)推出了聯名品牌的賀卡和文具,與J.M. Smucker推出了一系列美食家咖啡,與Planet Dog推出了寵物狗飾品,所有這些努力都是為了宣傳推廣正能量。
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約翰·雅各布:我們從小在馬薩諸塞州的尼德姆(Needham)長大。哥哥伯特和我是6個孩子中最小的。爸爸在機械廠工作,媽媽全職在家。
伯特·雅各布:在父母的影響下,我們的思想很開放,而且虛心接受來自於各方的思想和觀念。我8歲時,做起了賣種子的小買賣,大學期間我開了一家房屋粉刷公司Positive Painting,它算得上是生活很美好公司的前身。我一直想經商,1987年我從維拉諾瓦大學(Villanova University)畢業,獲得了傳播專業的學士學位。
約翰:1990年,我從馬薩諸塞大學阿默斯特分校(University of Massachusetts at Amherst)獲得了英語文學的學士學位和藝術專業的輔修學位。
伯特:畢業後我驅車前往科羅拉多,在一個滑雪小鎮找了份工作。白天我當滑雪教員,晚上送比薩餅外賣,這樣的日子過了一年。約翰在加州北部上學,他參加了一個交流項目,於是我們決定來一次橫跨全國的公路旅行,返回波士頓。旅途中,我們商量著共同創辦一家公司。
約翰:伯特和我都喜歡繪畫,而且一直在尋找把藝術與經商巧妙結合的辦法,這樣就可以不用找工作。我們意識到,T恤衫可以成為藝術表現的媒介。於是我們從1989年開始在波士頓的大街上,以及哈佛廣場(Harvard Square)、法納爾廳(Faneuil Hall)這樣的地方兜售T恤衫。公司創建的頭一年,我們一直靠代課來彌補收入。
伯特:一個下午能賣12到15件T恤衫就相當不錯了。如果運氣不好,一件也賣不出去。
約翰:幹了一兩年之後,我們買了輛二手貨車,從此便開始了公路推銷。我們制定了六七個星期的高校區公路行程。
伯特:我們開始在大學宿舍推銷,那里的成功率要比在大街上高。那里的目標人群非常清晰。
我們發現,如果你找到了人人都喜愛的女孩兒,而她又喜歡上了你的T恤衫,她就會為你的T恤衫做推廣。這就是蜂王的作用。我們找來男性朋友在男生宿舍做同樣的推廣。我們的銷量足以讓我們為自己的夢想奮鬥,同時也不用為找工作發愁。賣了5年半的T恤衫後,我們在銀行里有了78美元的存款。
約翰:1994年,我們談到媒體總是關註負面信息,這樣的做法似乎已經讓人們感到無比厭倦。為此,我們在公寓里開了一個酒桶派對,大家可以在墻上繪畫。我們有許多從音樂中獲得靈感的設計,它們質樸無華,而且非常棒。但是當我們請朋友在繪畫作品旁邊加圖註時,發現有一幅圖畫得到了大量評論(那是一幅微笑小人的簡筆畫)。我們決定把“生活多麽美好”(Life Is Good)作為這幅圖的配文,並且以該圖印制了48件T恤衫。我們把它們拿到街邊的小攤上售賣,不到一小時就銷售一空。由此可以看出,人們渴望那些關註美好事物、積極的東西,而不是世界陰暗面的內容。這款T恤衫的定價是15美元,如果買3件,只要40美元,於是我們開始在商店里推銷這類產品。
伯特:零售商突然問起:“這個微笑小人吃冰淇淋嗎?他滑輪滑嗎?你們還有沒有別的樣式?”我們針對大家的需求工作,並且開始繪制那些讓生活變美好的事物。
雅各布兄弟如何憑借些許勇氣,以及持之以恒的樂觀主義精神建設起價值1億美元的公司
約翰:我們用自己的昵稱傑克(Jake)給這個人物命名。我的朋友叫我傑克,伯特的朋友也叫他傑克,但是當我們在一起時,他們會叫我們約翰和伯特。我們的設計與當時T恤衫上流行的那些前衛、自負、充滿噱頭的口號截然不同。
伯特:我們的想法是,樂觀主義精神力無邊。
約翰:最終,我們聘請了一位銷售代表,拿著我們的產品沿著海岸線來回奔波。有一段時期,我們連續70天,每天都會開一個戶頭。那段時期,我們在公寓里坐鎮指揮。我們驅車去絲網印刷廠,印制T恤衫,然後我們自己裝箱、郵寄。
20世紀90年代末,我們租下了一輛18輪的大貨車,把它當作我們的倉庫,而且我們可以把車停在印刷廠旁邊。當時,我們的生活方式就是每天晚上吃谷物食品、花生醬和果醬三明治,以及意大利面。我們先從小雜貨店入手,然後打入了像REI和Dick's Sporting Goods這樣的連鎖店。到1996年,我們的年收入達到了26萬美元。
伯特:住在我們樓上的女孩兒凱瑞·格羅斯(Kerrie Gross)幫助我們處理訂單。1998年我們請她管理辦事處和銷售代表。
約翰:凱瑞現在是公司的合夥人。20世紀90年代末,我們在尼德姆創辦了第一家辦事處。第一次擁有真正的庫房讓人興奮不已。1998年,當我們的收入超過百萬美元時,投資者找到了我們,希望購買我們的股份。但我們還是喜歡自己做主,於是我們決定不走風投路線,而是尋求銀行貸款。
伯特:那是我們第一次制定商業計劃書。我們獲得了50萬美元貸款,生產我們自有品牌的T恤衫。當時,我們的T恤衫來自當地的絲網印刷廠,我們在恒適(Hanes)的T恤衫上印刷我們的藝術作品。為了把“生活很美好”註冊為商標,我們必須在服裝上懸掛標簽,擁有自己的品牌,並且完成其他一些工作。
約翰:我們沒有市場營銷戰略,當人們建議我們做廣告時,我們感覺時機還不成熟。與此同時,那些身處逆境的人—比如接受化療的人或失去摯愛的人—開始給我們寫信、發電子郵件,告訴我們生活很美好的T恤衫如何幫助了他們。
我們從這些人身上得到了靈感,決定創辦一家基金會。現在,我們並沒有做廣告,而是舉辦節慶活動,讓那些擺脫了暴力、貧困和疾病的孩子從中受益,並且通過這種方式來宣傳推廣生活很美好品牌。
伯特:起初,我們自稱是雅各布兄弟畫廊(Jacobs Gallery),但最後決定改為生活很美好,因為我們喜歡其中蘊含的信息。
約翰:當時,我們的團隊成員在許多經商的問題上要比我們聰明得多。他們讓伯特和我專心做我們擅長的工作。
2012年,我們與賀曼公司結成合作夥伴,共同制作賀卡和文具,在產品上使用我們的話語和藝術作品。我們還與Smucker's和Planet Dog結成合作夥伴。我們渴望進入其他領域,比如出版和電影制作。
伯特:我們打算轉型為一家媒體和傳播公司。服裝只是我們的起點。我們可以成為一家年收入數十億美元的公司,它推動積極的社會變革和教育,並且強化那些我們認為是最重要的價值觀。
約翰:顧客尋找的是那些有存在理由的公司,在社交媒體大行其道的今天,透明度和真實性是必不可少的因素。如果人們信任你,就會幫助鞏固發展你的公司,如果他們不信任你,就會在一瞬間讓你的公司土崩瓦解。
伯特:弟弟和我時常會就公司短期的發展方式產生分歧。但是我們對長期戰略和品牌價值觀的看法是完全一致的。我們會互相取笑揭短,甚至激怒對方,但10分鐘後我們又會坐在一起喝啤酒。生活很美好指的不僅是我們。它是讓大家知道如何走出生活中的陰霾。
約翰:我們大部分人都希望開心、歡笑,幫助他人,並且對我們所擁有的一切心存感激。那些經受艱難困苦的人可以清楚地知道,什麽才是生活中最重要的。樂觀主義精神幫助我們堅定信心。生活並不容易。但是生活也很美好。
人們都還記得Facebook創始人紮克伯格不久前在清華大學用中文演講,讓中國和全世界的粉絲們驚為奇才。不出意外的是,在中國的時候他仍然一如既往地穿著那件灰色的T恤。
不管是在中國還是在美國,毫無疑問,紮克伯格是真的喜歡這件灰色T恤,在公共場合出現總是這一身:
你可能會批評他的時尚品位,但這位Facebook創始人稱,他總穿灰色T恤是為了幫助股東,有助於實現更大的公司利潤。
30歲的紮克伯格近日回答網友問題時稱,他總穿灰色T恤是為了不在著裝上浪費時間,集中精力於更重要的事情。換句話說,他在挑選衣服上花費的時間越少,為公司服務的時間就越多。
紮克伯格稱:“我真的想簡化我的生活,除了如何更好的服務Facebook社區,我希望用在其他事情上的時間越少越好。”
紮克伯格還稱:“心理學理論認為,一個人為了確定早餐吃什麽、每天穿什麽會消耗很多能量,我不想在這方面浪費精力。”
不僅僅是紮克伯格,蘋果聯合創始人喬布斯也總是穿著一成不變的黑色高領衫。
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