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雜談 16/4/2013 - I left my heart in NYSE 名人堂

http://investhof.blogspot.hk/2013/04/1642013-i-left-my-heart-in-nyse.html
雜談 16/4/2013

這兩天，我減持了約一成港股，然後增持一堆美國上市，以行業為主題的交易所買賣基金(Sector ETFs)。選的是房地產﹑金融和工業。

中午喝茶時，戰友問我，憑甚麼標準，來選這些ETFs。我說: ｢我只是想ride美股的beta｣。這樣說，不易明白﹑接受，但我也懶得去｢作個故仔｣。

其實自己的想法很簡單: 如果北韓開戰，大陸﹑韓國近在咫尺，實傷過美國。禽流感怒爆? 亞爺傷啲。大陸影子銀行爆炸? 一樣。中國改革結構失敗，進入低增長年代，一樣。

買內銀﹑內保? 我看不明。買內房﹑水泥，博中央因為經濟放慢，又對地方政府﹑樓市｢隻眼開隻眼閉｣。但新官上任一個月，立刻甘願當跛腳鴨，又好像不太合常理。買澳門股? 一信佛，不能買，二是利用反貪來鏟取異己，是例牌菜。一傳反貪，又插到嘔。

買國企指數股，行業變化﹑政治風向﹑個股因素都要懂，小弟大學主修歷史，也覺吃不消。主觀地認為，賠率又不見得是特別好，一抽高又雞咁腳配股給你嘆。勞而少功，贏粒糖，或輸廠，最討厭。如果單靠TA，自己寧願炒外幣﹑商品。隔幾個月就一次大龍鳳，順勢而行回報真的很和味。

既然無本事炒國策，我樂做｢機會主義者｣，捨難取易。炒股票又不是地盤札鐵，用死力無用。美股或是貴，但勝在無內傷，低風險。

如果還沒有美股交易戶口，可參照舊文「如何抄美股高手功課」，內有介紹如何開設美股戶口的資料。
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=54610

Take my heart and you put it in Mike！ 朱泙漫屠龍記

http://johnchrysostom.blogspot.hk/2013/11/take-my-heart-and-you-put-it-in-mike.html
《John Q》是一部於2002年由美國黑人影帝Denzel Washington領銜主演的電影，其主旨是由於John Q的兒子Michael被診斷出有心肌肥大的病需要動手術，但這時他才發現不管是其公司或政府的醫療保險計劃均不包括醫治其兒子的條款。於是John Q把心一橫決定綁架整棟醫院的醫生、護士和病人，直到他們願意為他兒子動手術為止。
上一篇拙文《ObamaWhoCare》初步介紹DJIA指數成份股之一醫療保險龍頭股UnitedHealth (UNH：US)，今天再淺談美國醫療融資近況。在美國的醫療融資體制中有四類人，包括由公司提供醫保、由政府出資的福利醫保、個人自資的醫保和完全沒有醫保的人。

美國政府出資的福利醫保是以1965年經Social Security Amendment of 1965所產生的Medicare和Medicaid為主流。Medicare的對象是合資格而年滿65歳以上的美國公民，而Medicaid的對象便是通過資產審查所貧困、傷殘等社會邊緣人仕。不管是Medicare還是Medicaid，其基本操作均是由政府出資贊助這些社會邊緣人仕透過購買私人醫療保險以解決醫療問題。因此不管是公司、個人還是美國政府醫療保險計劃，一定是由如UnitedHealth (UNH：US)醫療保險股過一刀後，才輪到藥廠、醫護人員然後才到病人。
在1999年至2012年間，全美受醫療保險保障的美國人由239.10百萬人上升至263.17百萬人，年複合增長0.74%；不受醫療保險保障的美國人由37.70百萬人上升至47.95百萬人，年複合增長1.87%。同期內全美受醫療保險保障的美國人由86.40%下跌至84.60%，下跌主因是美國人受僱主承保醫療保險下跌所影響。
個人醫療開支由1929年美金23億元上升至2012年美金18,476億元，年複合增長8.39%。有趣的是個人醫療開支有別於醫療保險似乎完全不受經濟週期影響，筆者相信人口增長、老化、通脹和新藥物推出均有利未來個人醫療開支持續増加。
在1966年至2012年間，Medicare開支由美金10億元上升至美金5,608億元，年複合增長20.64%；Medicaid開支由美金19億元上升至美金4,171億元，年複合增長12.44%；期內兩者合計由美金39億元上升至美金9,779億元，年複合增長10.37%。期內Medicare和Medicaid開支總和佔個人醫療開支比率由10.10%上升至52.93%。顯然易見，近年來美國的福利醫療保險Medicare和 Medicaid增長均比公司或個人投保大，而Medicare的增長又因為人口老化而比Medicaid快。 
在香港筆者相信沒有人會好似John Q因為沒有錢醫病而要脅持一間醫院，但肯定有不少人會事無大小均投訴一番。老實說，香港特衰政府所提供的公共醫療平台起碼替香港的中產和基層一個基本醫療保障。不管閣下貧賤富貴，特衰政府不惜代價醫好你是應該的，醫不好不單要負上醫療失誤的責任，還要官員問責搭埋師奶要下台。香港人真的太幸福了！改天再分析ObamaCare之於醫療保險股的影響。 

I have positions in UnitedHealth (UNH：US) mentioned in this article. I wrote this article myself, and it expresses my own opinions. I am not receiving compensation for it. I have no business relationship with any company which stock is mentioned in this article.

Investors are always reminded that before making any investment you should do your own proper due diligence on any name directly or indirectly mentioned in this article. Investors should consider seeking advice from a broker or financial adviser before making any investment decisions. Any material in this article should be considered general information, and not considered on as a formal investment recommendation. 
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=81706

唐安麒： Hard sell不如 Heart sell

1 : GS(14)@2011-02-13 13:39:37



見識過日本人的職業道德，唐安麒希望在美容界開闢清泉。

開美容院，她押上自己的名聲。業務擴張至台灣，她親身帶着美容師跟台灣黑幫周旋。客人在 Blog留言，她親自回覆。早已「上岸」，她繼續進修鞏固專業形象。她說，「世上只有兩種人，一是不斷學習，一是被人淘汰。」她是前者，她是唐安麒。
記者：陳皓怡　攝影：羅君豪

「美容院有樣嘢叫『劈場』，唔理你用乜手法，總之有客拎張卡出嚟，就碌爆佢為止。」中學畢業後，唐安麒在美容院做學徒，做的正是她口中的「劈場」。曾被客人投訴產品、療程沒效果，十來歲的唐安麒不懂回應，向老闆申訴，換來一句：「儍妹，我教精你，無奸不成商。」豁然頓悟，辭職另覓「正派」美容院，但原來天下烏鴉一樣黑。毅然到日本修讀短期課程，回港開有良心的美容院。
選擇日本，因舊同學提供住宿，來自單親家庭的唐安麒，僅靠做兼職模特兒的薪金積蓄留學，「唔使憂住都要食。」並不豐厚的積蓄僅夠 3個月課程。時間雖短，卻令她見識到日本人的職業道德，從商不一定奸，「日本售貨員，見唔到你有需要就唔行埋嚟，埋到嚟亦唔會一直逼你。」

只有前路無退路

回港創業，沒有資本開美容院，先由開 model agency公司開始，母親將積蓄 5萬元，全數給予唐安麒創業，「嗰一剎那，我只有一句說話提醒自己，『我只有前路，無退路』。」透過之前做模特兒的人際網絡， model agency業務為她累積開美容院的本錢， 19歲開第一家美容院，「當時只有兩張床。」
沒有生客，顧客全來自親戚朋友，及小時教跳舞的學生家長，「冇錢賣廣告，我試過自己畫傳單周圍派。」但效用不及顧客口碑相傳，「口碑就是活廣告」，唐安麒賣力服侍顧客，又以湯水、糖水客，「我同個客講，『 Angel希望有多啲新客，如果唔係下個月都唔夠錢交租，如果服侍得你哋好，可唔可以介紹啲客畀我』。」靠口耳相傳方式唐安麒迅速擴張。
口碑就是活廣告

打開門做生意，當然希望客似雲來，但唐安麒為保名聲，寧揀客。首先，做熟客不做生客，「以前我做一啲回饋年輕人嘅療程，有啲客好似審犯咁，『係咪呃人 o架？係唔係真係呢嚿錢？會唔會 hard sell o架？』」其次，思想錯誤的不接，「身高 5呎 4吋 105磅，話要減肥，我話減乜，一係你玩嘢，一係思想錯誤。如果你思想錯誤，接咗仲大鑊，因為你冇得畀我減，我收咗你錢，你話冇瘦到，仲麻煩。」
至今她仍堅信「 hard sell」不如「 heart sell」，「顧客來源調查，『朋友介紹』永遠係最多。」廣告效用不夠口碑大，「串啲講句，靠口碑啲客都做唔晒，我仲做咁多廣告做乜。」
唐安麒簡歷
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家庭狀況　香港出生，已婚，育有一女
1985年　美容院學徒
1986年　日本修讀 3個月短期課程
唐安麒美顏瘦身專門店發展

1987年　唐安麒美容中心開業
1993年　業務擴展至台灣
2005年　業務擴展至內地
在公在私女兒成群

80年代，唐安麒憑媽媽半生積蓄 5萬元創業，打造自己的美容王國，並未有辜負母親的寄望。今天她亦是母親，明知創業艱難，守業更難，但她希望女兒長大後繼承自己的事業，對女兒寄望甚殷。不過，若女兒希望創一番事業，希望你全力支持，你會嗎？「如果個女好似我當年咁識諗、咁成熟，又係一個努力工作嘅人，我一定會支持佢。但如果係啱啱出嚟做嘢，工都未打過，世面都未見過，就『媽，畀晒你副身家我』，五巴掌就有！」
口裏雖說得嚴厲，但唐安麒笑言現在正職是主婦，工作是湊女，兼職才是房地產及美容事業。在家中有一個 4歲的女兒，唐安麒是慈母；在公司她同樣有一班「女兒」，下屬都稱呼她「皇阿媽」。
「我要佢哋當呢度係第二個家，第二個家就唔好喺度講是非，同事間相處，你可以講『佢今日着條裙好襯佢』，唔可以講『佢今日條裙完全唔襯佢，着咗上嚟都唔知似乜！』我哋盡量講正面嗰邊，大家都會開心。」唐安麒重視公司的系統性，「我有一套 Angel Law」其中一個戒律，就是「講是不講非」。
「我有一套 Angel Law」

生意易得，人才難求。唐安麒開設美容學校，對員工有很高要求，「我哋啲女仔好乖巧，同出面啲蒲妹唔同。」她要求每個員工都具備專業知識，「出面嘅美容院畀你學兩日就落場做，我哋呢度要兩三個月，成日都要考試，產品唔識點介紹畀啲客？」
她認為學習永無止境，不進則退。不過，能捱過此關很多時都會做下去，故不乏年資深的員工，「我哋公司拎到 20年服務金牌嘅大有人在。」
踩入台灣　要同黑幫講數


由僅得兩張床的「蚊型」美容中心，到今天，美容王國早已衝出香港。唐安麒說，一生中總有黑暗時刻，但最黑暗的時候，往往就是破曉之前。
唐安麒遇到最黑暗的時刻是何時？「應該係台灣嘅時候。始終我係外來人，冇背景、冇家境，但又後生、又單身、又有啲錢，所以一去到就好受當地媒體歡迎。」但樹大招風，尤其在陌生地方。唐安麒不欲多說在台灣的經歷，但與旗下美容師跟江湖大佬講數的一幕，記憶猶新。
「我一個女人，帶住幾個女仔同事，去同一班黑社會傾偈、講數。我喺現場講，『我一個女人嚟做生意，如果有踩到大家地盤，原諒我就原諒我啦，我冇背景，你要去搞我間舖即管去，我冇辦法。我只係一個女人嚟做生意，希望你畀條路我行。』我夠膽咁去同人講數。」
開舖 3個月回本

外闖遇黑幫，在熟悉的香港，唐安麒則一帆風順。她自言，創業後首 10年，傳媒要求做訪問，談創業過程，她無言以對，因順風順水得不值一談。「有啲人鍾意搵財團合作，或者搵多幾個股東，累積一嚿錢。或者先喺創業板上市，之後就有一大嚿錢任你花，通常冇幾耐呢啲公司就沉晒，對我嚟講，呢啲唔係生意之道。」
唐安麒寧願「一步一腳印」，每開一間舖都先預計首 3個月要見紅，話雖如此，但蝕錢 3個月的情況從未出現，「我做生意，開每一間舖，第一個月就會收支平衡兼賺錢，通常都係 3個月回本。係『回本』呀妹妹，聽清楚係『回本』呀。」唐安麒自豪地說。
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Change of heart cuts trader jail term

1 : GS(14)@2011-06-05 18:08:29

http://www.thestandard.com.hk/news_detail.asp?art_id=111647&con_type=1
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