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【問對管理】成功管理者的必修課:麥肯錫7S模型

http://www.infzm.com/content/78903

這7個問題分別是共同價值觀 (Shared Value)、戰略(Strategy)、結構(Structure)、制度(System)、技能(Skill)、人員(Staff)、風格 (Style)。前三項,戰略、結構、制度被稱作硬件。而共同價值觀、技能、人員、風格被稱作軟件。7S的核心是共同價值觀。

(問對網/圖)

1. 共同的價值觀

也就是企業上上下下最崇尚的價值是什麼。大公司常會有Mission statement(宗旨),裡面會描述企業的願景,突出其價值觀。例如,麥當勞的價值觀:「Being the best means providing outstanding quality, service, cleanliness, and value, so that we make every customer in every restaurant smile」,突出了質量、服務、衛生和價值這4點核心價值。價值觀不應該是空話。企業的各部門都必須以價值觀作為決策的依據。例如:如果有人提出為了省 錢減少店面的清潔次數的建議,這顯然違反了衛生這一核心價值而應被制止。

2. 戰略

絕大部分大企業都有書面的戰略規劃,每年更新幾次,充分說明戰略規劃的重要性。企業戰略是企業各項發展舉措的大綱。企業戰略規劃,都要說清企業要做什麼,為什麼做,怎麼做這三件事情。例如,一家食品生產企業,它的三年戰略規劃可能是:

- 做什麼:打入一線城市超市,為都市白領提供綠色、高性價比的果仁食品,成為第一果仁品牌;

- 為什麼做:都市白領市場大,對綠色和性價比非常關注,我們的競爭對手不強等等;

- 怎麼做:銷售方面,各大城市建立銷售團隊,成為地方超市供應商。品牌方面,年度預算中增加宣傳費用,市場部牽頭進行品牌策劃及推廣。物流方面,和物流公司建立合作。生產方面,新建加工廠。這一系列的舉措完成後,就可以幫企業實現其戰略目標。

3. 結構

也就是組織機構。企業是一個整體,而這個整體由很多部門組成,各部門又由很多的小組、員工組成。有些跨國公司,如通用、寶潔,在各地有很多分公司, 有些獨立運營,有些由總部直接領導。公司的組織機構可以非常簡單,也可以非常複雜。剛被Facebook花了10億美元購買的Instagram,只有 10多個員工,完全扁平化的管理。而有些跨國大公司,從CEO到一線員工有10多層。組織機構不同,信息傳遞、人員管理、企業文化、匯報機制、業務流程等 等都會大不相同。

4. 制度

制度是企業正常運作的保障機制。缺乏制度依靠人制的公司不是沒有,但缺乏制度的公司基本沒法規模化發展。企業發展初期可以仰仗領袖的魅力,仰仗員工 的激情和高度自覺性,公司大了必須有自己的制度體系。一個人每天遲到早退,如果只得到大家的鄙視,缺乏懲罰機制,那估計一段時間後大家都會不自覺。劣幣驅 逐良幣是久經驗證的真理。所以公司會制定各項規章制度,會梳理流程,會有激勵機制,會發獎金,會對違紀的人扣工資甚至除名,就是從制度上抵抗人性中各種弱 點,讓企業正常運作。

5. 人員

人力資源準備,包括招聘、配置及員工關係管理。這是HR的工作重點之一。企業想實現核心價值觀,必須依靠人。人員的招聘和儲備水平,直接決定實現價值觀的可行性。

6. 技能

高戰鬥力的團隊需要員工不斷提升技能,這有賴於系統的培訓、薪酬、激勵、價值觀培養等手段。讓員工真正成為核心價值的輸入者,為核心價值的升值提供服務。

7. 風格

企業文化,管理方式等。有些公司推崇中央集權管理,有些推崇自由化管理。傑出企業既能通過中央集權把控公司整體發展方向,又能通過地方分權賦予各組 織充分的自主權和業績壓力。無論是那種方式,都要考慮企業的氛圍和人員組成。一個科學家團隊,如果太集權,無疑會限制他們的創意。一個生產線,如果太隨 意,質量難以得到保障。

把這7項做好的領導者,會是非常成功的管理者。


問對 管理 成功 管理者 必修課 必修 麥肯錫 麥肯 7S 模型
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傳蘋果明年將推iPhone 7s/7s Plus:有紅色版本

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-12-08/1059894.html

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北京時間12月8日消息,據外媒報道,業界最新傳聞稱,蘋果明年推出的新iPhone除太空灰、深黑、金色、銀色和玫瑰金等現有版本外,還將增添一款全新的紅色版本。

據日本蘋果傳聞博客Macotakara的報道稱,蘋果明年即將推出的iPhone7和iPhone7Plus升級版本名稱並非此前傳聞中的“iPhone8”,而是iPhone7s和iPhone7sPlus,並且除現有的太空灰、深黑、金色、銀色和玫瑰金版本外,還將增添全新的紅色版本。

報道稱,蘋果iPhone7s/7sPlus的基本設計仍維持原樣,只是在處理器方面進行了更新——iPhone7s/7sPlus的處理器將采用A11芯片。至於傳聞中的無線充電或玻璃外殼設計,可能不會亮相iPhone7s/7sPlus。

在報道蘋果尚未發布的新產品方面,科技博客Macotakara的預測準確性可圈可點。譬如該網站曾首先作出精準預測:iPhone7將取消耳機插孔。

凱基證券此前預測稱,蘋果將在2017年引入三款全新智能手機,其中包括重新設計的“iPhone8”:“iPhone8”將采用OLED顯示器,並取消物理Home按鈕。

凱基證券還預測,“iPhone8”機身采用玻璃材質,支持無線充電。並稱明年推出的新iPhone,無論是高端版本還是低端版本都將采用無線充電設計,但充電器本身不會與手機包裝在同一盒子里面。(編譯/若水)

蘋果 明年 將推 iPhone 7s Plus 紅色 版本
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