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獨家專訪》吳印會長不拼業績,淨利卻創新高 我們不為賣東西去開發 而是要你認同價值

2015-12-07  TCW

這家公司重視「心占率」更勝市占率,不為營收開發商品,金井政明顛覆一般企業常識的想法,在這2.5小時見端倪。

翻轉無印良品的靈魂人物—良品計畫株武會社會長金井政明,來台灣時必定造訪的地方是哪裡?

答案,鐵定會令你跌破眼鏡。因為,他挑的地方不是流行最尖端的信義計畫區,或台灣文創產業最集中的松菸文創與華山藝文特區,而是菜市場!

二〇〇一年,無印良品淨利大減九成,時任生活雜貨部長的金井政明,走遍一百多家門市,重整商品線,聚焦設計理念。二〇〇八年擔任社長後,他減少了約二八% 品項,無印良品淨利卻在近六年成長近一·四倍,二〇一三年度淨利創下歷史新高。現今無印良品」半產品都是在他手上完成,可說是最懂無印良品理念者。

今年初就任會長後,他還是跟商品關發部門坐在一起,每週三必定參加商品顧問委員會,持續定義「無印良品的設計」。

原來的會長室則改為會議室兼閱讀室,四周放滿了無印良品創立時,首位藝術總監田中光一的蒐藏書畫。我們在這裡進行長達兩個半小時的獨家專訪,金井政明拿出來對我們解說無印商品設計理念的工具,竟是一張張他親自走訪台北濱江市場看魚販、菜販所拍的照片。

他的眼睛專注著人與人、人與環境的互動關係,做為商品設計準則,這個從菜市場得出的生活價值觀,牢牢吸引住一批社會上具有相同信仰的「無印鐵粉」,這些正是無印不打廣告、不設定高成長營收目標,卻能比優衣庫(Uniqlo)更會替股東賺錢的秘密。以下是採訪摘錄。

別人分析消費者面貌,他說:我們只思考人的生活跟物品關係《商業周刊》問(以下簡稱問):你提過十個人中只要有一人跟無印良品共感就行,無印良品會圍繞著他開發產品,為何有這樣的定位?

金井政明答(以下簡稱答):無印良品原本是西友集團的自有品牌,營業額很小,也不會影響事業體的損益狀況,三十五年前做這品牌時並不是要來賺錢的,而是告 訴消費者一個成熟社會應該有的消費取向。當時管理階層認為,對於無印這概念理解的人,約是十個人中有一人,所以才鎖定一〇%的人來做。

問:為何是一〇%,不是更大比率?

答:因為無印成立的目的不需要背負損益責任,才不需要說,事業得成長多大。你喜歡無印良品,你買了名片夾後,下次再推出杯子的時候,你也會喜歡吧(拿著自己的名片夾遞給記者、拿起杯子遞給記者)。

這是來自價值觀的品牌,喜歡無印良品的人,是對於我們開發出來的商品有價值共感。我們不是以消費者的年齡、性別、收入為區隔,而是以價值觀為訴求,思考入的生活方武,及人跟物品的關係。

問:為何全世界找不到跟無印良品一樣的企業,無印可說是沒有競爭者?

答:無印良品誕生,不是為了追求企業的利潤,也不是追求營收成長,不像快時尚企業理念是為了擴展而誕生。

(拿iPad叫出一張品牌三階段圖)這是一個明治大學教授提出來的,品牌力量有三階段,第一是識別,第二是信賴,第三是意義。你買優衣庫的衣服,買了不會後悔,這是信賴的品牌。

多數品牌只到信賴為止,還沒進化到「意義」,而我們則進化到意義,消費者認同我們的理念與價值慼,就是做到mind share(心占率),品牌與消費者產生羈絆。

別人重視利潤,他說:我們最難的是捨棄追求業績問:要做到意義,最難的是什麼?

答:最困難的就是企業必須捨棄用各種行銷手段追求業績,花時間關心人類將變成怎樣?怎麼生活?這是最難的。

其他的品牌你不喜歡,為了讓你喜歡,用很多行銷方武;我們不是為了賣東西去開發商品,而是為了讓你認同價值去購買。

問:服飾占無印良品營收超過三成,但是服飾的顏色多半很類似,其實只要多幾種顏色,增加營收很容易,為何還要維持這樣的商品原則?

答:因為我們不想迎合市場去開發商品,我們重視基本色,好素材跟好縫製方法。有消費自主意識的顧客,不會穿很多當季流行的色彩與款式,會用自己的方武去搭配越簡樸的東西。

問:這樣顧客買一次,明年就不會買了不是嗎?

答:確實會這樣(笑)。也就是因為這樣,我們可以說是以信賴消費者做為出發點,就像剛才說的,十人裡有一人,認同無印。

(多數企業會想)明年(顧客)不買的商品,就不要賣了:但我們還繼續賣,原因就是世界上找不到第二間有這樣想法的企業。但是這不要寫出來,因為我不想告訴其他品牌我們這樣想(笑)。

問:你覺得無印良品跟優衣庫兩個企業風格有何差異?

答:以經營的價值來說一定不一樣,優衣庫員工一致朝世界第一的企業目標前進;無印良品很單純去思考品牌的概念是什麼,希望傳達設計師的理念。

我希望(良品計晝)員工一直以中小企業為目標,朝著我們認同的好感生活前進(用他的ipad顯示標題為「光明元氣的中小企業宣言行動」文件)。

日本索尼、東芝、夏普、德國福斯汽車變成大企業後,迷失了在中小企業時鎖定的方向,就算無印良品年營收成長到一兆、五兆(日圓),也得維持著中小企業的想法。

別人擴增品項,他說:我覺得社會有太多多餘商品問:你上任社長後決定減少品項,但是你提到「心占率」,開發更多東西賣給無印迷不是更好嗎?

答:我覺得社會有太多多餘的商品,我們的策略應該是開發更有無印良品風味、獨有性和概念的商品,我有跟商品部的人提到,要更深入思考所謂無印良品應該有的概念是什麼,不應該輕易開發商品。

問:所以你們之前沒聚焦在無印的概念開發商品嗎?

答:我們常常都是在犯錯,要完美是不可能的。隨著組織變大,原本一定要守護的概念:單純從消費者角度來發想產品,而不是從賣方角度來思考,這種堅持就是會變得淡薄;會捧著數字,轉向賣方的角度,隨波逐流,所以時常需要有新的刺激才行。

問:二〇〇一年無印良品面對第一次赤字,對公司來說,學到最重要的一堂課是什麼?

答:企業會變差,絕對不只是第一線的問題,經營腐化是主因,整頓了經營,事情就變得簡單,這是我學到的。

二〇〇〇年之前企業擴張過快,品牌的原點失焦了。到一九九九年為止,我們真的是很順利的成長,生活雜貨做為成長引擎,加上設計感,受到很多好評。

差不多從一九九七年那時候開始,當時公司有著非維持營業額跟股價不可的壓力,經營上與其說人性的邏輯,還是朝向股價、營業額這些資本的邏輯看齊,就算有困難也勉強展店,這些做法真的是扯了後腿。

問:你們當時做了什麼?

答:我每週都跟原研哉(無印的顧問設計師)討論,從二〇〇二年開始每一年都會推出企業形象廣告,這廣告都會先從討論開始,如何詮釋出無印良品的價值,不只傳達給現場的夥伴,也傳達給消費者,藉由不斷溝通,我們又回到品牌最早的原點。

別人賣潮流品,他說:我們不做只對個人方便的東西問:無印的商品開發取捨原則,有哪些大眾市場的產品,開發了一定會大賣,但是你們卻選擇不去做的?

答:我們不會開發迎合現在潮流顏色的商品,也不開發只對消費者方便、對環境不好的商品。曾有人建議開發掃地機器人,但我們不認為這是無印的產品,雖然(掃地機器人)便利,但是它減少了人跟人相處的時間,所以我們不做。

問:無印良品的產品沒有Logo,商品也很容易被模仿,模仿障礙不是很高,這家公司的競爭門檻究竟是什麼?

答:模仿形狀很簡單,但是無法仿冒我們背後的思維跟概念。

問:就無印來說,人是最大資產,假設換了設計師,就有不同的風格,對於一個以感性為訴求的企業來說,這是不是永續最大的挑戰?

答:這是個好問題,那就是我的工作,雖然工作對我來說就像是玩樂一樣,公司要永續經營,就制度來講,時常考量生產者和社會,大家做出有良心的行動,建立起公司的制度,這是我的工作,為了達到這個目的,才要時時玩樂。

採訪 · 吳修辰、曾如瑩 整理 · 曾如瑩、吳和懋

 


獨家 專訪 吳印 會長 不拼 業績 淨利 卻創 新高 我們 不為 為賣 東西 開發 而是 要你 認同 價值
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證監主席﹕上市為賣殼 就不應上 與港交所因應市檢討機制

1 : GS(14)@2015-10-14 02:45:39

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20151013/news/ec_eca1.htm



【明報專訊】近期創業板「癲股」充斥,動輒數十巴仙波動,引起市場對「殼股」的關注。證監會主席唐家成昨日表示,殼股是否符合市場正常運作值得研究,惟他強調,若只為借殼而無正式業務者,則不應該申請上市。他又稱證監有完善機制,監察不正常市場運作,對主板及創業板的監管一視同仁。有業界人士稱,申請上市企業是否「殼股」很難判斷,而且創業板本質就是門檻較低,修例或有違本意。

明報記者 徐寶文

對於早前有報道表示,證監要求港交所(0388)收緊創業板的上市審批,避免為「賣殼」而上市的情惡化,唐家成昨日出席活動後表示,「殼股」是否符合市場正常運作值得研究;而在近期市場較波動的情下,上市審批已比過往更小心。不過他強調,若公司只為賣殼而上市,但並無實際業務,就不應該申請上市。

唐家成又稱,證監有完善機制,監察不正常市場運作,對主板及創業板的監管一視同仁,若有不正常個案便會跟進;而且證監與港交所一直都有溝通,一同因應市場環境商討上市機制。

稱證監有機制監察 主板創板一視同仁

自2008年7月1日開始,為提高審批效率,創業板的上市審批權,由獨立於港交所董事局的上市委員會,轉移至港交所轄下的上市科手中;惟若遇到較複雜的情,如高風險業務或業務模式成疑等的申請人時,則仍會轉交由上市委員會決定。

安永亞太區上市服務主管合伙人蔡偉榮表示,上市科同樣由專業人士組成,且審批嚴謹,能減輕上市委員會的工作量;而且創業板的定位與主板不同,是一個讓企業較容易上市的地方,若過度規管,將令其重返無股上市的「喪屍板」時期,與「活化」的目標矛盾,故認為現行制度已足夠。對於「殼股」概念,他認為並無不妥,並指稱全球多個市場亦有「借殼上市」的情況,雖有弊但亦有利,能刺激公司上市意欲之餘,亦為公司添加最低價值,某程度上保障投資者利益。

無關前期審批 「殼股」概念難界定

另一名市場人士則稱,創業板的股價波動,屬後續市場運作,與前期審批上市的關連不大,牽涉的「殼股」概念亦難以界定,加上上市科現時在特定情況,已會將審批權轉移到上市委員會,故相信港交所對此議題已有一定的考慮。他又稱,反而因創業板新股的「配售機制」,而衍生出的股權高度集中等情,同樣值得市場探討;如研究是否應該推出相應措施等。
2 : GS(14)@2015-10-14 02:46:06

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20151013/news/ec_eca2.htm
創板多隻半新股 昨遭洗倉
  2015年10月13日

【明報專訊】多隻創業板半新股昨日遭到洗倉,其中上市首日曾一度升近60倍的立基工程(8369),昨日跌約兩成,收報0.62元,惟由高位累積已急瀉接近九成;豐展控股(8248)更癲,昨日暴跌逾七成半,從高位到現在已挫逾九成;另外應力控股(8141)及泰邦集團(8327)高位之累積跌幅亦分別達八成半及六成半。

立基工程首日上市當日,曾經因懷疑錯誤交易而一度喪扯58.52倍至14.88元,雖然最終以5元收市,但仍升19倍;不過該股昨急跌22.79%至0.61元,高位5元計起,累積跌87.8%,較配售價0.25元雖仍僅餘1.44倍的升幅,但這批股份不設公開發售,意味散戶只可能在高位買貨,「接火棒」機會極大(見附表)。

疑錯誤交易曾茘60倍 立基累瀉九成

豐展控股更加瘋狂,繼日前狂茘九成、走過一趟天堂後,昨日狂插七成半、亦走一回地獄。該股昨日跌76.67%,收報0.49元,以高位5.6元計算,累計已插91.25%。

至於上周才掛牌的應力控股及泰邦集團,亦出現類似情。應力控股昨日跌48.69%至0.98元,由高位6.65元回落85.26%,與配售價0.3元尚有2.27倍的差距;而昨日為泰邦集團掛牌第二日,便立即急跌36.25%至0.51元,高位1.46元回落65.07%。
證監 主席 上市 為賣 賣殼 就不 不應 應上 港交所 因應 檢討 機制
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判刑最重者為賣魚翁曾代林祖戀「領軍」

1 : GS(14)@2016-12-28 08:12:05

今次判刑最重的魏永漢本在烏坎只是一個賣魚老翁,但在林祖戀被捕後,他就負起領軍責任。據知,庭上沒律師為他們辯護,魏永漢在庭上稱:「如果你們歸還我們烏坎村兩萬多畝土地,你們想關我多久就多久。沒一句怨言。」當地政府動用3,000警力在9月血腥鎮壓烏坎後,通緝魏永漢等五人,魏最後被捕。村民認為,烏坎村鎮壓是廣東省委書記胡春華向中央表現強硬管治,故不惜出動武力。



■林祖戀妻子楊珍多次主持集會,促當局釋放林。

土地遭侵吞 上訪無果

烏坎維權事件始於2011年,土地當時被村委會成員私下變賣,烏坎村村民多次上訪無果,數千人前往陸豐市政府請願,與警衝突。至12月,汕尾市政府稱事件與境外勢力有關,刑事拘留薛錦波等五人,薛在關押3日後疑被打死,觸發烏坎村怒火,與警方對峙。時任廣東省委副書記朱明國稱群眾主要訴求合理,雙方獲共識。2012年3月,烏坎村一人一票選出新任村委會,林祖戀當選村委會主任,而被侵佔土地卻未能拿回,故今年6月計劃再上訪,但上訪前林祖戀被捕。《蘋果》記者




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20161228/19878957
判刑 重者 為賣 賣魚 魚翁 翁曾 曾代 代林 林祖 祖戀 領軍
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=320305

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