ZKIZ Archives


雄獅旅遊》單月營收四千萬 比別店多三倍業績 觀察力拆招 搞定深夜衝動購物客

2016-07-11  TWM

雄獅台北忠孝旗艦店,是全台唯一二十四小時營業的旅遊服務門市,也是雄獅全台七十七家門市中的業績王,單月營業額達四千萬元,是大台北所有門市平均額的四倍。

地點,是好業績的必要元素,但雄獅忠孝店位於百貨林立和夜生活豐富區域,還有一群超級理性「貴婦群」客戶,夜晚則多出一群較不理性的「衝動購物群」。如何抓緊這兩群特殊族群,考驗業務員智慧。

「旅遊不像一般消費性產品,客戶做決定時相對理性,因此業務角色變得很重要,要取得客戶信任,還要懂得引導需求!」雄獅直售處總經理劉冷紅強調,業務人員的觀察力與反應很重要。

「貴婦出國的經驗常比業務人員還多,因此貴婦出現的下午時段,店裡一定安排有資歷的店長或副店長在旁適時切入。」劉冷紅說

體驗銷售有說服力

理性貴婦團 十分鐘買單

雄獅鼓勵資深業務多出國體驗,也鼓勵他們考領隊證照和定期帶團。忠孝旗艦店店長沈順達就曾多次帶過團,也因為參加過公司的郵輪團,能侃侃而談自身經驗,去年就順利讓四名貴婦,在十分鐘內買單三十萬元。

位於錢櫃斜對角,唱完歌後的酒客,也是這裡的重要客群。「夜間衝動型消費相對較多,業務要快速抓住這群人的需求,找到其中的發言領袖設法說服。」沈順達說,「有一次,一對情侶從錢櫃出來,女生問男生要不要帶她出國玩,對方就很大方說好。」沈順達就先從女生喜歡的東歐和義大利開始介紹;後來發現女客喜歡海島,就推薦峇里島,當晚成功推出五天四夜、單人要價四萬元的產品,比一般行程多出一萬到兩萬元。

二十四小時經營旅遊門市,不僅需要業務力,也要靠專業的經驗與細緻的觀察力,才能抓住超理性與非理性的兩大極端客群!

雄獅忠孝旗艦店靠經驗與觀察力,抓住貴婦與衝動購物兩大客群。

雄獅 旅遊 單月 營收 收四 四千 千萬 比別 別店 店多 多三 三倍 業績 觀察 力拆 拆招 搞定 深夜 衝動 購物
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=205436

官義岱 給力拆拿 軍委主席點解唔著軍裝

1 : GS(14)@2012-12-24 23:37:36

http://www.metrohk.com.hk/index.php?cmd=detail&id=202017&search=1
習近平上場,打破咗中央幾十年的潛規則,即刻做埋中共中央軍委主席,仲即刻任命埋二炮司令魏鳳和做上將。查實依家到明年春天,國家軍委主席仍然係胡錦濤,但胡錦濤都畀習近平攞呢個彩,目的好明顯係要幫助習近
平盡快樹立軍中威望。
習近平1979年大學畢業後幫過軍委副主席耿飇做秘書,叫做同軍方有啲淵源;喺呢方面佢較江澤民同胡錦濤完全冇軍方背景優勝。響好多國家,國家元首同時會有軍銜,做埋三軍總司令或大元帥;但按照規定,中國嘅中央軍委主席、副主席都係冇軍銜嘅,呢個係叫「中國特色」。因此,軍委主席出席軍隊活動都唔著軍裝,淨係著深綠色嘅中山裝,內地就叫「軍便服」。
官義岱
官義 義岱 給力 力拆 拆拿 軍委 主席 點解 解唔 唔著 軍裝
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=282067

官義岱 給力拆拿 比堅尼係數

1 : GS(14)@2013-01-30 22:19:56

http://www.metrohk.com.hk/index.php?cmd=detail&id=204282&search=1
內地統計局公佈中國近幾年嘅貧富差距情況,大家都唔係好信。為咗反映貧富懸殊程度,統家學界有個「堅尼係數」,0係絕對公平,1係絕對不公平,通常接近0.4就為之嚴重,而2012年內地嘅「堅尼係數」係0.474,官方堅持呢個數字反映中國貧富差距較先幾年緩和,已經出現「逐年下降」嘅趨勢咁話喎。之不過,大家都覺得中國嘅財富只係集中喺少數,可能係百分之一嘅人手中。西南財經大學嘅研究顯示,2010年中國家庭嘅「堅尼係數」為0.61,遠超0.4警戒線,高於2010年世界「堅尼係數」平均數0.44,咁即係話中國貧富差距過大。有口痕友話:中國官方嘅「堅尼係數」應該改名,叫「比堅尼係數」,因為「重要嘅地方」(官員嘅收入財產)已經「有嘢遮住咗」,「冇嘢睇」(冇反映到現實)喇。
官義岱
官義 義岱 給力 力拆 拆拿 堅尼 係數
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=282227

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019