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i黑馬訊 蒲鴿 11月14日報道

這可能是巴黎歷史上最黑暗的一天。當地時間11月13日晚，巴黎遭遇嚴重恐怖襲擊。

巴黎北郊的法蘭西體育場附近以及位於巴黎東部的10區、11區，發生多起槍擊爆炸事件，根據巴黎檢察官14日淩晨發布的消息，襲擊事件“有可能造成至少120人死亡”，其中至少包括“5名恐怖分子”。而法國媒體14日上午援引司法機構消息源報道，系列襲擊事件造成至少128人死亡，250人受傷，其中99人傷勢嚴重。另據CNN援引法國官員的消息說，襲擊造成的死亡人數已上升至153人。死亡具體人數眾說紛紜。不過，據國家旅遊局最新統計，我國40個旅行團1299名遊客在巴黎，暫時全部報告安全。

法國總統奧朗德宣布關閉法國邊境，全國進入緊急狀態。

面對這一突發狀況，國內外社交媒體及旅遊企業紛紛就自身資源，對此次恐怖襲擊事件發起支援。比如，新浪微博迅速發起相關標簽，以便第一時間通報最新消息，Facebook開啟“報平安”功能等。國內旅遊企業則為赴法旅遊的乘客推出了各項保障措施，對已經訂票用戶直接全額退款或改期等服務。以下是i 黑馬為大家梳理的各大科技公司的最新舉措。

國內社交媒體

新浪微博：迅速開啟標簽報最新情況

爆炸槍擊事件後，新浪微博迅速開啟#我在巴黎我平安#和#巴黎暴恐前線播報#兩個標簽，人們可以在微博第一時間向各界報平安以及了解巴黎最新咨詢。

微信朋友圈：朋友間主動轉發最新情況

爆炸後，微信朋友圈也成為朋友之間相互報平安及及時報道狀況的聚集地。

國外科技企業

Twitter: 熱門標簽守望相助

距離球賽現場較近的人們選擇了到體育館避難，而仍在街上的人們無處可投。巴黎市民在Twitter 上啟用了#PortOuverte話題——這句法語的意思是“開著的門”。

通過在推文中使用這個hashtag，能夠提供飲用水、餐食、沙發、臥室等一切避難條件的巴黎市民，將自己的房屋信息公之於眾。無家可歸的人們可以通過這個hashtag來找到離自己最近的避難所。

目前，#PortOuverte在Twitter法國地區熱門度排名第二，僅次於事件本身的hashtag #fusillade。不過據外媒報道，由於關於#PortOuverte的話題太火，很多人在這個話題下發言鼓勵和贊賞，從而讓真正尋求幫助的留言被淹沒。建議除提供庇護和尋找庇護外，不要在此話題下過多留言。

Facebook: 開啟“報平安”功能

還記得在雅安大地震時，百度推出了實時找人功能，幫助受難者們焦灼的親友們找到自己失聯的親人。這一次Facebook啟用了“SafetyCheck”的功能，讓用戶可以知道他們的親友在巴黎是否平安。

通過地理服務信息，如果檢測到用戶在爆炸或者槍擊發生的地方登陸，Facebook會發來消息詢問：你還安全嗎？

用戶可以選擇在Facebook上表明自己無恙，他在Facebook上的好友都會收到消息推送；而且Facebook還可以讓他們詢問其他朋友，或者代替他人報平安。

視頻直播: 了解事件第一前線

視頻直播軟件Periscope成為人們了解巴黎事態的第一“前線”。在襲擊發生後，Periscope上面到處都是巴黎地區的視頻信息流，人們通過直播自己周邊的情況，讓更多的人了解到事態。不久後，Periscope的服務就因為流量過大而宕機，現在正在緊急修複。

中國在線旅遊公司

攜程：七天內出行巴黎的的遊客實施全額退訂

攜程國際機票部門於第一時間承諾，通過攜程下單預訂起飛日期為11月 14日至11月21日，前往巴黎的個人旅客，可以申請改期或者退票，攜程一律免收退票及改期費用。

同時，攜程旅遊宣布，啟動六重旅遊保障應對此次巴黎恐怖襲擊事件，對即日起七天內出行涉及巴黎的跟團遊，自由行，郵輪，當地玩樂等產品的遊客，實施全額退訂，為旅遊者承擔退訂損失。全國遊客無論是通過攜程預定了哪家旅行社的產品，都可獲得這一保障。

同時，攜程國際酒店部門也啟動突發事件應急預案，根據攜程國際酒店數據顯示，已在巴黎客人愈200人，近幾天內預訂法國巴黎地區酒店的客人超過1000人。攜程國際酒店部門承諾，通過攜程下單預訂近期法國酒店的，如客人有需求，攜程會為其免費取消訂單，所有損失由攜程承擔。

去哪兒：全面確認在法客人安全

去哪兒網密切關註法國事態，已啟動緊急保障機制。正在緊急聯系在法旅客確認安全，並通知近期赴法旅客密切關註事態及時調整航班及出行計劃。與此同時，嚴格監督平臺供應商為旅客做好咨詢及行程變更服務。

目前，去哪兒網已經通過電話、短信以及當地地接逐一確認在法客人安全。目前暫未接到去哪兒網客人受到受恐怖襲擊影響的通知，遊客安全。另外，海外酒店已啟動“突發事件應急預案”，承諾客人近期訂單免費取消、去哪兒網承擔損失。去哪兒網國際機票亦宣布：從即日至未來7天內前往巴黎，不管哪始發，不管誰出的票，只要通過去哪兒網購買，一律按照全退處理。

途牛：6條措施及時跟進“巴黎事件”

1、目前法國出遊中的途牛自組團客人總計361人，途牛已確認自組團客人全部安全。途牛在巴黎的跟團遊、自助遊人數總計585人，正密切跟進中，通過電話、短信以及當地地接逐一確認在法客人安全，在保障客人安全的情況下，做好行程調整的溝通和安排；在法國取消全境管制後，及時協調資源協助返程；

2、目前歐洲連線產品出遊中客人，如將有去往法國巴黎的行程，按照當地事態發展情況和當地政府要求，在保障客人安全的情況下，做好行程調整的溝通和安排；

3、11月21日前即將出遊法國的途牛自組團客人總計169人，對於所有預定法國產品還未出遊客人，途牛將主動聯系客人取消或變更行程，對於取消行程客戶全額退款；

4、及時向旅遊主管部門報備；

5、實時關註國家相關部門通知和要求；

6、密切關註當地情況，全力保障遊客安全，積極溝通與調整客人行程安排。途牛將密切關註和跟進前方最新進展，保持隨時響應。預訂未來一周前往巴黎機票可無條件退款。

同程旅遊：安排相關人員與在巴黎的同程遊客電話聯絡

事件發生後，同程旅遊第一時間確認了法國境內近600名同程遊客的安全，並發送短信提示，在出遊中提醒旅客務必緊跟團隊，不可單獨行動或脫團，緊急情況聯系同程電話4007—777777。此外，同程旅遊安排了相關人員與在巴黎的同程遊客一一電話聯絡，提供人文關懷及幫助。

同程旅遊秉承客戶第一的核心價值觀，盡一切努力維護客戶權益。同程旅遊宣布，旅客通過同程購買在未來一周內前往巴黎的機票，將可以無條件選擇退款。

藝龍：預訂巴黎酒店的客人免費取消訂單

藝龍表示，啟動海外酒店“突發事件應急預案”，承諾在藝龍預定訂了巴黎酒店的客人，近期訂單免費取消、藝龍承擔損失。

驢媽媽：出境事業部超過60名產品經理緊急出動

得此消息後，驢媽媽旅遊網第一時間啟動突發事件應急預案，驢媽媽出境事業部超過60名產品經理通過各種渠道緊急聯絡驢媽媽遊客，叮囑客人註意安全，避免不必要的麻煩。

芒果網：一律按照全退處理

芒果網國際機票宣布：從即日至未來7天內前往巴黎，不管哪始發，不管誰出的票，只要通過芒果網購買，一律按照全退處理。遊客如有疑問可撥打芒果網客服4006640066。

淘在路上：全額退款，盡力安排更改行程

截至14日上午11時，淘在路上已通過“淘在路上”APP和“淘在路上社區”APP向近5000名赴法國旅遊的自由行用戶推送了安全警示信息，並通過短信、郵件等方式進行告知，建議已在法國的用戶近期避免前往繁華地帶，減少外出。目前，尚未接到淘在路上用戶傷亡信息。在法國當地商品方面，受襲最嚴重的巴塔克蘭劇院，淘在路上並未售出當日門票。

鑒於目前法國邊境實行封鎖，已前往歐洲並有入境法國行程計劃的用戶，淘在路上會盡力安排更改行程，同時，對於已購買近期赴法國自由行產品的用戶，如需要取消行程，淘在路上也承諾將全額退款。而已在法國的用戶，在法國解除全境管制後，淘在路上也將全力為其做好返程安排。

窮遊：第一時間啟動救助小組

窮遊網第一時間啟動了救助小組，根據窮遊網數據中心給出的數據顯示，近10天內有5624名窮遊er在巴黎或途徑巴黎；在此期間入住巴黎或法國境內其他城市酒店的窮遊er有1024名；972人通過窮遊行程助手創建了在此期間停留的巴黎行程；而在窮遊最世界·自由行購買產品的窮遊er有1005名，日前窮遊已經通知了到了大部分窮遊er，後續窮遊er會繼續跟進通知。

窮遊網建議廣大窮遊er：及時調整或取消前往巴黎的行程；並承諾所有通過最世界·自由行購買產品的窮遊er，如果準備更改或取消行程，可以進行改期或全額退款。

相關事宜，致電4008505888或發郵件至[email protected]，會有專門的客服人員和您聯系。同時，窮遊網開放法國當地求助熱線，為在法國需要幫助的同胞提供幫助，不限於窮遊er。

如果身在法國，需要幫助，請添加個人v信號qyerparis為好友，會有窮遊網在法國的員工為你提供幫助。這個v信號的背後除了窮遊員工還包括窮遊網法國相關錦囊作者、citywalk領隊、法國版主以及其他當地資深網友，窮遊將盡最大的努力幫助每一個需要幫助的人。

螞蜂窩：向1557名用戶推送預警信息

螞蜂窩旅行網第一事件啟動突發應急機制，向1557名正在法國旅遊的螞蜂窩自由行app用戶推送預警信息，並向所有準備前往法國的用戶推送安全提示。

與此同時，螞蜂窩承諾，凡在螞蜂窩自由行服務平臺預定了近期法國自由行產品的用戶，如準備取消行程，可享受全額退款。

世

世界邦：免費為用戶變更定制行程

世界邦全球旅行服務中心目前已經確認了其身在法國的33名用戶全部安全；對於已經預定並在未來7天內前往法國的用戶，世界邦全球旅行服務中心正在與用戶進行一對一的溝通，利用協同能力和網絡，免費為用戶變更定制行程。

皇包車：巴黎運營中心建立18人的應急中心

皇包車是一家中文車導在線商務平臺，其第一時間啟動應急預案。巴黎運營中心建立18人的應急中心，最短時間內布置了100余名華人車導誌願者以及近百輛應急車隨時響應，竭盡全力為親人們做好保障工作。

目前已與在巴黎境內的45名客人取得了聯系，因時差原因（當地時間為淩晨三時）為避免打擾用戶，皆以短信形式問候，收到了親人的反饋。無遊客在此次恐怖襲擊中遇險。

面對突發情況，皇包車面向所有有需求的遊客提供如下支持：中文翻譯：24h中文電話咨詢及翻譯工作，聯系當地救助中心等。本地支援：700余名華人車導組建了100人的誌願者隊伍，提供支援。用車服務：近百輛皇包車隨時待命，提供用車保障。聯系電話：皇包車巴黎：00330752995166

住百家：客服團隊逐一與用戶確認安全

住百家是一個面向國內旅客的境外旅行品牌，在巴黎恐怖襲擊發生後的第一時間，住百家啟動應急措施，客服團隊已經逐一與每一個在法自由行的住百家用戶確認安全，住百家也會持續關註事件動態，並為用戶提供服務。如需任何幫助請隨時致電住百家客服團隊：400-673-3717

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標簽 巴黎 緊急

i黑馬 楊博丞、周路平、汪晨 11月14日報道

今日有爆料稱，互聯網O2O服務平臺e代駕開始進行大幅度裁員，主要涉及技術和BD（商務拓展）等崗位，裁員比例達到30%。下午，e代駕發布聲明，確認了裁員事實，並且e代駕CEO楊家軍也已經證實，並稱將盡最大努力補償。對此，他表示裁員是因為部分機構臃腫，崗位重疊，效率低下。

楊家軍在內部信中表示，人員激增是公司管理上的一個失誤，錯誤的最大責任人是自己，“在一年內大量招人大量減人這是極不負責的行為，我為自己的錯誤向大家真誠道歉。對於不得不離開的同事，我們將盡我們最大的努力補償大家，同時也聯系我們合作緊密的獵頭夥伴和創業公司在第一時間內幫大家找到合適的職位。”

對此，好貸網創始人李明順點評稱，人員的急速增減確實是一個大忌，企業管理的挑戰很大，除非業務持續不斷的快速上一個又一個高度，團隊的契合需要時間的積累，否則風險很高。

但除了人員激增的原因，是否還有其他因素制約e代駕的發展呢？

早早入局，收獲先機，融資1億多美元

“e代駕的優勢之一就是入局很早，他搶占了市場的先機。”曾做過“第一代駕”的蒲俊傑向i黑馬表示，有了市場先機，後面的代駕品牌在沒有雄厚資金的幫助下，較難超過e代駕。

公開資料顯示，e代駕App於2011年10月上線，並在2012年3月獲得經緯中國數百萬人民幣的天使投資，可以說是最早入局的創業公司。

彼時，楊家軍、黃斌和孫景川經過試錯，選定酒後代駕作為他們的創業領域。這是個垂直到近乎沒有規模的行業。當年的北京一天只有不到兩萬單酒後代駕。假設全國市場是北京的4倍，以客單價平均200元計算，這個市場規模一年也才20億左右。

但他們仨相信這個數字是被落後的生產模式所壓抑的數字。

為了獲取對傳統行業的經驗積累，據其投資人透露，黃斌跑到代駕公司歷練了半年左右。隨後，他們仨針對行業痛點設計了繁複的代駕規則，並以“App+IT系統”運營“司機+消費者”。為了讓酒後代駕變成人們的剛需，e代駕以“專職+兼職”的地推系統，通過在酒店、夜店等地遍灑牙簽盒、煙灰缸等物，生生在3年內把e代駕的日訂單量推到了5萬。

e代駕對傳統付服務業的“理解→再定義→複制到移動互聯網工具上”的能力之強，黃斌、孫景川、楊家軍作為創始人特有的“我們就這一條命”的決勝之心，均令58同城甘拜下風。

而e代駕的時間優勢讓他在運營方面有了些積累。從公開資料來看，e代駕主要有三種運行體系。一是司機的招募和培訓；二是司機調度系統；三是派單體系。而為了減少代駕過程中的磕碰帶來的賠付風險，e代駕也和保險公司合作，提供代駕責任險和代駕司機意外險，用戶所付出的只是多出的2元保費。

除了運營方面的積累，資金方面e代駕也獲得了優勢，在今年10月和神州專車戰略合作之前，e代駕已經融資5輪，C輪和D輪分別獲得了2500萬美元和1億美元，經緯中國、光速安振、華平投資等機構分別參與其中。

資金所能帶來的就是市場推廣方面的優勢，這讓e代駕能夠用補貼、資金砸市場。盡管市場後期出現了許多代駕領域的創業公司，但都沒能敵過e代駕，包括58同城。2014年，58同城向e代駕投資2000萬美元，並將自己的代駕業務並入e代駕。此時，e代駕儼然成為代駕市場的老大，其宣稱占據了80%的代駕市場份額。

同時，e代駕也打起了汽車後市場的主意。e代駕CTO李偉曾對i黑馬透露，他們已經開始提供保養、維修、洗車等服務，將代駕司機的服務時間從夜間延伸至白天。李偉當時還提到：“代駕的最主要功能被看成為數據采集，包括用戶車型、車牌號碼等信息，這是我們大數據采集的目的，希望有利於但不光是代駕這個服務。”

但e代駕萬萬沒想到的是，滴滴在步伐穩當後，切入了這塊市場。

代駕市場現金流少，壁壘低，巨頭易滲入

2015年7月28日，滴滴代駕出生，與它另外五個“葫蘆娃兄弟”，共同瓜分出行市場的大半江山。二十天後，滴滴代駕就宣布已覆蓋全國80個城市，註冊司機過百萬，而e代駕方面此前公布的司機數量只有20萬左右。

細細想來，代駕市場乃至e代駕自身並沒有非常高的競爭壁壘。

e代駕創始人楊家軍曾接受i黑馬采訪，他表示，“當初一直在考慮移動互聯網會對哪些行業做出改變。我們覺得，隨著生活水平的提高和汽車的普及，這需求是剛需。”但汽車本身的應用場景就非常多，代駕、洗車、保養、購買、配件等，每一個應用場景切出來都是一個細分市場，而代駕領域本身對於創業公司來說難以帶來大量現金流。

e代駕是基於地理位置的代駕O2O公司，使用人群主要是白領、金領等有一定經濟實力的用戶群體。代駕的應用場景多數是在應酬、酒後方便及時叫代駕，並且多數代駕者是在晚間喝酒後才產生的需求。這樣的使用場景，使得代駕市場有了人群較少、頻次較低的市場特點。

另外，代駕領域的客單價並不高。e代駕在北京、上海的價格最高只到99元，而在杭州這樣的二線城市只有59元。而在客單價不高且頻次低的情況下，公司的現金流就比較少，再加上融資資金的缺乏，e代駕顯然難以打過資金雄厚的滴滴代駕。

e代駕官網公布的北京地區價格

同時，代駕業務和出行業務重合度非常高。

前面提到，e代駕的業務體系有三個：一是司機的招募和培訓；二是司機調度系統；三是派單體系。而這三點，滴滴出行都有，對於滴滴這個出行領域的大塊頭來說，切入代駕業務幾乎是手到擒來。

e代駕的出路在哪？

面對滴滴的咄咄逼人之勢，e代駕也開始緊急應戰。他們狂砸1億元搞補貼大戰，在地鐵、電梯間廣告瘋狂刷臉。除此之外，他們也在尋求其他出路。

10月15日，神州專車和e代駕達成戰略合作，將在業務和資本方面展開全方位合作。彼時e代駕CEO楊家軍還表示：“我們不認為跟對手的競爭是一個高頻打低頻，贏者通吃的市場。”10月29日，e代駕還宣布推出“e車管家”，進軍汽車後服務市場。其公布的服務，“將”包括代上牌、車輛保養、二手車評估、新車試駕、違章查詢、理賠代辦、美容洗車、代驗車等八項內容。

但汽車後服務市場並不是想進就能進的。盡管手握大量汽車數據以及司機用戶，但要在汽車後服務打動用戶，也需要大量擴張和大量招人。況且，洗車、保養等易切入的領域當下已有大量創業者停業，而維修、購買等領域也太複雜，且需要大量投入和經驗積累。在資本寒冬的情形下，要想快速轉型，幾乎難於上青天。

另外，e代駕與神州專車的合作目前並沒有進入實質性階段。彼時在戰略合作發布會上，神州專車的董事長陸正耀表示：“受制於法律法規流程等關系，具體的資本合作會在合適時間點披露，但是一定會在資本程度上進行深度合作，並且金額不小。”發布會上所發布的信息，也都帶有“將”、“會”等延後性字眼。因此，神州專車還只是“遠水”，暫時無法解“近渴”。

那麽，未來對於“e代駕”來說，還有哪些機會能夠把握？“第一代駕”創始人蒲俊傑表示，e代駕還能夠趁滴滴出行未上市的時機，率先沖上股市，再次獲得先機。但這似乎比神州專車的“水”更加地遠，且難度更大。而當下最輕松的解決方式，似乎也只有合並這條路了。

接下來，e代駕的“楊家將”們在這凜冬下，將面臨巨大的生存考驗。未來的路如何走？就靠他們來選擇了。

e代駕CEO 楊家軍

以下是楊家軍內部信全文：

e代駕的創業初心就是為客戶提供有價值的服務，我們始終堅信只有提供高品質的服務贏得客戶的信任，公司才有可能獲得收益，進入良性循環，一直以來我們也正是這樣做的。然而，2015年，面對競爭，我們招聘上突飛猛進，從年初到現在我們的人員增加了四倍多！今天競爭進入了持久的階段，我們猛然意識到人員激增是我們公司管理上的一個失誤。我們的人員結構出現了一定程度上的臃腫，很多崗位重疊，架構層級過多，效率低下，人浮於事的現象在公司內部日益凸顯。

2015年O2O行業經歷了從瘋狂到理性的過山車般的過程，今天我們極速回歸公司價值本質是當務之急，也是鞏固競爭勝果的不二之道。為了提高效率，我在此不得不沈重地向大家宣布，公司將較大規模人員優化。每一個進入公司的同事都是我看過簡歷且親自審批的，我發自肺腑地為優秀的人才能加入我們一起成就一片事業而高興，但今天我不得不將其中的一部分送走，我萬般不願也無言以對。

這個錯誤的最大責任人當然是我，在一年內大量招人大量減人這是極不負責的行為，我為自己的錯誤向大家真誠道歉。對於不得不離開的同事，我們將盡我們最大的努力補償大家，同時也聯系我們合作緊密的獵頭夥伴和創業公司在第一時間內幫大家找到合適的職位。我們始終牢記你們中的每一位對公司的貢獻，一有機會我們將迎請你的回歸。

公司發展註定不是一帆風順的，e代駕現在尤其如此。減員增效必然帶來所有員工短期內的不適應無論是工作上還是情感上，我們也唯有像鳳凰涅槃那樣，將自己勇敢地投入烈火中，方能脫胎換骨獲得永生。我們有勇氣迎接競爭，也要有勇氣重塑自己。我們的代駕業務依然堅固，我們的車管家在奮力前行，只要我們上下同心，在這個時點我們能率先變陣且輕裝上陣，力出市場一孔，我相信我們正贏在了更高征程的起點上。

再次感謝每一個小e夥伴！

CEO楊家軍

2015年11月14日

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標簽 e代駕 裁員

馬雲將11月11日這個本來應該屬於單身一族的日子變成了一個萬眾參與購物的狂歡節，無論從哪種角度上來講都是一件值得敬佩的事情。而今年，天貓更是聯合以青少年為主要受眾群體的湖南衛視，真正地將雙十一狂歡的氛圍傳遞到了千家萬戶。然而，就在人們將目光聚焦在電腦屏幕前，手機屏幕前的時候，就在整個互聯網都充滿著狂歡節的味道的時候，我們卻發現馬雲卻是異乎尋常的淡定。

就在雙十一狂歡節開始以後的第12分28秒交易額突破200億的時候，馬雲卻一個人淡定地坐在臺下聽著歌曲。馬雲的淡定與雙十一的狂歡氣氛顯得有些格格不入，這或許是一種見過太多驚心動魄場面之後的釋然，抑或是一種對於商業模式和消費潛力的一種自信。此刻的馬雲讓我們看到了與別人不一樣的一面。這個不一樣的地方就是馬雲總是能夠在別人近乎瘋狂的時候找到一個寧靜的出口，而在別人安靜下來的時候，他卻又充滿激情，向坐在下面靜靜聽講的人們闡述他對於互聯網，對於商業的獨到看法。

經過七年的發展，雙十一狂歡節似乎成了每一個喜歡網購的人們都不願意錯過的節日。在這個節日里，消費者能夠將積累了半年的消費激情得到釋放，而商家們打出的各種促銷活動也讓他們的熱情更加被點燃起來。這或許就是一種消費習慣的培養，更是對於馬雲在十幾年前堅持的商業模式的一種肯定。

將人們的消費行為更多地從線下轉移到線上，並借助互聯網的力量將原本附加在消費者身上的營銷成本，物流成本，購買成本減少到最低，並帶給消費者一種比線下購物更加真切的購物體驗。這種商業模式或許只是馬雲眾多戰略當中的一個小小的環節，而僅僅實現這個環節，馬雲卻花了整整十幾年的時間。雙十一購物狂歡節也只不過是僅僅有七年的時間，這或許是一個創舉。

改變一個人的行為本來就是一件非常艱難的事情，而要改變成千上萬甚至超億的消費者的行為更是一件難以完成的事情。正是這件事情，馬雲和他的阿里巴巴僅僅用了七年的時間便已經完成，並開始將它通過各種途徑打造成為他們心目當中的那個狂歡節。

利用浩大的大數據系統更加精準地了解消費者的消費習慣，不斷聚合淘寶、天貓之外的資源並附加在自己的平臺之上，通過與傳統媒體、傳統產業的深度融合讓更多地人了解到整個互聯網行業的分享經濟模式，並讓每一個身處其中的人都能實時享受到在線購物，即電子商務模式帶給他們的便捷。這或許就是馬雲和他領導的阿里巴巴想要帶給人們的狂歡節的真正樣子。

然而，事情並不是我們看到的以及我們想象中的那麽簡單，這種類型的狂歡節或許只是馬雲勾畫的商業帝國的最簡單的模樣。用馬雲自己的話來講，電子商務對於阿里巴巴來講只是一個開始，馬雲未來的發展將會是全球化、大數據和鄉村經濟。

這或許正是馬雲在交易額突破100億的時候依然能夠保持淡定的原因。因為他的腦袋里面已經開始勾畫更加清晰而又宏大的藍圖，而這在他的整個藍圖里面只不過是一個非常簡單的描繪一樣。於是，天貓狂歡節便成了一個人的狂歡節，這個人便是馬雲，因為他看到了未來阿里發展的潛力，更加看到了阿里通過整個不同的資源來實現更加目標的勇氣和信心。

這似乎是每一個企業發展都會經歷的階段，更是很多創業者在取得一定的成績之後必須考量的一個問題。這個問題是如何利用現有的資源保持後續的增長，如何用不同的理念帶來企業更加長足的發展，如何讓這場購物狂歡變成一個浸沒所有行業額狂歡，這或許是馬雲正在思考，未來要做的問題。

正如馬雲在寫給股東的信里描述的那樣，阿里在上市之後已經開始了新一輪的戰略布局，盡管這些戰略布局早已在幾年前就已經開始，但是卻依然無法抵消外界對於阿里在上市之後轉變增長方式的質疑。機構的龐大、經營模式的亟待創新、數據處理能力的短板、經濟形勢的瞬息萬變都成了制約阿里未來發展的潛在威脅，而馬雲在這場雙十一的狂歡節里更是看到了這些威脅，並開始思索下一步的商業發展計劃。

不到12個小時，天貓雙十一的交易額就突破了571億元，突破了2014年的全天交易記錄。這本身就是一個激動人心的數字，在這個數字背後，我們看到的是消費者蘊藏著的巨大的甚至驚人的消費能力，更加看到了雙十一狂歡節後續的發展後勁。然而，更加看到了人們在這些數據麻木之後產生的熱度冷卻。這正如所有的事情一樣，總是有一個此消彼長的過程。正如當初的春晚，最火熱的時候人們全家都會聚攏到電視機前等待著春晚的開播，而到現在它卻成了一個留之無用，棄之可惜的雞肋。正如當年火熱的夢網，最火熱的時候，人們所有的網上瀏覽行為都通過夢網來實現，而到現在卻很少有人再會去記起它或使用它。

這些鮮活的例子讓我們外界的人都能感受到一個事物發展從繁盛到衰落的愴然，作為阿里的掌舵人，馬雲自然早已明了其中的道理，而就在外界鼓噪著雙十一的交易額的時候，他正在考慮的或許是接下來將會要做的事情。這個事情便是如何使阿里避免走入到由盛轉衰的陷阱，最大程度地延長阿里的生命周期，保持一種強勁的生命力，並一直將這種勢頭延續下去。

從未來的一個時期來看，阿里依然會保持一種強勁的發展勢頭，如果能夠將中國廣大農村的消費潛力和消費習慣培養起來，阿里至少能夠保持10到20年的高速增長。這並不是天方夜譚，要知道中國的城鎮化進程才剛剛起步，而天貓雙十一狂歡節真正狂歡到的那部分人也是處於大城市當中的人們，對於廣大的農村市場來講，雙十一的狂歡依然是一個人的狂歡。這或許能夠為阿里接下來的發展提供了一種可能性，但這種可能性之中卻又充滿了未知性。

這種未知性的一個重要體現就是中國市場，特別是中國農村市場總是有些讓人難以捉摸，天貓狂歡節在各個大城市適用，並不代表在廣大的農村市場依然適用。阿里之前就有很多公司在農村推進市場遭遇困境的情況。然而，阿里從中國的互聯網沙漠期走到互聯網的繁榮期的經驗累積無疑給他們提供了一個樣本，這個樣本就是如何在互聯網貧瘠的地區最大限度，最有效地發掘市場的潛力。而這或許能夠將會成為阿里在未來一段時期里獲得長足發展的一種內在動力。

同農村市場的孤寂相比，天貓雙十一購物狂歡節卻並不是孤單，就在雙十一的當天，除了阿里之外，京東、蘇寧、當當、1號店等電商企業都加入了雙十一狂歡節的隊伍當中，他們參與其中除了試圖從雙十一狂歡節之中獲得一杯羹之外，更多的是展現一種姿態，這個姿態便是在電商市場並不僅僅只有淘寶、天貓的存在，他們也是整個狂歡節的一份子。

這並不是什麽壞事，因為一個人的獨角戲終究會失去讓人看下去的吸引力，正是有這些二級電商的存在才讓阿里的雙十一狂歡節看上去不再那麽孤單。試想一下，如果雙十一變成了只有阿里一個人玩的遊戲，整個過程會是多麽的索然無味。而這或許也是阿里未來亟待考量和需要解決的問題。如何利用自身的力量豐富狂歡節的內容，如何盡可能大地激發其他電商平臺的興趣，從而更好地唱響雙十一狂歡節這個本來就屬於所有人的狂歡，從中獲得更加長足的發展。

遊戲本身的價值就在於超越遊戲本身的力量，如果遊戲變成了單純的遊戲，那麽未來將會變成類似於春晚與夢網的雞肋，並終將被不斷發展的事物和潮流所取代。因此，從某種程度上來講，天貓狂歡節只不過是一個人的狂歡，這場狂歡只是所有一切狂歡的開始。而這場狂歡能否延續下去，又會以何種方式繼續延續下去或許是馬雲們下一步應當考慮的問題。而這些互聯網的大佬們所要描繪的有關於未來互聯網發展的絕妙畫卷或許正是因為這場狂歡節而起，而等到未來真正這場畫卷徐徐展開，現在處在一個狂歡的位置的大佬們或許將會再次成為未來我們矚目的焦點，到那時，我們消費者真正享受的才是一個人的狂歡。

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標簽 馬雲

對於各種活動，可能很多人都不會忘記每次活動中最重要的環節：抽獎。不過自從今年春晚微信“搖一搖”紅包引爆瘋搶之後，搖一搖就開始逐漸成為了各種演唱會、電視節目、娛樂活動以及線下商家活動的必殺器。那麽，搖一搖究竟有著什麽魅力，會吸引如此眾多的線下活動為其傾倒？

從技術的角度來看，搖一搖是基於ibeacon技術（Ibeacon是蘋果公司2013年7月推出的技術，並在9月發布的移動設備上配備了此新功能：通過藍牙（BLE）進行精準定位，當智能設備靠近iBeacon信標時，設備能感應到iBeacon信號），它相比NFC、wifi等具有更精準的定位和更理想的感知範圍，互動性也更好。它無需額外增加智能手機任何內部元件，部署起來非常靈活。

從商家的角度來看，ibeacon設備價格非常便宜，對於經常舉辦活動的商家們來說，基於ibeacon技術的搖一搖不但成本非常低、沒有任何技術門檻，最為重要的是能有效提升活動氛圍及效果，為商家帶來更大的商業價值。

而從用戶的角度來看，搖一搖對於用戶來說，使用起來也非常方便，只需要拿出手機搖一搖就可以參與各種商家活動、加周邊的好友，不受時間與空間的限制，它極大的樂趣性和便利性是用戶們喜歡使用搖一搖的最主要原因。

不論是對商家來說，還是對用戶而言，搖一搖都有著巨大的價值空間所在。除了微信之外，阿里、360等巨頭都在開始布局搖一搖，意圖在這個領域展開新的廝殺。

微信“搖一搖”正在構建一個新的商業帝國

微信作為國內最大的移動互聯網平臺，一個是“掃一掃”，另一個是“搖一搖”正在成為全國商家的兩個“必需品”。“掃一掃”需要近距離，適合到店消費時用，而“搖一搖”則只需要在一定距離的場景範圍內就能實現，更適合商家在舉辦各種活動的時候。

拿近日火爆的汪峰演唱會來說，此次演唱會現場的“搖一搖”活動引爆了全場。單場活動參與人數達到了26000多人，70000多人次，創下了線下“搖一搖”活動參與人數最多的一次；三輪次活動充值過百萬元，創下了現場充值最多的“搖一搖”；同時，現場“搖一搖”獎品也創下了線下最多的一次，包括20萬現金、50部紅米note2、5部iPhone 6S和1臺寶馬X1。

而此次活動背後的技術支撐平臺必肯科技隨後也受到了微信團隊的登門拜訪，誠然如此大的活動沒有強大的技術支撐是很難做到的。同時，通過汪峰演唱會，我們也可以看出“搖一搖”的巨大商業價值所在。

首先，此次活動告訴我們“搖一搖”已經成為了商家活動連接用戶，打通整個活動閉環的殺手鐧。必肯科技通過移動端、定位傳感器、大數據粉絲、社交工具等組成的“逛兌啦”感知平臺，把現場參加活動的觀眾各種行為數字化，分析其潛在需求，然後成功地引爆了整個演唱會現場。

其次，活動很好地向我們展示了通過“搖一搖”明顯提升了整個演唱會的氛圍。活動結束後，眾多記者在采訪現場觀眾對這次演唱會的感受時，很多觀眾以及汪峰粉絲都表示現場的“搖一搖”活動不僅好玩、而且十分有樂趣、激發了大家的熱情。

最後，參與汪峰演唱會現場“搖一搖”活動的觀眾都自動成為了活動舉辦方公眾號忠實粉絲，這對於活動舉辦方來說，無疑達成了一種長期的商業效果，微信“搖一搖”的商業價值正在不斷得到充分體現。

大型演出活動一直都是按照傳統的模式運作，作為為數不多的沒被互聯網顛覆的行業，可挖掘潛力巨大。必肯科技通過自主開發的“搖一搖”大型活動解決方案，為參與者帶來了樂趣，為主辦方、演出公司、場館帶來了額外的價值。同時巨大而精準的線下流量也為必肯科技這家掌握了入口的創業公司帶來了無限的想象空間。

微信通過提供“搖一搖”的各種技術入口，然後開放生態，由技術服務商提供技術及營銷支持，幫助商家實現打通活動O2O線上線下閉環。借助“搖一搖”，微信正在試圖構建一個新的移動商業帝國。不過對於微信“搖一搖”的野心布局，阿里巴巴第一個表示了不服，並發起了挑戰。

阿里意圖借助“搖一搖”實現讓天下沒有難做的生意

這幾天，在互聯網圈子大家議論最多的恐怕就是天貓雙11狂歡夜的成交量了，這次天貓再次打破記錄，11日當天成交量突破了912億元。然而，如此巨大的成交量背後，很多人都忽略了這背後的一位功臣，他就是“搖一搖”。

由馮小剛坐鎮總導演、天貓和湖南衛視聯手巨制的“天貓雙11狂歡夜”在水立方舉行。在這次觀賞晚會直播的過程中，天貓成功借助“搖一搖”實現了觀眾的“邊看邊玩邊買”。比如在晚會現場的紅黑兩隊明星對抗環節，不論是現場的觀眾還是電視機前的觀眾，只要打開手機天貓或者手機淘寶，猜中遊戲獲勝的一組，就會獲得一個“遊戲寶箱”，點擊遊戲寶箱，有機會通過搖一搖來獲得“1元購”的商品。

而阿里巴巴方面提供的數據更是顯示，此次晚會直播期間，從晚會20點30分開始，到23點為止，晚會開場後兩個半個小時，共有逾千萬的消費者使用手機淘寶、手機天貓參與了晚會的“搖一搖”互動。

事實上，早在去年下半年，阿里巴巴就開始了自己的ibeacon計劃。2014年10月，阿里在杭州城西的銀泰百貨布設一批Beacon設備，不過因為阿里設備的不穩定，隨後被關閉。但是之後阿里喵街在打造購物中心O2O時，又重新啟動了購物中心的ibeacon計劃。

2014年底，淘點點內嵌入iBeacon技術，並且接入了杭州部分商戶的線下優惠券系統。這個應用和今天微信周邊搖一搖非常類似，只要消費者在店鋪周邊一定範圍內，就可以通過領取優惠券的模式吸引用戶到店消費。

而今年的4月，在微信搖一搖正式接入微信公眾平臺之後，阿里巴巴又推出了AliBeacon現場計劃，向智能支付發起進攻。比如用戶在有ibeacon技術的任何一家店面進行消費時，遇到排隊繳費的情況，只需要掃描到藍牙信號就可以直接使用支付寶付款了。

如果說微信“搖一搖”是讓商家與用戶更近，那麽阿里的“搖一搖”則是要幫助商家的生意更容易達成，實現讓天下沒有難做的生意。除了騰訊與阿里這兩大超級巨頭在布局“搖一搖”之外，國外另一家互聯網安全巨頭360也在開始深耕“搖一搖”。

360推“搖一搖”欲打通商戶線上線下結合

在今年的中國互聯網安全大會上，360手機衛士也推出了“搖一搖”，通過“搖一搖”能夠結識業內夥伴，還可以搖出大會的最新新聞，最有誘惑力的是可能會邂逅周鴻祎。

實現結交的過程十分簡單，參會者只需要打開360手機衛士，在ISC 2015的名片池中填寫自己的姓名、電話號碼、公司名稱和職務，並將名片投遞至大會的名片池當中，就能夠被其他參會者搖到。

值得一提的是，在大會的名片池中，已有近200位業內專家將自己的名片投入其中，也就是說，參會者通過360手機衛士的搖一搖功能能結識業內頂尖專家的幾率非常大，而這些專家很有可能成為你未來職業發展的指路人。這種結識專家以及企業家的“搖一搖”方式同樣也有效地激發了現場的活動氛圍。

不過360針對“搖一搖”還有更大的布局和野心。就在上個月，360又在上海正式發布了基於低功耗藍牙技術（iBeacon 技術）的 “360 周邊” ，當顧客在有效範圍內開啟了藍牙，能夠通過 “360 周邊” 里的 “搖一搖” 直接連接到商戶。

對於商家方面，360周邊將實行免費鋪設，並贈送360智能攝像機，意圖借助多屏互動的形式與用戶建立更有效的溝通；而對於用戶的積累方面，360周邊也能借助360搜索、瀏覽器、手機衛士等產品積累的龐大用戶。不過從目前360在“搖一搖”方面的成效來看，似乎遠不及微信以及天貓帶來的轟動效應。

從微信、阿里、360對於“搖一搖”的布局來看，足以顯示“搖一搖”對於商業活動的重要性。而今年也正是“搖一搖”的開啟元年，未來“搖一搖”還將會釋放更大的商業魅力，成為活動O2O不可缺少的必要元素。但同時，不論是微信、阿里也好，還是360也罷，平臺提供入口只是一方面，“搖一搖”要想真正能夠引爆現場活動的氛圍和效果，有些必要條件是不可缺少的。

“搖一搖”成功的四大必要條件

1、ibeacon活動現場必須要有足夠密集的人流。試想一下，如果一個商家只是在自家的店面門口搞“搖一搖”活動，而店面門口卻並沒有幾個人，如果當時你就站在商家的店面門口，你會玩命地去“搖一搖”嗎？如果你真的會，那只能告訴你，你純粹屬於自嗨型。也就是說，只有在人流相對集中的地方推行“搖一搖”才能引起大家彼此之間的互動，這樣才能起到連帶的影響作用，從而帶動現場活動的氣氛。

2、要在一個相對比較封閉的環境當中。從汪峰演唱會、天貓雙11晚會的火爆現場我們可以看出，“搖一搖”活動都是在大型的活動場館舉行。其實這就跟人性相關，當我們在一個開放的空間里面手舞足蹈時，大家一定會下意識地認為旁邊有人在盯著自己看，說不定以為自己是個瘋子呢。但如果大家在一個相對封閉的環境當中，大家都在“搖一搖”，如果你不搖，那別人反倒會認為你不正常。

3、必須要有人引導。任何活動的成功都離不開幕後的策劃者，大家最熟悉的莫過於央視春晚的搖紅包，如果沒有央視主持人的現場“搖一搖”演示，估計很多人也不會拿出手機來搖，也就不會有上億的用戶參與到“搖一搖”紅包當中來。

4、要有一個強大的技術服務支撐。比如天貓雙11晚會，“搖一搖”能夠成功離不開阿里，技術團隊的支持；而火爆的汪峰演唱會，同樣也離不開“搖一搖”技術支持方必肯科技團隊的付出，幾十場大型活動的積累成就了必肯科技大型活動互動營銷領先者的地位。

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標簽 O2O 布局

在國內，滴滴、Uber等打車軟件已經迅速滲透市場，攪動了出行市場的一灘渾水，打車軟件的“共享”特質讓“共享經濟”一詞開始逐漸流行，人們開始思考共享經濟未來可能會觸及更多領域。互聯網預言家凱文·凱利說：“未來經濟是按需經濟，而不是所有經濟。你隨時可以獲得一個東西，比擁有一個東西更重要。”這一句道出了共享經濟的本質，即共享經濟不是占有，而是共享。

近年來，隨著移動互聯網技術的快速發展，“共享經濟”模式正在改變出行、酒店、旅行等領域，比如Airbnb將住房資源以信息的形式發布到移動端軟件上，以低廉的價格將相關服務出售給消費者。在教育行業，如今也有人嘗試用共享經濟的模式，試圖改變教育資源不均衡的現狀，解決供需矛盾。

而這些基於“共享經濟”的軟件邏輯都是相似的：用戶將手中閑置的資源拿出來，發布到移動端軟件上，以低廉的價格將相關服務出售給消費者。這種新興的業務模式已經讓Uber、Airbnb大獲成功。而在線教育市場，則可能是共享經濟下一個將要顛覆的市場。

相對傳統教育，在線教育軟件有它本身的巨大優勢。比如通過充實題庫內容，擁有教學大綱體系下完整的知識框架與標準的編輯模板，可結構化的呈現內容，有豐富多樣的內容展現形式，包括文本、圖片、聲音、視頻等，但目前許多在線教育APP的模式的瓶頸在於，目前依然是僅僅將線下課程開到線上，如：網校、在線題庫、在線視頻課等，另一方面就是試圖通過技術滿足用戶需求，如：小猿搜題、學霸君等在線教育APP推出的拍照搜題功能。

但它負面效應在於，只提供答案不能真正幫孩子學會知識以及讓孩子擁有學以致用的本領，也不利於孩子的邏輯思維的開發與心智的成熟，因此，這些在線教育的模式並未真正改變學習。其本質上，在線教育作為共享經濟下的一種形態，還沒有在“共享性”的發展觀念上形成革命性的轉變。

在線教育共享經濟的破局：解決教育資源在時間和空間上的不均衡

我們知道，在中國，公立教育處於市場的主導地位;公立教育之外，有眾多的教育輔導機構,在他們背後，其核心資源是老師。老師雖然是各大教育單位的核心資源，但由於教育體制本身原因，多數老師薪水少，難養家，其自身在某一領域的認知盈余並未轉化為實際的利益。而傳統師資教育團隊資源與收入的失衡的現狀，恰恰為在線教育模式建立核心競爭力提供了現實客觀條件。

前面說到，在線教育模式遇到的普遍短板在於，它要麽僅僅將傳統的教育模式搬到了網絡、要麽只是機器連接學生，並不能夠真正滿足學生學習搞懂的需求。因為其中間缺了一個串聯學生與知識的橋梁——老師。老師才是在線教育的核心資源。在線教育領域的“共享經濟”突破點就在於——讓老師實時在線成為一種共享資源。因為在線教育領域的共享經濟，不會跟Uber一樣，它顯然會更簡單，因為所有服務都可以線上進行。

國內目前也開始有在線教育類APP嘗試從這個方向進行破局。今年5月，學大教育與360成立的合資公司上線的口袋老師APP首次采用了“拍照搜題+真老師在線答疑”雙管齊下的模式，口袋老師從拍照搜題切入，接入了真人答疑服務，目前平臺上已積累了6萬名經過認證的老師。口袋老師的教育模式是一種C2C的平臺模式，是一個對於老師和學生來說更寬的入口，每一個學生都會遇到有問題要求教老師的情景，每個老師都能夠在平臺上利用閑余時間簡單輕松的答疑輔導；解決的是老師資源在是“時間”和“空間”不均衡分配的問題，幫助學生隨時隨地可以找到老師，學生隨時問老師而名師在線搶答。甚至，學生可以基於問題持續追問老師，一鍵呼叫老師，老師無限次提問答疑，輔導上不對數據與時間進行限量。這是共享經濟推動在線教育模式的一種微妙變化。

共享經濟下的在線教育，對接了學生的學習需求與教師師資時間空間不平衡的問題。公立學校老師可以通過在線教育平臺，利用閑余時間賺取外快，貼補家用；同樣，由於進入公立教育機構的門檻高（比如需要依賴關系等頑疾存在），在線老師共享模式也可以解決擁有教師資質但無法通過關系等門檻進入公立學校工作的社會教師的需求，他們可以擺脫教育機構而成為自由職業者，為學生提供服務，通過在線教育平臺獲取傭金。

教學服務更適合新“共享經濟模式”：仍需要推動場景優化與服務的標準化

但與此同時，在線教育不僅需要將線下的傳統教育搬到線上，更需要優化傳統教育理念與實踐。前面提到，口袋老師做的比較好的是，讓老師不僅僅做答案的灌輸者，當有學員詢問教師題目的時候，讓在線老師定位學員具體在哪些方面存在問題，從而培養學員系統的解題思路。這對答疑類APP帶來了方向性的指引。

但對於這類服務型平臺，需要進一步思考的是，如何將服務梳理成一種標準化的產品，而隨著在線教育APP的用戶越來越多，老師對接學生方面的服務是否很難控制水準與服務質量的下滑，如何保證交易和場景有效匹配，需要深化並構建老師與學生的連接深度和場景，也就是說，在線教育類APP需要進一步去優化產品細節與場景。

我們看到，在線老師通過出售自己的盈余時間，幫助學生去答疑解惑提高學習能力，它符合共享經濟的本質，即將你閑置的資源共享給別人，提高資源利用率，並從中獲得回報。但是也存在諸多問題，比如需要思考平臺上交易的產品和服務的頻次，更需要建立有效的評價與反饋溝通機制。但目前來看，口袋老師讓用戶自己去評價老師的服務，並將這個作為在線老師盈利的基礎，平臺方基於用戶評價機制給予老師一定的補貼和獎勵。而老師在補貼與獎勵的激勵下，會帶動更高回複效率與頻次以及師生的廣泛互動，繼而推動用戶粘性。

共享經濟引入教育平臺，對於服務需求方來說，它可以解決想享受個性化教育服務的學生的需求，也可以解決想找一位好口碑老師補課的學生的需求。老師有盈利認知與利用閑暇時間謀求經濟利潤上的需要，潛在的市場需求是這種在線教育模式可持續性發展的基礎。

此前有業內人士總結，對於共享經濟來說，“資源過剩”是根基，共享平臺是介質，按需分配是手法，獲得回報是結果。將其對應到在線教育的模式中，引入在線老師按需獲取報酬則恰恰契合了共享經濟的本質，教學服務是信息的傳遞，因此更適合新“共享經濟模式”。

目前來看，在線教育需要通過一種連接機制，打通老師與學生情感連接，建立信任基礎。此外，除了消除用戶學習時間與空間差異和信息的不對稱之外，或許通過整合優秀的師資團隊，也能夠賦予用戶更多的選擇性與更大的想象空間。對於在線教育來說，其“共享經濟”的發展模式必須是可持續的，要知道這次革新和努力不僅僅是一代人的共享，其更大的意義在於福蔭下一代並照亮前路，為教育提供更多可能，讓在線教育回歸教育的本質。

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標簽 共享經濟 在線教育

i黑馬 蒲鴿 11月13日報道

面前的這個男人身材高大，微胖，黑色的西服沒能掩住微微隆起的肚腩。你可能無法想象，15年前，他是新絲路模特大賽的冠軍。

傅磊，80後青島人，語速不快，口氣溫婉，但極富邏輯，且始終把控著談話的節奏。此刻，他的身份是美空網CEO,該公司剛剛融完B輪。

黑馬會會員、美空網CEO傅磊

融資消息確證於11月4日，投資方為香港上市公司拉近網娛集團。據稱，後者將在2016年斥資逾億元，從美空網選拔、打造一批優質行業人才，並在同年由其投資的10余部院線電影中大量啟用這些年輕藝人。

這是美空網繼2014年10月成功拿下A輪5000萬元融資後的又一耀眼動作。對此，不少人驚呼，美空網竟然活過來了！

自2007年上線以來，美空網著力打造以模特、攝影師和化妝師為核心的交流平臺，憑借美女、美圖，該平臺在模特攝影這一垂直領域迅速崛起。有流量，卻無法將流量變現，這是不少垂直社區曾經或正在遭遇的尷尬，美空網也不例外。2011年，美空網資金鏈斷裂，創始團隊出走，整個平臺頓陷無政府狀態，運維一度停擺。

2011年~2015年，美空網到底經歷了一個怎樣的演進過程，是什麽讓它起死回生的？

接手爛攤子

2012年冬，美空網早期投資人約見傅磊，邀請後者出任公司總裁，全面啟動公司運營。此時，美空網已擱淺近一年。

畢業於湖北美術學院的傅磊，彼時正在某大學做服裝表演專業老師，雖然已經有過幾次創業經歷，也完成了3年的全脫產MBA學習，獲得了工商管理碩士學位，但是對於美空網的爛攤子心里忐忑。不過，傅早年學習設計，之後做過男模，再之後一直做老師，培養了一大批有影響力的模特。

當時的美空網，在很多人看來，完全是個爛攤子，根本做不起來。而接到邀約的傅磊也在思量，這事他能不能幹、幹不幹得了。

盡管如此，傅磊坦言，因一直從事造星工作，他發現很多人有從草根成長為明星的夢想，而在此層面，大學校園所能發揮的作用實在有限，他希望能有一個更大的平臺， 幫助到更多人。

但這樣的平臺並不好找。在模特行業已摸爬滾打十余年，傅磊深諳該行業各種弊端和潛規則，而這些問題，靠傳統的模特經紀根本解決不了。

傅磊介紹稱，模特行業興起迄今二三十年來，經紀公司的營收模式幾乎沒有變過：模特走秀拿走70%，經紀人拿走一部分，剩下的經紀公司用來支付場地運營、人員開支品牌宣傳等費用，公司運轉全靠流水，大多沒有盈利，壓款是常態，一些小經紀公司甚至靠剝模特的皮過活。

由於供求信息不透明，普通模特接單困難，但又不得不依靠經紀公司，經紀人成為從模特與商家之間繞不開的環節，很多時候，資源在這一環節被極大地消耗，潛規則盛行。

經考察研究，傅磊認為，互聯網是改造模特演藝行業低效、高耗狀態的最佳工具，這樣的新興網絡平臺可繞開中間環節，高效實現供需雙方的精準匹配。

美空北影明星班首屆學員

對於美空網，傅磊此前曾有過拜訪，有初步了解。它是中國最早成形的模特社區，網羅了一大批優質行業人才，內容生態已經搭建起來，有流量、有時尚基因、有社區、有海量人群，即使在無人看管的那一年，憑借著已有的生態，美空網深度用戶並沒有太大流失。在傅磊看來，這就說明，美空網的模式有黏性，行得通。

正是這一點給了傅磊信心。他覺得，這事能幹。

打造生態鏈

2013年1月，傅磊正式加入美空並擔任常務總裁，開始了美空的二次創業。

“原本以為可以一切從零開始，結果發現，修複一臺結構複雜的老機器要比組建一臺新機器困難很多。”面對美空的一片荒蕪，剛接盤的傅磊發出如此感慨。

基於多年的行業經驗，傅磊為美空之後的發展設計了一條生態金字塔之路。接下來他要做的是搭建生態的最底層結構——人才庫。

傅磊喜歡用淘寶和天貓來類比美空的生態思路。早前的美空在他看來類似淘寶，所有人都可以在上面註冊，攝影師、模特、化妝師通過這個平臺可以相互約片、交流，260萬會員在同一個開放的社區體系下自由生長；如今在此基礎上搭建的則是一個相對封閉的類似天貓的優選人才庫，通過對註冊會員進行篩選、精挑、審核，符合條件的優質會員才可以進入。

人才庫的審核很嚴，通過率只有20%~30%。會員進入人才庫後，可以錄入與自己相關的多個標簽，系統將標簽與搜索打通，供需對接更為精準。

標簽化另大大提升了模特的接單率。近年來互聯網娛樂風起雲湧，視頻和圖片的需求量不斷攀升，如何找到合適的人是拍攝方最為頭疼的事，而標簽化的人才系統正好滿足了各類需求。

天貓式人才庫為會員們帶來了更多機會，申請者越來越多，而會員質量和數量的雙重提升又吸引來更多需求方來平臺尋找人才，良性循環初現。

在人才庫的基礎上，傅磊又推出了人才信譽值，以激勵模特提高服務質量，減少需求方損失。此外，美空網將註冊會員劃分為三個等級，MP級、VIP級和最高級MVP級。只有業內“大師”才能進入到MVP級。

在傅磊的操盤下，模特會員們逐步成長了起來，身價亦水漲船高。但這也帶來一個問題：借助美空網收獲成長、成熟的模特們，陸續已不再滿足於此，平臺留不住人了。

線上走不動，線下就成了傅磊接下來的主攻方向。他在798成立了線下基地，取名“美空夢工場”。在數千平米的場地，美空網建立起了演播廳、專業影棚、聲樂室、訓練室等，為成熟的模特提供高端增值服務。這一步，他希望一箭雙雕：一方面，完善這個圈層的模特生態；另一方面，努力打造美空的成功案例，並以此為原點，提升平臺人氣和更多粉絲的參與感，把美空的勢能做大。

至此，美空大抵完成了模特成長過程中從身價幾千到幾萬甚至幾十萬的跨越。而對於已經邁入幾十萬的模特，美空又斷層了，如何將更高圈層模特嵌入美空的生態鏈，這又成了問題。

時下互聯網娛樂發展迅猛，網娛作品呈幾何級數增長，人才成為匱乏資源。擁有眾多會員的美空最不缺的就是人。拉近網娛集團與美空網優勢互補，敲定融資水到渠成。借由前者打造、啟用美空網年輕藝人，美空網從底層到頂層的生態鏈搭建完畢。

變現組合拳

接手美空網以來，傅磊一直面臨的一個很大壓力是平臺的流量變現問題。有評論認為，早年美空網創始人馬月出走，直接原因即解決不了資金鏈問題，加之其持股僅30%，最後無奈“凈身出戶”。

傅磊仍記得剛接盤美空網時的窘迫。上任伊始，他就是個窮司令，公司只有6個員工，每月辦公經費只有不到兩千元。那段時間，他一遍搭建團隊梳理美空業務，一邊天天做路演。

“我就死磕投資人，磕下來一個就有機會了，平臺就能轉起來，慢慢也就能自己造血了。”傅磊回憶道，當時整個投資圈都知道美空網，但沒人敢投，所有人都覺得這攤子太爛了，因此吃閉門羹對當時的傅磊來說如家常便飯。

最後總算遇上了個“膽大”的。這個投資機構並不出名，彼時該機構的老板明確表示不會投資美空，但傅磊沒有放棄。最終，該老板被傅磊團隊打動，領投至關重要的5000萬元。這輪融資不僅給美空發展補充了資金，還改善了美空的股權結構，為未來融資做好鋪墊。

傅磊很快發現，在中國，為美女付費已有現實基礎，這一商業模式已被驗證可行。因此，美空APP的所有禮物均收費，而美女收到禮物後，也可以轉而購買美空的其他服務，比如在平臺為自己的夢想發起眾籌等。交易鏈在平臺慢慢滾動起來。

在日常變現鏈條逐漸搭起來後，傅磊又開始思考新的變現模式。美空不缺人，所有跟人相關的業務都可以成為美空的收入來源。

彼時正值互聯網直播平臺興起，幾乎所有的門戶網站都配備一個直播平臺。直播平臺不缺流量，也不缺錢，但缺好內容，各平臺間內容同質化嚴重。傅磊看到了機會，與直播平臺展開深度合作，由美空提供高質量美女視頻內容，統一組織管理，打包為各大平臺提供定制化服務，一方面滿足了平臺對於海量內容的需求，另一方面，實現變現的美空借此得以加速對人才庫模特藝人資源的整合。

“我就是大的人才服務商，人多，有品質，可以保證每個平臺都是獨家人才輸送。”傅磊稱。

對於美空這樣的人才服務商，平臺樂於接受，內容的數量上去了，質量又有統一把關，且不存在“美女”這一敏感詞可能涉及的法律風險（涉黃涉毒）。

隨著網購的持續升溫，電商模特這一缺口也在擴大。美空網開始與電商平臺展開合作，直接給電商輸送滿足其要求的模特。

美空網的變現技法已越來越得心應手。2015年3月，為配合小K智能插座眾籌，美空網挑選了10位年輕漂亮的平面模特，為小K插座拍攝了一組產品大片，一時間網絡點擊暴增，小K插座籌款很快突破2100萬元大關。

傅磊坦言，在跑通了模特這一人群後，公司後續還將把對於模特生態的建設與打法複制到平臺內攝影師、化妝師、修圖師等人群。

“模特市場有數億的量級，而攝影師市場比這個量級大得多。我要成為這幾大人群最大的入口和出口。”傅磊自信地表示。

對於人才庫，傅磊談到，下一步可能會收費。“未來幾年後，美空作為人才的系統管理方，在幫藝人賺到更多酬勞後，可能會考慮適當收取一部分費用。”傅磊對於這一部分的變現，顯得很謹慎。會員收費是否行得通、收費會不會導致人才大量流失，這是美空需要想清楚的問題。

轉機源自借勢

對於美空網的死而複生，很多業內人士包括傅磊自己也談到，正是借了移動互聯網的勢。

首先，移動支付的興起讓純互聯網平臺的變現比以往任何時候都容易得多。2014年可謂中國的移動支付元年，微信支付與支付寶通過打車軟件及過年紅包，使用戶形成了移動支付的習慣，而涉及衣食住行的O2O創業項目的一輪輪燒錢更是加固了這一用戶習慣。這就使得互聯網App平臺的變現普遍變得容易。以往PC端從不進行互聯網消費的人群開始越來越多地在移動平臺上進行付費。

第二，互聯網電商催生了圖片和模特的需求量。當商品從線下轉為線上時，圖片就變得異常重要。而美女代言，特別是服裝類代言顯得尤為緊缺。就在傅磊接手美空網的2012年，“淘寶女郎”的產值僅上半年已超11億元，模特從業人數達34689名。相較從傳統經紀公司找模特的費時費力，新興互聯網平臺因信息透明、無中間環節，可在第一時間全方位了解模特的作品、信譽值、評價等信息，一時成為商家的不二之選。

第三，互聯網娛樂催生了美女經濟。一直以來，時尚圈和影視圈相對封閉，只是一線明星的鬥秀場，三四線明星很難擠得進去，中間及草根美女更是沒有發揮空間。而互聯網娛樂的興起，直播、微電影、圖片等為中間圈層的藝人提供了更多展示自己的舞臺，而美空網正好是這部分人群的集散地。

不過，美女經濟最熱的地方也最容易滋生灰色產業，曾經繞過潛規則的互聯網新興平臺隨時可能成為新的潛規則聚集地。美空網曾一度被人抹黑為“淫媒”，當年站在風口浪尖引起一系列爭議的美女如馬諾、閆鳳嬌、潘霜霜等就來自美空網。如何規避風險、凈化風氣是美空網這類平臺亟需解決的問題。

此外，美空網也遭受來自傳統經紀公司的壓力。雖然越來越多模特需求方將目光對準了美空網這類新興平臺，但他們大多只是將其作為備選，主要用人渠道仍是通過經紀公司。造成這一狀況的原因大致有二：其一，需求方多年來的用人習慣難以改變；其二，需求方對於網絡刷單、刷信用值的現象多有聽聞，因此對美空網等新興平臺仍存疑慮。

對於傳統經紀公司的挑戰，傅磊倒是一臉輕松。“大家都有飯吃，一起玩。我只是做物業、搭臺子，真正有價值、能服務的經紀公司完全可以利用好我的平臺發展得更好，我顛覆掉的是沒有附加價值的經紀中介。”

創始人馬月在回憶他的美空創業歷程時不無遺憾地稱，他就像坐了一趟過山車，上去又下來了。

當年美空趕上了網絡的性感時代，火了。

如今美空趕上了網絡的變現時代，活了。

這個將阿里模式複制到垂直領域進行重度深耕的方式，可以看作互聯網改造完傳統消費品的線上變現，又開始改造細分人群服務領域的一個值得追蹤的案例。那麽，如何將基於細分人群的垂直社區轉為人才服務電商，如何制定有效規則將非標準品轉為標準品，如何基於行業特征進行更多價值衍生，美空網路徑值得去做更多的研究。

阿里做了13年電商，才發現電子商務剛剛開始。傅磊的臺子已經搭好，戲還遠沒有唱完。

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標簽 美空網 模特 社區

i黑馬 蒲鴿 11月13日報道

面前的這個男人身材高大，微胖，黑色的西服沒能掩住微微隆起的肚腩。你可能無法想象，15年前，他是新絲路模特大賽的冠軍。

傅磊，80後青島人，語速不快，口氣溫婉，但極富邏輯，且始終把控著談話的節奏。此刻，他的身份是美空網CEO,該公司剛剛融完B輪。

黑馬會會員、美空網CEO傅磊

融資消息確證於11月4日，投資方為香港上市公司拉近網娛集團。據稱，後者將在2016年斥資逾億元，從美空網選拔、打造一批優質行業人才，並在同年由其投資的10余部院線電影中大量啟用這些年輕藝人。

這是美空網繼2014年10月成功拿下A輪5000萬元融資後的又一耀眼動作。對此，不少人驚呼，美空網竟然活過來了！

自2007年上線以來，美空網著力打造以模特、攝影師和化妝師為核心的交流平臺，憑借美女、美圖，該平臺在模特攝影這一垂直領域迅速崛起。有流量，卻無法將流量變現，這是不少垂直社區曾經或正在遭遇的尷尬，美空網也不例外。2011年，美空網資金鏈斷裂，創始團隊出走，整個平臺頓陷無政府狀態，運維一度停擺。

2011年~2015年，美空網到底經歷了一個怎樣的演進過程，是什麽讓它起死回生的？

接手爛攤子

2012年冬，美空網早期投資人約見傅磊，邀請後者出任公司總裁，全面啟動公司運營。此時，美空網已擱淺近一年。

畢業於湖北美術學院的傅磊，彼時正在某大學做服裝表演專業老師，雖然已經有過幾次創業經歷，也完成了3年的全脫產MBA學習，獲得了工商管理碩士學位，但是對於美空網的爛攤子心里忐忑。不過，傅早年學習設計，之後做過男模，再之後一直做老師，培養了一大批有影響力的模特。

當時的美空網，在很多人看來，完全是個爛攤子，根本做不起來。而接到邀約的傅磊也在思量，這事他能不能幹、幹不幹得了。

盡管如此，傅磊坦言，因一直從事造星工作，他發現很多人有從草根成長為明星的夢想，而在此層面，大學校園所能發揮的作用實在有限，他希望能有一個更大的平臺， 幫助到更多人。

但這樣的平臺並不好找。在模特行業已摸爬滾打十余年，傅磊深諳該行業各種弊端和潛規則，而這些問題，靠傳統的模特經紀根本解決不了。

傅磊介紹稱，模特行業興起迄今二三十年來，經紀公司的營收模式幾乎沒有變過：模特走秀拿走70%，經紀人拿走一部分，剩下的經紀公司用來支付場地運營、人員開支品牌宣傳等費用，公司運轉全靠流水，大多沒有盈利，壓款是常態，一些小經紀公司甚至靠剝模特的皮過活。

由於供求信息不透明，普通模特接單困難，但又不得不依靠經紀公司，經紀人成為從模特與商家之間繞不開的環節，很多時候，資源在這一環節被極大地消耗，潛規則盛行。

經考察研究，傅磊認為，互聯網是改造模特演藝行業低效、高耗狀態的最佳工具，這樣的新興網絡平臺可繞開中間環節，高效實現供需雙方的精準匹配。

美空北影明星班首屆學員

對於美空網，傅磊此前曾有過拜訪，有初步了解。它是中國最早成形的模特社區，網羅了一大批優質行業人才，內容生態已經搭建起來，有流量、有時尚基因、有社區、有海量人群，即使在無人看管的那一年，憑借著已有的生態，美空網深度用戶並沒有太大流失。在傅磊看來，這就說明，美空網的模式有黏性，行得通。

正是這一點給了傅磊信心。他覺得，這事能幹。

打造生態鏈

2013年1月，傅磊正式加入美空並擔任常務總裁，開始了美空的二次創業。

“原本以為可以一切從零開始，結果發現，修複一臺結構複雜的老機器要比組建一臺新機器困難很多。”面對美空的一片荒蕪，剛接盤的傅磊發出如此感慨。

基於多年的行業經驗，傅磊為美空之後的發展設計了一條生態金字塔之路。接下來他要做的是搭建生態的最底層結構——人才庫。

傅磊喜歡用淘寶和天貓來類比美空的生態思路。早前的美空在他看來類似淘寶，所有人都可以在上面註冊，攝影師、模特、化妝師通過這個平臺可以相互約片、交流，260萬會員在同一個開放的社區體系下自由生長；如今在此基礎上搭建的則是一個相對封閉的類似天貓的優選人才庫，通過對註冊會員進行篩選、精挑、審核，符合條件的優質會員才可以進入。

人才庫的審核很嚴，通過率只有20%~30%。會員進入人才庫後，可以錄入與自己相關的多個標簽，系統將標簽與搜索打通，供需對接更為精準。

標簽化另大大提升了模特的接單率。近年來互聯網娛樂風起雲湧，視頻和圖片的需求量不斷攀升，如何找到合適的人是拍攝方最為頭疼的事，而標簽化的人才系統正好滿足了各類需求。

天貓式人才庫為會員們帶來了更多機會，申請者越來越多，而會員質量和數量的雙重提升又吸引來更多需求方來平臺尋找人才，良性循環初現。

在人才庫的基礎上，傅磊又推出了人才信譽值，以激勵模特提高服務質量，減少需求方損失。此外，美空網將註冊會員劃分為三個等級，MP級、VIP級和最高級MVP級。只有業內“大師”才能進入到MVP級。

在傅磊的操盤下，模特會員們逐步成長了起來，身價亦水漲船高。但這也帶來一個問題：借助美空網收獲成長、成熟的模特們，陸續已不再滿足於此，平臺留不住人了。

線上走不動，線下就成了傅磊接下來的主攻方向。他在798成立了線下基地，取名“美空夢工場”。在數千平米的場地，美空網建立起了演播廳、專業影棚、聲樂室、訓練室等，為成熟的模特提供高端增值服務。這一步，他希望一箭雙雕：一方面，完善這個圈層的模特生態；另一方面，努力打造美空的成功案例，並以此為原點，提升平臺人氣和更多粉絲的參與感，把美空的勢能做大。

至此，美空大抵完成了模特成長過程中從身價幾千到幾萬甚至幾十萬的跨越。而對於已經邁入幾十萬的模特，美空又斷層了，如何將更高圈層模特嵌入美空的生態鏈，這又成了問題。

時下互聯網娛樂發展迅猛，網娛作品呈幾何級數增長，人才成為匱乏資源。擁有眾多會員的美空最不缺的就是人。拉近網娛集團與美空網優勢互補，敲定融資水到渠成。借由前者打造、啟用美空網年輕藝人，美空網從底層到頂層的生態鏈搭建完畢。

變現組合拳

接手美空網以來，傅磊一直面臨的一個很大壓力是平臺的流量變現問題。有評論認為，早年美空網創始人馬月出走，直接原因即解決不了資金鏈問題，加之其持股僅30%，最後無奈“凈身出戶”。

傅磊仍記得剛接盤美空網時的窘迫。上任伊始，他就是個窮司令，公司只有6個員工，每月辦公經費只有不到兩千元。那段時間，他一遍搭建團隊梳理美空業務，一邊天天做路演。

“我就死磕投資人，磕下來一個就有機會了，平臺就能轉起來，慢慢也就能自己造血了。”傅磊回憶道，當時整個投資圈都知道美空網，但沒人敢投，所有人都覺得這攤子太爛了，因此吃閉門羹對當時的傅磊來說如家常便飯。

最後總算遇上了個“膽大”的。這個投資機構並不出名，彼時該機構的老板明確表示不會投資美空，但傅磊沒有放棄。最終，該老板被傅磊團隊打動，領投至關重要的5000萬元。這輪融資不僅給美空發展補充了資金，還改善了美空的股權結構，為未來融資做好鋪墊。

傅磊很快發現，在中國，為美女付費已有現實基礎，這一商業模式已被驗證可行。因此，美空APP的所有禮物均收費，而美女收到禮物後，也可以轉而購買美空的其他服務，比如在平臺為自己的夢想發起眾籌等。交易鏈在平臺慢慢滾動起來。

在日常變現鏈條逐漸搭起來後，傅磊又開始思考新的變現模式。美空不缺人，所有跟人相關的業務都可以成為美空的收入來源。

彼時正值互聯網直播平臺興起，幾乎所有的門戶網站都配備一個直播平臺。直播平臺不缺流量，也不缺錢，但缺好內容，各平臺間內容同質化嚴重。傅磊看到了機會，與直播平臺展開深度合作，由美空提供高質量美女視頻內容，統一組織管理，打包為各大平臺提供定制化服務，一方面滿足了平臺對於海量內容的需求，另一方面，實現變現的美空借此得以加速對人才庫模特藝人資源的整合。

“我就是大的人才服務商，人多，有品質，可以保證每個平臺都是獨家人才輸送。”傅磊稱。

對於美空這樣的人才服務商，平臺樂於接受，內容的數量上去了，質量又有統一把關，且不存在“美女”這一敏感詞可能涉及的法律風險（涉黃涉毒）。

隨著網購的持續升溫，電商模特這一缺口也在擴大。美空網開始與電商平臺展開合作，直接給電商輸送滿足其要求的模特。

美空網的變現技法已越來越得心應手。2015年3月，為配合小K智能插座眾籌，美空網挑選了10位年輕漂亮的平面模特，為小K插座拍攝了一組產品大片，一時間網絡點擊暴增，小K插座籌款很快突破2100萬元大關。

傅磊坦言，在跑通了模特這一人群後，公司後續還將把對於模特生態的建設與打法複制到平臺內攝影師、化妝師、修圖師等人群。

“模特市場有數億的量級，而攝影師市場比這個量級大得多。我要成為這幾大人群最大的入口和出口。”傅磊自信地表示。

對於人才庫，傅磊談到，下一步可能會收費。“未來幾年後，美空作為人才的系統管理方，在幫藝人賺到更多酬勞後，可能會考慮適當收取一部分費用。”傅磊對於這一部分的變現，顯得很謹慎。會員收費是否行得通、收費會不會導致人才大量流失，這是美空需要想清楚的問題。

轉機源自借勢

對於美空網的死而複生，很多業內人士包括傅磊自己也談到，正是借了移動互聯網的勢。

首先，移動支付的興起讓純互聯網平臺的變現比以往任何時候都容易得多。2014年可謂中國的移動支付元年，微信支付與支付寶通過打車軟件及過年紅包，使用戶形成了移動支付的習慣，而涉及衣食住行的O2O創業項目的一輪輪燒錢更是加固了這一用戶習慣。這就使得互聯網App平臺的變現普遍變得容易。以往PC端從不進行互聯網消費的人群開始越來越多地在移動平臺上進行付費。

第二，互聯網電商催生了圖片和模特的需求量。當商品從線下轉為線上時，圖片就變得異常重要。而美女代言，特別是服裝類代言顯得尤為緊缺。就在傅磊接手美空網的2012年，“淘寶女郎”的產值僅上半年已超11億元，模特從業人數達34689名。相較從傳統經紀公司找模特的費時費力，新興互聯網平臺因信息透明、無中間環節，可在第一時間全方位了解模特的作品、信譽值、評價等信息，一時成為商家的不二之選。

第三，互聯網娛樂催生了美女經濟。一直以來，時尚圈和影視圈相對封閉，只是一線明星的鬥秀場，三四線明星很難擠得進去，中間及草根美女更是沒有發揮空間。而互聯網娛樂的興起，直播、微電影、圖片等為中間圈層的藝人提供了更多展示自己的舞臺，而美空網正好是這部分人群的集散地。

不過，美女經濟最熱的地方也最容易滋生灰色產業，曾經繞過潛規則的互聯網新興平臺隨時可能成為新的潛規則聚集地。美空網曾一度被人抹黑為“淫媒”，當年站在風口浪尖引起一系列爭議的美女如馬諾、閆鳳嬌、潘霜霜等就來自美空網。如何規避風險、凈化風氣是美空網這類平臺亟需解決的問題。

此外，美空網也遭受來自傳統經紀公司的壓力。雖然越來越多模特需求方將目光對準了美空網這類新興平臺，但他們大多只是將其作為備選，主要用人渠道仍是通過經紀公司。造成這一狀況的原因大致有二：其一，需求方多年來的用人習慣難以改變；其二，需求方對於網絡刷單、刷信用值的現象多有聽聞，因此對美空網等新興平臺仍存疑慮。

對於傳統經紀公司的挑戰，傅磊倒是一臉輕松。“大家都有飯吃，一起玩。我只是做物業、搭臺子，真正有價值、能服務的經紀公司完全可以利用好我的平臺發展得更好，我顛覆掉的是沒有附加價值的經紀中介。”

創始人馬月在回憶他的美空創業歷程時不無遺憾地稱，他就像坐了一趟過山車，上去又下來了。

當年美空趕上了網絡的性感時代，火了。

如今美空趕上了網絡的變現時代，活了。

這個將阿里模式複制到垂直領域進行重度深耕的方式，可以看作互聯網改造完傳統消費品的線上變現，又開始改造細分人群服務領域的一個值得追蹤的案例。那麽，如何將基於細分人群的垂直社區轉為人才服務電商，如何制定有效規則將非標準品轉為標準品，如何基於行業特征進行更多價值衍生，美空網路徑值得去做更多的研究。

阿里做了13年電商，才發現電子商務剛剛開始。傅磊的臺子已經搭好，戲還遠沒有唱完。

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標簽 美空網 模特 社區

一年一度雙十一，它是網絡購物狂歡節，同時，它也是中國電子商務行業最重要的年度大促銷。 

有人說，任何節日中國網民都能過成“勾搭節”，中國商人都能過成購物節。雙十一就是一個例子：7年前當淘寶網發起“光棍購物節”的時候，許多人還覺得這是一個小打小鬧的營銷噱頭；時至今日，這個飽含草根精神和互聯網特色的網絡購物狂歡節，已經成為不折不扣的“網購終極PK”。

無論是阿里巴巴集團、馬雲的競爭對手還是朋友，都必須承認這樣一個事實——雙十一動員社會資源之多、對實體經濟影響之大、網民參與之深，放眼全球商業界，都屬罕見。今年甚至推出雙十一晚會，阿里、京東大打對手戲。

如此大事件，不可不複盤。實際上，雙十一越往前走，牽涉越廣泛，也越發複雜。刪繁就簡，梳理如下。

雙十一是“新常態”的救命稻草

現在朝野內外都心知肚明，中國實體經濟正在進入一個漫長複雜的下滑通道，我們稱之為“新常態”。相比之下，互聯網卻風景這邊獨好，連創新高，以至於，今年“兩會”上“互聯網+”驟然上升為中國的國家戰略。

因此，通過互聯網刺激內需、拉動消費實際上已經成為一根救命稻草，因此得到了各方力量的參與和支持。阿里巴巴對這一點自然心照不宣，可謂把此利好用到了極致，不斷宣傳雙十一前工商總局領導在阿里考察、有關領導辦公室打來電話祝賀等等。 

且不說馬雲搶了“單身狗”的風頭，從本質上看，雙十一確實是一個不折不扣的“人造消費時點”。我略帶調侃一點總結就是：賣家打雞血趕春運、網民整月囤貨剁手。

一位分析人士指出，雙十一相當於在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰，由於蠶食效應未必真能帶來多大的實際增量，還讓商家倉儲、物流、客服等環節直沖瓶頸。此外，進一步強化了中國消費者唯價格是從的陋習。

馬雲隔空回應“停辦雙十一”的底氣

實際上，媒體對“雙十一幾時休”的反思從未停止。前年雙十一媒體交流中，我看到億邦動力記者問馬雲：“阿里巴巴準備什麽時候停止做雙十一？”這個看似嚴重違和的問題引發哄堂大笑，但我卻認為她問了一個好問題。辯才無礙的馬雲當場楞了一下，然後說“我們從來沒說過要停止雙十一”。 

今年雙十一，財經作家吳曉波也提出“中國不再需要雙十一”，馬雲則針鋒相對說：“雙十一要辦一百年。”會後，阿里巴巴在打出的海報中寫到：感恩時代、感恩互聯網，讓大家看到消費的力量，新經濟的力量。

馬雲則表示：“中國經濟從投資和出口走向消費，雙十一只是反映中國強大內需消費很小的縮影，我們只是用了互聯網的手段，電子商務的手段，打開了或激發了中國部分內需，希望做激發和喚醒引領中國內需小小的發動機。”

很難想象這是一個商人說的話，這簡直像一個政治家，而且句句在點子上。早年在商務部下面做“中國黃頁”起家的馬雲，一直有著超人的視野。看看這麽多年來，阿里巴巴的生意一直是順勢而為、事半功倍。馬雲一直在將企業訴求與國家命運緊緊捆綁在一起，從而獲得了巨額的政治紅利和無與倫比的營銷勢能。

隨著互聯網對中國實體經濟的影響力越來越大，在可以預見的將來，雙十一很難停止。

刷單就像看魔術，認真你就輸了

今年雙十一總共賣了912億元人民幣，再次創下紀錄，距離千億大關僅僅一步之遙。要知道，去年美國每年的“網購星期一”，亞馬遜、ebay等各大電商平臺加起來的交易額也只是20.4億美元。難道中國人這麽厲害？ 

因此，國外媒體圍繞雙十一的假貨、刷單質疑一直有。甚至有媒體報道“雙十一是中國假貨節”。而華爾街也對此不認真，盡管阿里巴巴雙十一再創新高，股價卻在昨天開盤後一路下挫，最低時跌掉3.68%。 

假貨之說，歷來眾說紛紜，先放在一邊。但商戶大面積刷單卻是公開的秘密。周四，我在個人微博上隨手上傳了幾張疑似小米手機天貓商城的銷售記錄截圖，顯示有部分匿名用戶一次購買上千部手機，隨後華為榮耀官微轉發了這條微博，並表示雙十一拒絕刷單，暗諷對手刷單。緊接著小米也做出了還擊，以“小米打假”官微轉發了一條對手也疑似刷單的證據，針鋒相對相當慘烈。

中國不少媒體都要做雙十一刷單的深度報道，其實這在行業是公開的秘密，關鍵只不過是刷的多和少、技術含量是否高而已。刷的猛，對品牌有好處，否則幹嘛這麽多手機公司都以不同姿勢、角度稱自己是第一？ 

簡單說，刷單就像魔術，你明明知道它是假的但還是享受表演、忍不住鼓掌。用一句互聯網圈的流行語：認真你就輸了。

當然，阿里巴巴集團一再表示：要嚴打刷單。但道高一尺、魔高一丈，只要雙十一繼續辦，這場老鷹抓小雞的遊戲，就不會停止。

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標簽 馬雲 電商

早上好，首先是兩個壞消息：有App開發者在網上曝料，百度手機助手強制要求接入百度SDK；小米充電口被職業打假人王海質疑存在設計缺陷，已經舉報。工商總局昨天舉行發布會，宣布了新廣告法實施以來的效果，還強調將把朋友圈廣告也納入監管，微商們註意啊！

【行業動態】

1.百度被曝強制App開發者留後門

11月13日晚間消息，有開發者在知乎稱，11月4日至11月10日間，百度手機助手強制要求接入百度SDK，且接入該SDK就必須接入百度的廣告聯盟SDK。不過最新消息稱，百度手機助手已經與11月11日放棄了強制安裝SDK。有相關曝料者稱，上周App發新版本，上傳到市場的時候唯有百度手機助手未能審核通過。

2.小米手機充電口被質疑存設計缺陷 遭職業打假人舉報

11月14日消息，職業打假人王海公開表示，小米手機的充電口存在設計缺陷，是“腦殘設計”，並且“插反易損壞，應召回”。 王海在微博中稱：“為防止商品本身損壞，正常手機的Micro USB充電口均為梯形，插反是不可能插進去的。小米手機的Micro USB充電口是長方形，設計存在缺陷，消費者容易插反而造成產品本身損壞。”

3.賈躍亭1億股樂視股票完成過戶登記 共32億元

11月13日消息，樂視網發布公告，宣布公司收到中國證券登記結算有限責任公司深圳分公司出具的《證券過戶登記確認書》。樂視網稱，賈躍亭轉讓樂視網流通股1億股（占公司總股本的5.39%）已全部完成過戶登記手續，本次股份轉讓總價款共計人民幣32億元。樂視網稱，賈躍亭減持主要是為緩解公司資金壓力，滿足公司日常經營資金需求，同時為了優化公司股權結構，引入戰略投資者等目的。

4.工商總局：微商廣告將被納入監管

11月14日消息，國家工商總局舉行發布會，通報新《廣告法》實施以來全國廣告監管工作情況。監測數據顯示，新廣告法正式實施後的第一個月，情況進一步好轉。違法廣告數量下降了80%以上，違法廣告時長下降了90%以上。在發布會上，工商總局還透露，今後微信朋友圈的一些微商違法廣告也將納入監管體系，對於朋友圈里比較私密圈子的違法廣告，在接到舉報之後，將進行相關調查和查處。

5.證監會對5宗操縱市場行為作出處罰涉暴風科技

11月13日消息，證監會發布消息對金建勇操縱“國海證券”股票價格、袁海林操縱“蘇寧雲商”、“藍光發展”股票價格、張春定操縱“中國衛星”股票價格、馬信琪操縱“暴風科技”股票價格等5宗操縱證券市場案件當事人送達了《行政處罰事先告知書》，並對上述5宗案件 的當事人作出行政處罰。證監會稱，將會對於通過不正當手段操縱股市價格給予嚴厲打擊。

【融資消息】

1.  會員制美業O2O“星後”獲銀來集團投資2000萬元天使輪融資。

2.  全渠道管理與服務平臺“賣家雲”獲春曉資本投資3000萬元A輪融資。

3.  男裝購衣O2O平臺“穿行”完成弘鷹資本參投1000萬元天使輪融資。

4.  汽車智能輔助平臺“縱目科技”完成協同創新基金4000萬元A輪融資。

【大佬聲音】

中國工程院院士倪光南: “信息技術領域有特殊性，如果核心關鍵技術和基礎設施受制於人，那麽由此構成的信息系統就像沙灘上的建築，在遭到攻擊時頃刻間便會土崩瓦解。”

倪光南教授認為，如果放棄自主創新的努力，若幹年後我們將全盤依賴引進，完全受制於人，國家安全將遭受嚴重威脅。

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標簽 小米 百度

在可穿戴設備產業中，當前最受大眾關註，以及大眾認知度最高的產品“三劍客”，是智能眼鏡、智能手表、智能手環。不論是哪種形態的可穿戴設備，其核心價值都是圍繞著數據展開。不論是對數據的采集、挖掘，還是可穿戴設備本身價值的挖掘都離不開數據。但是當前可穿戴設備基本都還沒進入到數據價值的環節，整個產業基本都還停留在硬件產品本身。

從目前的產業情況來看，經歷了這幾年的發展之後，可穿戴設備的相關從業者已經較初期有了更多的思考。從應用層面來看，已經從之前的運動監測為主的功能拓展到了醫療監測、金融支付、安全定位、智能控制等方面。基於手表的可穿戴設備是目前可穿戴設備產業中最熱門的形態，不論是從產品的功能、產品的數量、創業者數量層面來看，都是NO.1，而促成這種局面的關鍵因素是蘋果公司在這個領域的介入。

從目前整個市場的情況來看，主要由以下三股力量在共同推動智能手表產業：第一類是科技公司，比如蘋果、三星、LG、華為、摩托羅拉等，這類公司主要借助於自身在通訊領域的優勢來打造智能手表。不過蘋果的不同之處是改變了整個智能手表產業的發展路徑，一方面重新定義了當下智能手表的價值，將智能手表變得更加時尚；另外一方面則是推動了整個產業鏈技術的進步。第二類是傳統鐘表公司，主要是受蘋果Apple Watch的影響，傳統鐘表業不得不發力智能化，這也在一定程度上促進了市場的形成。第三類是創業者的進入，主要以細分市場為切入點，比如兒童、老人、娛樂、支付等。

不論是哪一類企業，從目前的產業情況來看都難以形成有效的大數據價值。大部分的智能手表目前所面臨的處境都不容樂觀，一方面是使用者有限，主要是產品過於分化、多元；另外一方面是使用時間短，也就是通常所說的產品缺乏粘性。在這兩種因素之下，開發者就很難獲得有效、足量、有價值、有意義的數據，而目前大部分獲得的數據可謂是“臟數據”。一旦沒有足夠的數據采集樣本，就很難為算法的修正提供有效價值，這也就在一定的層面上制約了當前監測數據準確度的提升。

不論是從提升算法技術層面，或是從獲取有效數據進行價值挖掘的層面來看，對於智能手表而言當前最重要的是對所采集的數據進行整合，也就是對於當前碎片化數據的智能手表產業而言，要想實現大數據價值的前提在於整合。因此，在我看來要想比較快的實現智能手表的大數據價值意義，有以下三點建議：

1、發揮行業協會的價值。由鐘表協會，或者是相關的產業協會牽頭，聯合相關企業或者是相關部門推出智能手表的專用系統平臺，以及相應的雲服務接口，並開放給所有的智能手表企業使用。對於當前而言，只有將碎片化的智能手表市場集中起來，才能有效地總結經驗、發現問題、修正問題、解決問題。

2、發揮相關企業的力量。由相關企業自願聯合，共同推出一個專屬的智能手表系統平臺，同樣包括相應的雲服務接口，並開放給所有的智能手表企業使用，並將所采集到的數據分享給所有接入的企業，或者是由聯合成立的公司專門成立相應的研究部門，對所采集到的數據進行挖掘、加工、處理，將所得到的結果，包括算法技術的完善等優先提供給接入的開發者使用。

3、專業的第三方服務公司。以智能手表產業為垂直點，圍繞智能手表的系統平臺、數據安全、數據采集、數據挖掘等方面，專業為智能手表的開發者提供軟系統層面的服務，並由此來構建相應的盈利模式。

不論是以以上的哪種形式，或者是其他形式出現，對於智能手表產業而言要想有效地步入正軌發展，當務之急就是如何解決由產品過於碎片化所帶來的數據碎片化問題。不同開發者在進入智能手表產業時，在本身資源有限的情況下做著很多重複的投資工作。每個企業都應該自己搞一套體系，比如APP的開發、算法的建立、雲平臺的搭建等。以雲平臺來說，目前大部分的企業都希望自己構建雲平臺，但現實的情況是大部分企業所構建的雲平臺安全性很差，而目前沒有出現數據泄露的根本原因並不是這些雲平臺很安全，而是這些數據對於黑客們而言還沒有價值。

因此，在我看來當前智能手表產業要想獲得大數據的價值，必須轉變心態，需要以更加包容、開放的心態來整合數據。只有將當前有限價值的數據進行整合，才能從中挖掘到有效的價值，提升監測算法的精準度。

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標簽 智能手表 大數據