最近E洗車關閉上門洗車和上門保養業務，上百名員工被裁或主動離職。而作為洗車O2O行業先驅者成為先烈的並不止這一家，諸如上門洗車的“車8”、做“一元洗車”的 “智富惠”、以及雲洗車、嗒嗒洗車等都先後關門。當倒閉之潮如洪水般襲來之時，人們也開始在猜測下一家會不會是自己，於是e保養、卡拉丁、有壹手等成為了討論的對象，今天響鈴也就這個話題聊聊。

痛定思痛，細數大敗局背後的真相

首先我們不可否認，汽車後市場是個逐年上升的增量市場，就拿已知的數據：2014年，我國人買走了2300多萬輛車，我國汽車保有量達1.5447億輛。光大證券在2014年年底的研報中預計2015年中國過保汽車數量約6700萬輛，占汽車保有量的比重為54%。近兩年後市場產值6000億元-8000億元規模，預計隨著平均車齡逐漸延長、汽車保有量穩步增長，後市場將突破萬億產值。而之前公布的《2015年Q1季度汽車後服務O2O行業報告》也顯示汽車後服務O2O行業發展迅猛，一年時間份額從不到1%上升為14%，並持續高速增長，傳統汽車後服務行業正遭受O2O模式的沖擊。

既然是在增量的萬億級市場上又為什麽會有這麽多品牌折戟沈沙？仔細一看，死亡的原因無非以下幾點。

1、洗牌是行業生命周期的自然過渡

自從有了汽車，汽車後市場就應運而生，而汽車後市場O2O經歷了這兩年的快速成長，已細分出多個垂直市場，如洗車、保養、維修、配件等等，一個行業、一個產品和人一樣，都有其生老命死，從孕育到出生、成長、發展、成熟、衰退到最後消匿於舞臺，這是一個完整自然的過程。就如當年網絡視頻、團購、手遊等其他行業，經歷一段野蠻生長後，開始進入淘汰期，所以，e洗車瀕臨倒閉只是汽車後市場O2O的正常洗禮，說明汽車後市場O2O行業進入新的發展軌道。

2、瘋狂燒錢，盲目擴張是被洗牌的直接原因

汽車後市場和許多其他O2O行業一樣，創業者或者經營者多把低價燒錢搶占用戶然後上市圈錢或者創造盈利模式作為其成功模式。於是在資本助推下，部分企業瘋狂補貼，加速擴張。結果證明：目前人們從線上到線下保養汽車的消費習慣還遠未養成，而那些補貼燒出來的用戶也不是真用戶，這些補貼之下創造的偽需求和偽用戶更沒有忠誠度。一旦停止補貼和砸錢，企業又陷入死寂的境地。

3、缺乏核心優勢，無明確市場定位導致被動淘汰

大多數企業關門的另外一個原因就是瘋狂擴張並同時囊括不同業務，導致方向不明，定位不清。比如e洗車汽車保養的業務研發了兩個多月，但只運營了一個月就停了。再就是無核心技術優勢，甚至只是在傳統的洗車服務上加了個互聯網的殼就包裝成O2O模式，而因為上門服務和到店服務兩者場景的差異性極大，對技術和人力的要求差別也極大，但大多數汽車後服務企業都是同質化、低端化的服務設備和技術，無法保證良好的服務體驗，甚至出現諸多不必要的問題。

除此之外，還可能是因為管理混亂的問題、融資失敗資金鏈斷裂等問題成為了先烈。盡管各有各的“死法”，但並不意味著汽車後市場O2O市場就不再有想象空間。

絕處逢生，如何逆勢生長

既然行業進入洗牌期，那又該如何保持戰鬥力，堅持到最後，在萬億級別的汽車後市場的大蛋糕上分一杯羹？

1、創新運營模式，堅持高客單價x高頻次的產品運營思路，做增值服務為盈利蓄力

產業的競爭往往是生產力和生產方式的競爭，而行業內企業的競爭則是運營方式和商業模式的競爭，如要想被剩下來就得創新運營模式，避開同質化競爭。汽車後O2O未來PK的一方面是融資能力，一方面是線上線下運營精細化能力，長時間的拉鋸戰中那些有足夠資金儲備或穩定資金鏈的，以及團隊高管擁有互聯網背景及汽車從業背景的公司更可能勝出。而如果能將洗車、保養、維修三塊業務串聯起來形成自己的生態鏈也將獲得更多主動權。同時需要兼顧好頻次和單價的問題，按照目前汽車後服務需求如保險（一年一次）、查辦違章（一年1-10次）、洗車（一年10-40次）、停車（每年數十次）、維持保養裝飾（一年2-4次）、二手車（6年一次）等的頻率算，洗車、停車、保養或許是重點的入口。企業一需要高利潤空間的服務項目，二需要高頻次能黏住用戶的產品，實現高客單價x高頻次的健康產品線，同時可嘗試打造個性化的增值服務，如目前e保養增加了清洗內飾、發動機艙清洗、更換空調濾芯等上門輕服務，這可通過增加單個用戶的增量服務來增加銷售額，並減低了運營人力成本，老客戶的複購率也可能隨之提升。

2、勿貪大求全，堅持精耕細作，做口碑做體驗做好長久戰準備。

無數事實證明，資本泡沫催生的快速擴張只會是飲鴆止渴，堅持精細化運營才可能迎來轉機。汽車後市場O2O項目中我們以上門保養的卡拉丁、e保養、博湃養車為例。據艾瑞數據顯示，e保養500+輛服務車覆蓋6個城市；卡拉丁500+輛服務車覆蓋15個城市；博湃養車800+輛服務車覆蓋22個城市，按此推算，e保養的單一城市服務車輛密度高於其它兩大品牌。這帶來的結果是：1、可控制市場擴張的節奏，充分利用有限的資金。無數悲劇告訴我們無精耕細作的肆意擴張只是竹籃子打水一場空。2、精細化運營有利於控制團隊素質和專業技能，尤其是汽車保養對服務人員的綜合素質和專業技能水平要求更高。與其服務多人導致品質下降不如服務一個滿意一個，保證服務體驗的同時做好口碑。3、精耕細作可降低試錯風險，小範圍嘗試船小好調頭，即便項目失敗，也可快速調整。而且如此穩健的發展模式，也有利於積聚區域內的品牌效應，提升知名度，最終形成從個別區域到全國乃至全球的擴張。

3、保持對傳統模式的關註並形成差異化。

在這個重體驗的汽車後市場，洗車、保養、維修是汽車後市場O2O行業的不同切入點，傳統模式有其固有的用戶群體，短時間完全改變用戶習慣不太現實。因此如何與這些傳統模式避開正面競爭或形成差異就是O2O企業需要做的。比如按照國家統計局的數據，2014年中國汽車保有量達到1.4億元，按照每輛車每年保養費用800元計算，汽車保養市場規模將超1100億元，行業空間巨大。但傳統4S店的保養服務價格昂貴，且有以次充好等情況，導致普通車主對傳統4S店有苦難言，那O2O企業如果在上門保養上既能保證汽車保養的服務品質，又能提供與4s店差距較大的價格，就一定有自己的生存空間。

總之在行業正常的洗牌期，只有那些不驕不躁，掌握核心優勢，持續為客戶創造價值的企業才可能成為最後的贏家。

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汽車後 O2O 洗牌

　　對於O2O這個東東，業內看法存在諸多不一致，有的人甚至認為O2O就是個偽命題。其實也不能完全怪這麽多人會存在這種看法，因為他們見到太多失敗的事例了。但是任何行業都是如此，大多數的創業者都註定會倒在黎明前的黑夜，只不過O2O涉及到的行業實在是太多，幾乎任何一個傳統行業在互聯網+的浪潮下，都跟O2O掛上了鉤，失敗者自然比比皆是。無形之中，O2O也就成為了人人喊打的過街鼠。

　　但是，細心的你也許會發現，最終每一個垂直細分領域都湧現出了少數幾個優秀的O2O平臺，他們將成為最後的大贏家。美業O2O這個行業也是如此，大多數的平臺甚至包括一些巨頭，做得都不太理想，倒閉的倒閉，沒倒閉的也只是個空架子，最終成為了擺設。

　　巨頭、創業者為何都做不成？

　　打開應用搜索，能搜到的美甲、美發、美容多達數千款，但是他們當中的大多數已經停止了更新，有的甚至已經打不開。而加入美業O2O大戰的美團、點評、58到家、美麗說等小巨頭們，在美業O2O的表現卻明顯不如垂直類平臺。究竟是什麽原因導致創業者失敗，巨頭卻做不成？

　　一、美業O2O創業者倒下的原因分析

　　1、市場同質化競爭過於激烈。從事美業O2O創業的平臺可謂不可勝舉，這就導致了整個行業的競爭異常激烈，但是同質化卻相當嚴重。大多數的平臺只是提供一個APP，要麽提供上門服務、要麽提供到店服務，但是卻很少發現具有差異化優勢的平臺。那麽在這樣的競爭情況下，沒有補貼沒有流量入口的創業平臺自然也就很快死掉。

　　2、有很多美業O2O在資本盛行的時候都拿到了天使輪的融資，可是他們卻忽視了美業O2O的根本其實還是在於服務，這就導致了盲目的燒錢補貼。而投資人並不是缺心眼，他們更多在乎的是眼前的利益，第一輪投資沒有見到希望，投資人還會投資下一輪嗎？創業者最後拿不到錢怎麽辦？只有面臨倒閉。

　　3、由於整個美業市場的客戶需求大不相同，尤其是上門服務提供者，他們中很多人有著自己的個性化需求，這就給整個行業造成了一個難點：行業的服務難以標準化、統一化。既然無法標準化，這就會導致平臺難以快速大量地複制，成本提升也就成為必然。

　　二、巨頭做不成美業O2O解析

　　1、最開始接觸到美業O2O的其實應該歸屬於美團、大眾點評等團購網站，但是團購卻沒能幫助傳統美業實現O2O的華麗轉身，其根本原因就在於團購本身。團購給美容、美發、美甲等店鋪帶去的都是“一次性”的消費者，這類用戶卻往往都不願意轉換成會員用戶，對他們來說，有便宜的團購幹嘛不用？但是對於商家來說，這種服務都是需要單個的人來接待，它不同於KTV、電影院、餐廳燈場所，它的接待服務能力有限，最終也就導致了商家不願意長期合作。

　　2、至於58到家，傳得最火的莫過於其平臺美甲師的裁員風波，在美業O2O領域為何做不過秀美甲、河貍家等平臺？劉曠認為58到家的模式太重了，既然選擇了做平臺，卻又為何選擇了重模式？不論是搬家也好，家政、美甲也罷，58到家都采用自聘人員的模式，如此龐大的人員隊伍，如何管理？需要多大的資金來運作？

　　3、美麗說作為一個女性的購物平臺，很明顯在女性用戶的積累上要有優勢，但是美麗說所推出的美喵卻並未掀起多大的浪花。很明顯，美麗說玩不轉美業O2O的根本在於失去了市場先機，在美麗說進軍美妝業務的時候，其市場已經被美妝心得、抹茶美妝等O2O平臺所占領。

　　美業O2O進入倒計時，即將迎來黎明的曙光

　　正在所有人都唱衰O2O的時候，感到希望渺茫的時候，美業O2O卻開始迎來春天。很多人認為資本寒冬就意味著整個行業就要死掉了，其實並不是這麽回事，只要需求在、市場還在，行業春天就依然在，只是大多依靠資本燒錢的平臺，最終逃不過寒冬的宿命。

　　而最終贏得了市場的平臺也就會最後贏得資本，美業O2O經歷了一場寒冬的洗禮，也正在開始進入新的時代，黑夜即將逝去，黎明的曙光即將來臨。脫穎而出的美業O2O也不再是過去單一的美甲、美發或者美容服務，而是形成了一個生態服務體系。

　　從一份來自國內外最大型權威的AppBase數據顯示，2015年美業O2O類APP綜合競爭力前10排名如下：1 秀美甲、2 臭美美發、3 河貍家、4 美麗雲、5 秀發型、6 喵喵-時尚美容新概念、7 美美豆發型、8 波波網、9 美甲幫、10 好發型。從這個排名可以看出，一直誌於打造美業O2O微生態的秀美甲跑到了最前面，那麽秀美甲的微生態又能給創業者們帶來什麽樣的啟發？

　　首先，劉曠認為秀美甲的成功之處在於選擇了輕資產的模式，而不是重模式的方式，輕資產最大的好處自然就是前期運營成本低、擴張速度要快。這一點我們可以對比58到家的重資產模式，即使是資金實力比較雄厚的58到家，如今也正在面臨著美甲業務裁員風波。而有很多的創業者們，從一開始就選擇了自聘美甲師的重模式，這對於一個創業團隊來說是極其不現實的，秀美甲憑借著輕模式跑到了美業O2O的前面恰好給廣大的創業者們好好上了一課。

　　其次，秀美甲能夠走到今天還在於她們有個非常好的盈利模式。很多創業者打造美業O2O時，真的就以為別人都跟自己一樣，只是傻傻地在燒錢，須不知人家最後能夠剩下，卻有很多自己沒看到的盈利模式。秀美甲最開始除了美甲的預約服務之外，還有培訓、化妝品電商、各種活動、廣告等多種盈利方式，這也是為什麽遇到了資本寒冬，秀美甲卻依然能夠在美業O2O里活得那麽瀟灑的真正原因。

　　其三，秀美甲既做到店服務也做上門服務，但是秀美甲在模式的運營上卻獨具匠心。為了提升線下門店的服務水平與質量，秀美甲推出了“百城星店計劃”，並給予這些店鋪物料、培訓、產品等方面支持，以此來構建平臺的可持續發展力；而為了擴大自己的上門服務範疇，秀美甲則通過與百度、愛奇藝、酒仙網、趕集網等互聯網公司達成長期的企業級別合作，為企業提供上門服務。

　　最後，秀美甲還有一個值得創業者們借鑒的就是善於整合資源。秀美甲先是為百度300億源泉計劃的重要戰略夥伴，完成百度直達號對接，百度搜索、百度地圖、百度糯米等都秀美甲的引流平臺，隨後加入騰訊騰訊常青藤計劃以及雙百計劃，並與淘生活進行全面戰略合作。也許這個時候會有創業者反駁我說：“我也想整合這些巨頭的資源，可是我拿什麽去整合，我認識誰？”對於這種回答，劉曠只能表示呵呵一笑，事在人為，為什麽有的創業者一開始就能做到，而你卻做不到？

　　在未來不久的時間里，不管是在美甲領域、美發領域還是美容領域，只要哪家在某一個細分領域占據了優勢地位，那麽這家平臺就必然會向其他幾個領域擴張，進而構建自己的美業O2O生態，就像今天的出行，滴滴打的在打車領域一統江山之後，就開始向代駕、專車等領域擴張，從而將自身打造成一個出行O2O生態平臺。而一旦當美業O2O生態走向成熟的時候，也就是行業格局確定的時候，最後得生態者得美業，也就真正見到黎明的曙光。

　　上門美業會不會徹底顛覆傳統美容業？

　　既然美業O2O即將迎來它的黎明，那麽美業O2O會不會徹底顛覆傳統美容業呢？很多人甚至包括一些美業O2O的從業者都認為美業O2O最終一定會徹底顛覆傳統的線下美容業，在他們看來，傳統線下美容存在以下諸多痛點：

　　這第一個痛點來自於商家，線下美容、美發、美甲店等需要支付昂貴的租金，既然需要支付昂貴的租金，那麽線下美容服務的價格就必須比上門服務高很多才能維持生計；

　　第二個痛點就是消費者的體驗不佳，在他們看來，很多美容服務店收費標準並不統一，甚至存在亂收費的現象，這就導致了很多消費者到了一家美容店享受服務後總會有一種上當受騙的感覺。

　　第三個痛點則來自於美容、美甲師，因為美容院需要硬件、規模化等成本，在傳統美容院中顧客消費的百分之六十會被美容院拿走，而最後留給美容師的利潤卻所剩無幾，但是上門美容則完全沒有這些。

　　誠然，傳統的線下美容著實存在諸多的痛點，但是劉曠卻並不認為上門美容會徹底顛覆傳統美容業。相反，劉曠反倒認為上門美容會是對傳統美容業的一種最好補充，敢問：上門美容會不會受到場景的限制？多數女性是會天天美容，但是白天都在公司上班，他們會天天叫人上門做美甲、美容嗎？美發就更低頻了。

　　對於很多女人來說，愛美之心人皆有之。為了美，她們可以不惜一切，她們當中的大多數都不會計較做美容花了多少錢，買化妝品花了多少錢，只要這個服務真的能夠讓自己變美，她們會在所不惜。那麽為了更美，她們就必然會去一個設備更齊全、服務更好、美容師水平更高的實體店，而當她們身心疲憊的時候，只需要做一個簡單的美甲或者美妝之類，這個時候她們才會選擇上門服務。所以，劉曠堅定地認為上門美業雖然對會傳統美容業造成了一定的沖擊，但不會徹底顛覆傳統美容業，而是在這種擊撞的過程中形成一種互補。

　　傳統美業如何轉型互聯網？

　　既然美業O2O的出現，對傳統的線下美容造成了沖擊，那麽這些線下美容、美甲、美發又將如何更好地借助互聯網來幫助自己實現轉型呢？

　　劉曠認為這最根本的還是要做好當前的服務，提升服務質量和服務水平，只有建立在這個基礎之上再借助互聯網的力量來為自己轉型也好、服務也罷，才會真正有效果，才能形成品牌效應的互動。

　　第一，要善於借力，如今諸如秀美甲等美業O2O平臺正在打造百城星店計劃，對於傳統線下美容、美甲、美發等店是一種很好的幫助與升級，傳統線下門店完全可以借助這類平臺的力量共同發展；

　　第二，也不能完全依賴於第三方平臺，傳統線下門店也需要建立自有的線上渠道，比如微信公眾號就是一個不錯的方式，既能培養一批忠實的粉絲，同時也能擴大品牌影響力；而對於美團、大眾點評、糯米等團購類的平臺，也可以偶爾借助這類平臺搞搞促銷活動。

　　第三，對於上門美容，傳統的線下實體門店也不用徹底排斥，而是要根據自身門店的實際情況來決定是否接受上門美容、美甲等服務。可以采取一種提前預約的方式來對待上門服務，也不用擔心員工會跑單怎樣，真正有這個實力天天跑單的早出去自己單幹了。其實上門服務如果做得好反倒能夠為線下實體店實現導流，並真正形成上門服務與到店服務的有效結合。

　　綜上所述，雖然說大多數的創業者都倒在了美業O2O的路上，而58到家、團購們、美麗說之類的小巨頭們也沒能把美業O2O這條路走好，但是行業類還是湧現出了一些不錯的平臺。隨著這類平臺生態體系的不斷成熟，它們將最終稱霸整個整個美業O2O市場，所謂的資本寒冬也只不過是暫時的。美業O2O正在進入倒計時，黎明即將來臨。

　　作者：劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110

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標簽 美業 O2O

商旅住宿市場前景廣闊，格局變化

隨著全球經濟的一體化與國內市場的開放，中國國內商旅市場需求正在逐漸增長。根據全球商務旅行協會（GBTA）最新數據顯示，中國商務旅行市場以每年16%的速度增長，已成為僅次於美國的全球第二大商務旅行市場，同時GBTA預測中國商務旅行支出將在 2016 年超越美國，成為全球最大的商旅市場。

面對中國這個新興的大市場，傳統酒店早已布局商旅業務，高端酒店如希爾頓酒店、北京飯店、上海金茂君悅大酒店等，餐飲與住宿是他們的主要收入來源，針對高端商旅人群，高端酒店推出適應他們的產品。但是自2013年，“三公消費”設限和“八項規定”等倡導勤儉節約的政策實施以來，高端酒店受到了明顯沖擊，需求量的減少、市場格局的變化、結構的變化等原因讓酒店業進入“寒冬期”，不得不尋求轉型。

與中高端酒店境遇相反的是非標準住宿業，如Airbnb、Homeaway等因迎合中產階級追求個性化體驗、關註服務質量而受到越來越多的關註。這些新興的產品在不斷的發展中蠶食了原有酒店的市場份額，沖擊了原有的市場格局，使得商旅市場結構進入調整期。

商旅人群的特征與使用習慣

中國作為全球第二大商務旅行市場，參與主體有著鮮明的特點。首先，參與主體多為25至39歲人群，他們的年均出行次數達到5次左右，甚至接近30%的商旅人群半年出差10次以上。

除此之外，他們還有著高學歷，高收入，高消費能力的特征，這些特征使他們成為成熟的消費群體，對產品的鑒別能力強，對服務質量的要求較高，較註重品質，因此他們在選擇住宿時最關註服務質量，其次是性價比與便捷程度。

綜合他們的特性來說，酒店是他們出行的首選，在商務旅行中，他們大多選擇經濟型酒店，這與他們追求高質量服務的特性相輔相成。同時在追求低成本時，平價的快捷酒店則成為他們的首選。

但是，隨著商旅人群年齡跨度的增加，25歲左右年輕人的加入使商旅人群追求個性化因素增加。因此，性價比與評價較高的酒店式公寓與旅館客棧也成為他們的選擇對象。

在使用習慣上，這些平均年齡在32歲的青年人對移動端預訂有著特別的青睞，接近50%的使用者通過第三方預訂平臺App預訂住宿產品，如通過如家App預訂酒店，通過木鳥短租App預訂公寓、民宿等。

標準與非標準，誰主沈浮？

對商旅人群來說，尤其是年齡在25至35歲之間較年輕的人群，他們關註的重點在於住宿的品質與產品的質量，因此，住宿產品只要首先保證這兩點，再加上足夠便捷的區位，較高的性價比等其他因素，選擇標準住宿或者非標準住宿對他們來說影響並不明顯。

但對於標準住宿與非標準住宿來說，占據商旅市場份額的多少是兩者爭奪的重點，對比兩者，可以從區域分布、服務標準化程度、管理程度等多方面來觀察。

區域分布：

對於商旅人群來說，經濟發達區域的集中效益明顯，商旅人群出入北上廣深等全國一線城市的次數較多，這些城市的聚集效應明顯。在北京中關村區域附近是商旅人群較為集中的地段。在這個區域內，經濟型酒店有16家，舒適性酒店僅有5家，豪華型酒店有1家。同區域對比，短租公寓有64家，高質量民宿有47家。整體上來說，酒店的集中性比較強，服務覆蓋區域範圍較窄，但是同區域內高質量民宿與短租公寓的分布較分散，服務區域較酒店覆蓋面積廣。

標準化程度：

酒店無論在管理上還是在服務中都有可遵循的標準，因此酒店的服務與管理標準化程度較高，但非標準住宿，參與主體大部分是普通群眾，基本沒有參與過培訓，因此服務與管理的標準化程度較低。

管理能力：

酒店作為企業實行統一管理制度，而短租公寓或者民宿經營主體是個人，管理能力因人而異。但是目前來說國內不少民宿預訂平臺中都支持民宿公寓等二房東的加入，這些二房東較個人房東管理能力強， 服務意識強，更具專業性。

租住方式：

酒店的租住方式較為單一，都是整租，而短租公寓與民宿的租住方式更為靈活，可單間出租或者整租，能夠滿足多種出行人群的需求。

個性化程度：

酒店實行統一管理，所以內部設施和服務都實行統一制，但短租公寓與民宿的經營主體為個人，無論是內部設施還是服務個性化程度較高。

性價比：

綜合來看，酒店的服務有規可循，服務有基本保證，但是個性化程度過低，同時租住酒店的使用面積與價格比例較高。而短租公寓與民宿的服務並沒有統一標準，個性化程度高，因而服務質量無法保證，但是民宿的價格、使用面積與設施成正比，因而性價比較高。

從以上圖表可以看出標準住宿在標準化程度與管理能力上略勝一籌，這意味著酒店可以為商旅人群提供更為標準的服務，非標準住宿在管理能力與服務質量等方面還需要統一的規範。但對比兩者來看，非標準住宿更能夠適應越來越多個性化的需求，無論在租住方式上還是個性化程度上，非標準住宿都有著優勢。根據商旅人群的發展方向來看，高端的服務質量與個性化的服務相結合才更能滿足這類人群的需求，因此無論是標準住宿業還是非標準住宿業都還需要適時調整自己的服務方式。

綜合來說，酒店作為商旅市場的主力產品，有著得天獨厚的優勢，而短租這個新興的租住方式在適應商旅市場時還需要更多的磨合。但是酒店行業目前面臨多種問題，想要長久發展還需轉型。而短租作為商旅住宿的補充力量，想要占據市場的一席之位還需加強自身的產品建設，多開發一些適應商旅人群的中、高端產品來滿足不同需求，更要加強對從業人員的培訓以保證服務質量。

在適應商旅人群的使用手機App產品的預訂習慣上，無論是標準住宿還是非標準住宿都應加強與直銷平臺的合作。現有直銷平臺如酒店業的華住酒店、鉑濤集團，短租民宿業的Airbnb、木鳥短租等，這些直銷平臺承擔著絕大部分的房源預訂業務，因此加強與他們的合作更是商旅住宿業發展的關鍵。

總而言之，標準住宿業依然是服務商旅人群的主要力量，作為補充的非標準住宿業，在未來的發展中還需要開發更多服務有標準，質量有保證的產品來滿足商旅人群的需求，以保證自身多樣化的特性。

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標簽 非標準住宿 商旅住宿

i黑馬訊 11月10日，戴爾召開媒體溝通會，表示將在中國進行創業投資。其創投基金將投資新興技術領域的初創和成長型公司，投資方向包括存儲、雲計算、大數據、下一代數據中心、安全和移動領域。

戴爾創投基金的負責人Jim Lussier向i黑馬表示，其平均投資規模在300-500萬美元，多的時候會達到1500萬美元左右。其投資采用較為靈活的方式，既有戰略投資也有財務投資，而戴爾將為獲投公司提供技術專業知識、業務咨詢以及戴爾的品牌規模、渠道、OEM廠商和市場關系。

同時Jim Lussier表示，戴爾的創投基金並不與中國本土的基金進行競爭，其可以領投或定價投資，也可以加入其它投資者領投的項目。而在5年內，戴爾創投基金將在全球範圍投資3億美元。

據戴爾方面介紹，戴爾已經在全球投資15個公司，其中有5個是數據存儲公司，3個是安全公司。在中國，戴爾已經投資了創新工場、WIHarper（美國中經合集團），兩家均為創投基金。而在項目挑選標準方面，Jim Lussier表示將從是否被市場認可、產品是否有差異化表現並具有競爭力、團隊成員是否合格、發展計劃是否符合可行等方面進行選擇。

這次創投基金進入中國，屬於戴爾在華發展戰略的一部分。在今年9月邁克爾·戴爾訪華期間，戴爾宣布了其在華的4.0發展戰略。當時戴爾表示將在中國市場投入1250億美元，並與金山雲、中科院進行戰略合作。

戴爾於2011年成立了投資事業部，並從NerwestVenture Partners挖來Jim Lussier擔任負責人。2013年10月30日戴爾退市私有化後，邁克爾·戴爾如魚得水，開始從PC制造商轉型為IT領域端到端解決方案提供商。

在集成和整合了大量企業級服務解決方案後，今年10月12日，戴爾耗費670億美元收購數據存儲巨頭EMC，這也意味著戴爾已不滿足於服務中間商的角色，開始著手將企業級服務提供商把握在自己手中。不過，戴爾今後仍需要面對微軟、亞馬遜、IBM的競爭，預計今後戴爾資本方面的動作將會越來越多。

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標簽 戴爾 創投基金 創新工場