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消滅教室

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中國教育,路在何方

誰能顛覆新東方?

此話一問,新東方笑了。《中國合夥人》再苦逼勵志,俞敏洪再後悔上市,新東方再虧損關校,它仍然是中國最大的民營教育培訓集團,引領8家海外教育上市公司,2013財年營收接近60億元人民幣,地位不可撼動。

新的教育創業者也笑了。他們沒想去打倒新東方,在互聯網教育領域,新東方並不是一個標竿。俞敏洪多年最擔心互聯網的衝擊,但到了新的歷史風口,新東方可不是能飛上天的那頭豬。

徐小平也笑了。俞敏洪的這位合夥人,後來轉型做投資人,說如果雷軍和俞敏洪都做互聯網教育,他一定賭雷軍贏。「我們此刻正處在時代的轉折點上,傳統教育會以迅雷不及掩耳盜鈴之勢完蛋,像雪崩一樣。像新東方這種傳統教育公司就面臨巨大的危險,因為互聯網教育是不需要教室的……」

更多的用戶也笑了,網絡課程多元選擇,而且免費。更多的家長和孩子也笑了,不再疲於奔命各個教室,還能線上交流分享。更多的投資人也笑了,又一塊淘金之地,2013年前8個月,共有23家在線教育公司獲得融資……

但是,更多的人也哭了。中國作為一個教育大國,傳統教育被過度功利化、商業化宰割還不罷休,更有未來的互聯網教育,難道還將繼續只是滿足於做一個賺錢的生意嗎?哈佛有《公正》、耶魯有《死亡》等公開課,難道我們只能有開網店指南、如何考公務員課程嗎?喬布斯原本最想改變美國的教育,消滅教室,但中國即使人手一個iPad,這些內容商、渠道商、平台商能否做出無愧於這個時代的教育創新?

畢竟,教育是國家民族振興之本,而互聯網民主工具最有可能拆掉學校的圍牆,衝擊僵化的體制,用情懷和大數據讓大眾享受優質教育資源……中國的教育市場並不能天真地期待一出「音樂之聲」,但是應該重溫平克·弗洛伊德那首控訴教育扼殺人性的經典歌曲《牆上的另一塊磚》(Another Brick In the Wall):「我們不需要灌輸式教育/我們不需要思想被控制/教室裡充滿了黑色幽默/老師請讓孩子們自己待著/嗨!老師!讓我們自己待著/這只是牆上的另一塊磚/你只是牆上的另一塊磚……」

讓互聯網教育的顛覆性來得更猛烈一些吧,讓新東方的自我革命更徹底一些吧,創業者們上著課唱著歌,在加速拆掉教育迷牆上的一塊塊磚。

滬江網,找到了商業化路徑

互聯網教育模式很多,徐小平總結為三個方向:通過互聯網來上課,通過互聯網下載教材,通過互聯網找老師,而大型開放式網絡課程(MOOC)將會爆發。

第一首歌,是滬江網唱的草根社區之歌:「我們有圈子/我們為草根/估值2億美元/移動端做得也很好/嗨!新東方!語言類地位不保哦/這只是牆上的另一塊磚/你只是牆上的另一塊磚……」

滬江網讓人意外的是,創始人阿諾做免費外語論壇積累了大量用戶,在他開了網校之後,用戶跟隨而來,目前滬江網註冊用戶達4000萬。今年7月,滬江網B輪融資約2000萬美元,創下在線教育領域近年最大單筆融資紀錄,公司估值達2億美元。一位投資人承認看走了眼,滬江網此前每輪融資他都談過,但估值很高,他最終錯過了。

「我們肯定不是教育公司,我們是互聯網公司。」阿諾說。滬江網位於上海張江科技園區,牆體明黃色,茶水間有水果點心,辦公室裡還有幼兒園,幾個年青老師戴著耳機在測試新上線的課程。

阿諾說自己不是好學生,所以知道「差生」的痛苦。他1998年到上海讀大學,花了半年學習講普通話。2001年,BBS很火,阿諾辦了一個外語論壇,希望英語學習者分享、交流。無心插柳,論壇訪問量逐年升高,到2006年用戶達到20萬,滬江網正式投入公司化運營。

「找到商業化路徑,只是證明我們沒有做錯事情、站錯隊伍。」阿諾說,從辦網站第一天開始,他就堅信互聯網教育能夠改變不止是一代人,「幾千年前是私塾教育,現代社會有了教育機構,互聯網還不能改變教育的本質,但可以讓孩子們不被逼著學習,找到更好的學習方法。」

很多用戶一直追隨滬江網,把這兒當成學習和交友的平台,但論壇並不能完全滿足學習需求。有一些老師出沒,人氣很高,滬江網請他們錄製課程,2009年推出網校。與大多數網校用視頻課程的「重模式」不同,阿諾採用PPT+語音的「輕模式」。2012年,網校用戶達到了200萬,收入佔滬江網總體的四成。

而這種模式在移動時代也有優勢。滬江網開發了十多款App,直接把網校內容延伸到手機端。「PPT+語音在手機端傳輸沒問題,其他視頻形式比較難。」經緯資本前投資經理梁熱說,滬江網的移動變現能力很強。

但滬江網也有隱憂,流量和用戶的增長都有不確定性。其課程門檻不高,以語言類為主,比較難擴展到其他產品;用戶群相對集中,基本上是大學生和工作幾年的白領,如果往前做K12(6—18歲),也有難度。

阿諾最想改變越來越大的教育鴻溝。他說,上海每年初中升高中比例不到50%,高中升大學比例也只有50%,「傳統意義上的好學生只有25%,其他地區比例更低,學習能力有限以及掌握較差學習資源的人是佔絕大多數的。」上海閔行區育苗小學幾百個孩子在滬江網上課,「上海有一百多所打工子弟學校,我們只去了十多所……」

這有點像可汗學院(Khan Academy)的「翻轉教室」模式(flipped classroom,線上教育、線下輔導)。打工子弟學校的老師連普通話都不會說,更不要說教英語了,滬江網送他們充值卡,老師幫助批改作業,處於教育邊緣的孩子們講比老師還標準的口語——這正是可汗學院被大家津津樂道的「翻轉教室」的意義。可汗學院是孟加拉裔美國人薩爾曼·可汗創立的非營利性教育組織,用網絡影片免費授課,堪稱世界最大網校,已獲微軟、谷歌的投資。

題海無涯,流量有限

未來網上教育將從現在佔市場的10%漲到40%。俞敏洪在一次教育論壇上說,未來教育有三大模式:地面教育、互聯網平台供應商、內容提供商,新東方不做平台,而是內容提供商。

第二首歌,從粉筆網到猿題庫的創始人李甬唱了垂直互動之歌:「我們不做大V了/我們有練習題/公務員市場多大啊/用戶欣然付費/嗨!新東方!考試題庫你不多哦!/這只是牆上的另一塊磚/你只是牆上的另一塊磚……」

李甬最早在教自己孩子的時候看到教育的弊端,沒有一個平台能查詢老師的專業程度、授課風格、學生評價等信息。2012年,時任網易門戶事業部總裁的李甬離職,帶著幾個老部下創辦了粉筆網。「學習,從粉一個老師開始」,這是一個垂直微博網站,想做名師的微博。

粉筆網忽視了一個核心因素:老師的驅動力。梁熱說,「老師是個文人,就算賺錢,也是悶頭;那些名師週末去講一堂課就賺2萬,一年能賺幾百萬,沒有動力去維護微博。」紅點投資合夥人謝晨星說,粉筆網和創新工場投資的多貝網、百度投資的傳課網等類似,想將授課從線下搬到線上,但受制於老師資源,處於探索階段,商業模式尚待驗證。

半年之後,李甬轉型做在線題庫。他們很早就想到了這種產品形態,也在粉筆網得到印證:最活躍的話題是關於考試題的。2013年2月,猿題庫上線,主打公務員、司法、會計等職業類考試以及考研政治、K12高考題庫等。對於一個人正常學習的三個步驟:學習、練習、考試,猿題庫解決中間的練習,在PC和手機上都能進行。

與傳統的教輔材料不同,猿題庫聲稱有大數據分析和人工智能算法,能發現你的知識點缺陷。團隊40多人,每門課程都有教研組。在公務員考試中備受推崇的名師沈棟,任猿題庫首席研究員。2萬多道公務員考試題,你做一段時間,猿題庫會對你針對性出題。

但他們並不滿足做一個迎合官場或職場需求的在線題庫,而試圖用互聯網還原私塾教育。粉筆網副總裁李鑫說,「中國多年來最好的教學模式是一對一,因材施教,我們認為用技術可以解決。」

猿題庫收費較低,一門課25元/月,一次購買一年為138元。目前使用人數最多的還是公務員行測,接近25萬人。但用戶付費的增長空間有限,你會花幾千塊錢去上個培訓班,但最多花幾十塊錢買套習題。猿題庫已獲經緯和IDG共700萬美元B輪融資。

梁熱認為,區別於電商,教育C2C模式會晚於B2C。現在缺乏好的教育內容提供商,C2C平台活躍度不高;教育是嚴肅的事情,不是隨便在淘寶買東西,你買一段課程是要花時間去學的。他評價李甬:終於有一個資深互聯網人來做一個垂直教育產品了;但題海無涯,流量和ARPU(每用戶平均收入)會是猿題庫的瓶頸。

YY做教育,它就是個平台

多年以後,當李學凌看《中國合夥人》時,不由想起他大學時聽過俞敏洪的演講。如今作為YY公司董事長,他在網上能實現新東方萬人大講堂的沸騰場景。

第三首歌,YY唱了屌絲逆襲之歌:「我們有語音/我們為屌絲/這是長尾理論/誰管網民是不是烏合之眾/嗨!新東方!你的老師都跑到YY了/這只是牆上的另一塊磚/你只是牆上的另一塊磚……」

李學凌說,新東方一定會被互聯網顛覆,互聯網可以只收教育款的20%,其餘80%給老師,但新東方不能。俞敏洪承認新東方面臨老師流失的問題,原來新東方老師可以在YY講課,今年7月,新東方頒發《關於嚴禁與業務競爭性網站合作的通知》,要求不能與YY等合作講座、公開課、廣告分成、聯合推廣。

從遊戲語音工具切入到教育領域,李學凌在掩飾自己的野心。YY教育業務每月活躍用戶數達600萬,老師超過兩萬名,YY不收取費用,課程限於淘寶開店、雅思、PhotoShop等實用技能。但別小瞧這個屌絲云集的地方,它造就了虛擬空間的唱歌明星、培訓名師。

「在中國尋找可汗學院?可汗在中國就是邢帥啊。」謝晨星打趣說。邢帥在YY辦了最大的網絡學院,2000多個教學班,10萬多名學生,直播平面設計、網頁製作等課程,號召力和賺錢能力極強。邢帥網絡學院2010年營業額還只有100萬,2011年增長為3000萬,2012年達6000萬,今年7月獲A輪1500萬投資。

這是屌絲平台上的一個勵志故事。邢帥生於1983年,讀大二時沒錢交學費,索性輟學做Photoshop培訓。他一開始是在QQ群裡通過QQ語音上課。當時QQ群最多容納200人語音同時在線,音質不穩定。2009年,他帶著學員來YY,這個語音工具可以容納1萬人同時在線。相比大部分在線教育用視頻點播的形式,邢帥網絡學院實時直播,每天早10點到晚10點,值班講師通過視頻、電話、QQ等解答學員疑問,晚上在線人數最高時能超過2000人。

邢帥網絡學院成了YY教育的樣板。2012年11月YY在納斯達克上市之後,李學凌將教育作為未來的一個重點。他說,教育互聯網化的趨勢毋庸置疑,「我覺得『互聯網教育』就是『網絡』和『教育』兩個詞,要不然弄教育,要不然懂網絡,我們更多的是有網絡經驗。」

但屌絲用戶也可能是YY的短板。一個投資人說,「淘寶為什麼牛?屌絲和高富帥都在上面買東西。但YY語音從遊戲起家,用戶群體要麼是遊戲玩家,要麼是天天泡在網上的人。」這使很多教育類產品在YY上並不適合。

YY也在吸引名師入駐,和泰迪、貴學等十家教育機構發起「雅思700」商業計劃,不像以往僅提供技術支持、不參與運營分成,YY承擔起支付職責,學員更方便付費,從而吸引更多個人內容製作者。原環球雅思的名師鄭仁強已經離開環球,全職轉戰YY。

李學凌把YY定義為一個平台,和淘寶一樣,「淘寶大概也不懂怎麼賣褲子,怎麼做褲子,今天它不懂,十年之後它還是不懂。我們把懂的東西做好,不懂的東西讓別人來做,所以這麼多人做教育並不見得是一件壞事。」

淘寶、百度、騰訊也來分一杯羹

互聯網行業言必稱「平台」,但還有誰能超過BAT呢?

第四首歌,今年7月,淘寶和百度先後殺入網絡教育領域,唱了平台霸氣之歌:「我們有流量/我們要通吃/消滅教室/C2C而且O2O/嗨!同學們!在虛擬世界盡情狂歡吧/這只是牆上的另一塊磚/你只是牆上的另一塊磚……」

連YY都能威脅到新東方,更不用說BAT了。新東方那紙《關於嚴禁與業務競爭性網站合作的通知》,所禁止的對象也包括淘寶。但奇怪的是,新東方卻出現在百度教育平台上。新東方在線CEO孫暢說,原因很簡單,淘寶有可能拉走他們的老師,百度只是他們新增的一個銷售線上和線下課程的渠道。

淘寶的教育業務叫「淘寶同學」,跟電商一樣,這兒聚集了企業賣家和個人賣家。點擊「我要開課」,課程內容五花八門,從如何開淘寶店到外語培訓以及K12等。據淘寶同學數據,2012年淘寶教育銷售額3.3億元,其中三分之一是教材教輔,另外2億是課程銷售,相關賣家數1萬—2萬,課程商品數8萬—9萬,天貓入駐大機構大概20家。他們內部估算,目前淘寶同學在線教育日均交易額為300萬左右,今年能做到10億規模。

淘寶聲稱是在做教育電商化,利用其用戶、流量優勢,為線下和線上教育機構搭建一個平台。跟YY以「不卡不掉不延遲」的語音工具為切入點不同,淘寶從營銷和交易入手,聚合線下線上教育O2O。淘寶同學10月份新版,將利用淘寶旺旺延伸出來的「旺旺互動直播間」,更多介入教學過程。不過其大多數課程是點播,而非實時直播。售價1元或9.9元的直播相當於一次性播放,比如教你線性代數的一個知識點。

比起淘寶同學這個海量的集市,百度教育更多是以搜索利器形成學海無涯。9月份,百度文庫課程首頁的顯著位置開設了直播課程專區,鏈接導向百度注資的傳課網。百度作為O2O平台,提供線上線下教育機構的課程搜索,比如環球雅思在百度有在線口語課程,最終導向它的網校。

據財報,2013年上半年百度教育獲得了10億元廣告營收。梁熱說,「BAT中,百度是最有資格做教育的,將會是它第二大變現來源,第一大是醫療。」而騰訊也有可能,QQ群是很多教育培訓機構的重要工具,增強版QQ群還加入QTalk功能,騰訊看好教育的直播和互動,那也許將是不亞於遊戲的新增長點。撰文/李潮文、李志剛、實習生林坤 製圖/曹霖、李曉東 製表/黃朝 編輯/吳冰清

(《消滅教室(上)》完,後續內容詳見《消滅教室(下)》


消滅 教室
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