【專題籽】點解WhatsApp好傾見面好文靜？ 腦筋轉數慢社交技巧差
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GS(14)@2017-12-10 23:53:13要改善問題，可先試以電話溝通，拿着寫有重點的「貓紙」亦無不可。
【文化籽：港情講趣】WhatsApp、facebook Messenger、Instagram等社交應用程式已變成現代人溝通必備的平台，人人一機在手，隨時都能發個訊息、發張照片，跟朋友閒話家常。不過有些事總要當面講清講楚，一段良好又健康關係亦不能只局限於虛擬世界，所以面對面的交流怎也無法被取代。奈何總有人在網上聊得起勁，到了真人見面的時候卻判若兩人，粒聲都唔出，當事人尷尬，也教身邊朋友高呼「無癮」，這到底是甚麼原因所致，又有何方法解決？
思健心理諮詢中心的註冊臨床心理學家趙思雅強調，這種人士未必患有屬精神科疾患的社交障礙，可能純粹跟社交技巧弱有關。社交障礙無疑包括社交技巧出現問題，但其程度足以嚴重影響日常生活、工作、人際關係，而患者的語言發展亦較遲緩，即語言溝通上不太流暢。趙思雅解釋：「社交障礙大多出現於有自閉症傾向的人士上，患者傾向活在自己的世界，不太喜歡跟人接觸，在群體中也是逼於無奈地跟人作非常簡短的溝通。」她補充，患者還可能較缺乏同理心，難以從別人的角度出發，思考不同問題。比起社交障礙，社交技巧弱就輕微得多，亦算不上是精神科疾病。在面對面溝通時，除了要說話，還要留意語氣，再加上肢體動作和眼神的配合，方能達至有效溝通。趙思雅說：「面對面溝通講求即時反應，對答和動作都要夠快夠準確，對社交技巧弱的人士而言，會倍感吃力和困難。」
文字輸入可修改 有時間諗過度過
他們之所以較傾向於使用WhatsApp等通訊軟件，全因這類軟件大多只有文字，頂多也是語音訊息和自拍影片，全部都可以「諗過度過」才向對方傳送，「可以說這些人『轉數』較慢，這類軟件正好讓他們有時間和空間，想清楚怎樣回應對方，甚至在傳送訊息前，再校對一次自己所輸入的文字，再加修改和補充，確保自己不會出錯，又能完整地表達心中所想。」現代社會的人們十居其九是低頭族，不少人都對手機有依賴，在通訊軟件的虛擬世界中，比現實世界更加健談，又是否與手機上癮有關？趙思雅認為要先搞清楚「手機上癮」與精神科所講的「成癮」不同，前者此處是指用手機的次數和時間較多，而所謂「成癮」，是指人高頻率地重複做一件可能對其身體或心靈有不良影響的事，例如毒癮、酒癮、煙癮等。趙思雅對此說有所保留，「我認為關係剛好相反，正因為這些人經常用WhatsApp或其他社交媒體溝通，所以他們才會常依賴電話，令使用手機的時間和次數增加。」相信社交技巧弱和轉數慢的人士都不能否認，面對面的溝通總比只靠用手指頭輸入的文字好，因為有些重要事情的確需要當面細談，加上面對面的溝通能從對方表情和語氣知道對方想法，可以避免產生誤會，只是突然要作改變，並非易事。
嘗試先以電話溝通 用紙筆摘下重點
趙思雅建議有這類困難的人士，可嘗試以循序漸進的方法，逐步改善問題，「先嘗試以電話溝通，因為即使看不見對方，亦能從對方聲線和語氣，得知對方即時反應，待自己有信心的時候，便可嘗試在面對面相處時放下手機，慢慢跟對方講出心中所想，同時留意對方的說話。」有需要的，可以用紙筆簡單地摘下說話內容要點，甚至是預先估計對方對自己所說的話有何反應，準備好不同版本的應對說話，訓練自己的腦轉數，慢慢適應人與人之間的對話。
思健心理諮詢中心註冊臨床心理學家趙思雅。
當面溝通除了說話，還包括肢體動作和眼神接觸。
預先估計對方的反應，想好不同應對方法。
你身邊有人在WhatsApp中特別健談，但見面時卻完全相反嗎？
使用WhatsApp等通訊程式可反復思量自己所寫，轉數慢的人自然不感吃力。
記者：李煒汯攝影：周芝瑩、許先煜編輯：施明慧
來源:
https://hk.lifestyle.appledaily. ... e/20171207/20236656