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加錢換「國王的upgrade」台客住溫泉旅館一肚氣

1 : GS(14)@2017-04-28 02:10:48

雖然財政司司長陳茂波鼓勵港人多到廣東恩平浸溫泉,但港人始終愛到日本台灣等地浸溫泉。不過如預訂溫泉旅館,應留意房間種類,免招無謂損失。台灣新竹吳先生使用訂房軟件,預訂「烏來湯館溫泉會館」的雙人房「日式聽泉閣」,要價1799元(新台幣‧下同)(約462港元)。吳先生隨後致電旅館確認,對方卻稱「日式聽泉閣」客滿,建議他多付800元(約200港元),升級為「行政客房」,吳聽後欣然同意。4月16日,吳先生入住旅館,竟發現兩種房間的裝修、擺設完全相同,直言:「根本是同一種房間,騙我們800元!」吳先生比較訂房軟件的日式聽泉閣照片,以及多花800元入住的行政客房,發現床鋪擺設、壁畫、抽屜,甚至床頭的小熊玩偶,皆一模一樣。不過,當晚他向職員了解,對方仍堅持他入住的是行政客房,拒絕認錯或退回差價。上周四(20日)旅館負責人王平寧表示,內部查證後,發現旅館確有疏忽,網絡經銷商把「行政客房」照片,誤植為「日式聽泉閣」,構成誤解,職員也未有即時回報,對事件致歉。王平寧說,客人當日入住的確實是行政客房,房間面積較大、泡湯時景觀也較佳,但因內部管理疏忽,故願意全額退款,也已要求各經銷商,將錯誤房型照片下架。台灣《蘋果日報》




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170426/20002342
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