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萬物互聯:移動互聯網重兵線下真相

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本帖最後由 jiaweny 於 2015-5-13 15:08 編輯

萬物互聯:移動互聯網重兵線下真相
作者:王新宇

互聯網大勢,浩浩蕩蕩,分久必合,合久必分。這句話,用在當今的互聯網,再恰當不過,互聯網曾經是一個極其線上的產物,從BBS時代,到web2.0,SNS等等,我們更強調的是互聯網的開放、互動無邊界、虛擬社交等屬性,乃至最初最時髦的網站域名都要帶XX在線(online)這個字眼,但由於電商以及產品的升級,我們發現,無論電商也好,還是常規的信息獲取,都不能滿足我們基本的需求,但線下的產品和服務由不能完全滿足日益發展物質和精神需求,於是互聯網出現了細分的垂直領域。

人類科技的發展的確是極速的,從最早的14.4Kbps的調制解調器,到128K的ISDN,到4M的DDN,再到12M的ADSL,以及現在開始普及的100M光纖,中國僅僅花了20年左右的時間,網絡正常帶寬已經提升了7000多倍,不僅如此,20世紀末到21世紀,移動通信技術的發展,把移動電話作為通信的一件工具,演變成互聯網另外一個承載的重要平臺,與PC時代一樣,我們發現硬件的極速發展與軟件的發展對比,已經形成了一種微妙的倒掛關系。硬件和帶寬作為底層來看,互聯網軟件、產品作為表現層和應用層,發展速度由於開發語言的限制,發展並不快,互聯網平臺表現和應用的信息,已經不能完全我們的日常需求,因為傳統的日常生活方式,已經徹底被改變,這就意味著,原本獨立呈現在線上的信息展示以及遠程交流的界限被徹底打破,所以基於onlinetooffline(O2O)的互聯網時代,開始了。

現象:細分垂直互聯網公司重兵布局線下

最早的互聯網公司,往往都在炫耀自己的流量、在線用戶數、活躍度等等指數,以期贏得投資公司的青睞,獲得融資,盡管在2000年互聯網泡沫破滅之後,大家更重視商業模式更盈利,但不容否認,這些都是網站的核心基礎,基於線下的維護,往往通過簡單的活動、路演、聚會等方式解決,而網絡用戶則通過UGC的方式,形成與網站的互動,互相生產內容。由於內容的深入,基於不同的行業,也產生了諸如房產、汽車、醫療、餐飲……等行業細分領域的垂直行業,甚至類似餐飲還根據其服務形式的不同,又演變出更加細分的外賣、上門等服務專業平臺,並且隨著移動互聯網平臺的發展,形成了各種APP。

但由於手機硬件的局限,目前APPS的日子並不好過,首先是推廣成本極其高昂,單純為了裝機量無所不用其極的刷榜等灰色地帶,或者已經有了一定的用戶量,卻還在為盈利模式發愁。已經完成用戶積累和壁壘構成的公司,與面對重重包圍急需突圍的發展性公司,都需要尋找在當下新的發展方式,所以O2O成為必選之路。

娛樂:2015年初前唱吧已有兩家線下KTV在北京開始營業並且實現盈利,未來目標是15年複制50~70家線下實體店。

房產:愛屋吉屋,這個全新的房產O2O公司發展迅速,重兵北上廣深,員工總數破6000人,平均每個城市1500人地推、經紀人團隊。

醫療:5月7日,在線醫療春雨移動健康宣布,將在北京、上海、廣州、武漢、杭州5個重點城市開設25家線下診所。無獨有偶,早些時候,丁香園創始人李天天就表示,丁香園將在杭州開設全科診所,成功後便可在全國複制,並放話稱將通過O2O模式直逼線下醫療巨頭體“莆田系”,專註於微整形的速美仁醫也宣布堅定的走線下之路,今年3月份,阿里健康也已向18萬家診所發出邀請,希望打造醫院雲平臺。

餐飲:巨頭的補貼廝殺外賣,類似飯本以“熟人的建議”為推薦的點評類應用因為模式不清,又無法與巨頭廝殺,幹脆做起差異化的個性化線下團購業務,據說每天流水不錯。

類似的案例,近期在跌宕起伏的互聯網市場屢見不鮮,這種現象的背後意味著什麽?

解讀一:先發優勢互聯網與傳統行業之爭

盡管我們都極其認可B2C是電子商務一種極其不錯的模式,但迄今為止,我們依舊沒有看到非常完美的B2C案例,更多的還是平臺級電商,隨著國家提出的“互聯網”行動計劃,傳統行業的互聯網轉型,也必然成為未來幾年類傳統行業公司的重中之重,在這個時候,從事互聯網行業的公司,自然有著無與倫比的對於未來的預判優勢,也就是先發優勢。

互聯網只有第一,沒有第二,先發優勢明顯,通過互聯網的方式,提升用戶線上體驗、線上支付、線下享受產品和服務,這是O2O的必經之路,一旦傳統公司殺入這片藍海,以細分領域起家的類似平臺,在競爭或者合作方面,優勢明顯。

解讀二:生死抉擇不線下九死無生

不得不說,當下的互聯網創業項目眾多,曾經有投資人表示,主要有三類:第一種是不靠譜的項目和模式,約占9成,第二種是靠譜項目,但時機節點不合適的,約占剩下一成中的9成,最終剩下的合適項目,可能早已被別人投資,而自己只能剩下一個項目才能適合投資,也就是說,100個項目當中,並不是所有項目都靠譜。

即使及時拿到投資發展的項目,隨著互聯網市場的變化,也隨時面臨著A輪乃至C輪突然死亡歸零的結局,在實際運營項目中,與其看著牛逼的融資數額,不如真的關心下項目的成敗,很顯然,很多項目必然面臨著轉型和運營方式的改變,國內的線下市場巨大,與其與同行在紅海領域搏殺,不如直接殺出線下,博得創業的一線生機。

解讀三:核心是解決行業痛點和提升效率

我們都知道互聯網公司能改變人類的生活方式,但從操盤者和實際角度,O2O最核心的解決要素,就是解決行業的痛點和提升傳統互聯網或者傳統行業的效率問題。

上面提到的愛屋吉屋案例,盡管四個城市重兵布局,表面上如此之重的公司為何依舊迅速擴張,且獲得資本青睞?

實際上從垂直房地產網站運營角度來分析:

1.模式創新,傳統中介經紀人二手房成交比例極低,但通過他們自身模式,可以提高這個成交比例,7天保證成交不是口號。成交效率的提高基於互聯網的技術平臺的數據算法(15分鐘帶看)以及沿地鐵帶看的模式。

2.服務規範化:找房源、確認真假房源、400建庫入庫,經紀人匹配帶看、匹配帶看,回訪、用戶點評,15分鐘系統自動分配,必須響應否則扣績效分,對於傳統互聯網公司或者傳統行業而言,如果沒有線下和線上打通,這幾乎是不可能的事情。

3.半價or免費,1%的二手房成交傭金,只向房東收取,對於買房人而言,也是互聯網免費精神的體現,這個收費有利潤,非常合理健康。比原有的類似鏈家2.X%的比例,更加合理,而搜房提出的0.5%幾乎就是在倒貼,除去競爭角度而言,據說搜房準備了眾多現金打價格戰,為了圈地不擇手段。

4.變相凈化行業,中介員工有時候沒有尊嚴,傳統中介經紀人底薪不到3000,在北上廣幾乎不能養家糊口,口碑也極差,相信大家都受到過類似中介電話的騷擾,表面上有著極其高的提成比例,實際上由於公司盤剝和成交效率低下,除了業務精英,普通經紀人的收入很難保證,而他們把這個底薪直接提高到6500,表面上看是高昂的人力成本,但實際上來看,能招聘到更優秀的經紀人,成交效率更高,在北上廣深,逐步的提高經紀人自身的幸福感,促進行業的服務更加規範。

5.保證真實房源,合理的租房以及房源價格、地推的真實房源積累。

所以,這家公司的創業團隊在前一個項目“大黃蜂”被並購後,2014年1月份就立項做房地產、三月份開幹、7月15號APP上線,8月18號網站上線,很快就在發源地上海在租房市場成為壟斷地位,從這個案例上來看,移動互聯網公司布局線下的方式,可以快速的解決所處細分垂直領域的行業的痛點,尤其是一些灰色部分改變為健康的模式。

從他們的模式來看,目前最大的隱憂還是競爭,搜房網經歷資本市場博弈,資金儲備雄厚,推出0.5%傭金賠本賺吆喝明顯來勢洶洶,其他Q房網等平臺與地產公司的合作快速複制,以及鏈家網近期的快速並購,未來二手房市場的競爭加大,這是挑戰,也是一次逐鹿的機會,最終比的還是產品和服務。

解讀四:模式重有助於資本投資

線上估值,一直是傳統互聯網公司的問題,而穩健的資本公司,更加願意領投一些具有實體屬性的項目,比如房地產、醫藥、高新技術制造業等領域,互聯網的O2O,帶給了投資公司更多的想象空間。

與傳統行業的重資產相比,互聯網模式下的O2O模式,比如上面提到的房產O2O案例,看似較多的經紀人數量其實與傳統方式中介來比,已經是大幅度縮減,其實相對原本互聯網提倡的“輕模式”依靠產品主導的方式,在O2O實踐中,適當的人員配備、資產投資應屬合理。由此可見,傳統行業的互聯網包括O2O是未來的趨勢,對於傳統行業而言,利用O2O的方式,在成本投入上,也只會降低,不會提高,對於投資方而言,也是一個利好條件,所以說,這樣的重和輕都是相對的。

解讀五:互聯網金融將會是布局線下的大殺器

O2O除了關註線上與線下的產品體驗,有一點往往被忽略,就是在線支付,按照O2O閉環理論,線上支付是非常重要的一個環節。從目前移動互聯的重線下端來看,大量的資金通過在線方式,或者理財產品的方式,形成資金沈澱,而在產品和服務的過程中,通過金融流通方式,形成閉環。常見的方式如:A平臺的商家B用戶,有100萬應付賬款,賬期3個月,實際A平臺已經收到貨款,但B商家可以向A平臺申請100萬短期貸款,利息低於民間融資。類似的穩健的資金流動方式,也給O2O通過to這個過程,形成了自己的互聯網金融服務的可能性,尤其對於類似房產、家裝、汽車等大宗消費來看,用沈澱資金擴大收入的未來空間巨大。

綜上所述,除了順風順水我們對於移動互聯網公司布局線下的前途看好,但也不能掩蓋背後的反思:移動互聯網公司的重兵線下,一方面是由於自身發展的局限,以及市場的需求,更多的是未雨綢繆,布局線下。對於傳統互聯網公司而言,面臨的原有商業模式的提升和改變的挑戰,原有構築的PC端的壁壘很容易被新的移動互聯網公司送外部打破,從O2O運營的角度來看,更加細化、專業、深度,原有的廣度信息很有可能不敵更加實際的垂直服務和產品,也就是不能滿足新的市場需求。

對於新的移動互聯網公司,除了抓住浪潮建立新的壁壘,我們依舊看到,快速的模式變更,給予這些公司在市場的試錯時間極短,對於互聯網公司切入行業而言,缺少對於行業的基本認識,這往往是致命的,與傳統公司相比,缺乏有效的管理和考核機制是互聯網公司的共同弱點,而重兵布局的結果也有可能是真的產業鏈過重而無法完成良好的閉環,最終被淘汰。傳統公司近年來殺入市場的速度也在加快,所以,留給互聯網公司的時間也不多了。(來源:寧哲網絡微信公眾號:netmedia)


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