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幹掉傳統行業 互聯網也有5大痛點

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1019/146911.html

 
筆者認為,在眾多社會化媒體中,最重要的是要用互聯網思維做好自媒體,我們可以依托微博、微信、QQ空間、論壇等社會化媒體平臺建立起自己產品的自媒體矩陣,微博和QQ空間都有很強的媒體屬性,傳播是一對多,很適合做事件傳播;微信是基於通訊錄的好友關系,是一對一的傳播,適合做客服平臺。但是建立起來後的自媒體,切記不要發布廣告,一定要切記,因為沒有任何一個用戶關註你的自媒體,是為了看你廣告的,我們要做內容,可以做產品的內容,做自媒體運營的內容,同樣,也可以讓用戶產生內容。久而久之,自媒體的建立可以讓產品口碑得到擴散。
 
我們來看國內一家將傳統產業轉型成互聯網產品的公司,在其產品在互聯網首發的前一個月時間,借助微博、微信、QQ空間等新媒體進行營銷,在上面做了大量工作,“這個時代最好的衛生巾”、“一萬盒午後衛生巾即將開搶”、“國內最貴的衛生巾是怎麽誕生的”等消息在其官網和這些新媒體上頻頻出現,不斷造勢,並成功借助社交網絡實現病毒式口碑傳播。在其首發當天,一萬盒午後衛生巾便在3分17秒之內宣告售罄,可見社會化媒體所帶來的傳播力量之大。
 
痛點四:做好口碑

互聯網產品口碑的重要程度不言而喻,好的口碑可以成就一個品牌,而不好的口碑則無法讓一個產品形成品牌。傳統產業的產品如果在互聯網上形成口碑後,其口碑的傳播速度不亞於朝廷臺廣告的傳播速度。我們知道,口碑是互聯網思維的核心,而口碑的本質是用戶思維。在傳統商業時期,商家和消費者之間的關系是以信息不對稱為前提的,買的沒有賣的精。以前你只要把東西忽悠出去,讓客戶購買就行了,但在互聯網時代,環境變了,規則變了,再用原來跟客戶打交道這套方法搬到互聯網上,發現已經沒用了。所以,一定要形成用戶的概念,當傳統產業進軍互聯網的時候,要想想誰是你的用戶,因為你的口碑永遠是你的用戶在幫你傳播,只有抓住你的用戶,才能做好你的口碑。現在更流行的一種說法是做用戶更要做粉絲,讓用戶做你產品的粉絲,他們對於你產品的傳播效果將會更好。

痛點五:做好服務

 第一次購買很重要,第一次購物的好壞決定著用戶對你的購買印象。傳統行業賣產品,一般是把產品賣了就沒什麽事了,但是在互聯網時代,當你在賣東西的時候,你需要為其提供一些列相關的服務,我們可以稱其為互聯網服務,諸如像:便捷的物流服務,熱情的客服服務,有保障的售後服務等等,因為在互聯網時代中,用戶在關心產品、價格的同時也會關心你可以提供怎樣優質的服務,而這些服務會直接影響到他們對你整體的印象,從而間接影響產品的口碑。所以在做互聯網產品時,切記做好你的服務體驗,而不是僅僅完善你的服務體驗。
這五點只不過是在下的一家之見,但深深的希望能對剛踏入互聯網的朋友們可以有所幫助,最後我就引用午後衛生巾創始人陳章文的一句話來作結束:“傳統的速度,傳統的質量,傳統的設計,傳統的價格都已經是過去式;超速,頂級品質,極簡設計,超高性價比才能贏得客戶,一顆至誠的心才能與客戶一起長存。”
 
幹掉 傳統 行業 互聯網 互聯 也有 痛點
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