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大郭領導有方 左丁山

>2008-05-08 AppleDaily

《蘋 果》李八方版最近少咗一啲商界八卦料,吸引力大減,點知五月六日失驚無神出咗一張郭炳湘相片,於是引起唔少中環老友注意,議論一番。左丁山望真吓,普通料 啫,呢篇「郭炳湘歸位前哨戰」,標題吸引過內容,張相片應該係標準公關相,只憑郭炳湘企在中間吸引讀者。因為郭炳湘即使在未放大假之前,都比較少有公關照 片發放嘅。老友話:「仲有郭太呀!」咦,又係噃,郭太挽住郭生臂彎,幾親密啫。

李八方話大K(郭炳湘)都快休假結束,正式回復主席職務,事 實會否如此,其實大家都唔知。老友之中,不乏地產界中人,地產B話:「所謂放假事件,頗令我哋行家愕然。大家都知道新鴻基地產係地產金漆招牌,郭氏三兄弟 合作無間,年年賺大錢,好令人羨慕,記得郭得勝老人家喺九○年逝世,大K同年就任新地主席兼行政總裁,十八年來新地一直壯大,大家數得出嘅傑作就有駿景 園、禮頓山、apm、IFC、ICC、凱旋門,無不叫好叫座。沙田間酒店又會成為奧運馬術賽選手大本營,你話大郭係唔係領導有方呢?」

地產 B對新地如數家珍,冇人敢同佢拗。戰後才發達嘅香港大家族之中,以第二代計,最能幹醒目嘅,有郭氏三兄弟、李氏(李嘉誠)兩兄弟,羅氏(鷹石)幾兄弟,呢 三家兄弟嘅商業才能商界無不稱讚。以美國家族企業經驗而論,強如洛克菲勒,福特,去到第三代,家族企業點都會由專業打工仔上位,去到第四代,差不多全由外 姓人打理,創辦人家族最多會繼續成為大股東。香港家族企業甚多,會唔會循此途徑發展呢?

一位老友喺一九九○年之時叫左丁山 買新鴻基地股票,但左丁山聽咗死黨講,儲埋筆錢投資落餐廳度,做咗餐飲股東,至今得個飲字,飲冰水咁飲呀!嗰位老友當時(約九○年底,大郭上任後)買新 地,每股好似係十三個幾。呢日睇見大郭張相,心血來潮打電話問吓佢:「你仲有冇新地股票?」老友笑嘻嘻:「十八年來一直揸住,鶽家係我嘅退休金,時值過千 萬元,比九○年底升咗9.6倍,同期恒指只係升咗7.7倍啫,要多謝大郭與兄弟領導有方。」
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史玉柱:说到做到是领导力的第一条


http://www.21cbh.com/HTML/2009-10-26/151082.html


史玉柱的创业史上,一个让许多人颇为佩服的是,他的核心骨干,无论在事业的高峰期,还是低谷期,都是紧密团结在身边,所谓同甘共苦。这也让许多人觉得史玉柱在吸引和凝聚员工(followers)上,颇有独到之处。

史玉柱在接受记者采访时表示,领导者用人,第一条是说到做到,建立信任,这是首要的前提。

《21世纪》:外界评价您在“带队伍”这方面,做得比较好,不管你是哪一次创业,不管是顶峰还是低谷周期,核心团队一直在。

史玉柱:我觉得这是两个方面,第一个首先你和团队之间的这种心理距离,要保持距离,不要太远,这个怎么做的呢?你看地主老财,为什么做不大,他老是把长工当佣人,你是不尊重他,只要你尊重他了,你遇到困难的时候他会帮助你,所以首先你要尊重他。

另 外说到平时的言行上之外,一旦你有利益了,老板获得利益了,你一定要让他们分享,不能太抠,不要做周扒皮,否则没人愿意跟你,我觉得这方面,我们算合格, 这次一上市,亿万富翁出了一批。第二,你平时要敢于放开,不要什么权都要自己抓着,甚至出张支票都要自己签字报销,我们公司不大只有十几个人时候,我就有 这个习惯,什么事喜欢放给别人去做,放给别人做以后比自己做好,刘伟我就研究过,有很多事,我放给刘伟做,然后我自己做,我发现她做得比好,因为她做她有 压力,她做得不好上面有一个人会说三道四,我自己做就没有这个压力了。

《21世纪》:怪不得外界评价您,说您很会用人。

史玉柱:我以前用人,离开巨人的人累计也有上万人,骨干这些人,看基本上还没有骂巨人的。企业文化是我在最困难的时候反思比较多的地方,为此我找老柳(联想创始人柳传志先生)聊了好几次。我觉得我的企业文化扮演什么角色?企业文化实际上是大家的一种习惯。

因为什么企业文化很重要呢?因为管理一个公司,毕竟是不能面面俱到,另外管理,不管怎么制度化,必然是会有漏洞的,别人如果想钻漏洞,总是能钻到的。

所以,一个企业,全靠管理是不行的,必须要有企业文化这种无形的约束。管理加上文化,这个企业才能健康。企业文化起什么作用呢?就要起到制约于企业发展的一些大家的习惯和错误的认识,要把这个问题给解决掉。

像 我过去珠海巨人的时候,存在几个问题:第一、下级对上级经常拍胸脯,我保证完成这个任务,如果下任务指标的时候,没问题我保证完成,到时候不完成了也没 事,下次又这样吹牛。下级的随意性,上级对下级失去信任;然后上级也经常有时候:你这个任务完成了,我发一千块钱奖金给你,最后突然间发现,这个任务其实 很简单,两分钟完成了,这么容易完成了,不发了,或者改别的了,所以下级对上级又不信任,我过去知道珠海巨人休克的时候,这个情况一直存在。所以后来,我 们的企业文化里面,第一条总结就是说到做到,做不到你不要说。

《21世纪》:但是这条要通过制度,才能有效推广起来吧。

史玉柱:这一条一推广,确实效果好很多,这样的公司上下级之间是信任的,这是你一个公司能够健康发展的必要条件,如果上级和下级之间,普遍都持不信任态度,下级不信任上级,上级不信任下级,这个公司,你骗我,我骗你,这个公司肯定不行。

《21世纪》:很多中国企业,尤其是民营企业,都习惯提倡“家文化”,巨人过去也这样,现在怎样?

史玉柱:巨人大家庭,现在还延续,现在我们还在建食堂,伙食要好,饭菜要好,但这种文化也是在不断的变,不断修正、调整的。

我们第二次创业,因为我们已经到了最低谷,已经到了比海平面还低了,相对来说,我们不太提太空洞的东西、虚的东西,就是什么实用我提什么的,那种虚的东西,相对来说搞得比较少。

《21世纪》:中国公司的创业历史都比较短,企业内部构成和外部环境变动和波动都特别大,经常容易陷入一种无规则的状态。这个问题怎么解决?

史 玉柱:因为历史的原因,时间短,是没有办法的。但是企业是需要这种规则的,只有有规则的企业,才是安全的,规则少了是不行的,后来我一直主张我们的公司, 巨人网络要上市,上市之后制定了很多规则,比如说萨班斯法案等等,很多东西沟通成本、流程可能更多了,费用增加一些,效率下降一些,但这样的话,企业会更 安全。规则是需要的,是一个沉淀。



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马蔚华:十年铸就马氏领导力


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http://www.21cbh.com/HTML/2009-10-26/151083.html


招商银行行长马蔚华,被誉为“最具创新意识”的银行家。当政十年,马蔚华领导招商银行,成为中国最新锐的具有国际网点业务的商业银行之一。从下放知青,到政府官员,管理国际大行,兼具学者风采,马蔚华的领导力风格,融合了中国式特色,务实又开放。

有责任 还要保有兴趣

《21世纪》:看到财报公告,2008年的年薪,您减薪了,是为什么?

马蔚华:我们去年的净利润增长38%,但是我们的薪酬降了20%,我的意思是和我们招行的公司口号一致的:效率和公平。市场的原则不能丢,但是在这个特殊时期我们还要兼顾公平。

《21世纪》:招行到现在已经十年了,您在招行这十年中,领导招行改制上市,中间也经历了很多困难。怎么解决这些困难的呢?

马蔚华:现在回顾这十年,很艰辛,但是也很愉快,我觉得在我们这个行业里面,没有人把薪酬当成决定我们动力的、唯一的力量。董事会怎么定我们作为管理层就怎么做,而且我们对下面运用薪酬制度,尽量让它起到一个激励的作用,市场的原则和激励的作用。

我觉得拿我自己来说,我觉得做了这么多年,这十年心无旁骛,实事求是的说,专心致志的在做这个事情,没有想过再去选择其他的职业,这是我真心的想法,凭良心说。

《21世纪》:责任感特别强烈。

马蔚华:当初我到招行,其他的地方还有很多的机会,但是我从选择它到今天,没有想过离开它,我看我的同事也都是这样,没有别的想法,我和我的团队在这个问题上都没有其他的想法。

原 因有两条:一个就是我觉得当行长有一种责任,西方银行职业道德就是责任,对于我们中国的银行,也不说是伟大的精神、高尚的品质、共产党人,咱们不这么说, 因为你说你受聘于这里当了行长,上面是股东的利益,股东把钱给你让你去做,下面是客户的利益,那么多客户的资产需要主导,还有几万名员工,在这里当一把 手,在一天就有一天的责任,所以压力是很大,要防范风险,要有回报,员工利益要有保证,现在我们又成了一个比较好的银行,要让它怎么样别退步、要继续的前 进,每天想的都是这些:你要对得起责任,要不你别干,你在这里干就有责任,这是职业道德,我觉得这是应该有的。

第二,还是要有兴趣,光有责 任感,要是太枯燥了就没人做。每天我确实觉得大家都很有兴趣,这个兴趣就是商业银行在中国是一个探索,而且你能感到每一步前进、每一次创新、每得到一份回 报都觉得很愉悦,不光是我,是大家共同的愉悦,大家觉得很有兴趣,这个团体、这个环境很愉悦,大家的进取精神、企业的文化、企业的凝聚力,人就喜欢在这样 一种环境中探索,为它的进步感到激动,有时候也会因为它的失误而感到痛惜,但是还是在往前探索,这个团队大家很团结、很愉快的在探索,这十年就走过来了。

企业文化是银行的竞争力

《21世纪》:这十年中,您也推行了很多改革,改革中同时要维系改革效果和企业文化间的同和谐。怎么做到的?

马行长:我总结招行自己十年的经验,就是六个字:战略、管理、文化。回忆这十年,你做了哪些?你用什么和同业务去竞争?这个世界、这个社会是平的,每家银行实际上放在那里都差不多,谁比谁强多少?

招行这十年比较动脑筋的地方就动了三点:第一所谓战略,就是分析未来几年,现在大家都没有做,你想未来、两三年、三五年我们要做一点什么,官话说是“战略”,实际上就是我们怎么想象三、五年之后,行动上叫做早一点、快一点、好一点。

第 二是管理,我觉得中国的银行和西方银行的差距,并不在产品和服务,我并不认为产品是第一的,也不认为服务是第一的,我认为我们差在管理上。尽管我们这些年 发生了很大的变化,但是我们的比起外银行,不一定说他们出了问题我们的管理就比它强,他们现在是大的系统出了问题,是大的疏漏,但是他们管理的素质、管理 的体制,还有很多值得我们学习的地方。但是管理里面有体制、方法、手段,管理是一个系统的,我认为在管理这个问题上最大的差距就是管理的理念,所以我们这 十年不断的去冲击我们管理层和员工的理念,我们要不断的变革甚至颠覆传统的理念,这个我们做得比较突出。比如最早我们小银行都是规模成功的,都是做大做 强,非常的愿意把自己一夜之间变成大银行,这是小银行的共性,这个叫“速度情结,规模目标”,但是如果你超越了自己的管理水平把它做大、做快,肯定要付出 代价,等于就是进三步退两步,招行就有这样的教训,我们最初也是非常快的,但是我们不得不进行一段调整,最后还是放慢了。

第三是文化,我觉 得一个银行的竞争力,就我们自己的体会是文化,就是建立在自身之上、特定的企业文化,这个对招行太重要了。比如说创新文化、服务文化、风险的文化、人本的 文化,这些东西都是在找上这个特定的体制下发自内心的,所以招行的执行力很强,凝聚力很强,从上到下大家都有一种文化的支持。这是别人学不到的,也偷不 去,是我们自己独有的,是一个基础。



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買地產股 先看老闆領導力 王雅媛

2010-02-06  TNM





「福布斯」(富比世、Forbes)剛公布香港富豪榜,頭五大富豪全部都是香港地產商,分別為長實集團(001)的李嘉誠、恆基地產的李兆基(012)、新鴻基地產(016)的郭氏兄弟、新世界發展(017)的鄭裕彤及華人置業(127)的劉鑾雄。

他 們的資產加起上來超過5,400億港幣(約新台幣2.2兆元)。究竟5,400億港幣是什麼概念?5,400億港幣等於2008年時大陸全國社保基金的總 資產市值。5,400億港幣大約等於騰訊(700),加恆生銀行(11),再加李寧(2331)及聯想(992)的總市值。

相反,2009年福布斯中國富豪榜卻跟香港富豪榜有點不同,頭十位中只有三個是地產商,分別是排行第五位的碧桂園(2007)主席楊惠妍,排行第六位的世茂房地產(813)主席許榮茂,以及排行第十位的大連萬達集團王健林家族。

我認為,如果時間足夠長,中國富豪榜的形勢都可能會趨向越來越像香港富豪榜,便是頭幾位都是地產商。理由很簡單,畢竟中國人「要有個家」的觀念實在太根深蒂固了。即使要一個普通收入的人用上20年的時間去供一個房,都十分願意。

在這種「一個願打,一個願捱」的情況下,長期來說大陸地產行業的盈利絕對是比其他行業高得多。但問題是現在有那個多房地產公司,十年後哪一個才會成為中國的李嘉誠?

還 記得有朋友說過,幾十年前如果要投資香港房地產股,多數人都會選擇當時規模大過長實的大昌地產(88)。幾十年過去了,長實的規模大了好幾百倍,而大昌地 產的規模則原地踏步。所以如果打算長線投資「內房股」(大陸地產股),一定要多認識此公司主席的能力。因為地產公司的發展很視乎領導的能力。

今 年因工業而上「福布斯」富豪榜的「工業富豪」只有五人。排名最前的是理文造紙的主席李運強(2314),以174億元排第15位。下一個是以做玩具起家, 沒有上市的旭日國際集團主席蔡志明,排名23位。之後便是老牌公司,專生產馬達的德昌電機(179)主席汪穗中,排名30位。

另兩個是今年新上榜的,分別是以經營室內無線電話及電子教材的偉易達(303)主席黃子欣,以82.7億港元排名第32。而另一個則是香港政務司司長唐英年的父親、做印刷線路及覆銅面板業務的美維(3313)主席唐翔千,以66.3億港元資產排第40位。

很 多時候當筆者實地去探訪一些上市工業股時,老闆們都會慨嘆做工業難發達,認為做金融賺錢容易得多。但實際上,靠金融業上富豪榜的人並不多,而那些上榜的, 白手興家的也不多。看來一般人要發達,還是得靠實業。(作者任職申銀萬國證券,負責港股經紀業務,在2007年2月中港模擬投資比賽拿下冠軍)



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買地產股 先看老闆領導力


2010-02-06  THT





「福布斯」(富比世、Forbes)剛公布香港富豪榜,頭五大富豪全部都是香港地產商,分別為長實集團(001)的李嘉誠、恆基地產的李兆基(012)、新鴻基地產(016)的郭氏兄弟、新世界發展(017)的鄭裕彤及華人置業(127)的劉鑾雄。

他 們的資產加起上來超過5,400億港幣(約新台幣2.2兆元)。究竟5,400億港幣是什麼概念?5,400億港幣等於2008年時大陸全國社保基金的總 資產市值。5,400億港幣大約等於騰訊(700),加恆生銀行(11),再加李寧(2331)及聯想(992)的總市值。

相反,2009年福布斯中國富豪榜卻跟香港富豪榜有點不同,頭十位中只有三個是地產商,分別是排行第五位的碧桂園(2007)主席楊惠妍,排行第六位的世茂房地產(813)主席許榮茂,以及排行第十位的大連萬達集團王健林家族。

我認為,如果時間足夠長,中國富豪榜的形勢都可能會趨向越來越像香港富豪榜,便是頭幾位都是地產商。理由很簡單,畢竟中國人「要有個家」的觀念實在太根深蒂固了。即使要一個普通收入的人用上20年的時間去供一個房,都十分願意。

在這種「一個願打,一個願捱」的情況下,長期來說大陸地產行業的盈利絕對是比其他行業高得多。但問題是現在有那個多房地產公司,十年後哪一個才會成為中國的李嘉誠?

還 記得有朋友說過,幾十年前如果要投資香港房地產股,多數人都會選擇當時規模大過長實的大昌地產(88)。幾十年過去了,長實的規模大了好幾百倍,而大昌地 產的規模則原地踏步。所以如果打算長線投資「內房股」(大陸地產股),一定要多認識此公司主席的能力。因為地產公司的發展很視乎領導的能力。

今 年因工業而上「福布斯」富豪榜的「工業富豪」只有五人。排名最前的是理文造紙的主席李運強(2314),以174億元排第15位。下一個是以做玩具起家, 沒有上市的旭日國際集團主席蔡志明,排名23位。之後便是老牌公司,專生產馬達的德昌電機(179)主席汪穗中,排名30位。

另兩個是今年新上榜的,分別是以經營室內無線電話及電子教材的偉易達(303)主席黃子欣,以82.7億港元排名第32。而另一個則是香港政務司司長唐英年的父親、做印刷線路及覆銅面板業務的美維(3313)主席唐翔千,以66.3億港元資產排第40位。

很 多時候當筆者實地去探訪一些上市工業股時,老闆們都會慨嘆做工業難發達,認為做金融賺錢容易得多。但實際上,靠金融業上富豪榜的人並不多,而那些上榜的, 白手興家的也不多。看來一般人要發達,還是得靠實業。(作者任職申銀萬國證券,負責港股經紀業務,在2007年2月中港模擬投資比賽拿下冠軍)



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领导力的基本难题(中)

http://www.21cbh.com/HTML/2010-9-10/1MMDAwMDE5Njk1MQ.html

组织领导者面对很多难题。上次写到,领导者要划分私人生活和公共责任之间的界限,取得机智与纯真之间的均衡,识别天才和疯癫之间的不同——这还不够。任何一个组织的领导者,至少还要面对在利用与探索、求同和存异、含混与有序之间求得平衡的难题。

领 导者的基本难题之四是在利用和探索之间的平衡。利用(exploitation)是指对已有技术的有效运用,也可以说是做自己擅长的事情。利用的好处是能 够产生可靠的结果,风险是忽略了潜在的更好的替代方案。探索(exploration)指寻找新的可能性,也可以说是创新。探索的好处是可能产生更好的方 案,风险是如果创新的程度不够深入,将不足以产生充分的效益。

在利用和探索之间,很难找到平衡点。一方面探索往往会失败,主要有两个原因: 其一是大多数新主意通常都是坏主意;其二是对于那少数好主意来说,也需要你坚持足够久才能产生效益(想想爱迪生为发明电灯泡做了多少次实验),而人们往往 不能长期坚持,在遭遇失败后过早放弃,重新进行新的探索,然后再失败,再探索,掉入所谓的“失败的陷阱”。另一方面,利用更容易成功,既造成了人们更不愿 意探索的心态,又带来使人们更善于利用的技能(因为越做越擅长),因此更愿意利用,这是所谓的“成功的陷阱”。

站在组织的层面,探索的收益 是不确定的,暂时看不见的,而成本却是确定的,当前发生的。因此,常见的现象是探索不足,而非探索过多。通用汽车公司的衰败,部分原因就是过度利用已有的 汽车技术而忽略了对新能源汽车进行探索的结果。苹果公司目前的辉煌,也许可以归功于尽管它不乏探索失败(比如牛顿PDA)的历史,但是它仍然坚持探索的精 神。

领导者应该怎样做来鼓励组织中的探索呢?最容易做到的,就是领导者要奖励最终成功的新主意。但是,如果领导者不能够对糟糕的新主意也加 以容忍甚至激励,最后大概很难产生成功的新主意。在3M公司(20世纪的创新型企业的代表)以及谷歌公司(21世纪的创新型企业的代表),领导者还容许员 工把一部分时间花在自己选定的与公司任务无关的项目上。

难题之五是在求同和存异之间的平衡。为了效率,一个组织必须求同,必须建立统一性; 同时,一个组织必须存异,要保持多样性作为组织创新和社会力量的来源。领导者通过选择性的招聘、培训、制度等对员工的社会化过程来建立共同的文化,同样通 过选择性的招聘、组织成员的更替等手段来保持一定的多样性。

一般说来,在等级结构之中的任何职位上的经理人,都想要更大的自治权和控制权, 也就是一方面要求其上级容忍更大的多样性和更大的分权,另一方面要求其下级有更大的统一性。同样,在任何职位上的经理人,同时要应对来自其下级的更大的多 样性的请求,以及来自其上级的更大的统一性的要求。而在组织顶端的领导者,象征着组织的统一性和共享的价值观,同时也在试图增大或者减小组织的多样性。

在 多数情况下,组织领导者面对的主要问题是求同——如何把态度、背景、信仰、理想、培训、经验、风格等方面都大相径庭的个人和群体,凝聚成有共同的目标、文 化和行为准则的组织。在共同的企业文化和多姿多彩的员工个性之间,在统一的人事政策和具体的个人待遇之间,在标准的操作流程和灵活的具体实践之间,领导者 必须加以取舍。

难题之六是含混和有序之间的平衡。领导者往往被看做是秩序的建立者和一致性的推动力,通过消除矛盾和防止混乱来对组织行动的 卓有成效做出贡献。商学院教育未来的商业领袖要通过精心的计划,设定精准的目标,从而消除含混性和复杂性。因此,制定企业战略和撰写商业计划成为商业领袖 必修的技艺。然而,现实是含混不清的,对一致和秩序的强求既无助于理解又无助于改善领导力或者人生。卓有成效的领导者需要同时生活在两个世界中:一个是想 象、幻想和梦想的含混的世界,另一个是计划、规则和实际行动的有序的世界。

因此,领导力面临这样的难题:如何让含混和有序同时持续?什么时 候该大智若愚,无为而治,“无视”矛盾的存在?什么时候又该出手时就出手,斩钉截铁地解决问题?领导者在多大程度上应该是擅长写作清晰的说明文和理性的议 论文的散文家,又在多大程度上应该是充满想象力和激情的诗人?

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领导力的基本难题(下)

http://www.21cbh.com/HTML/2010-10-1/2NMDAwMDE5OTg2Nw.html

领导力的基本难题,可以说有十个。前六大难题是如何整合六个貌似矛盾的统一体:私人生活与公共责任、机智与纯真、天才与疯癫、利用与探 索、求同与存异、含混与有序。后四大难题却很难再概括为形式整齐、相生相克的对立统一体。它们更加逼近人生的基本难题,其答案也更加扑朔迷离——它们是权 力、性、原则与快乐。

先说权力。领导力离不开权力,然而我们对权力有着矛盾的心理。一方面,我们苦苦追求权力,为之心醉神迷:我们把权力当 做个人价值的实现,把历史看成权力所有权的更替。因此,没有权力的人容易被权力所摧毁。而拥有权力的人似乎更容易被权力所摧毁,如同那句名言所说:“权力 导致腐败,绝对权力导致绝对腐败。”这样的事例是如此屡见不鲜,以致只要打开报纸我们就能找到实例——最近的一个就是中国足协一批曾经手握权力、而今身陷 囹圄的领导者。

因此,领导力会面临这样的难题:领导者如何看待手中的权力,其边界和成本在哪里?权力既是动员群众解决难题的资源,又是个人虚荣的符号和寻租腐败的机会,领导者在这两端之间该如何把握?在以权力为基础的制度下,缺少权力的人们又该如何行事?

事 实上,权力带来的难题还不仅如此。在作为权力分配体系的组织中,过于强势的领导者被说成独裁,过于低调的领导者被说成软弱。领导者应该如何使用权力?该在 多大程度上接纳或者拒绝那些权力的象征物——豪华的办公室和座驾、主席台上的中心位置、前呼后拥的随从队伍以及人潮汹涌的欢迎仪式?领导者该如何管理下属 对权力的复杂情感:他们一方面为之吸引而艳羡,另一方面又为之自惭而反感?

再说性,这既包括性别,也包括性欲。性别与领导力的关系还有时会被提起,但是性欲基本上是组织生活中的禁忌话题(即便是不期而至、无法回避的性骚扰投诉,也往往是以遮遮掩掩的方式处理)。然而,性别与性欲深刻地影响着人类生活中许多行为,组织生活的行为也不例外。

关 于性别与领导力,一般有两点共识:第一,历史上和现实生活中大多数领导者都是男性,因此领导者的“修辞”往往是阳性的。尽管从许多指标看,中国是世界上男 女最平等的国家之一,但是就女性领导者(比如女性经理人、女性人大代表、女性政府官员、女性法官)的比例而言,中国绝对说不上领先。第二,就领导风格而 言,男性领导者偏重于任务导向,女性领导者偏重于关系导向。而一种新的共识认为:与20世纪的命令型领导不同,21世纪更需要协调型的领导力。两者加在一 起,许多人说:21世纪需要更多的女性领导者,或者说,男性领导者需要学习女性领导力,或者与女性领导者一起组成领导团队(就像海尔的张瑞敏与杨绵绵,华 为的任正非与孙亚芳)。

性欲是人的本性,我们无法在组织生活中摆脱,但是我们倾向于缄默或者掩饰。比如,组织往往会规定不能着装暴露(一般 针对女性),但是并不明言这与性欲的关系。领导者的身份和权力同样是组织生活中的性魅力和性身份的要素。“权力是最好的春药”这句在组织中故意不被引用的 名言,以及性骚扰和所谓的“潜规则”的事例,都说明了领导力和性欲之间剪不断、理还乱的联系。男性更容易把权力和性欲联系在一起,这也许正是男性对追求权 力更加热衷的原因,也是男性失去权力的原因之一。最近的企业界的例子,有惠普的CEO马克·赫德因为性骚扰而被解雇;而中国的落马贪官,从张春江到王华 元,往往伴随着“私生活腐化”的问题。

因此,领导力面临这样的难题:领导力中显而易见却往往被视而不见的性元素,如何影响我们理解领导者,成为领导者,以及担任领导者?

现在说原则。行动有两种逻辑,一种是因为结果,另一种是因为原则。我们期待领导者实施伟大的行动,以成就伟大的结果。付出成本,是因为期待有所收益——这是结果主义的行动观,但是流传甚广。在这样的逻辑下,领导者需要预期获得伟大的成果,才会愿意付出伟大的投入。

然 而,这样的看法既不符合现实,也不符合道德。从现实的角度看,我们身处的世界有着模糊不清的因果关系,伟大的行动往往不会带来伟大的结果;而反过来,伟大 的结果也往往是运气等多种因素所致。正如沃伦·巴菲特所说,他的财富拜以下三点所赐:“生在美国,一点幸运,以及广泛的兴趣。”从道德的角度看,如果不能 带来伟大的结果,我们就可以不采取伟大的行动吗?比如,在竞争对手都在往牛奶里添加三聚氰胺的情况下,如果你不那么做(这是伟大的行动),你会因此丢掉市 场份额甚至最终破产,你可以因此放弃这个伟大的行动吗?

领导者需要考虑另一种基于原则的行动观:我们做一件事情,不是因为这样做能够带来好的结果,而是因为这样做本身是对的。比如,不腐败不是因为可能被 发现、被双规、被撤职甚至坐牢(结果的逻辑),而是因为腐败本身是错的,违背了领导者的职责。企业家要为社会提供有价值的(当然首先是无害的)产品,不仅 是因为这样做能赚钱(结果的逻辑),而是因为这样做本身是对的。

因此,领导力面临这样的难题:如何在结果和原则之间取得平衡?面对不利的结果或者模糊的结果,领导者如何能够全心全意地持续投入?追求原则的领导者,是否应该用结果来诱惑追随者?

最 后说快乐。作为人生的基本命题之一,快乐在领导力中要么被忽视,只是把领导力当作为组织作贡献的方式,要么被领导者所滥用,完全把领导力当作为个人寻欢作 乐的媒介。领导过程会带来快乐,而这些快乐——地位的荣耀,投入的快乐,影响力的刺激,冲突与危险带来的兴奋——在很大程度上与结果无关。巴菲特是快乐 的,他说自己每天跳着舞步去上班,而我们可以发现:他的快乐主要来自于过程(发现投资价值),而非结果(赚取到的金钱)。

领导力提供了多种 类型的快乐:竞争职位取得成功的快乐;权力角色带来的快乐(批准文件和发布命令的快乐,掌握全局和了解真相的快乐);解决难题的刺激生活所带来的快乐(发 挥创造力、感觉自己做出贡献的快乐);自我成长、能力提升的快乐;当然也有地位和待遇带来的快乐。领导者在行事时,常常把快乐考虑在了其中,尽管并不声 张,甚至并不自觉。

因此,领导力面临这样的难题:领导者的主要快乐有哪些?它们如何影响领导者的任职和行为?对于伴随领导力的快乐,哪些我们应该克制,哪些我们应该容忍,哪些我们应该大力追求?


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领导风格:果断还是慎重

http://www.yicai.com/news/2010/11/608554.html

讲一个关于决策的笑话。一位CEO决定放松一下,到农场干点儿农活。

第一天, 农场主安排他扫牛粪,他干得很漂亮。

第二天,农场主安排他砍鸡头,他干得很漂亮。

第三天,农场主安排他把一大堆土豆分成两箱,一箱大土豆,一箱小土豆。到了晚上,农场主发现CEO面对一堆土豆一筹莫展。一问才知CEO的苦衷:我 在公司里面一直胡吹乱侃(talking bullshits)、裁员(cutting heads),但是,我从来没做过真正的决策——哪些土豆算是大?哪些土豆算是小?这个任务,需要抉择。

决策是领导人天天都在做的事情。领导人的能力高下,集中体现于此。

在保证决策质量的前提下,有的领导人决策速度快,有的领导人决策速度慢。前者美其名曰:果断;后者美其名曰:慎重。在决策质量低下的情况下,决策速度快的,为草率;决策速度慢的,为优柔寡断。

抛开决策质量不说,果断与慎重,是两种截然不同的决策风格。果断的风格在竞争的市场经济中占一定的优势。他们容易做到先发制人。慎重的风格在政府机构、事业单位、占据垄断地位的企业中占一定的优势。

炒股票的高手索罗斯通常会很快地作决定,然后用很长时间去验证。他总结为“先投资,再决策”。以色列前总理沙龙是一个有争议的人物,但他的果断是没 有争议的。体现沙龙果断的例子不胜枚举。一次,他偶然听到他的长官感叹没有敌人的俘虏可以用来换回被俘士兵,当天晚上他就冲进敌人阵地抓回几个俘虏送到长 官面前。他指挥打仗更是如闪电一般。在2001年当选以色列总理以后,他面临动荡的政治局势,足以让一般人举棋不定。然而,从沙龙回应重大挑战而做出重大 决策的频率来看,他从未犹豫观望。

在生活中,看一个人是果断还是慎重,可以看他怎么点菜。果断的人点菜,一气呵成,斩钉截铁。慎重的人点菜,广泛征求各方意见,包括众口难调的口味偏 好和忌口、季节和原材料的市场供应情况、价格走势、烹调方法等等,力求万无一失。看果断的人点菜,仿佛看当年赤壁之战的周公瑾运筹帷幄,谈笑间,樯橹灰飞 烟灭。看慎重的人点菜,仿佛看诸葛孔明隆重策划三分天下之大计。

果断的人,相对于慎重的人,决策速度比较快。省下的是时间,但失去的是余地。在快速变化的商业领域,决策者拥有的时间越来越少。

在快速变化的商业领域,决策者决策依据的信息也越来越少。而且,信息从来都是不完整的,甚至是相互矛盾的。因为决策都是在不完整的、矛盾的信息的基础上做出的,所以,决策总是有风险的。所以,果断,意味着冒险。

在信息时代,干扰决策者的貌似相关、实则无关的信息却越来越多,大有信息爆炸的趋势。如何排除无关信息的干扰,抓住问题的实质,是领导人面临的挑战。

我们的传统智慧告诉我们,要三思而后行。决策需要时间,多一些时间考虑、多征求各方的意见,能够提高决策的质量。但是,决策都是在时间压力下进行 的,时间一过,决策就无效了。即使在决策时间限度内,时间花到一定程度,再增加决策时间,对决策质量就没有帮助了。如果进一步再拖延下去,反而对决策质量 有害。

决策能力差的领导人,决策速度慢,决策质量差,决策之后不能坚持既定方向,反反复复。这些致命的弱点,源于判断力、自信、战略思维的缺失。甚至,领导人的某些优点,会影响决策速度和质量。例如,追求卓越的品质,往往导致领导人不能取舍。

然而,研究发现,果断风格的领导人存在固有的问题。第一,武断,以偏概全。第二,当有迹象表明决策错误时,固执己见,坚持错误决策不动摇。第三,他们往往忽略其他人的意见,让人感觉不受尊重,为决策的执行设置了障碍。

我辅导的一位年轻有为、雷厉风行的领导人告诉我,他凡遇重大决策必等三天。我知道,这是他有意识地管理自己的果断风格的弊端。

所以,胜算最大的领导人,一定是那种在果断与慎重之间达到平衡的领导人。插图/苏益

(作者本名李峰,香港大学心理学博士,风里领导力学派创始人,著有《五大品质:卓越领导力心理基因解码》)


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領導才 Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.com/2010/12/blog-post_13.html

不論是打工或是做生意,要有好的發展,領導才是不可或缺。

領導才可以後天培養,這種屬於技術型,但也有很多是天生的,靠口才靠魅力就能夠令人跟隨。

怎 樣才是一個好的領導?就以登山為例吧,當到了一座高山的山腳,眾人看見高聳入雲的山峰就已經不想前行了,好的領導這時會震臂一呼,身先士卒走在前頭,帶領 眾人爬上山去。但好的領導不會一味向前衝,還會不時走在隊尾,照顧落後的隊員,為他們打氣。所以,領導付出的力氣比其他隊員都要多,而且意志也要比人強, 否則連領袖也洩氣的話,士氣就不能維持了。

在工作上,領導除了要有上述的能耐外,我認為最重要是有擔帶,勇於承擔責任,並且為下屬提供一個令他們安心工作及發揮的環境。

在 工作上遇過不少富有領導才的上司,從他們身上學習了不少東西。但同時也見過有些差勁的上司,只靠罵靠嚇來領導下屬,有些更以疲勞轟炸的方式,天天批評下屬 表現如何之差如何之蠢,希望藉此來打擊下屬的自信,好讓自己容易管理。遇到這樣的衰上司,很多人會大嘆倒楣,但我卻慶幸有此機緣,因為他們令我以此為戒, 讓我學習要怎樣去做一個稱職的領導。

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从《让子弹飞》看领导力

http://www.yicai.com/news/2011/01/643575.html

过看电影品味领导力,就好比大快朵颐的同时又瘦了身,实在是寓教于乐。上领导力的课程,我最喜欢用的电影片段 包括《华尔街》(Wall Street)、《巴顿将军》(General Patton)、《亮剑》、《在云端》(Up in the Air)等。最近上演的《让子弹飞》,更是学习领导力的好素材。

我们先看看姜文演的主角张麻子,他的领导力强在哪里,弱在哪里。

第一,好领导内心有不可动摇的原则,他们把内心的原则塑造成企业价值观。

张麻子内心不可动摇的原则是“站着就能够把钱挣了”,我们有理由相信,这句话,把很多不愿意跪着挣钱的男人吸引到了张麻子身边。《让子弹飞》上映之后很快,“站着挣钱”就成了流行语,问候语,甚至成了某些想做真正男子汉的男人的座右铭。这就是企业核心价值观的感召力。

第二,好领导有精神追求,志向高远。

他们善于把自己的个人追求变成企业的使命和愿景。

人性的美好一面,就是给别人快乐,自己更加快乐。那些平日抢钱的土匪,突然发现,往人家窗户里扔钱居然能上瘾!劫富很爽,济贫更爽。所以,那个一支枪对着自己太阳穴,一支枪对准张麻子的女人,死活要加入麻匪。

深谙人性的企业领导力,跟电影中的张麻子一样,通过使命感,让员工感到自己不仅在输出产品和服务,而且是在造福社会。这就是使命、愿景的感召力。

第三,好领导在追求经济效益的同时,不忘社会责任感。

张麻子不仅不让群众跪,不仅大喊三次他的执政理想:“公平”,而且把钱撒给穷人,是一种社会责任感的体现。有人说,这是利用群众。不过,最后连张麻 子坐的那把椅子都被群众分了,可见,群众最终还是受益者。这就是企业社会责任感。三鹿奶粉事件中无视婴儿健康和安全的企业领导人,相形之下,“何止是愚 蠢,简直就是愚蠢!”

第四,好领导善于建立高效的机制。

很多老牌大企业,都有只有自己人听得懂而外面人听不懂的内部语言。内部语言,或者说“黑话”(jargon),是企业文化的一个标志。张麻子把黑话的作用发挥到了极致:哨子能够传递信息,张麻子是打信息战的先驱,他用领先的信息技术极大地提升了战斗力。

第五,好领导自信果敢,面临险境,仍有必胜的信心。

黄四郎请张麻子吃饭。师爷说:“去不得。鸿门宴呐!”张麻子:“鸿门宴是谁设的?”师爷:“项羽啊!”张麻子:“最后谁赢了?”师爷:“刘邦啊。”

好领导百折不挠,不轻易放弃。散银子、散枪,都不灵。追随者只有几十只呆头呆脑的鹅。在这个挫折面前,张麻子也没有放弃,而是从失败中学习。他终于悟出了群众的想法:谁赢跟谁。他这时没有抱怨群众觉悟低,而是顺应了群众心理。

第六,好领导有智慧,善谋略。

张麻子的智慧有三次精彩表现:前两次,是让死人再死,包括让汤师爷的马仔和让胡万死两次。最后一次,是让黄四郎的替身替黄四郎死一次。特别是最后一次,非常体现智力。

正如《让子弹飞》不是完美的电影一样,张麻子也不是完美的领导人,至少,他培养下属不力。他那么关爱六子,却没有培养好这个孩子。六子受不了委屈, 背不了黑锅,过于看重面子,内心没有一个对自己的接受,所以要用死证明给别人看,活活被人将死在一碗凉粉上了。在企业中,这样的人是难以生存的。

张麻子的第二个弱点,就是只能将兵,不能将将。他这么好的资历,正规军出身,智勇双全,可惜没能带出一支很大的队伍,最终也还是小股土匪。原因是他太霸道,容不得能人。只能别人听他的,他不听别人的。

老汤和张麻子的对话,很能说明问题。老汤听完张麻子大谈自己的革命历史,自己也不禁回忆起自己的17岁,结果张麻子粗暴地打断了他,让他把到了嘴边的话硬是咽了回去。

如果把张麻子的队伍比喻成企业,那么老汤应该算是个C-suite(首席某某官)量级的人物了,尽管有诚信问题,张麻子还是留在身边,甚至同睡一 床。信任、重用一个不值得信任、重用的人,却没有起码的尊重,也没有采纳这位师爷出的任何一个主意。如果老汤不死,必然离心离德,如果老汤够狠,张麻子死 在老汤手里,也不是不可能。

张麻子的部下纷纷离他而去,这也说明,张麻子属于那种善于创业,不善于把企业做大的领导人。

电影毕竟是电影,电影毕竟不同于现实。在新的一年开始之际,让我们享受《让子弹飞》的同时,顺便悟出当领导的些许真谛,权且当做娱乐吧。

(作者本名李峰,香港大学心理学博士、风里领导力学派创始人,著有《五大品质:卓越领导力心理基因解码》)


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