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如果你敢把敵人變盟友，影響力可能有原本的百倍大！

這就是韓劇《來自星星的你》（以下簡稱《星》劇）席捲全中國的秘密。

過去，對所有電視台而言，最大的敵人正是中國視頻網站，土豆網、PPS無須支付任何版權費用，便將影音內容免費分享給上億網民，製作方無法從中獲取利益。視頻網站像一群海盜，令人恨之入骨，二○○九年，韓國KBS電視台負責人崔完鈴接受中國媒體專訪時就說，視頻網站讓韓劇難以獲利，應積極採取法律手段防堵盜版。

但如今，韓國電視台反而張開雙手，歡迎這群海盜上船，不只如此，甚至把舵手交給它，成為星星熱潮創造九百億元商機的重大力量。

星星法則1少賺就是贏自砍價碼，瞄準六億網民商機

以前，電視台是偶像劇的當然「買家」，這一次，擁有《星》劇的韓國SBS電視台兜售對象不再是過去首選的央視、湖南衛視等一線頻道，而是視頻網站愛奇藝。

從去年十二月首播開始，截至今年四月初，該劇於所有視頻網站的點擊次數已逾二十億次，百度指數最高更達四百六十萬，為所有電視劇之最。最後兩集播出時，網路觀看人次甚至超過七億，比起七年前同樣火紅的《浪漫滿屋》來說，《星》劇吸引的收視人口是《浪漫滿屋》的一百六十三倍！

不得不低頭，其實是《星》劇這次選擇與敵人聯手的真正原因。

「你根本拿它沒辦法，抓也抓不完，倒不如利用它淘金。」長期關注中國視頻網站發展的拓墣產業研究所上海研究員張之煩分析，除了視頻收視人口快速成長，超過四億六千萬人，而電視台從買版權、審查到播出，至少得等快一年，早已不符合觀眾需求。加上在中國政府限制下，韓劇無法卡位黃金時段，視頻卻可以和韓國同步播出，自然受製作方青睞。

韓劇《繼承者們》製作人尹夏林就表示，要進攻海外市場，最重要的就是網路媒體，「我相信網路是頗具魅力的發行手段，它可以加強電視劇的力量，韓國人口僅五千萬人左右，是比較小的市場，但透過網路卻可以不受限制、擴大市場，從長遠來看，這是一大重點。」

有中國第一大搜尋引擎百度做富爸爸的愛奇藝，根據中國媒體報導，以每集不到新台幣一百萬元拿下《星》劇獨家直播權，這個價碼，只有當初樂視網買下《甄嬛傳》的近五分之一。《星》劇選擇與敵人合作，寧願少賺，因為要贏的是中國逾六億網民捲起的後續商機。

「這部戲那麼紅，完全是粉絲自發性的力量，我們只是參與大家討論，一起創造、優化議題，這是互聯網時代營銷很重要的一個特徵。」愛奇藝市場部副總裁陳劍峰接受《商業週刊》越洋專訪指出。

一開始沒想到《星》劇會大受歡迎，直到農曆年假時，微博上開始有明星發起討論，像女星高圓圓喊著要在下雪天「吃炸雞配啤酒」；或范冰冰發佈古裝照、自稱是「來自唐朝的你」，引起網友關注，爭相模仿。到了二月中，愛奇藝上的《星》劇總點擊次數超過三億次，陳劍峰說，「病毒傳播已經散開來了，要趕快跟進。」

星星法則2歡迎網友惡搞「叫獸」圖瘋傳，話題洗版

過去，電視台行銷人員握有主導權，用置入和各種手法換取觀眾注意，提升收視率，賺取廣告收入。現在，力量反過來了，網路社群崛起，由行銷人員主導也不見得引起共鳴；最聰明的辦法，是讓觀眾提供靈感，商機反而更大。

愛奇藝有百度當靠山，陳劍峰帶領的市場部《星》劇專案小組，將近有二十位人員，每天分析搜尋結果，找出最熱門的「星星話題」，網民在網路上零零星星的游擊隊式聲浪，愛奇藝將它納入正規軍操作。

例如，「一月初我們就發現粉絲在關注千頌伊（《星》劇女主角）的衣服、飾品，我們馬上做成短片，盤點她用了哪些奢侈品、哪裡有賣，提供有用的資訊給大家，讓他們分享。」

不只把網路上看似分散的言論，透過大數據分析，變成行銷工具，一向被版權商視為惡搞的網友二次創作，其實，也是助燃星星之火的武器。

一則「爾康！別以為你頭上套個劉海我就認不出你！」貼文，比對《還珠格格》劇中角色福爾康和《星》劇男主角都敏俊相似照片，幾天內，各種「叫獸（教授諧音）」惡搞圖在網路上瘋傳，「還有網友說，原來小瀋陽跟教授也撞臉了，我們乾脆把劇中所有角色跟現實人物的明星臉找出來，做成系列圖。」

愛奇藝把網友創作再包裝，透過社群網站二次發酵，同時也在位於北京三里屯的自家咖啡館外，張貼男女主角大型海報，在微博發起蒐集網友與「星星合影Kiss圖」活動，滿足八○、九○後的炫耀心理。

陳劍峰強調，不管線上、線下，所有行銷策略都必須思考如何引起網友討論，營造出一上網就被星星話題洗版的氛圍，當每個人都覺得「沒看這部戲就落伍了」，才能讓人氣變成錢，並為愛奇藝帶來香奈兒等精品廣告收入。

星星法則3善用敵人力量不怕爆雷，翻譯播出零時差

最後，除了借助由下而上的草根力量打免費廣告，大結局播出前幾集，愛奇藝還和人在韓國的字幕組網友合作，當地戲一播出，就同步在微博上發佈字幕，讓中國網友先睹為快，做到幾乎和韓國零時差。

「以前翻譯再快都會慢三、四小時，沒有像這次那麼積極的例子。」亞太傳媒集團總裁曹先安說，愛奇藝掌握韓國第一手資訊，戲開播前，就先在微博上播出下集亮點預告，也不怕先用文字轉播會影響正式播出的點擊率。因為，這樣反而能讓網友更期待，勾起好奇心，事先預熱人氣，「視頻網站和字幕組以前被認為是非主流，但這本來就是一種高科技的展現，只有正視它，才能利用它，」曹先安說。

讓海盜上船，在中國《星》劇展現的力量是近四個月內出現二十億次的點擊收視，成為中國最受歡迎外來電視劇。

根據韓國觀光公社統計，今年一到三月，訪韓的中國觀光客比去年多了近四五％，共超過一百零四萬人，成為所有旅客的最大宗。因《星》劇走紅的演員金秀賢，也接下十六個中國地區代言，保守估計進帳逾新台幣五億元，是在韓國的三倍，出席一場活動價碼更高達五百六十萬元，媲美中國一線明星。

不過，要製作方完全放下架子，其實並不簡單，台大社會系助理教授李明璁就說，網路雖然可以變成行銷助力，但很多時候，也是阻力。

例如，《星》劇大結局前，就有擔任臨時演員的中國網友「爆雷」，不只透露劇情走向，還發佈現場拍攝照片，這些行為，都很可能打亂原有的行銷策略，甚至影響收視狀況，「這本來就是一個製作方跟網友拉鋸的過程。」

當網路力量興起，《星》劇的成功告訴我們，要懂得與敵人共舞，善用敵人的力量，才會是這個網民時代的贏家！

【延伸閱讀】《星》劇熱潮，延燒半年不退！

開播首週，點擊數破千萬2013年12月，視頻網站愛奇藝拿下網路獨家首播權。

熱映第2週，點擊數破2,300萬2014年1月初，微博、臉書開始有網友剖析女主角千頌伊服飾品牌。

微博發酵，點擊數達4億2014年2月初，女星趙薇、范冰冰等人在微博發起討論，「炸雞配啤酒」開始瘋傳。

中韓同步播出，點擊數超過8.3億2014年2月農曆春節，星星話題正式引爆，愛奇藝調整策略，與韓國SBS電視台同步播出。

進入結局高潮，點擊數超過13億2014年2月底，劇情進入尾聲，網友心繫大結局，愛奇藝與字幕組合作，搶先在微博與韓國同步轉播。

出席廣告代言，點擊數超過20億2014年3月延燒至今，全智賢、金秀賢接下多支中國地區代言、商業活動，截至4月初，點擊次數達20億。

註1：開播首週與熱映第2週點擊次數統計為愛奇藝網站，其餘為中國各視頻網站加總。註2：《星》劇延燒到台灣，5/5起週一至五晚上於緯來戲劇台播出，在台首集收視率達1.37％，創該台紀錄，更勝《半澤直樹》的0.94％。 整理：康育萍

從電子工程師轉行當菸草業務，王孝倫發現單純把工作做好是不夠的。他提升工作標準，並從公司角度審視自己，讓他在十年內升官七次。再次轉職後，也改變全球最大酒商帝亞吉歐的慣例，成為首位由台灣內部升任的總經理。

第一次見到王孝倫，對他腦子快速運轉、反應極快又善於分析的印象深刻，簡直像個工程師。這位全球最大酒商台灣分公司第一位台籍總經理王孝倫，過去的確是位電子工程師。

退伍後，他在製造業工作幾年之後轉換跑道，一九九五年在菸草公司應徵了市場業務一職，從此改變了他的人生。王孝倫花了兩年的時間調整自己，努力達到公司要求的KPI，升遷一路順遂。

幾年後，有個中階主管的缺，他自認表現亮眼，但最後升官的卻是另一位同事。

「這件事情我整整反省了半年，思考為什麼高層會做這樣的決定。」他得到的結論是：「在自己位置上時，必須把標準往上提高一階，並且時時問自己，『我這麼做，老闆會不會覺得我很好？』這就是所謂的換位思考。」他過去一直忘了從公司的角度看自己。

於是他訂定了新的做事原則，也讓他在工作上大幅進步，十年任職中從最基層的業務，一路升到通路經理，十年升官七次。此時他轉換跑道，到酒商帝亞吉歐擔任區經理。

了解客戶 注意市場變化

「酒是替代性很高的商品，消費者會因為不同的場合與對象，有不同的選擇；加上台灣又是全球第三大威士忌消費國，每家酒商都有自己的策略，因此銷售數字變化相當大，須全心投入在客戶身上，直接去了解市場變化與客戶的想法。」王孝倫很快就抓到竅門，並全心投入。

戰鬥個性鮮明的王孝倫只花了八年，在一四年，從帝亞吉歐的區經理爬上總經理，他也是第一位由台灣內部升任的總經理，改變了過去由總部直接調任其他地區高層來管理的慣例。

王孝倫上任一年多，根據市調公司尼爾森（Nielsen）的零售調查，約翰走路（Johnnie Walker）零售營業額較同期成長○．九％。

而英國國際葡萄酒與烈酒研究公司（IWSR）報告則指出，約翰走路一四年台灣總銷售量為二十五萬一千箱，為台灣調合威士忌銷售之冠；以一五年酒類受到全球經濟的影響，整體有四％衰退的狀況來看，台灣分公司銷售成績相當亮眼。

「魔鬼藏在細節裡，帝亞吉歐是個架構完整的組織，想要成長與改變，就要在細節上執行得更徹底。」王孝倫說。

經歷兩任總經理領導風格差異的行銷總監張維揚便表示：「前任總經理是行銷背景出身，思考縝密，會不斷與同事辯證與思考，較為宏觀與沉穩；現任總經理是本地 基層業務背景出身，與同事間沒有距離，且對市場動態瞭若指掌。」張維揚說：「一般新上任的總經理，通常都需要花一至三年的時間了解台灣市場，但現任總經理 一上任便很上手。每周業務會議或與經銷商會議時，也都親自參與，與業務同仁並肩作戰，掌握最新的市場動態。」王孝倫表示，他的作法是先從內部開始改變。由 於自己對公司有相當的了解，與各部門溝通上相對簡單很多，他針對每個部門做了大幅的修正，除了嚴格要求每個部門執行的細節、將自己部門最大的優點展現出來 以外，也想方法激勵員工在能力上有更好的突破。

改變內部 展現部門強項

王孝倫親臨現場的認真態度，對於台灣帝亞吉歐有著相當正面的轉變。例如一五年九月十六日，帝亞吉歐總部發表了最新的約翰走路新形象，除了過去大家所熟知的 keep walking之外，又注入了「Joy Will Take You Further」，並在全球各大媒體以廣告、YouTube上傳微電影等方式，不斷進行新形象在概念上的定義。

然而對於這個跨越兩個世紀的品牌，世代銜接的問題必然存在，帝亞吉歐又如何讓這個老牌子能在新生代中持續存在，而且地位不曾動搖？

「約翰走路一直都是前進的象徵，上個世代全球都經歷了戰爭的動盪，和平後，keep going就是一個正面又積極的態度。新的世紀中，我們發現在過程中獲得快樂，才會走得更遠。因此這個世紀約翰走路的品牌核心理念，我們希望融入『Joy Will Take You Further』，像這次我們最新拍攝的微電影中，就邀集了十位在全球各地各個領域上有成就的人，例如英國冠軍賽車手Jenson Button，葛萊美獎得主美國OK GO樂團、中國影后趙薇，以及英國影星裘德洛等，藉著影片傳達，他們儘管遭遇各種困難，卻仍舊面對問題，迎向未知，也是我們希望為這兩百年的調合工藝注入 的新活力。」但是未來酒類市場應該會越趨複雜與競爭，專家們對一六年的全球經濟復甦也不抱過大期望，他會怎麼應戰？王孝倫說：「約翰走路從進入台灣烈酒市 場開始，經銷與末端售價幾乎都能維持穩定，這在台灣競爭激烈的市場中是非常難得的。未來我們的策略，應該也如同此次的最新形象概念一樣：保持快樂、感謝的 心，自信地努力往前衝。」

王孝倫

出生：1971年

現職：帝亞吉歐台灣分公司總經理經歷：英國BAT菸草公司通路經理學歷：國立政治大學經營管理碩士

婚姻：未婚

官階躍進心法 王孝倫大公開

1. 掌握關鍵數字：

掌握公司所有部門的關鍵數字，並牢記腦海中，方便與各部門溝通。

2. 隨時換位思考：

不要以現況為滿足，事情告一段落時，便要站在主管立場，審視自己的做事方式。

3. 永遠站在第一線：

親臨販售現場，與消費者及經銷商面對面，確實了解消費者喜好。

4. 激發同仁潛力：

就同單位同事們現有的能力，協助做更大的突破。

整理：高靜玉

撰文 / 高靜玉