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在千億爭產案中慘敗,又因涉偽造遺囑,被警方拘查的「哨牙通」陳振聰,密鑼緊鼓大反擊,不單申請禁制警方翻閱搜查文件,還申請延期上訴期限。表面躊躇滿志,風水佬出身的他,實則慌不擇路,四出尋訪風水師施行改運道術「種生基」,妄圖在爭產案上反敗為勝。 據悉,本港有所謂四大種生基天王,當中曾為小甜甜龔如心種生基的風水師俞志麟,證實本月初陳振聰派人找他願出一千萬種生基,但他覺得陳道德甚有問題,揚言一億都唔做,上週更登報呼籲同行「罷種」,另外兩名「生基王」也杯葛陳,即時打亂陳營部署。 君 子愛財,取之有道,決不可做傷天害理、違背良心之事而感到後悔與心中抱憾,故縱然有人出價千萬要本人替某商人種生基,本人已回覆,就算給我一億,我亦不會 埋沒良心,與全港市民為敵……」上週三,《明報》刊登了一個四分一版啟事,題為「一個術數家之心聲」,下款寫着的,正是於○五年曾替龔如心種生基、最後小 甜甜上訴打贏官司而一戰成名的風水師俞志麟。 啟事刊登後,隨即引來風水界議論紛紛,大家都問:「點解有錢唔賺?」「點解要咁高調登廣告?」 小甜甜○五年向俞志麟提供一組時辰八字,看其人是否生命中的貴人,當時並無透露姓名(後來俞才把其名字寫上),但出生年月日(新舊曆),就與陳振聰脗合。 登廣告明志 上週六,頂着大肚腩的俞志麟,坐在上環的辦公室接受訪問,聲如洪鐘的他,承認出價一億,是誇張講法,但透露陳振聰確曾委派同姓親信向他發動銀彈攻勢,要求代種生基,還開出「如心價」一千萬,希望打動他出手,助首役一敗塗地的陳振聰,在爭產案上運轉乾坤,反敗為勝。 「每 逢新正頭,都有好多熟客上嚟批流年運程,農曆年前個星期一(二月八日),突然有一男一女,預約上嚟批流年,之前從無睇過,又無話邊個介紹,男的叫陳振傑, 同陳振聰只差一個字。講完流年,佢突然喺袋拎咗張白紙出來,上面寫咗個日期同時間,佢同我講,話紙上面呢個人犯咗官非,想我幫佢搵個好穴種生基,希望贏到 場官司,但就無透露呢個人係咩人。」翻查資料,陳振聰和龔家打官司時,三名胞弟出庭力撐,包括陳振鴻、振田及振國,但就沒有一個叫陳振傑,俞相信可能是陳 的堂弟。 每月閒閒哋為逾百條命開命盤的俞志麟,一眼看出寫在紙上的時辰八字,正是世紀爭產案主角陳振聰,「○五年時,我首次同龔如心見面,佢原本係想叫我幫佢種生基,但甫坐下,就遞咗張紙俾我,又係好似呢個神秘客人咁,只係寫住一個人嘅出生年月日同時間,同樣無名無姓。」 為小甜甜種生基 時 間回到○五年初,當時小甜甜為了與家翁王廷歆的爭產訴訟,鬥到你死我活,小甜甜已先輸一仗,高院在○二年十一月裁定王廷歆勝訴,後來小甜甜上訴,亦被上訴 庭駁回,於是再上訴至終審法院,更因此被指懷疑偽造遺囑隨時入獄,心力交瘁,最後更患上卵巢癌,為了打贏官司及戰勝癌魔,她於是透過助手約見俞志麟求助種 生基。當時陳振聰和小甜甜已相識,陳更教她在集團物業地底種生基,這次趁着見俞志麟的機會,便問俞她和陳的八字是否相配,「我同呢個人(陳振聰)八字夾唔 夾,有無緣分?佢喺我身邊會唔會幫到我?」 俞志麟說當年小甜甜除了連串追問他有關陳振聰的事,還要求他代開陳的命盤,想確定陳是否她生命中的「貴人」。俞說:「當時梗唔知佢就係陳振聰!」但就清楚記得當時向龔說她與陳的其中一組時辰八字相剋,會掀是非,也有機會為這個人付出很多,龔聽後點點頭,沒有作聲。 俞後來替小甜甜在廣西合浦縣星島湖上其中一個小島種生基,墳內放了她的胸圍、底褲、一套紅色連身裙、指甲、頭髮和一隻牙齒,包在一個小棺木內。 ○五年九月,終審庭裁定小甜甜上訴得直,反敗為勝的小甜甜,馬上給俞送上一封利是,裡面是一張寫了七個零的一千萬支票。 當 年小甜甜所給的陳振聰八字,俞志麟還保留着,記者要求看,他就從抽屜中取出一張紙,上面寫了陳振聰的出生年月日及八字,和陳身份證上的日期完全脗合。這個 八字,俞說事隔幾年,仍然清楚記得,所以當陳振傑要求他代種生基時,便直問陳這人是否陳振聰,「佢(陳振傑)呆一呆,沉默一陣答話係,仲話會俾五倍價錢, 即係一百萬叫我做(俞種生基的酬勞為每次二十萬),最緊要做得好,我當時諗都無諗,就答話唔會接呢單生意,因為我唔想同香港市民為敵,佢聽我咁講,有啲愕 然。」 但陳振傑不罷休,於是不斷加碼以金錢利誘,最後還講了一句:「你幫人睇風水,都係為咗錢啫!」坐在辦公室攤開雙手的俞志麟愈說愈火 滾,謂搞到要登報「明志」,就是因為受這句話刺激,「唔係個個都咁貪錢,我即時請佢另請高明,佢見我咁強硬,無再講咩,坐一陣就走,但第二日朝早又打電話 嚟,話想出個王太(即小甜甜)價(一千萬元)俾我,叫我再考慮。」 幫了會有報應 為免節外生枝,俞決定登報澄清,還呼籲同 行「封殺」陳振聰,不要為他種生基轉運,記者追問為何如此堅決,他斬釘截鐵謂:「他不可以幫,幫了我會有報應,如果唔報在我身上,都會報在我老婆子女身 上,佢爭產係一個錯誤決定!」俞又說首次登報公開「明志」,並不是龔家向他施壓,擔心他掉轉槍頭,而是為免自己抵不住銀彈戰術,迫不得已。「錢好容易打動 人心,我想趁自己仍然清醒,俾自己一個公開嘅承諾:證明俾外面嘅人知,唔係個個風水師都好似近排啲新聞咁,唔係騙財騙色,就係為咗錢咩都肯做,埋沒良 心。」 據悉陳振聰知道游說失敗後,並未放棄,四出找其他風水師幫助,誓要種到生基為止。 行內人指,本港風水界有所謂四大種生基天王,除了「有錢唔賺」的俞志麟外,還有曾替彭定康任內的港督府睇風水的黃文超(外號觀龍)、門生曾獲邀上庭為華懋作供的劉啟治,以及曾替何鴻燊尋生基穴的內地風水師林元群。 本刊先後找過這三名「生基王」,他們當中有兩個都異口同聲說:不會為陳振聰種生基。 搵死人着數唔抵幫 師 承祖父輩、七十四歲的劉啟治,曾走訪胡錦濤、蔣介石及毛澤東等名人祖墳,他週一在元朗家中接受訪問時,坦言即使陳振聰前來找他種生基,他也會拒絕。他解 釋:「作為一個學術數的人,有個大忌,就係唔會搵死人着數,不論事件是對是錯,陳振聰在法庭上講出小甜甜咁多過去的事,都係不道德,所以我係絕不會幫 他!」 劉啟治又說:「為人種生基要付出福德,我每次為人種生基,都要先睇過當事人個時辰八字,數過手指,認為佢所求合理先會做,我都試過幫唔少犯官非嘅人搵穴,佢哋都係俾人陷害值得幫,同陳振聰情況好唔同。」他最後更要求記者不要登出他的全名,說不想和陳振聰扯上任何關係。 另一「生基王」觀龍,曾替吉之島、香港聯交所堪察風水,同樣表示不會為陳振聰種生基,但就不願多講原因,「我只想講:不義之財,冤孽嚟,瘟疫去,要唔要都罷啦。」 不 過,第四位生基天王林元群就表示會幫陳振聰。林元群是廣東高州人,和俞志麟是相識二十多年的老友。高州是全國生基墓最集中的地方,何鴻燊、謝霆鋒的生基穴 都葬於高州,林元群半生尋穴無數,目前一半時間在高州,另一半時間在港開班授徒,接受訪問期間,他也身在高州家鄉。他說信陳手持的遺囑為真,「我可以幫佢 大事化小,但要完全化解官司就好難!」 陳振聰上訴反擊 陳振聰自爭產案敗訴、被商業罪案調查科拘留查問後,曾高調反擊,月中入 稟高等法院,控告律政司司長及警務處處長,指警方取去的證物涉及法律專業保密權,要求法庭澄清,希望藉此阻止警方閱讀搜查所得的文件,連日來又在山頂豪宅 隱居,極少踏出家門,把握機會與律師商量對策向法庭申請延期上訴。 原本陳振聰須於頒布判詞後的二十八天內,即三月二日前,向高院呈交上訴通 知書,列出上訴理據,但陳振聰一方於上週五向高院申請延長提出上訴的時限,由原定的三月二日延至四月二日,原審法官林文瀚於本週四聆聽延期申請,而爭產勝 方華懋慈善基金已表明反對。究竟種生基是否可以打救陳振聰,俞志麟說:「錢唔係萬能,其實,搞咁多嘢做咩?陳先生都好應該早日回頭是岸。」自言與廣大小市 民同坐一條船、希望那筆過千億遺產可以造福社會的俞志麟總結說。 名人瘋狂種生基 種生基為傳統巫術,由當初被視為邪邪哋的旁門 左道,到今日愈趨普及,名人效應功不可沒。其中,以治病延壽最多,較廣為人知的,除了去年跌倒中風一度命危的賭王何鴻燊外,另如早前病重的藝人薛家燕,均 希望借生基續命。至於早已逾百的六叔邵逸夫,雖然無大病痛,但就以生基延壽。 除了治病延壽,也有特殊要求,如早前因為醉酒心臟一度停頓的馬清偉,其前妻薛芷倫,七年前便曾就「求和合」種生基。另身為基督徒的民政事務局前局長何志平,也和太太胡慧中在順德故鄉種生基求「添丁」。而藝人謝霆鋒(圖)及古巨基等,就想以生基創事業高峰,各適其適。 假生基氾濫 龔如心爭產案中,種生基一詞廣為人知,除了小甜甜,賭王何鴻燊、謝霆鋒等都為健康及運程種生基,令種生基成為一門大生意,造就數千元有交易的所謂平民版「小生基」大受歡迎,但俞志麟就直指只屬冒牌貨,「等於叫人將生基葬喺停車場,點吸靈氣呀!」 俞志麟說,所謂「種生基」,是將當事人的頭髮、指甲及近身物品葬於風水地,借助大自然力量改運。這種源自遠古的神秘巫術,盛傳能透支非分之福,改變原來因果。尋覓所謂龍穴吸取靈氣,即如中國人傳統要找風水地安葬先人,以期福蔭後人。 但 畢竟福地難尋,動輒十萬元以上的生基墓,非人人負擔得起,眼見愈來愈多人欲種生基轉運,曾在龔如心案作供的風水師司徒法正,就想出廉價版「小生基」,由八 千八到數萬元不等,其門如市,不過並非將頭髮、指甲葬在風水地穴,而是放在香爐裡面,再將香爐擺上神壇供奉。司徒法正的師兄,正是俞志麟。 俞志麟直斥這種噱頭味濃的小生基搵笨,「呢個做法其實叫本命爐,基本上大部分法科師傅都識,祈求神靈保平安,根本唔係種生基!」 紫微王評陳振聰命格 本 刊把陳振聰八字交給有「紫微王」之稱的馮岳批閱,馮曾執筆撰寫車公廟籤文解讀天書,甚有權威。他根據陳的時辰八字開命盤,謂現年五十一歲的陳振聰,正進入 第六個十年大運關鍵期,今年受「天刑」官非星影響,未來日子都要出入法庭,加上「地劫」及「地空」等凶星,身家會大縮水,且事業也會一落千丈。 不 過,馮謂陳屬「命不該絕」的命格,晚年雖聲名狼藉,但錢財卻不缺,「人世間總共有一百二十粒星,紫微斗數分本位、對官同三拱,唔同時辰八字,互為影響,佢 命格之中有一粒遺產星『天巫』及財富星『天府』猛照,晚年錢財不缺,雖然未必會贏官司,但有機會偷雞免刑責,唔使坐監,化險為夷。」 八 十二歲的馮老又說,陳振聰的「本命宮」有天機及天魁兩粒星,兩者都代表機智聰明,表示陳是食腦之人,靠把口致富,他這樣總結:「陳振聰攞咗廿幾億仲未心 足,人情上講唔過去,但從佢嘅命格睇,又真係唔衰得晒喎。」是命不該絕,還是天網恢恢,且看這宗世紀長命官司,最終如何了結。 |
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很少遊戲能像《魔獸世界》這樣成功的擄獲消費者、投資人和學術界注意,絕對是大型多人線上遊戲中之翹楚。」這是《電玩正在改變世界》中,兩位作者對這款遊戲的第一句描述。 這兩位作者,都畢業自麻省理工學院(MIT),研究數位遊戲產業十多年,他們說,「若沒親眼見識《魔獸世界》,實在很難理解其深度及廣度。」這款史上最黏人的遊戲,為何推出六年銷售還未見疲態? 關鍵在於「好玩」。 好玩,雖然是個抽象的形容詞,但正如消費者花錢購物,是為了將滿足程度最大化,企業所有研發、製作與銷售,終究得回歸到滿足「消費者需求」。 以《魔獸世界》為例,從「好玩」出發,加入「即時互動、社群參與」的元素,讓玩家一再造訪,至少成功滿足四項消費者心理需求,每一項都呼應其他產業成功的原因。 絕招一》內容為王 如蘋果產品:訴求美學與舒服使用 一、內容為王,連細節都不放過。 《魔獸世界》承襲英國作家托爾金(J.R.R. Tolkien)在鉅作《魔戒》開創的奇幻世界觀,腳本架構龐大、歷時萬年之久。劇中數十個種族、上千個角色輪番登場。任何玩家在任何時候、任何場景切入,都是新一輪故事的起點。 許多玩家宣稱,喜歡這遊戲的原因就只是為了好好「欣賞風景」,日本的鳥居、古羅馬的鬥獸場、麥田中的怪圈、中東傳說中的石像鬼、北歐神話中的符咒,甚至《西遊記》中的鯉魚精,都是他們讚嘆的設計,而且細緻到連符咒上頭的文字都清晰可辨。 內容、細節與美感,是當紅「體驗式經濟」看重的原則,蘋果(Apple)堪稱另一代表。《富比世》(Forbes)專欄作家費雪(Bill Fisher)推崇蘋果首開體驗設計之風,將硬體、軟體和媒體整合成優雅的用戶體驗。 正因蘋果總是設法降低技術的存在感,追求用戶直覺使用的舒適感,無須費力就能取得用戶的情感認知、群體歸屬與跟隨。費雪說,如果學校能夠在教室、軟體、書籍和教師間創造同樣體驗,全世界的學生們可能像喜歡iPod一樣愛上學習。 絕招二》保證耐玩 如精品業:延長美好體驗,加持品牌 二、遊戲耐玩,包括難度與獎酬制度。 耐玩是暴雪的一貫風格,新手玩家三個月後還在入門階段不足為奇。《魔獸世界》設計的任務數量超過九千筆、與角色之間的對話超過兩萬筆,過關的過程中接觸超過一百塊以上的地圖,讓玩家在一而在、再而三重複「練功」的過程中產生新鮮的體驗。 更重要的是,該遊戲找到在困難和辦得到之間的平衡點,新手不會因受挫而退出。而當玩家花費數十小時解決反覆出現的惱人怪物,它也不吝於提供稀有寶物回饋,讓玩家帶著成就感,勇赴下一關。 門檻、奮鬥感、成就感,和精品業的經營思維有異曲同工之妙。精品定位強調個性設計、高辨識度,並握有市場價格制定權,強化了消費者的渴望,也擴散了月暈效應,由認同、信賴、喜愛到擁有。 這一連串移情作用不一定全程愉快,大多時候是累積資本的「努力期」、接收理念的「認知期」,還有建立忠誠的「連結期」,最後才得償,達到滿足的「高峰期」。 心理學有個峰終定律(Peak-End Rule),用來解釋潛意識記憶這道過程中最愉快與最不快的感覺。消費者多半不會記得好、壞感覺的比重或長短,但對「峰」與「終」時的記憶最深。 精品業者就是善用峰終定律,極大化延長消費者對美好服務的體驗,體現公司的品牌價值,並滿足客戶最重視的需求。當消費者心中的品牌價值提升,差異化因而顯現,品牌地位隨之確立。 絕招三》追求公平 如排隊消費:滿足顧客才有下一次 三、遊戲平衡,包括建立角色強度與公平機制。 玩家進入《魔獸世界》的第一件事就是選擇職業(即角色),這個決定同時賦予玩家特定的技能、武器、天賦等。為了保證所有職業都有獨特的能力和法術,並維持相對平衡,每種職業都有優勢、劣勢與致命缺點,所有玩家都擁有一次改變戰鬥局面的機會。 公 平機制獲得玩家一面倒認同,不僅玩家清楚自己在解任務的每個階段目標是什麼,遊戲後台設計也完全杜絕裝備轉手,以防私下交易;採四種團隊結盟輔以投骰分配 方案(例如:打怪團隊共一百名隊員,卻只能分配到二十種武器,為求公平,所有隊員以擲骰決定哪二十人可得到武器),以達公平競爭;設立聯盟與部落的語言隔 閡機制,阻斷不同陣營間玩家的仇恨破壞遊戲環境。 無論什麼產品,「公平感」是品牌印象之外另一個重要的考慮因素,消費者對在百貨公司購物,或是在路邊攤挑選便宜貨,兩者的期待截然不同,因此低價或折扣促銷不一定永遠有效。 其實,許多無關價格的細節,也會誘發顧客拾起心中那把尺丈量。就以一窩蜂的甜甜圈開店現象為例,如果消費者大排長龍,所得結果卻未能對付出的時間感到滿意,被剝奪感就會阻斷未來交易的機會。 絕招四》經營社群 如超商:緊跟消費趨勢推季節商品 四、玩家精神:讓玩家開發遊戲。 《電腦玩家》創辦人徐人強說:「線上遊戲業者都說重視玩家社群,但沒有一個像《魔獸世界》做得這麼徹底。」據玩家反應,《魔獸世界》快則一週,慢則一個月,真的會有所回應,嚴重者則等到改版時一併解決。 每次遊戲改版後,《魔獸世界》的社群管理員及遊戲開發者,就等著與玩家筆談,還會不定期發表下一次改版構想與進度。官方也鼓勵玩家積極投稿,小說、繪畫、音樂或服裝建議,這都可能出現在遊戲的某一個角落。玩家因為意見受到重視,熱情與忠誠度邁前一步。 利 用消費者經驗反饋,設計出更符合需求的產品與流程,是零售通路龍頭7-Eleven的拿手策略。在日本,引進7-Eleven的鈴木敏文從一開始就覺察, 零售通路的業態繁瑣,了解消費者心理不如從POS(銷售時點)系統下手,藉由預測及分析日常購買行為,提高來店數與單店營業額。今年台灣的7- Eleven,六月夏季鮮食商品中,關東煮、光合沙拉銷售較去年同期成長一倍,就是抓住「輕食」趨勢,適時在產品組合中加入天然、低卡的當令時蔬,突破夏 天是關東煮淡季的宿命。 遊戲,雖然是個虛幻世界,但他們從消費者口袋掏出大把鈔票的關鍵機制,是所有產業都要學習的know-how。 | ||||||
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八五度C這個台灣起家的咖啡烘焙 連鎖店品牌,如何在台灣快速展店之餘,還能走向海外,在中國和澳洲,甚至是星巴克的故鄉美國等市場開疆闢土? 董事長吳政學的展店心法,可以說是八五度C成功的關鍵四堂課。 撰文‧林孟儀、黃筱雯、李喬琚不過賣個咖啡、麵包加蛋糕,從台灣起家的八五度C,一年就能創造近六十三億元的營業額? 二○○四年七月,八五度C第一家門市保平店,在台北縣永和樂華夜市旁開幕,首月就創下營業額四百多萬元的奇蹟!當年十一月台中公益店成立,並開放全台加 盟。 八五度C接著進軍澳洲、美國與中國;尤其在中國,一年內也展出百店規模,令業界側目。其中,美國的洛杉磯爾灣店甚至成為全球店王,去年還寫下年營業額兩億 元、平均日營業額五十四萬元的驚人紀錄,被美國媒體《橘郡紀事報》(Orange County Register)譽為「台灣星巴克」! 「肯德基進中國,前十年也才開一百家,八五度C前往中國還不到三年,就已經開出了一百四十家店!」八五度C中國區副總王建堯自豪地說。 究竟八五度C快速展店,背後有哪些心法? 心心法一 增加品牌能見度展店,首要講求「location」(地段)和門面,八五度C開店堅持「三角窗理論」,為的就是增加品牌能見度,吸引四面八方的人流、車 流。 而董事長吳政學重視性價比,強調「五星級的享受,平價的消費」,店面裝潢以透明玻璃讓路人一覽無遺,門市更貼上深赭色花崗岩,營造高檔印象。 八五度C草創時的參考標竿,就是高雄起家的金鑛咖啡,其董事長鄭立鍵分析,八五度C氛圍簡單高雅,還將裝滿精緻蛋糕的冷藏櫃往外推,直接面對人來人往的街 道,形成櫥窗效應,成功吸引顧客駐足。 進軍中國後,八五度C有許多因地制宜之舉,例如選擇商場與地鐵沿線展店,長期待在中國的台灣連鎖加盟促進協會常務理事柯建中觀察,「這兩處是人潮進出最多 的地方,是品牌曝光的絕佳位置。」中國最大茶飲料連鎖店仙蹤林董事長吳伯超說,最開始的二十家店是最難突破的,因為民眾對品牌還很陌生,「八五度C是以快 速開店打響中國知名度,當一有知名度,會有許多人跑來提供店面,選址選店因而變得容易。」在中國,八五度C不靠三角窗理論,卻仍堅持貼近民眾的透明店面; 不過中國冬天冷,因此特別打造雙層的透明玻璃,中間填充氮氣以阻絕冷空氣。 而在台灣九成靠外帶、僅在騎樓擺設些許桌椅的八五度C,在中國,因為顧客習慣在店裡坐著消費,特別規畫了大坪數的店內空間。 王建堯指出,中國都市街區很大、馬路又寬,一條大街的兩側往往就分屬不同商圈,因此在大街的兩側甚至可以各開一家店,搶不同的人潮,並不會「打架」。 在美國,八五度C選在華人聚集的大洛杉磯爾灣地區(Irvine)Diamond Jamboree商場。加州大學爾灣分校研究生鄭安呈就是常客。他指出,八五度C門市離學校僅有十分鐘車程,再加上位在交通便利的購物中心裡,常見闔家光 臨的景象,店前排長龍的情況,已成為當地「景點」。 以人車匯聚的地點、寬敞透明的店面,抓住了消費者的目光,下一步就是成功讓他們掏錢消費。 心心法二 更低的價格 更高的品質八五度C找來五星級飯店的四大西點名廚當號召,打出「三十五元咖啡、蛋糕」招牌,讓人拿出銅板就能享受下午茶的高貴不貴定位;在開幕期間甚至限 時開賣一元咖啡,迅速引爆排隊搶購人潮! 靜宜大學觀光系教授岑淑筱也認為,「八五度C最會打『物美價優戰』。」一九九九年把美國星巴克引進北京的漢鼎亞太董事長徐大麟分析,「星巴克賣的是氣氛, 八五度C賣的是實惠,它的商業模式會成功。」徐大麟說自己曾在上海八五度C店裡坐了兩、三個小時觀察,那時他就心想,「這一定會紅!不僅是剛出爐的麵包吸 引人,咖啡價格只要星巴克四分之一,價格中肯、多分量,是八五度C的優勢。」在中國,八五度C在店門口張貼了「來自台灣、打敗星巴克」的海報,進行高調宣 傳。「海報貼到都已經長年受潮、字跡模糊了,還不撤下來!」統一星巴克某位主管在上海出差時,瞥見八五度C門口海報,不禁為之氣結。 柯建中描述,八五度C在好幾個地點都與星巴克打對台,但排隊人潮絕對不輸星巴克,甚至更多! 而店面、行銷的成功策略,必須仰賴專業團隊完美執行。 心心法三 廣納人才 打造完美團隊八五度C產品開發副總鄭吉隆曾說,麵包師傅是八五度C的靈魂,但師傅的養成很難。不會做麵包西點的吳政學,不惜砸下重金,甚至以入股的條件, 在兩岸延攬知名的麵包師傅。吳政學自爆,曾經等一位師傅等了三年,每個月固定打電話噓寒問暖,才挖角成功! 除了技術人員,管理人員也是不可或缺,為了找到具中型以上連鎖餐飲管理經驗的人才,八五度C瞄準中國連鎖餐飲業龍頭——肯德基的店長,尤其是副店長。據業 界估計,當時有近百位肯德基基層幹部跳槽,造成肯德基內部嚴重失血。 岑淑筱觀察,肯德基進入中國已久,人事已經穩定,若八五度C真是對升遷面臨瓶頸的副店長祭出高薪與店長職位,很快就能打動人心。 找對人才,還要懂得留才。吳政學讓核心幹部入股,還實施分紅獎金制度,開店團隊展店成功有獎金,負責後續督導營運的團隊,做得好也有獎金,甚至中央工廠的 阿姨,只要提得出節省流程與減少廢料的點子,一樣可以領獎金。 敢於論功行賞,是吳政學讓一票核心幹部願意跟著他打天下的重要原因。 「你敢給,人家就敢拚,當然願意留在手下做事。」一位同業說,吳政學出手闊綽,十分敢給,起初八五度C展店展到目標數字,業界盛傳吳政學一口氣各分發配一 百萬元獎金給十幾位原始股東自行購車。 「我只能說,這位老闆值得跟!只要你說到做到,做不到就不要說,該獎勵的都不會吝嗇給。」從休閒小站時期,就一路跟隨吳政學十四年之久的王建堯表示。 不過八五度C協理、吳政學的小舅子張佶文也透露,如果業績沒有達到目標,或是幹部預估營業額失準;開會的時候,吳政學也會有嚴厲的一面,「叫你起來罰站、 跟大家道歉,因為一個人做不好,就要向大家道歉!」八五度C快速展店、攻城掠地的能力,還來自於導入ERP(企業資源規畫系統)的流程改善。 心心法四 一切以標準化流程進行「第一次聽到吳董說八五度C導入ERP,我差點從椅子上掉下來!」岑淑筱提到,為了研究八五度C,當面採訪吳政學四次之多,驚訝於一 家咖啡蛋糕店,竟然也採用高科技大廠才重視的ERP。 八五度C創業之初,吳政學花了七個月時間,一邊蓋中央工廠,一邊和一批師傅、阿姨,將蛋糕製作過程拆解為圖片,不只做到標準化、流程化,穩定品質,也有助 於中央工廠降低產品損耗率,最後快速複製、展店。 「導入ERP,才能快速展店,墊高別人進入的門檻,這是別人沒辦法學的。」岑淑筱指出,「不是只有他會做蛋糕,但他是用組織戰的方式做蛋糕!」事實上,八 五度C在咖啡、蛋糕和麵包三大品項的營業額占比,都是勢均力敵的三分之一;在台灣靠咖啡和蛋糕崛起,在中國,八五度C卻是靠麵包打江山。 在台灣,連一杯飲料受歡迎的甜度都南北有別了,甭提幅員遼闊、口味南甜北鹹、東酸西辣的中國了。在新市場,必須先確認口味,再進行複製。鄭吉隆點出,麵包 受限於氣候溫溼度、發酵條件不同,欲維持統一品質,製作上難度最高。 ○七年七月,鄭吉隆在上海試做麵包,籌備中國第一家門市開幕。等到十二月開幕當天,開賣的麵包在零度的天氣下,硬得像石頭!「光上海冬天和夏天的天氣就溫 差四十度。」鄭吉隆苦笑,只好趕緊熬夜研究,改用讓麵團有保溼性的轉化糖。 如今八五度C除了從上海、北京到深圳等中國一線城市有點,還開到江蘇太倉等二、三線城市去了,「之前是搶市占率,接下來要搶覆蓋率了!」張佶文表示,區域 模式準備好了,只剩下複製和延展,明年就可以更有效率地在中國發酵。 從八五度C創業以來,吳政學最享受的時光,就是每天下午四點還有半夜十二點,固定經由POS系統(銷售時點情報系統)傳回手機的各店營業額數字,親自掌握 每一家門市動向。靠著四大展店心法,只要是八五度C想攻克的下一站,對手都該嚴陣以待! 台資西點咖啡連鎖 決戰中國市場店家名稱 成立時間店數營收 (億元)負責人名 85度C2004年44263吳政學迪歐咖啡(中國)2002年 35017.5王陽發兩岸咖啡2003年400100楊進發克莉絲汀麵包1993年86060羅田安 |
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喺華資家族大企業,太傅似乎係一個不可或缺嘅角色,佢哋要肩負起扶植老闆第二、三代上位嘅重任,而當呢班少主坐正,亦係佢哋退位之時。 華 華數一數,唔計新世界(017)嘅梁志堅,香港仲有幾個出名嘅太傅,包括李嘉誠系長實(001)、和黃(013)嘅周年茂同霍建寧;新地(016)郭家有 黃奕鑑;李兆基嘅恒地(012)有林高演。到家陣都仲未退役嘅,得番年薪過億嘅霍大班,同埋林高演。幾個殿堂級太傅,普遍亦得到家主禮待。好似退咗役嘅周 年茂同黃奕鑑,前者97年離開長實之後,曾經入股過新福港,4年埋單輸2600萬,佢索性轉型做地產發展商,o依家做緊華業(控股)主席。有傳佢退役後嘅 一切發展,舊老闆幕後都出過唔少力幫手。至於後者就由郭家安排佢做新地非執行董事,年薪有成1635萬! 霍大班間屋大過超人 現役嘅太傅待遇都唔差,好似霍大班咁,據李超人嘅講法,大班赤柱間屋係大過佢屋企嘅。林高演亦都好巴閉,四叔前幾年捐錢畀港大,將某個building嘅命名權送畀佢,叫「林高演學堂」,仲話同佢咁多年都心靈相通拍住上。有理由相信,他日佢兩位退役之時,應該都會好風光。 |
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一年一度的美國CES消費性電子展甫落幕,今年智慧電視(Smart TV)從配角躍升為主角,造就一場由內容帶動硬體的視覺饗宴,加上更多更平民的3D應用;速度比3G快10倍的4G手機;以及隨處可見的平板電腦等趨勢。 今年CES不只有看頭,也不再遙不可及,產品人人消費得起。 趨勢1 Smart TV 電視變多功 今年智慧電視(Smart TV或稱Connected TV)鹹魚翻身躍升為主角,能透過線上服務輕鬆搜尋電影、節目、影片,卻不需像3D電視一樣花大錢才能擁有。如果說Smart Phone是不只能打電話,還能上網、收E-mail的智慧手機,那Smart TV就是不只能看電視,還能看各種網路影片、打視訊電話的智慧電視。 既然要打視訊電話,當然少不了Webcam,電視的網路攝影機內建高畫質傳感器,即使被拍攝的人隨意移動也不失焦,還有4個麥克風可捕捉4公尺範圍內的環境音。 也許有些人會擔心是不是一定要換一台新電視,才能有連網看影片,其實可藉由外接網路機上盒就行,像LG推出ST600智慧型電視升級器(Smart TV Upgrader)讓消費者透過HDMI線將一般電視升級為智慧電視。 趨勢2 4G手機 飆網速 4G LTE下載速度達5至12 Mbps,上傳速度為2至5 Mbps,最高傳輸速度比3G網路快10倍。想想看,當你在捷運上,用手機線上觀看高畫質影片,而完全不會停格、馬賽克、畫面延遲,該是多麼美妙的一件 事!這就是4G即將帶來的便利。美國已於2010年12月正式啟用4G LTE行動寬頻網路,因此手機業者卯足全力進軍美國4G市場,其中又以台灣HTC動作最積極,此次在CES發表3支4G手機,包括 ThunderBolt,以及側滑式QWERTY鍵盤的EVO Shift 4G,還有以AT&T HSPA+網路為基礎的4G手機Inspire 4G。 趨勢3 平板電腦 追iPad 去年被蘋果iPad一手挑起的平板電腦浪潮延燒到CES!諷刺的是,蘋果往年都是在舊金山的MacWorld麥金塔電腦展與拉斯維加斯的CES電子展分庭抗禮,但這2年,蘋果跟MacWorld主辦單位鬧翻,連MacWorld都缺席。 既然在CES看不到新iPad,那CES的平板電腦除了Android就還是Android。Google展示為平板電腦量身打造的Android 3.0系統,首頁螢幕能夠客製化,依需求加上更豐富及具互動性的小工具。展出Android平板電腦的業者包括Samsung、Lenovo等,其中,三 星Galaxy Tab被美國科技媒體喻為是少數已上市的平板電腦中,能與iPad分庭抗禮的產品,此次也有Wi-Fi版推出。而華碩一口氣則推出了EeePad Slider滑蓋平板、Transformer變形平板、MeMO迷你平板與Eee Slate 超級平板等4款。 電子書閱讀器 變彩色 彩色的平板電腦夯,單色的電子書閱讀器聲勢反而減弱,現在有相關廠商投入彩色電子書的研發,如台達電子與日本普利司通共同開發新世代電子紙。在這次CES 首度發表電子粉流體顯示面板技術(QR-LPD)的彩色電子紙,包括8.2吋與13.1吋彩色電子閱讀器、4.1吋電子標籤、與21吋數位看板等。 趨勢4 3D應用更平民 3D電視的首要問題是昂貴、不夠平民化,這是短期內無法普及的最大原因。第二個問題是:就算花大錢買了電視,可能還找不到想看可看的3D內容,這是屬於3D電視的悲哀。 因此,平民化的3D電視解決方案包括VISIO推出65吋被動式3D電視;以及採裸視3D技術如Toshiba小尺寸3D裸視電視REGZA GL1,有20吋及12吋,還有不需要使用專門眼鏡的65吋∕56吋3D電視。 3D應用更多元也是今年趨勢,去年的3D產品是大尺寸電視、專業級攝影機、藍光播放機。今年的3D則是落實到一般入門消費性電子產品如迷你DV、數位相機 等。在這些廠商中,對3D最積極的還是Sony,包括3D筆電、3D相機、3D口袋攝影機、3D數位攝影機、3D電視、3D藍光播放機,一應俱全。 自製3D影片 Po上網 有鑑於目前合法可看的3D影片實在不多,消費者就算有3D電視、3D螢幕或3D筆電,仍找不到內容。因此,建議可使用較便宜的3D相機,將拍攝的相片、影 片Po上網,大家一起共享3D內容。有部分業者如NVIDIA還推出3D內容社群網站3DVisionLive.com,不但可建立自己專屬的3D相簿, 亦可針對別人po上網的作品評分,或是線上串流收看3D電影預告片、MTV、運動節目、短片等。 |
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“果多水电站处于预可研阶段,预计今年上半年可批下来,环评报告同时也在做,装机容量为16.5千瓦。”1月20日,昌都地区“三江办”夏主任在电话里对本报记者说。
果多电站由华能集团在澜沧江上游开发,是扎曲规划河段的第二个梯级电站,一旦获批,将是除藏木水电站外,西藏进展最快的水电站。
近日,西藏自治区水利厅党组书记、副厅长李文汉表示:“为了做好能源供应保障工程,我们将在‘十二五’期间建成藏木、老虎嘴、果多、多布四座水电站。”
据《西藏日报》报道,根据三江流域水资源开发规划,初步规划开发25个梯级电站。目前,7个梯级电站初堪工作已经全部完成,叶巴滩、拉哇、苏哇龙三个梯级电站预可研工作全面开展。“十三五”末,将基本建成国家“西电东送”接续能源基地和藏东有色金属产业基地。
西藏水资源丰富,可开发水电资源达1亿千瓦,此前受制于多重因素一直处于未开发状态,而随着2020年非化石能源占比15%目标的提出,西藏水电开发已进入预热阶段。
“为了实现2020年节能减排和非化石能源发展目标,2020年水电装机容量必须达到3.8亿千瓦(含抽水蓄能5000万千瓦)。”早在去年下半年,时任国家能源局局长张国宝曾说。
然而,目前,中国水电装机容量2亿千瓦,在建规模为7000万千瓦(含抽水蓄能),还有约1亿千瓦需要建设。
缺口怎么补?西藏的水电资源技术可开发量就有1亿千瓦。来自英大证券电力能源研究中心的报告称,到2020年,全国水电开发程度将达到82%,其中西部水电开发占比重将达到67%。
1.四大电力集团进入
去年11月12日,藏木水电站进入主体工程施工。和去年通过发改委核准的金沙江金安桥水电站一起,冻结两年多的水电开发终于解禁。
藏木水电站总装机容量51万千瓦,是西藏第一座在建的大型水电站,计划2014年投产发电。
在西藏,华能瞄准的还有澜沧江上游。“除果多外,澜沧江上规划的古水、入梅、侧格三个梯级电站预可研工作已经开始。规划报告上这条江藏内有7个电站,古水跨西藏和云南。”夏主任说。
华电则把持了金沙江上游。“叶巴滩、拉哇、苏哇龙三个电站也在预可研。金沙江上游共规划了6个电站,国家点名这三个要纳入‘十二五’规划,力争开工。”他说。
另一说法是金沙江上游川藏段共布置了8个梯级电站,分别是岗托、岩比、波罗、叶巴滩、拉哇、巴塘、苏哇龙和昌波电站,总装机898万千瓦。
按照华电的计划,未来10年,在西藏的水电投资总额将达1200亿元,力争2020年投产规模达到1000万千瓦。
大唐瞄准了怒江。“怒江的后期还待加深。”1月20日,中国水电顾问集团成都勘测设计院项目经理熊礼奎在本报记者采访时说。
目前,怒江水电开发西藏段流域规划报告和环评报告年内完成,俄米、怒江桥等梯级工程在做预可研。
去年5月,国电集团在拉萨注册成立分支机构,开发西藏帕隆藏布(含易贡藏布、拉月曲)流域和尼洋河流域水电资源,以及雅江仲达、冷达、朗镇电站,初步规划总装机约1890万千瓦。
各大水电巨头抢滩西藏,源于其巨大的开发潜力。
西藏水力资源理论蕴藏量平均功率20136万千瓦,占全国的29%,居全国首位;技术可开发装机容量14000万千瓦、占全国24.6%,居第一。截至2007年底,全区已建水电站装机容量不足60万千瓦,水电开发利用率仅0.4%左右,还是一片处女地。
然而,该地水电开发一直滞后。2005年,华电和西藏自治区政府就签订了战略合作协议,华电成立了金沙江上游水电开发公司筹备处。叶巴滩、苏哇龙和巴塘三个电站设计报告原计划2008年10月底前完成,但进度大大推迟。
在中国水电顾问集团成都院副院长职小前看来,“我们对该地区水电开发的政策导向不够明确,”是导致许多河流(或河段)水电相关审批滞后的主要原因。
2.加强前期论证
有人说,如果把青藏高原比喻成地球上一颗高昂着的头颅,那么横断山脉就是皱纹最深的地方。
褶皱处,金沙江、怒江、澜沧江三江并流。昌都地区是三江流域的发源地,华能、华电、大唐发力之处,昌都成了西藏水电开发的主战场。
西藏水电开发,技术曾是最大难题。早在1988年,中科院地理所研究员陈传友曾发表文章《西藏可否建世界上最大的水电站?》,但这一问题至今仅限科学研讨。
常年穿越在川藏的职小前认为,西藏水电开发在技术上,已不存在制约因素。
他 说,根据实地查勘情况分析,主要将面临四个问题:一是高地震区。二是覆盖层厚,超过了300米,面临在深厚覆盖层上建坝,如何确保稳定和安全。三是高水 头、大容量的机组制造。目前世界最大的水轮机组也就是70万千瓦的单机容量。四是大跨度的地下洞室群的建设。现在,无论是设计、施工和设备制造,我国已有 了很高的技术水平。同时,水电勘测设计行业也结合大型水电工程的建设,对许多重大课题进行研究,已取得国际先进水平的科研成果。
鉴于此,西藏很多水电项目还处于前期论证阶段,并没有急于上马建设。据了解,雅鲁藏布江下游墨脱地区水电开发正在开展规划阶段的前期论证,项目建设还有10到20年左右的时间。“我们还有时间研究。”他说。
在移民问题上,熊礼奎介绍,三江上游移民人数不多,因人口本来就少。如怒江,总共只有几十户人家需要搬迁。
“移 民估计还是长期扶持,现根据国务院相关文件和库区移民安置办法,但各省有调整,如云南有1618政策。”夏主任说,水利部2009年曾到青海、甘肃、云 南、西藏等西部省市和自治区调研,但新的移民调整方案还没有出台。记者致电昌都地区水利局,因相关负责人出差采访未遂。
有人提出,为了解决移民的贫困问题,中国政府应探索“投资型移民”政策。即将应补偿移民的经费不是一次性给移民,而是作为投资(股份),获取水电开发的长期效益,安置费用先用借款的方式解决。
但由于缺乏统一规范,“投资型移民”方法还需要解决“流域统筹”的管理机制和经费“持续增加”的来源问题。
新华社报道认为,西藏水电工程开发过程中注入的大量移民资金,可改善移民的生存环境,提高他们的生产、生活质量。水电开发和“藏电外送”中所获得的电力电量和财政收入,作为国民经济发展的物质基础,必将促进西藏国民经济的整体跃升。
国家发改委价格监测中心一直承担三峡库区移民补偿定价的调研。其有关负责人指出,目前水电开发对移民的“一次性补偿”,很难保障移民长期生活的要求。用于移民安置的费用占总投资比重将提升到一半甚至三分之二,水电开发投资企业需要有这样的思想准备。
3.电力输送方案
和新疆一样,西藏的水电一旦开发,如何长距离送到东部?
据新华报道,《西藏水电开放和外送有关问题研究》的研究报告日前已经完成,根据这项研究成果,藏电外送主要方向为川渝、华中东四省和广东;主要外送电河流为金沙江上游、澜沧江上游、怒江上游及雅江干流和主要支流。
“特高压输电技术的研究和发展为藏电外送提供了网络平台。”中国水电工程顾问集团总经理晏志勇说。
晏志勇认为,西藏水电的电力市场可能主要在南方电网、华中四省电网或华东区域电网。
西 藏水电的电力电量外送及消纳初步考虑有两种方式:—种是接力式,即澜沧江、怒江上游水电开发后送电云南,金沙江上游水电开发后送电四川。另一种是直送式, 即通过特高压输电系统直接将藏电送电南方电网、华中四省电网或华东区域电网,随着我国特高压输电技术的不断进步,这种送电方式也将越来越现实。
“华电集团已和国家电网达成协议,金沙江上游的水电从四川、重庆电网送到华中。怒江、澜沧江的电力输送正在研究,确实有可能从云南通过南方电网送到华南。”夏主任说。